Question: ¿A partir de qué día entra en vigencia el seguro contratado?

Answer:
La fecha de inicio y fin de vigencia figuran en la póliza de seguro.

Dependiendo de la compañía de seguro contratada, la cobertura puede comenzar aproximadamente a los 4 días hábiles de solicitada la emisión de póliza a través de Bicins (siempre y cuando la documentación y datos aportados sean correctos). Ni bien la compañía de seguro emita la póliza, la misma será remitida electrónicamente al email  declarado por el asegurado.

Question: ¿Con qué compañía de seguros puedo asegurar mi monopatín?

Answer:
Durante el proceso de cotización, Bicins buscará por vos las mejores opciones de compañías y coberturas para asegurar tu monopatín eléctrico, dependiendo en que ciudad de Argentina te encuentres, el valor y el tipo de monopatín.

¡Solo basta que hagas tu cotización para verlo, adelante!

Question: ¿Cuál es la documentación necesaria para realizar un seguro de Monopatín Eléctrico?

Answer:
Documentación obligatoria a presentar:

- Foto fechada del monopatín. La foto debe incluir un papel (pegado al monopatín) con la fecha del día que vas a contratar el seguro.

- Foto de la factura de compra. Debe estar bien legible la fecha, marca, modelo y valor del monopatín.

Question: ¿Cuál es la franquicia del seguro del monopatín eléctrico?

Answer:
Franquicia deducible: 10% (diez por ciento).-

El Asegurador en todo siniestro de Robo Total, Daño Total o Incendio Total del monopatín, indemnizará hasta el límite de la suma asegurada el 90% de la pérdida y en consecuencia el Asegurado participará con el 10% del perjuicio sufrido.

* Más información disponible en las condiciones particulares de cada póliza.

Question: ¿Cuáles son las cargas y obligaciones del asegurado?

Answer:
Estas Cargas y Obligaciones que tiene el asegurado rigen para todas las pólizas de seguros. Ley Nº 17.418 - ley de seguros.

1. Pago de la prima. La carga más importante del asegurado está constituida por el pago en término de la prima del seguro. El incumplimiento de esta carga provoca la “suspensión” de la cobertura. Ahora cuando ha habido riesgo corrido y hasta la regularización de la situación o hasta la rescisión del contrato, el asegurador tiene acción para perseguir el cobro de la prima.

2. Mantener el estado del riesgo. El estado del riesgo lo constituyen las circunstancias que pueden influir sobre éste o sobre las probabilidades de que ocurra el siniestro. Cuando el riesgo disminuye el asegurado tiene derecho a un reajuste de primas futuras en su favor. Pero cuando se agrava se debe informar al asegurador, para que reajuste la prima si corresponde o rescinda el contrato.

3. Denuncia del siniestro. El asegurado o los derechohabientes del occiso deben comunicar al asegurador la ocurrencia del siniestro dentro de los tres días de conocerlo (art. 46, L.S.). De no hacerlo así, serán sancionados con la caducidad de sus derechos, salvo que haya mediado caso fortuito, fuerza mayor o imposibilidad de hecho sin culpa o negligencia. Esta carga puede ser cumplida por un tercero.

4. Suministro de información. El asegurado debe suministrar toda la información que permita determinar las características del siniestro. El incumplimiento de esta carga no acarrea caducidad salvo si se produce maliciosamente. El asegurado debe permitir la actuación indagatoria del asegurador. Este derecho del asegurador y la correlativa carga del asegurado se halla sujeto a dos criterios básicos limitativos: la necesidad de conocimiento del primero y la razonabilidad del requerimiento en vista a sus funciones específicas y la posibilidad de satisfacción por parte del segundo.

5. No introducir cambios en las cosas dañadas. Otra carga es la de no introducir cambios que dificulten establecer las causas del daño o su magnitud. Solo si el siniestro es parcial, el asegurado puede separar las cosas dañadas de las indemnes. Otra excepción es cuando la acción sea útil para el salvamento de los bienes o lo exija el interés público (probabilidades de derrumbe, focos infecciosos, etc.); cuando sea necesario para el normal desarrollo de la actividad; cuando el asegurador lo autorice; cuando haya inexcusable dilación del asegurador en la comprobación del daño y esta demora perjudique al asegurado o a terceros.

6. Salvamento. Es un deber del asegurado disponer lo necesario para evitar el daño o disminuirlo.

Question: ¿Cuáles son los posibles medios de pago?

Answer:
Las pólizas de seguro solo se pueden pagar por medios de pago electrónico.

Las opciones son:

- DEBITO CBU: aportando los 22 dígitos del CBU de la cuenta bancaria autoriza a la compañía de seguros seleccionada al cobro por debito automático de la póliza. Sólo la compañía de seguros será capaz de tomar fondos de su cuenta para el pago de la póliza.

- TARJETA DE CRÉDITO: Visa o MasterCard. Recuerde que en ningún momento se le solicitara ingresar los números del código de seguridad de su tarjeta de crédito, por lo que sólo la compañía de seguro será capaz de tomar fondos de su tarjeta para el pago de la póliza.

* El cliente puede solicitar la anulación de póliza cuando lo desee a través de la web Bicins. Nunca dejar de pagar la póliza sin solicitar la anulación ya que generará intereses.

* Podés consultar tu CBU accediendo a tu cuenta con tu tarjeta en cajeros automáticos, en tu homebanking, o presencialmente, en cualquier sucursal de tu banco. Si un cliente se encuentra adherido a un servicio mediante el débito automático y por ejemplo, está disconforme con el monto imputado puede dirigirse (hasta 24 hs antes del primer vencimiento de la factura) al banco donde tiene la cuenta o a la empresa del servicio correspondiente y pedir la cancelación automática de ese monto específico (stop debit).

Question: ¿Cuándo puedo cancelar mi póliza?

Answer:
Recuerde que su póliza es anual y de renovación automática. Pero usted podrá cancelarla cuando lo desee a través de nuestra web ingresando al Menú / Anular póliza.

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Question: ¿Cuándo un daño de mi monopatín eléctrico es total?

Answer: En las coberturas de Daño Total por Accidente o Incendio Total se aplica la cláusula del 80%. Esto significa que, se considerará al monopatín como destruido por completo si el costo de arreglar el daño sufrido es superior al 80% del valor de la suma asegurada (el monto que figura en la póliza) o de mercado.

Question: ¿Dónde tengo cobertura con mi seguro?

Answer: Ámbito de la cobertura: el seguro tiene cobertura en la República Argentina.

Question: ¿Por cuánto tiempo se contrata el seguro?

Answer:
La póliza es anual y de renovación automática. El cliente puede solicitar la baja cuando lo desee desde: Menú / Anular Póliza

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Question: ¿Puedo cambiar el medio de pago de mi póliza?

Answer:
Si se puede. Deberás solicitarlo mediante email a contacto@bicins.com.ar aportando los siguientes datos:

1) Tus datos personales: Apellido y nombre, DNI, fecha de nacimiento, domicilio y numero teléfono celular.

2) Especificar el medio de pago actual.

3) Aportar los datos del nuevo medio de pago. Si es CBU, aportar los 22 dígitos, titular de la cuenta, y nombre del banco. Si es Tarjeta de Crédito, especificar si es Visa o MasterCard, aportar los números del frente de la tarjeta, titular y fecha de vencimiento.

Question: ¿Qué comprende la cobertura de Responsabilidad Civil?

Answer:
La cobertura de Responsabilidad Civil cubre los reclamos que pudieras recibir por parte de Terceras Personas, emergentes del uso del monopatín eléctrico, detallado en las condiciones particulares de póliza, por la suma asegurada prevista en el frente de la misma, en cualquier lugar de la República Argentina y Sin Franquicia y/o Deducibles.

El seguro de Responsabilidad Civil se otorga exclusivamente a quién haya contratado el seguro del monopatín.

Question: ¿Qué cubre el seguro de Accidentes Personales?

Answer:
El Seguro de AP para el usuario del monopatín eléctrico cubre:

- Asistencia Médica y Farmacéutica (reintegro contra factura e historia clínica del médico) por Accidente en el monopatín.

- Muerte por Accidente durante el uso del monopatín.

- Invalidez Permanente por Accidente en monopatín.

Sumas Aseguradas y Franquicia del seguro disponibles en el frente de la póliza.

Question: ¿Qué debo hacer si tengo un siniestro con mi monopatín?

Answer:
Si tienes un siniestro, ya sea, Robo, Responsabilidad Civil, o cualquiera otra cobertura contratada, debes hacer la DENUNCIA dentro de las 72 horas de ocurrido el hecho.

- La denuncia se realiza vía web ingresando al Menú / Denuncia siniestro.

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*Denuncia Policial: En caso de robo del monopatin, en la denuncia policial deberá estar detallado la ocurrencia del siniestro y además marca, modelo, color y número de serie.

Question: ¿Qué tipo de Monopatines pueden asegurarse?

Answer: ¡Todos! Se pueden asegurar todas los Monopatines Eléctricos siempre y cuando sean de uso particular. Están excluidos si son para uso comercial.

Question: ¿Qué tipo de bicicletas pueden asegurarse?

Answer:
¡Todas! Se pueden asegurar todas las bicicletas.

Encuentra todas las respuestas a tus preguntas sobre seguros de bicicletas en la sección:

Preguntas Frecuentes Bicicletas

Question: ¿Qué valor me pagan en caso de Pérdida Total del monopatín eléctrico?

Answer:
El valor de la Suma Asegurada menos la Franquicia.

Es muy importante que verifiques el valor asegurado de tú monopatín eléctrico en la póliza. Al momento del siniestro, la Aseguradora tomará el valor al contado en plaza de un monopatín de igual marca, modelo, año y características. En ningún caso el Asegurado, podrá percibir una Indemnización mayor al daño efectivamente sufrido, y como máximo se tomará el valor consignado en el frente de póliza, en el casillero denominado “Suma Asegurada”. La Suma Asegurada es el valor de venta que tiene el monopatín en el estado que se encuentre, al momento de la contratación del seguro.


Question: ¿Qué es una Torre de Aprendizaje Montessori o Torre Montessorina?

Answer: Es una torre de aprendizaje, sólo también se le conoce de esta manera, porque el Sistema Educativo de María Montessori ha popularizado su uso. Tanto que los padres que buscan nuevas formas de crianza respetuosa para los niños, y de estimular un crecimiento feliz de los chicos, han llevado su uso a sus hogares.

Question: ¿Qué es una Torre de Aprendizaje para niños?

Answer: Una torre de aprendizaje es una herramienta de apoyo extraordinaria para los chiquitines de la casa. No sólo les ayuda a ganar autonomía desde pequeños, sino también a aprender de su entorno, explorar y descubrir sus talentos y dones naturales. Una torre de aprendizaje Montessori fomenta una mayor felicidad en niñas y niños.    Si tienes niños en casa, o trabajas con ellos, y estás aquí, eres un@ de los nuestr@s. ¿Por qué? Porque, las torres de aprendizaje montessorinas son más que un artículo para niños, estos taburetes de aprendizaje son una forma sencilla de hacer que ellos aprendan, experimenten, estimulen su creatividad, inteligencia y su independencia. Por eso también se le suele llamar: taburete Montessori. Porque es una estructura en la que pueden subir de forma independiente y segura, y llegar a zonas altas de la casa, como si tuvieran la altura de un adulto.    Es un tipo de escalera o escalerilla de madera, que forma una especie de torre con barandas a los costados. Y en la parte inferior dispone de una base, diseñada para asegurar la integridad del niño. Por eso, también se le llama, escalera de aprendizaje Montessori.

Question: ✅ Reseñas ¿Cuáles son las mejores Torres de Aprendizaje del 2020?

Answer: En Torredeaprendizaje.net, te compartimos los análisis de las mejores torres de aprendizaje del mercado. Aquí te descubrirás sus principales características y ventajas, para que puedas comparar cuál es la que tiene mejor calidad precio, y así hacer una mejor elección a la hora de tu compra.   Torre de aprendizaje Ette Tete. La mejor Torre de Aprendizaje Convertible del 2020Torre de Aprendizaje Plegable Kitchen Helper Guidecraft. El Mejor Taburete Plegable del 2020Ully Natural by Moblì® | La Mejor Torre de Aprendizaje Regulable en Madera Natural del 2020      Little Partners Learning Tower. La primera Torre de AprendizajeTorre de Aprendizaje Mono Sabio. Torre Montessori para Dos o Gemelos del 2020Little Partners Explore N Store. La Torre de Aprendizaje Little Partners Mejor Valorada del 2020Torre de aprendizaje Meowbaby Natural| Ayudante de Cocina para Niños     🏆 Catálogo de torres de aprendizaje Montessori al mejor precio: TOP 9 más compradas   [amazon box="B07F1RBNTB,B01M8M07V0,B07HY2T8F5" grid="3"]   [amazon bestseller="torre de aprendizaje" items="9" grid="3"]    Ver más Modelos, Marcas y OFERTAS en Amazon

Question: ✨ ¿Cómo elegir la Torre de Aprendizaje Montessori ideal para tu bebé? Guía de compra especializada 2020

Answer: Sabemos que el estar aquí, aprendiendo sobre las torres de aprendizaje Montessori, los amas mucho; porque realmente son pocos los padres que se esfuerzan en buscar este tipo de instrumentos de ayuda, para aplicar el Método Montessori en casa. Aquí encontrarás toda la información, historia, comparativas con las sillas normales o los ayudadores de cocina; y las mejores marcas que venden esta estupenda herramienta para niñas y niños.    Todas las marcas que te hemos comentado tienen diseños y modelos pensados especialmente para tu bebé. Sin embargo si te has preguntado cómo elegir la Mejor Torre Montessoriana de Aprendizaje para ti y tu niño; o qué torre Montessori comprar, podemos sugerirte algunas cosas. Al margen de que algunas marcas, como Ette Tette, tienen torres aprendizaje que pueden convertirse en mesas o pupitres. Si elegimos otras marcas, o si deseamos construir nuestra propia torre de aprendizaje infantil, debemos tener en cuenta los siguientes factores.    Aquí una lista de sugerencias que puedes usar como guía de compra.    Materiales. La mayor parte de las que hay en el mercado, están elaboradas de madera. Esto, nuevamente, va en concordancia con el Método Montessori, que suele utilizar madera para sus ambientes de aprendizaje.Peso y facilidad de movilidad. Debe ser ligera y fácil de mover de un lugar a otro.Esto es una característica primordial a considerar. Es algo ideal en estas que su peso sea tal que pueda ser movida o jalada por el mismo pequeño, para que puedan moverla libremente por las áreas de casa reservadas para ellos. En principio, todas las torres aprendizaje del mercado, están diseñadas, con un peso que permite esta libertad a los niños.Espacio de área disponible. Antes de comprar una torre Montessoriana de aprendizaje, deberemos tener en cuenta el espacio del ambiente donde queremos tenerla. Si el lugar donde la pondrás, por ejemplo la cocina, es amplia, estará perfecto; pero si no es así, deberás considerar las dimensiones de la torre. Así elegirás una plegable o una convertible en pupitre.Dimensiones. La altura de tu encimera y tu espacio disponible influyen. Esto depende del punto anterior. El tamaño de la torre de aprendizaje que elijas, dependerá del espacio disponible que tengamos en el lugar donde vamos a tenerla. Y las dimensiones dependen también de la edad de tu pequeño; por ejemplo, las dimensiones son más grandes para niños de 6 años, que para los de 3 años.Los colores. Los colores pueden adaptarse a los gustos de tu hija o hijo, o al estilo de su habitación. Aunque la mayoría de mobiliario Montessori, tiene colores neutros, para darle más aire a la creatividad, y a su vez hacer juego con todo.Las pinturas. Tanto la madera como colores y barnicez, deben ser hechos ecológicos, para guardar la salud de los niño. En el caso de las pinturas, verifica que sean de ingredientes naturales.La seguridad. La torre debe contar con una estructura segura, y peldaños estables para que tu hija o hijo pueda subir y bajar con facilidad y por sí mismo.    Las sugerencias anteriores son validas, tanto si compras, como si decides fabricar por ti mismo un taburete de aprendizaje.   [amazon box="B07TRLM3D1,B082YDS24Q,B07RV9NSC5" template="list"]    Ver más Modelos, Marcas y OFERTAS en Amazon

Question: ⭐ ¿Cuáles son sus Beneficios?

Answer: Fomenta autonomía e independencia en niñas y niños.Mayor unión y momentos entre padres e hijos ¡Imagina todo lo que pueden hacer juntos!Podrán ayudar con las tareas cotidianas, y aprender de la vida práctica, al tener más altura.Nuevos aprendizaje, y una nueva visión de su entorno..Mayor diversión y un aprendizaje a su ritmo.Mayor felicidad y autoestima. ¡Y mucho más!

Question: 📌 Más ventajas: ¿Para qué sirve una Torre de aprendizaje de madera?

Answer: Si tienes niños pequeños en casa, es probable que se la pase gateando, o andando por lugares en los que hay artículos que pueden hacerles daño, y sobre todo, escalando por los muebles, sillas, y demás sitios de casa; en esos casos, una torre de aprendizaje, le da una forma segura de subir, y ver en lo alto. Un taburete de aprendizaje tiene varios poderosos objetivos en el crecimiento del niño:    Por un lado, busca fomentar la independencia y autosuficiencia de los niños, y que por ellos mismos puedan realizar sus cosas diarias; como utilizar el fregadero, alcanzar a la mesa, etc. Les permite moverse, en ancho, largo, pero sobre todo en altura.Y por otro lado, busca darle seguridad al niño en zonas de la casa que pueden ser peligrosas. Por ejemplo, las encimeras, las placas de cocina de gas butano, el baño, la terraza, o cualquier lugar alto para ellos.Al permitirles alcanzar alturas normalmente reservadas para los adultos, les permite observar, ayudar, experimentar y aprender cosas de la vida cotidiana. Esto es algo maravilloso, porque la principal forma de aprendizaje de los niños es mediante la observación. Estamos seguros que te habrás sorprendido cuando los ves hacer, o los escuchas decir, algo que sueles hacer continuamente.Evoluciona a medida que crece el niño. Por eso también se le denomina torre de crecimiento Montessori. Ya que se adecua a su estatura, para que pueda acceder a las partes altas de casa de manera cómoda y segura.Aprenden se forma autónoma y acorde a sus intereses.Les ayuda a divertirse de forma sana.Mayor felicidad y autoestima. Gracias a que ahora descubren el mundo por sí mismos, sobre todo al estar a la altura de un adulto, les da infinitas posibilidad de exploración, imaginación y creatividad. Esto, por un lado lleva a una mayor felicidad de los niños. Y, por otro lado, saber que pueden hacer cosas por sí mismos, les ayuda a potenciar su inteligencia emocional y autoestima.    Sin duda una torre d'aprenentatge Montessori ftorres de aprendizaje montessories un objeto de mucha ayuda en casa. Verás que una vez que tus hijos tengan la oportunidad de usarlas, querrán usarlas todo el día.    En conclusión, si tu bebé aún no camina, ni se para por sí solo, es mejor que uses las hamacas para bebes cuando requieras tenerlo cerca para cuidarlo. Pero, si ya ves que empieza a levantarse, una torre de aprendizaje para niños es ideal.

Question: 📌 ¿Cuál es el origen de la Torre de Aprendizaje?

Answer: Aunque su origen está asociado a María Montessori. Las torres de aprendizaje no son un invento original de este sistema de educación. Pero, sí que son muy utilizadas dentro del Sistema Educativo Monstessori, y este sistema se caracteriza por tener una educación de calidad para nuestros hijos, sobre todo respetuoso de su ritmo evolutivo de aprendizaje.    Éste es un sistema educativo revolucionario que ha tenido mucha acogida en todo el mundo; y que busca estimular la inteligencia, tanto intelectual como emocional del niño, de acuerdo a la edad del mismo. Se enfoca muy especialmente en ayudar al niño a conseguir autonomía e independencia, incluso desde los primeros años. Y esto es uno de los principales objetivos de una Torre Montessori.

Question: 📌 ¿Cuándo necesitas un taburete de aprendizaje Montessori para tu peque?

Answer: Hasta este momento, ya habrás pensado una de dos cosas. O pensarás que definitivamente es un accesorio que va a mejorar la creatividad y aporte de tu niño en casa; o, que quizá que una torre de aprendizaje Montessori no te parezca de tanta la utilidad, y que es una simple silla. Y, en ambos casos, tienes la razón. Por eso, veamos algunas diferencias con las sillas normales, y luego ver si realmente una silla de aprendizaje Montessori es algo que te será útil.    Cuando veas lo siguiente en su comportamiento día a día, quiere decir que sería ideal contar con una:    Curiosidad natural.Escalar; es decir, trata de escalar por las sillas, muebles, banquetas, sólo para ver lo que hay en lugares altos.Autonomía; es decir que quiere hacer las cosas por su cuenta.

Question: 📌 ¿Cómo construir un taburete Montessori? - Torre de aprendizaje DIY

Answer: Comprar este accesorio para los chicos puede ser de gran ayuda. Sin embargo, si lo que buscas, es tener una experiencia completa, y armar por ti mismo, una torre de aprendizaje para el pequeño de casa, te dejamos una guía completa en nuestra sección de ¿Cómo hacer una torre Montessori con Ikea? Tienes una guía escrita y en vídeo, para ayudarte a construirla, sin ser un experto en carpintería o bricolaje. Esperamos te sea de mucha ayuda. O también puede elegir alguna torre ya construida que se encuentre en oferta.

Question: 📌 ¿Cómo limpiar una Torre Mantessorina de Aprendizaje?

Answer: Podemos hacer la limpieza del mismo como con cualquier mueble de casa. Según del material o diseño que has elegido, puedes hacer la limpieza con un paño húmedo, o con algún aceite de limpiar muebles. Y al ser el ambiente de "trabajo" de los más pequeños, puede resultar rayado, o percudido, por todos los "trabajos creativos" que suelen realizar los niños. Ya que son muebles usados por los niños de casa, es preferible no usar productos  de limpieza con químicos muy fuertes o tóxicos.Y respecto a su mantenimiento, periódicamente, por ejemplo, una o dos veces al mes, verificar la estabilidad de la bases del taburete ayudante de cocina, de los tornillos, y de las distintas piezas que componen la torre.

Question: 📌 ¿Desde qué edad se puede usar una Torre Montessoriana infantil?

Answer: El niño puede usar esta herramienta de apoyo, desde que empieza a tener movilidad por su cuenta, y cuando se ve que ya tiene capacidad de querer trepar o ascender por los lugares de casa. Esto en promedio es a partir de los 18 meses, pero depende de cada niño; porque recuerda que cada uno es único, y tiene su propio nivel de crecimiento y aprendizaje.    La torre se puede usar hasta un promedio de los 3 años. Pero, una vez que empiezan a usarla, no querrán dejarla incluso hasta mayor edad, así sienten la capacidad de llegar incluso a lugares más altos; y poder hacer ciertas cosas que sin la ayuda de la torre, no podrían. Esto dependerá también del tipo, modelo y marca de torre que hayas comprado. Algunas marcas tienen el límite de 3 años, mientras que otras sugieren su uso hasta los 125 cm o 6 años. Para información más detallada, puede ver este artículo de ayuda: Para qué edades se debe usar una torre  Montessoriana de aprendizaje.

Question: 📌 ¿Dónde comprar Torre de Aprendizaje Montessori barata? ¡Tenemos as opciones más económicas!

Answer: Seguro que hemos podido resolver tus consultas, o dudas, respecto de las torres de Montessori. Y si ya te has decidido por algún modelo de qué torre de aprendizaje comprar, puedes aprovechar las mejores ofertas de torres de aprendizaje, que sólo encontrarás aquí. Escoge el modelo, marca o color, y precio, que mejor se adapte a tu familia. Compra una torre de aprendizaje al mejor precio, y a disfrutar junto a con niño o niña.    En la actualidad ya podemos encontrar una amplia oferta de modelos y marcas de que los venden. Esto nos permite tener una amplia gama disponible, y distintos precios, para todos los presupuestos.     Y queremos recalcar que, cuando decimos mejores, no necesariamente significa más caro. Nos referimos a mejores, a los que han dado los mejores resultados, y basándonos en los comentarios u opiniones positivas de los usuarios.

Question: 📌 ¿Es igual a una trona de aprendizaje?

Answer: También se les conoce como tronas de aprendizaje. Sin embargo, las tronas comunes requieren que ayudes al niño o a la niña, para que puedan sentarse y llegar a la mesa. Mientras que los taburetes Montessori, o si gustas llamarle trona Montessori, tiene una estructura en la que el peque sube por sí solo, de manera autónoma, libre y segura.

Question: 📌 ¿Por qué deberían todos los niños tener una Torre de Aprendizaje?

Answer: Hasta este momento ya habrás sacado tus propias conclusiones. Y sabes porque es útil, e importante, este accesorio. Pero además, como lo señala el método Montessori, se busca dar al niño el mayor nivel de independencia y autonomía posible, dejando que, de acuerdo a su edad, vaya teniendo libertad de hacer por sí mismo ciertas tareas.    Por otro lado, una torre aprendizaje Montessori, se puede utilizar, en cualquier área de la casa que el niño lo necesite. Y puede usarlo, para cualquier actividad. Ya sea para alcanzar a la mesa, o para alcanzar al fregadero y aprender, junto a sus padres, por ejemplo, a lavar su propio plato donde comió.    Y también, porque muchas veces, apenas nos descuidamos, los niños mueven sillas o muebles para alcanzar a lugares altos; todo esto nos deja muy intranquilos, y con el miedo de que se caigan o lastimen con algo. Con una torre de aprendizaje ese temor se reduce, porque nos da la seguridad de que tiene el apoyo, para subir y bajarse por si mismo con total seguridad.

Question: 📌 ¿Qué medidas o tamaño debe tener una Torre de Aprendizaje Montessorina?

Answer: Como ya hemos visto en apartados anteriores, el tamaño y las dimensiones de la torre montessoriana de aprendizaje dependerá de tu espacio disponible, y de la edad de tu niño o niña. La ventajas es que la mayoría de las marcas del mercado ofrecen diseños y modelos muy versátiles.  Así por ejemplo:    Altura: La altitud de una torre aprenentatge, siempre se ajusta para las encimeras en general, y pueden variar desde los 85 hasta los 95 cm.Peso de la estructura: Entre 5 y 10 Kg., son bastante ligeras.Peso que soportan: La mayoría torres asistentes de cocina para niños, soporta un peso de hasta 35 o 50 Kg., según el modelo.    Y por otro lado, las modelos son diseñados, para poder ajustar la altura, mediante unos tornillos, acorde al tamaño del niño.

Question: 📌 ¿Sabes en qué se diferencia una torre Aprendizaje con los Ayudadores de Cocina o Kitchen Helper?

Answer: Probablemente habrás escuchado también de un accesorio similar denominado Ayudador de coina. Este es un mueble muy parecido a las torres de aprendizaje. Y es que tienen objetivos parecidos. Pero, hay ciertas diferencias entre ellos. Trataremos de comentarte tanto las similitudes, como las diferencias entre ambos.        Materiales. Ambos pueden ser de madera, dependiendo de la marca.Según el fabricante, ambos pueden ser utilizados por niños de hasta 6 años.Ambos se pueden elegir en variedad de colores: blanco, gris, color madera natural.En la marca Ette Tette, tienes una torre de aprendizaje plegable, por lo que puede convertirse en un pupitre. Mientras que ayudantes de cocina son plegables.Los ayudantes de cocina pueden usarse en espacio pequeños. Al ser plegables, después de usar, ocupan poco espacio. Las torres Montessori no se pueden desmontar, por lo que se sugieren para ambientes amplios.Las torres de aprendizaje suelen ser mucho más estéticos y prácticos.Las torres de aprendizaje traen una estructura que permite ajustar la altura de manera sencilla, y sin herramientas. Para los ayudadores de cocina se puede requerir de una llave, dependiendo del modelo por supuesto.

Question: 📌¿Dónde se puede usar?

Answer: Esta es un excelente manera de evitar y prevenir cualquier accidente. Pues en el hogar hay muchas cosas potencialmente peligrosas para un niño pequeño, que busca correr, trepar y explorar por todo lugar donde se encuentre. Por supuesto, una torre de aprendizaje para niños por sí sola no evita estos problemas; pero si que ayuda a prevenirlos.    Entonces ¿Cuándo nos es útil una torre Montessori? Cuándo hay pequeños en casa, que están aprendiendo a caminar, y les gusta ver o hacer de todo. cuando son curiosos, y les gusta correr, trepar, y jalar las cosas que están en lugares altos, como las mesas, fregaderos, lavatorios, etc.     También, si deseas que vaya aprendiendo a hacer ciertas tareas por sí solo; o si quieres hacer los quehaceres del hogar de manera más tranquila, sin tener que estar preocupada por si se cae, o si le cae algo encima desde lugares que no alcanza aún. En estos, y muchos casos más, una silla Montessori de Aprendizaje sería de mucha utilidad para ti.    Es decir, es util en:    La cocina.El baño.La sala, y cualquier espacio que creas conveniente.


Question: Si la actividad es portátil, ¿Cuánto cuesta el desplazamiento?

Answer: En este caso, podéis utilizar el formulario de contacto, ya que el precio dependerá de la distancia y número de jugadores.

Question: ¿A partir de que edad se puede participar?

Answer: Mayores de 10 años. Al reservar para menores de 16 años, debéis especificarlo en el apartado "comentarios" para poder adaptarlo.

Question: ¿Caduca el bono regalo?

Answer: Sí, al comprar un bono regalo, dispones de un máximo de 6 meses para efectuar la reserva desde el día que se efectúa la compra. Esto no quiere decir que no se pueda venir pasados los 6 meses, solo que se ha de hacer la reserva en este período de tiempo.

Question: ¿Cuál es el precio?

Answer: CRISYSEl precio es de 15€ por persona independiente de los que vengan.SIMIOSPróximamente

Question: ¿Cómo hago la reserva con un bono regalo?

Answer: Dirígete al apartado de reservas y haces como si fueras a hacer una reserva normal. En el momento de rellenar los datos debes introducir el código en el apartado correspondiente. En el caso de que vengáis a jugar más participantes de los que figura en el bono no hay problema, se paga la diferencia al finalizar la actividad.

Question: ¿Cómo saber la disponibilidad para un día concreto? ¿como realizar una reserva?

Answer: Disponemos de 7 sesiones diarias programadas. Desde las 10:00h hay sesiones cada dos horas, la última es a las 22:00h. Podéis observar la disponibilidad a través del apartado de reservas de nuestra web. Primero tendréis que seleccionar el día, luego la hora y posteriormente indicar el número de personas.Solo realizamos reservas telefónicamente, con menos de 24h de antelación. En este caso, el pago de la reserva deberá realizarse en nuestras instalaciones en efectivo.

Question: ¿De cuántas personas puede ser el equipo?

Answer: CRISYSDe 8 a 24 personas. Debido a la normativa producida por el COVID-19, los grupos que realicen la actividad en nuestro local deben ser de 6 a 12 personas. SIMIOSPróximamente

Question: ¿Es obligatorio dejar pagada una señal?

Answer: Para poder efectuar la reserva se requiere hacer la paga-señal de ésta. Sólo podrá abonar el 100% del pago en el local en los casos que se realice la reserva en menos de 24h.Si no sabéis cuantos miembros vais a ser el día de la actividad, se puede hacer la reserva para el mínimo de personas, ya que, al finalizar el juego se recalculará el precio.El pago en el local tiene que ser en efectivo.

Question: ¿Hay que llegar con antelación? ¿Piden alguna acreditación?¿Qué pasa si llegamos tarde?

Answer: La puntualidad es muy importante, no es necesario llegar con antelación, pero si a vuestra hora. Tened presente que el retraso de un grupo puede perjudicar al resto de reservas. Con que estéis a la hora es suficiente. No hará falta que traigáis nada, ya estaremos al corriente de vuestra reserva, y no os pediremos ninguna acreditación.En Nekros dejamos 10 minutos de cortesía. Transcurridos los 10 minutos iniciaremos la cuenta atrás y dispondréis de menos tiempo para superar el reto. ¡ATENCIÓN! De producirse un retraso superior a 30 minutos, Nekros se verá obligado a cancelar la sesión. En este caso el importe de la reserva no será reembolsable.

Question: ¿Pueden participar personas que sufren de claustrofobia, epilepsia o discapacidad física? ¿Qué pasa si quiero abandonar en cualquier momento? ¿mujeres embarazadas?

Answer: CRISYSEl espacio es amplio y hay luz en todo momento, no impide jugar a personas con claustrofobia. En todo momento la actividad está siendo controlada y si lo pidieseis, en cualquier momento, podríais salir. Pueden participar perfectamente mujeres embarazadas. SIMIOSNo lo recomendamos para personas con claustrofobia o embarazadas. Se requiere de esfuerzos físicos y hay espacios que son de dimensiones reducidas.

Question: ¿Puedo celebrar mi cumpleaños en nekros?

Answer: ¡Por supuesto! Adaptamos la actividad para cumpleaños desde 10 años.

Question: ¿Puedo hacer la compra de una sesión sin escoger día, para que posteriormente lo elija la persona que recibirá el regalo? ¿Cómo lo hago?

Answer: Por supuesto, tienes que efectuar la compra de un bono regalo mediante nuestra página web.Dirígete a la pestaña bono regalo, deberás rellenar el formulario de reserva (recomendamos que pongas tus datos y no los de la persona que recibirá el regalo). Observarás que no podrás escoger ni el día ni la hora, estos dos puntos deberá escogerlos la persona obsequiada. Una vez finalizado el proceso de compra, recibirás automáticamente un correo de confirmación con el cupón regalo. El cupón regalo es un código que alterna números, mayúsculas y minúsculas.

Question: ¿Puedo modificar o anular una reserva?

Answer: Se pueden modificar las reservas con una antelación mínima de 72h en la misma web, con un coste de 10€, que se abonarán a través de la pasarela de pago virtual. Para modificar la reserva vaya al apartado MODIFICAR RESERVAS de nuestra web.En ningún caso se puede hacer la devolución de la señal de los 50€.

Question: ¿Puedo traer CRISYS a mi empresa/colegio?

Answer: Sí, nuestro juego es totalmente portátil.

Question: ¿Qué necesito para realizarlo en modo portátil?

Answer: Para realizar la actividad en el sitio que quieras, lo único que necesitamos son dos o tres tomas de corriente, una pared blanca donde utilizar el proyector y una sala de unos 50 m2.

Question: ¿Qué nivel tiene el juego? ¿Qué pasa si no lo superamos?

Answer: CRISYSEl juego tiene un nivel medio. Tendréis que poner en juego las mejores habilidades del grupo para superarlo. En cualquier caso, siempre está el Game Master para enviaros pistas en el caso que sean necesarias.SIMIOSPróximamente

Question: ¿Tengo una reserva, pero finalmente seremos más o menos, ocurre algo?

Answer: ¡No hay ningún problema! Una vez terminada la actividad recalcularemos el precio final, dependiendo de cuantos seáis, deberéis abonar la diferencia en efectivo.


Question: ¿Cada cuánto se lee el contador?

Answer: Actualmente los contadores son digitales (telemedida), con lo cual las lecturas se pueden hacer cada hora. Principalmente las comercializadoras facturan mensualmente.

Question: ¿Cuánto CO2 ahorra LoGOs Energía al año?

Answer:
Dada nuestra reciente incorporación al mercado eléctrico (Marzo del 2020) no disponemos, por el momento, de los datos globales que muestran el ahorro anual de CO2.
No obstante, desde el compromiso con la sociedad y el medio ambiente con la que nace LoGOs Energía, nuestros clientes son informados en sus facturas del origen de la energía suministrada.

Question: ¿Cómo descargo mi factura de luz y gas?

Answer:
Para descargar la factura de luz y gas deberás entrar a tu cuenta en Área de Cliente. Podrás acceder a todas tus facturas y servicios energéticos contratados con LoGOs Energía.
Para más información sobre cómo descargar tu factura de LoGOs Energía, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Question: ¿Hay descuentos para más de un contrato?

Answer:
En LoGOs Energía disponemos de tarifas ajustadas al mercado. Por ello, no podemos ofrecer descuentos por la realización de más de un contrato.
Te proponemos otras opciones para ahorrar en tu factura de luz y gas. En LoGOs Energía realizamos un estudio gratuito de tu factura actual ofreciendo un precio justo por tu consumo energético. Calcula tu ahorro, es gratis, fácil y rápido.

Question: ¿La energía suministrada por LoGOs Energía es verde?

Answer: Sí, ¡somos verdes!. En LoGOs Energía suministramos energía verde a nuestros clientes siempre y cuando se solicite en la contratación de la tarifa energética correspondiente.

Question: ¿Me cortan la luz en el cambio de contrato?

Answer: En el cambio de comercializadora energética, con LoGOs Energía el cliente no notará el paso en ningún momento. No se producirán cortes de luz ni gas durante el cambio.

Question: ¿Puedo contratar LoGOs Energía en toda España?

Answer: Sí, estamos presentes en toda España. En LoGOs Energía damos cobertura de servicios energéticos a todo el territorio nacional.

Question: ¿Puedo contratar una Tarifa Plana para pagar mis facturas de luz y gas?

Answer:
En LoGOs Energía no disponemos de productos con cuotas fijas. Únicamente pagas al final del mes por tu consumo energético.
Calcula cuánto puedes ahorrar en tu factura de luz y gas con nuestros productos energéticos.

Question: ¿Puedo dar de alta el suministro en un nuevo hogar?

Answer: Sí, en LoGOs Energía tramitamos las altas de tus suministros de luz sin que tengas demoras ni complicaciones. Para ello, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente y te informarán sobre todo el proceso de alta del suministro en el nuevo hogar.

Question: ¿Puedo tener dos direcciones bajo un contrato?

Answer:
No. Únicamente podemos tener una dirección por contrato.
Lo que sí es posible, es que la factura vaya a otra dirección. Para más información sobre la gestión de datos personales en contratos y facturas, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Question: ¿Qué ahorro medio se obtiene en las facturas de luz y gas?

Answer:
En LoGOs Energía diseñamos la factura en base a la actividad y necesidades de nuestros clientes. Por ello, el ahorro medio que ofrecemos en las facturas de Luz y/o Gas depende de la tarifa energética contratada en la actualidad por cada uno de ellos.
Si estás interesado en saber cuánto puedes ahorrar en tu Tarifa de Luz y/o Gas de tu hogar o negocio, Calcula tu Cuota ¡Es gratis, fácil y rápido!

Question: ¿Qué es la potencia de contratación?

Answer: La potencia de contratación es la potencia necesaria para el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica y el uso de los aparatos eléctricos de tu hogar o negocio. En las facturas de Luz, el precio de la potencia contratada es fijo según la Tarifa de Luz.

Question: ¿Qué formas de pago puedo usar para pagar mi factura de luz y gas?

Answer: El pago de tus facturas de luz y/o gas deberás realizarlo a través de domiciliación bancaria. Para más información sobre las formas de pago de LoGOs Energía, consulta con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Question: ¿Qué información tiene una factura de luz?

Answer:
En factura de luz podrás encontrar la siguiente información:

Datos del cliente. En la factura aparecen los datos personales del titular del contrato incluyendo el nombre y la dirección.

Detalles de la factura energética. Corresponde con el apartado en el que se indica la potencia contratada, consumo eléctrico, impuestos o el total del importe de la factura.

Información sobre el contrato. Hace referencia a los datos de pago, derechos de contratación, entre otros conceptos relativos al tipo de tarifa contratada en tu factura de luz.

Origen de la energía suministrada.

Question: ¿Qué pasa si un mes no puedo pagar mi factura de luz y gas?

Answer: Dada la circunstancia en la que un mes no se pueda realizar el pago de tu factura de Luz y/o Gas, podrás solicitar un aplazamiento del mismo. Para más información sobre pagos y facturas contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Question: ¿Qué permanencia tengo en mi contrato con LoGOs Energía?

Answer: Los contratos de tarifas luz y/o gas de LoGOs Energía tienen una permanencia de 12 meses. Consulta las condiciones y precios de nuestras Tarifas de Luz y Gas.

Question: ¿Tengo asistencia técnica incluida en mi contrato de luz y gas?

Answer:
Todos los contratos de LoGOs Energía incluyen servicio de Asistencia Telefónica. En función de los servicios energéticos contratados, también Asistencia Técnica.
Consulta si tu contrato incluye Asistencia Técnica gratuita desde el Área de Clientes.


Question: Al pagar con tarjeta me ha dado error el pago. ¿Se ha cobrado dos veces?

Answer: No te preocupes. La pasarela de pago está preparado para corregir esos errores y no cobra dos veces.  Para más tranquilidad tuya, puedes escribirnos a info@vivonatural.es o llama al teléfono +34 643 900 905 (también <a href="<link> Si fuera así, te devolvemos al instante el importe de tu pago duplicado.

Question: Al registrarme, ¿recibiré correos por email?

Answer: Al registrarte en Vivo Natural Herbolario, tienes la opción de suscríbete a nuestro boletín de noticias y promociones. Si no marcas esta opción, no recibirás nuestras ofertas y noticias por mail.  Puedes darte de baja en todo momento.

Question: He finalizado mi pedido, ¿puedo añadir o quitar algún producto o cancelarlo?

Answer:
Una vez finalizado el pedido no se puede modificar.

Si se trata de quitar un producto en concreto del pedido, podemos eliminarlo y hacerte el abono del producto.

Podemos cancelar y abonar el pedido, si está pagado y, a continuación puedes hacer uno nuevo con las modificaciones.

Ponte en contacto con nosotros mediante el número 643 900 905 o escribe un email a info@vivonatural.es  o en nuestro <a href="<link> de contacto y realizaremos la gestión.

Question: He olvidado mi contraseña ¿Cómo puedo recuperarla?

Answer: Si no recuerdas tu contraseña, a la hora de iniciar sesión, haz clic en «¿Olvidaste la contraseña?», introduce tu nombre de usuario o correo electrónico y pulsa en  «RESTABLECER CONTRASEÑA».  Se te enviará una nueva contraseña para que puedas acceder.

Question: Mi pedido ha llegado erróneo o dañado, ¿qué hago?

Answer: Si el pedido recibido ha llegado dañado debido a su transporte o equivocado o distinto al que habías pedido, contacta con nosotros mediante el número 643 900 905 o escribe un email a info@vivonatural.es  o en nuestro <a href="<link> de contacto y realizaremos la gestión para  solucionar el incidente lo antes posible, bien mediante la reposición del mismo o bien mediante el  abono parcial o total.  Información más detallada sobre las devoluciones puedes encontrarla en <a href="<link> target="_blank" rel="noopener"><link>

Question: ¿Cuánto son los gastos de envío de mi pedido para otro país?

Answer: Los gastos de envío para otros países que no sean España y que pertenezcan a la Unión Europea varían depende de la zona.  Estos aparecerán al finalizar el pedido, antes de confirmar el pago.

Question: ¿Cómo creo una cuenta de usuario?

Answer:
Realizar tu pedido en Vivo Natural Herbolario es mucho más fácil y rápido si creas tu cuenta.

Haz click en la barra superior de «Mi cuenta».

 Introduce tu dirección de correo electrónico en el apartado Registrarse.

Se enviará una contraseña a tu dirección de correo electrónico.

Ahora puedes acceder al área de tu cuenta para ver tus pedidos y cambiar tu contraseña.

Question: ¿Cómo encuentro un producto?

Answer:
En Vivo Natural Herbolario, te ofrecemos un sistema de búsqueda inteligente e intuitiva desde la barra de búsqueda.  Introduce los términos a buscar en la barra superior «Buscar mi producto». Puedes introducir términos como «Dietética y Nutrición, Alimentación, Cosmética, …» , así como descripción, característica o etiqueta.  Si tu producto no aparece en la lista desplegable, haz click en «Mostrar todos los Resultados».  También puedes buscar nuestros productos por marcas o por categorías desde el menú superior, en la versión escritorio, o el menú hamburguesa en la versión móvil.

En las páginas, puedes filtrar los filtros de resultados de la forma que te resulte más cómoda, por lista, en detalle, así como por precio. En la página del producto, encontrarás una descripción del mismo e información complementaria.

Question: ¿Cómo puedo darme de baja de los email de promociones y noticias?

Answer: Desde la parte inferior de alguno de los correos que hayas recibido, en la opción “Darme de baja” o bien ponte en contacto con nosotros escribiendo un email a info@vivonatural.es  o en nuestro <a href="<link> de contacto y realizaremos la gestión.

Question: ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Answer: Ponte en contacto con nosotros escribiendo un email a info@vivonatural.es  o en nuestro <a href="<link> de contacto y realizaremos la gestión.

Question: ¿Cómo puedo modificar mi contraseña?

Answer: Puedes modificar la contraseña dentro de «Mi cuenta», en el apartado «Detalles de la cuenta». Para ello, te pedirá la contraseña actual y la contraseña nueva que quieres sustituir.

Question: ¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

Answer: En Vivo Natural Herbolario, te informaremos del estado de tu pedido.  Te enviaremos un email cuando tengamos todo listo para enviarte tu pedido e incluiremos información de la fecha estimada de entrega.  Cuando hayamos realizado el envío y haya disponible un número de seguimiento, te enviaremos a tu email un correo éste número para que puedas realizar el seguimiento desde la web del transportista.

Question: ¿Puedo cambiar mi correo electrónico?

Answer: Puedes modificar tu dirección de email dentro de «Mi cuenta», en el apartado «Detalles de la cuenta».

Question: ¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Answer:
Los métodos de Pago son:

Tarjeta de débito/crédito: Aceptamos Visa, American Express y Mastercard para tus pagos con tarjeta, todo gestionado a través de la plataforma de pago seguro integrada.

Paypal: Puedes realizar tu pago con tu cuenta Paypal. El pago es 100% seguro e inmediato.

Transferencia Bancaria: Puedes realizar el pago en el número cuenta bancaria indicado en el Email de confirmación de pedido que recibiras al realizar el pedido. El pedido ser procesará una vez recibido el pago.

Question: ¿Qué pasa si mi pedido no se ha podido entregar y ha sido devuelto?

Answer:
Te haremos el abono completo del importe mediante la forma de pago que elegiste, a excepción de los gastos de envío.
Si deseas tus artículos, simplemente cursa un nuevo pedido desde nuestra web.

Question: ¿Qué pasa si vuelven y tampoco hay nadie cuando llegue mi pedido?

Answer:
La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar otro día de entrega o para que vayas a recogerlo a las oficinas más cercanas a tu domicilio.Normalmente se puede acordar otra entrega con el transportista desde la web de éste.
Nosostros estamos siempre pendientes de la entrega de tu pedido.  Ponemos a tu disposición nuestros medio de contacto para gestionar cualquier incidencia mediante el número 643 900 905, email  info@vivonatural.es  o  nuestro <a href="<link> de contacto.

Question: ¿Se aceptan devoluciones?

Answer: Sí, por regla general, salvo excepciones.  Para gestionar una devolución, contacta mediante el <a href="<link> de contacto, a través del teléfono 643 900 905 o también puedes escribirnos a info@vivonatural.es y lo gestionaremos rápidamente.  Aceptamos devoluciones de productos dentro de los primeros 30 días desde la fecha de recepción (siempre que se cumplan las condiciones que regula la ley 47/2002 de ordenación de comercio). Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe íntegro mediante el mismo modo de pago empleada por el cliente.  Información más detallada sobre las devoluciones puedes encontrarla en <a href="<link> target="_blank" rel="noopener"><link>


Question: ¿A partir de qué momento puede ser necesaria una prótesis capilar?

Answer: No hay un grado de alopecia específico para dar este paso. Hay personas que se sienten bien con su imagen con más o menos cabello. Es una decisión muy personal que depende de la percepción de la imagen que tenga cada uno sobre sí mismo. Nosotros estaremos a tu lado en el momento en que tú lo creas oportuno.

Question: ¿Cuánto cuesta una prótesis capilar?

Answer: Una prótesis capilar para hombre cuesta entre los 650€ y 800€ (tipo el modelo ADAM STD E) si compras una prótesis capilar de alta calidad, fina y de cabello 100% natural. Ésta tendrá una esperanza de vida media de unos 6 meses e incluso, si se cuida muy bien, puede llegar a durar el doble de tiempo.

Question: ¿Cuánto dura una prótesis capilar?

Answer: Las prótesis capilares pueden durar de 3 meses a 1 año en función de los materiales utilizados para su fabricación y el tipo de nudo usado para la implantación del cabello en la base.

Question: ¿Cuánto puede durar una prótesis capilar de pelo natural para hombre?

Answer: Esto es muy variable, tienes desde las UTS1 que duran máximo un mes, a modelos de mucho éxito como es la ADAM STD E que dura una media de 6 meses (aunque algunos clientes cuidadosos llegan a duplicar su esperanza de vida).

Question: ¿Cuánto tiempo puede tardar en llegar mi prótesis capilar nueva?

Answer:
Para los hombres existen 2 tiempos de entrega diferentes.

En el caso que tus necesidades se adapten a los estándares habituales, podremos elegir una prótesis capilar prediseñada para adaptarla totalmente a ti posteriormente, lo que suele tardar entre 2 y 3 semanas. En el caso que se elija una prótesis capilar 100% hecha a medida, significará fabricar una prótesis capilar con características específicas (por ejemplo: con un color de cabello que no esté en nuestro muestrario de colores, con medidas especiales del tamaño de la prótesis capilar, con una combinación de materiales diferente, etc). En este caso, se puede tardar entre 8 y 10 semanas para tener la prótesis capilar preparada para aplicártela.

En el caso de las prótesis capilares para mujeres, los tiempos de entrega siempre son entre 8 y 10 semanas ya que sólo fabricamos prótesis capilares 100% hechas a medida en nuestro taller de Barcelona. Es importante remarcar que el 100% de las prótesis capilares o voluminadores para mujer son todas MADE IN SPAIN (Barcelona), ya que existen muy pocas empresas a nivel mundial que todavía fabriquen en su localidad original, lo que genera un estricto control de calidad.

Question: ¿Cómo limpiar una prótesis capilar?

Answer: Como profesionales del sector nos vemos obligados otra vez a recomendarte que realices los mantenimientos en un centro especializado por que lo hacemos todos los días del año. Es nuestro trabajo y seguimos un protocolo estricto para alargar la vida de tu prótesis capilar, pero si igualmente deseas hacerlo por tu cuenta mira uno de nuestros tutoriales sobre mantenimiento prótesis capilar

Question: ¿Cómo mantener el pelo de una prótesis capilar?

Answer:
El pelo de una prótesis capilar es un cabello sin vida, que no tiene la aportación de nutrientes suministrada por nuestro organismo a través de los folículos pilosos. Esto significa que siempre tendrá una tendencia a deshidratarse con el paso del tiempo y a sufrir modificaciones en su color original. Por este motivo, es recomendable mantener siempre el pelo hidratado y nutrido para evitar que pierda su brillo, sedosidad y color original en la mayor medida, con los productos específicos y registrados para ello, que te podemos indicar y que son de fácil uso. Además, hay que asegurarse de mantenerla bien peinada para prevenir enredos, siempre utilizando las herramientas adecuadas que no le perjudiquen o puedan estropear la base de la prótesis capilar.

Te puede interesar este artículo sobre el mantenimiento de la prótesis capilar.

Question: ¿Cómo puedo colocar una prótesis capilar?

Answer:
Para colocar o aplicar una prótesis capilar te recomendamos que te pongas en manos de un experto. Cómo experto nos referimos a un profesional especializado sólo en prótesis capilares y que te pueda demostrar fehacientemente el resultado de sus trabajos con ejemplos reales.
Si para ti es completamente imposible desplazarte para visitar uno, la última opción es echar mano de un tutorial en internet de los nuestros, cruzar los dedos y tener mucha paciencia.

Question: ¿Cómo quitar una prótesis capilar?

Answer: Para quitar una prótesis capilar se debe utilizar un producto especial llamado disolvente cítrico o “remover”. Es un producto especial para retirar los tapes (cintas adhesivas) y adhesivos líquidos. Un buen remover es el C-22. Si quieres ver exactamente cómo se hace, lo mejor es que te lo enseñen en un estudio un profesional paso a paso. Como última opción mira este tutorial en internet.

Question: ¿Es molesto el uso de una prótesis capilar?

Answer: Rotundamente NO. Si algo escuchamos habitualmente en el estudio de Hair Inspira es la expresión: “No siento nada, parece que no llevo nada”. Esta sensación se consigue gracias a la técnica de fitting y aplicación de la prótesis capilar y a la utilización de productos específicos de preparación de la piel. Pero además hay algo que también es muy importante, que es la flexibilidad y ergonomia de la base de la prótesis capilar, que vendrán determinadas por cómo de fina sea la base de la prótesis capilar, y por cómo de bien se adapte a la forma de la cabeza, algo que en Hair Inspira estudiamos delicadamente en cada caso.

Question: ¿Es segura la fijación de una prótesis capilar?

Answer:
SI. Llevar una prótesis capilar de última generación no sería viable sin una buena fijación que nos ofrezca la seguridad que necesitamos para no tenernos que preocupar del día a día y poder mantener todas las actividades que ya realizamos.

- REMOVIBLES: seguras, aunque no recomendadas para el agua, pero permiten llevar la prótesis capilar puesta durante 24h o pocos días. Por ejemplo son las peinetas o “bonding tapes” (cintas adhesivas en puntos específicos o que sean de corta duración).
- MIXTAS: seguras, resistentes al agua, duración indeterminada según la combinación correspondiente entre fijas y removibles.

Question: ¿Puedo hacer vida normal con una prótesis capilar?

Answer: SI. Gracias a la evolución de los últimos años de las fijaciones y de las prótesis capilares, un usuario puede realizar cualquier actividad y llevar una vida normal: se puede ir a la piscina, ir a la playa, hacer gimnasio/sudar, utilizar el casco de la moto, lavarte la cabeza, etc…

Question: ¿Qué diferencia hay entre una prótesis capilar indetectable y una de larga duración?

Answer:
Una prótesis capilar indetectable es una prótesis de última generación evolucionada, que está confeccionada con materiales base extremadamente finos y que es capaz de imitar al máximo nuestro cuero cabelludo y nacimiento del cabello. Este tipo de prótesis capilares, son las que están fabricadas con los materiales más ligeros y transparentes para poder conseguir que sean totalmente indetectables. Por tanto, son de corta o media duración, ya que se usa una selección de materiales más delicados que en otros tipos de prótesis, por ejemplo los ultra thin skins, super fine monofilaments, microswiss laces, etc.

Algo que siempre intentamos explicar a las personas que nos contactan por primera vez, es que una “prótesis capilar indetectable” no puede ir asociada a una larga duración o resistencia, precisamente por su propia definición.

En consecuencia, lo que diferencia a una prótesis capilar indetectable de una que no lo sea tanto, es que para fabricar una prótesis de larga duración tendremos que utilizar unos materiales base más resistentes y gruesos, y menos transparentes y flexibles. Además los nudos del cabello en su base serán dobles o triples para ser también más resistentes y por tanto mucho más visibles a simple vista.

Question: ¿Qué es una prótesis capilar?

Answer: Una prótesis capilar es el conjunto de un material base (por ejemplo skin, un monofilamento un tul, una malla, etc.) que lleva cabello implantado y que es utilizada para cubrir zonas sin pelo, habitualmente de la cabeza.

Question: ¿Qué tipo de pelo es el más adecuado?

Answer: Siempre es recomendable utilizar cabello 100% natural, e idealmente que sea de cabello virgen europeo, especialmente en el caso de cabellos largos. La calidad del cabello es de vital importancia sobre todo en las prótesis capilares o voluminadores que son de media o larga duración y que requieren que el cabello se mantenga sedoso y con las características originales. Además, en el caso de las mujeres, se suele utilizar mayor combinación de colores claros y longitudes de cabello mayores, por lo que utilizar un cabello virgen (es decir, sin procesar) ayudará a alargar la vida del cabello en perfecto estado durante muchos más meses.

Question: ¿Qué tipos de prótesis capilares hay?

Answer: Hay multitud de prótesis capilares diferentes, tantas, que si te lo estás mirando por primera vez es muy probable que no sepas cual escoger. Nuestro consejo es que te dejes guiar por un experto que te transmita profesionalidad y confianza, que estudie bien tu alopecia, el estilo de peinado que te gustaría llevar y te recomiende lo mejor pensando en tus necesidades.

Question: ¿Qué tratamientos permite el “pelo virgen europeo”?

Answer: El cabello virgen europeo es un cabello que tiene la cutícula intacta y es 100% virgen en su ondulación, color y textura. Esto significa que no ha sido sometido a ningún tratamiento químico como es la extracción de cutícula, decoloración y cambios de colores con diferentes productos químicos muy agresivos. Además proviene de una misma persona, lo que garantiza un movimiento completamente natural. Es por estos motivos que este tipo de cabello natural es el de mayor calidad que hay en el mercado. En consecuencia, al ser un cabello 100% virgen se le podrá realizar cualquier modificación como si de nuestro propio cabello se tratara: teñirlo, decolorarlo, rizarlo, etc… de forma que su comportamiento y resultado serán fantásticos. Cabe decir de todas formas que, si adquieres una prótesis capilar de cabello 100% virgen europeo, nuestra recomendación es que lo pidas ya de origen con las características que desees siempre que sea posible, para no someterlo a estos procesos químicos que son perjudiciales para algo tan valioso como es este tipo de cabello.


Question: EN LO QUE SE REFIERE A MI PISO Y MUROS,  ¿DEBO PREOCUPARME?

Answer: En los casos en que eliminemos basura de su hogar o negocio, tenemos especial cuidado de asegurar que no se produzcan daños en sus paredes y pisos. Para su tranquilidad y la nuestra, estamos completamente asegurados en caso de daños accidentales o lesiones.

Question: ¿BRINDA SERVICIOS DE MUDANZAS?

Answer: Si. Nuestros camiones están debidamente equipados y estamos asegurados para movernos.

Question: ¿CON QUÉ EQUIPO VIENE TU CAMIÓN?

Answer: Además de los dos o tres trabajadores fuertes, nuestros camiones vienen equipados con carros, bolsas de basura y varias herramientas pequeñas para garantizar que su basura se elimine de manera segura y oportuna.

Question: ¿CÓMO ES DE GRANDE NUESTRO CAMIÓN?

Answer: Nuestro camión tiene capacidad para 20 mts cúbicos (4,30 de largo, 2,20 de alto y 2 mts de ancho)

Question: ¿CÓMO SE REALIZA EL COBRO?

Answer: En general, cobramos por volumen en términos de la cantidad de espacio que ocupa tu basura en nuestro camión. Sin embargo, si desea deshacerse de los materiales más pesados, como el hormigón o el yeso, se aplicarán recargos, ya que tenemos que dar cuenta de las tarifas adicionales de eliminación.

Question: ¿DÓNDE ESTÁ UBICADA SU EMPRESA?

Answer: Tenemos nuestras oficinas en Madrid Capital Avenida General Fanjul 173, bajo SC, c.p 28044 Madrid capital. Tel fijo: 911397108, móvil 659575824. Por email a contacto@vaciatupiso.es  ó por el formulario de contacto en la pagina web.

Question: ¿EN QUÉ PLAZO DE REALIZA?

Answer: En la mayoría de los casos, podemos estar en el domicilio del cliente en un marco de tiempo de 24-48 horas. Si está buscando eliminar su basura en un día y horario específicos, por favor llame a nuestra oficina con anticipación para programar.

Question: ¿ESTAS ASEGURADO?

Answer: Sí. Nuestros camiones y trabajadores están completamente autorizados y asegurados en caso de daños o lesiones accidentales. También tenemos licencia del Ministerio de Medio Ambiente para transportar basura doméstica y comercial.

Question: ¿POR QUÉ NO PUEDES DARME EL PRECIO EXACTO POR TELÉFONO?

Answer: Nuestras tarifas que tenemos en nuestra web son orientativas y las tarifas telefónicas no son cerradas y  se basan en la cantidad y el tipo de basura que se elimina. Hasta que no veamos qué debe eliminarse, no podemos proporcionarle un precio exacto. Una vez en el sitio, simplemente indique lo que desea que eliminemos y constatemos que es lo que realmente es lo que presupuestamos ,cerramos el precio e inciaremos el trabajo de inmediato!

Question: ¿POR QUÉ NO PUEDES TOMAR MATERIALES PELIGROSOS?

Answer: No tenemos licencia ni seguro para transportar materiales peligrosos. Llame a su línea local de reciclaje o gestión de residuos para obtener más ayuda.

Question: ¿POR QUÉ SE COBRA EL SERVICIO?

Answer: Vaciatupiso.es necesita cubrir los costos de transporte, mano de obra y eliminación de sus materiales (las tarifas de eliminación se basan en el peso de los desechos).

Question: ¿QUÉ ES UN METRO CÚBICO?

Answer: Un metro cúbico mide 1 metro de alto x 1 metro de largo x 1 metro de ancho. Al usar la hoja de tarifas, un representante del servicio cuantificará la cantidad de basura que tiene en metros cúbicos y evaluará la naturaleza de los materiales que desea eliminar antes de proporcionarle un presupuesto.

Question: ¿QUÉ HACEMOS?

Answer: Eliminamos basura y materiales / artículos no deseados de propiedades residenciales y comerciales. Nuestras tarifas incluyen todo el trabajo, la carga de los materiales desde cualquier lugar de su propiedad, la limpieza y todas las tarifas de eliminación / reciclaje. Proporcionamos a todos los clientes un presupuesto inicial por escrito antes de que comience cualquier trabajo.

Question: ¿QUÉ HACES CON LA BASURA?

Answer: Más del 60% del material extraído de hogares y negocios se dona a una organización benéfica local o se recicla. El resto del material se desecha en un vertedero o estación de transferencia para su posterior procesamiento.

Question: ¿QUÉ TIPO DE COSAS RETIRAMOS?

Answer:
Eliminaremos casi todo, siempre que dos o tres personas lo puedan levantar y no sea peligroso. Ejemplos incluyen:
Muebles – Sofá cama, sofá cama, colchón, sillón, armario, archivadores
Electrodomésticos – nevera, congelador, lavadora secadora, ordenadores, cadenas musicales, impresora, TV, fax
Trastero, buhardilla y garaje – cajas, libros, utensilios de cocina, herramientas, ropa , cortadora de césped, aire acondicionado portátil, etc
jardín – ramas, hierba, hojas, suelo, tierra, césped.
Madera – leña, madera, madera contrachapada, cobertizo, puerta
Construcción / demolición – yeso, paneles de yeso, palet, vidrio, concreto
Techos / Pisos – baldosas, asfalto, alfombra, madera, pisos
No podemos eliminar materiales peligrosos, como pintura, productos químicos, solventes, aceites de motor, asbestos, tanques de propano, desechos biológicos o relacionados con la medicina. Por favor llame a nuestra oficina si tiene preguntas o necesita más aclaraciones. Si tiene materiales que no podemos aceptar, haremos todo lo posible para ayudarlo a encontrar una solución alternativa / ambientalmente racional.

Question: ¿TENGO QUE ESTAR EN LA PROPIEDAD PARA HACER EL TRABAJO?

Answer: No siempre. Siempre que podamos acceder a sus materiales y tener una sólida comprensión de lo que debe eliminarse, lo llamaremos una vez en el sitio con un presupuesto exacto. Si nos pide que procedamos, enviaremos un enlace de cobro a su email o whatsapp para que pague con tarjeta bancaria. Una copia del presupuesto, la factura, el recibo se dejarán en el buzón o se enviarán por correo electrónico.


Question: 1 - ¿Dónde puedo ver los cursos y talleres que se imparten en la Piscina Temperada de Peñalolén?

Answer:
Toda la información de nuestros cursos y talleres de la Piscina Temperada Municipal están publicados y actualizados en
<link>

Question: 10 - No  soy vecino de Peñalolén, ¿puedo inscribirme en algún taller de la Piscina Temperada?

Answer:
Sí podrás hacerlo, pero deberás pagar un sobreprecio que dependerá de cada curso y/o taller.
Puedes conocer el detalle de cada valor llamando al 22403810.

Question: 11 - Una vez inscrito, ¿qué necesito para partir en mi taller?

Answer:
Será obligatorio:

 	Uso de gorro de baño (puede ser comprado en la recepción de la piscina)
 	Traje de baño de una pieza (mujeres) y con protector (hombres)
 	Uso de sandalias de goma para transitar por el perímetro de la piscina.
 	No usar joyas ni maquillajes dentro del agua.
 	Ducharse antes de ingresar al agua.

Question: 12 - ¿Qué cosas no puedo hacer en la Piscina Temperada?

Answer:
Está prohibido:

 	Ingresar con alimentos y/o bebidas de cualquier tipo
 	Ingresar con animales
 	Lanzarse piqueros o bombitas

Question: 13 - Estoy inscrito a Spinning, ¿cómo debo reservar y/o cancelar mi bicicleta?

Answer:
La reserva de bicicletas es por clase, vale decir, no podrás reservarla por períodos superiores a un día. Para reservar tu bicicleta debes llamar al 22403810.
Si por algún motivo, no pudieras asistir a la clase, pero ya hiciste la reserva; deberás llamar al número indicado para cancelar tu reserva.

Question: 14 - ¿Qué ocurre si no cancelo mi reserva en caso de no poder asistir?

Answer: Se te sancionará sin poder reservar bicicleta durante una semana. Podrás asistir igualmente a la clase, pero exponiéndote a que no queden bicicletas disponibles.

Question: 15 - ¿A cuáles talleres que no son acuáticos puedo inscribirme en la recepción de la Piscina Temperada?

Answer:
Además de los talleres acuáticos, en la recepción de la Piscina Temperada puedes inscribirte (en los períodos que se dictan los talleres) en:

 	Spinning
 	GAP
 	Yoga Hatha (Profesora Cristina Salazar)
 	Pilates (Profesora Tatiana Strobl)
 	Power Training Peñalolén
 	Club de Runners Peñalolén
 	Fútbol (Estadio Municipal)
 	Escalada (Muro de Escalada Piscina Temperada)
 	Gimnasia Rítmica (Velódromo de Peñalolén)
 	Ubound (mini trampolín)
 	Kárate (Chimkowe)

Question: 16 - ¿Cómo me inscribo a un taller que no se realiza en la Piscina Temperada?

Answer:
Para inscribirte en un taller que no se realiza en la Piscina Temperada, sólo debes hacerlo directamente en la recepción del recinto donde se realiza la clase.
Para consultas sobre los mismos, debes llamar a los teléfonos que se listan a continuación:

 	Polideportivo Sergio Livingstone (Altiplano 1830) - Fono: 22786654
 	Complejo Arqviva (13 Oriente esquina Av. El Valle)
 	Estadio Cordillera (Los Talladores 5724)
 	Complejo Honorino Landa (Península 1961) - Fono: 22727857
 	Complejo Orientales (Av. Oriental 6722)

Las escuelas de Fútbol realizadas en el Estadio Municipal de Peñalolén, sus inscripciones deben realizarse en la Recepción de la Piscina Temperada de Peñalolén (Ricarod Grellet de los Reyes 2101).

Para inscribirte en un taller correspondiente al programa "Deporte en tu Barrio", debes hacerlo directamente con el profesor durante el horario y recinto donde se realiza la clase.

Question: 2 - ¿Cuál es el valor de los cursos de la Piscina Temperada?

Answer:
Cada curso y/o taller tiene un valor distinto, dependiendo su frecuencia semanal y la hora del día en que se dicte.
El valor detallado de cada curso y taller se encuentra en <link>

Question: 3 - ¿Dónde queda la Piscina Temperada Municipal?

Answer: Estamos ubicados en Ricardo Grellet 2101, Peñalolén.

Question: 4 - ¿Cuáles son sus horarios de atención?

Answer:
Lunes a viernes entre 7:00 y 22:00 hrs. (horario continuado). Último acceso: 21:00 hrs.
Sábado de 8:00 a 20:00 hrs. (horario continuado). Último acceso: 19:00 hrs.
Domingo y festivos, la Piscina Temperada no funciona.

Question: 5 - ¿Dónde debo inscribirme para acceder a un curso o taller de la Piscina Temperada?

Answer:
Todas las inscripciones deben hacerse en persona en la recepción de la Piscina Temperada Municipal.
No se pueden realizar inscripciones por internet ni por vía telefónica.

Question: 6 - ¿Qué necesito para inscribirme en un curso pagado?

Answer:
Al momento de la inscripción se te pedirá:

 	Una cuenta a tu nombre para acreditar residencia en Peñalolén y acceder al precio vecino.
 	Si es tu primer taller, $1.000 por concepto de matrícula.
 	Una mensualidad por adelantado (el valor dependerá del curso en que te inscribas)
 	Firmar una declaración de compatibilidad de salud.

Question: 7 - ¿Qué necesito para inscribirme en un curso gratuito?

Answer:
Sólo deberás inscribirte en recepción y firmar una declaración de compatibilidad de salud.
La inscripción en un curso gratuito es válida sólo por 1 ciclo, vale decir, de 1 mes.
Beneficio válido sólo para los vecinos de Peñalolén.

Question: 8 - ¿Cuándo se abre el proceso de inscripción?

Answer:
El proceso de inscripción, para alumnos antiguos para todos los cursos y talleres acuáticos se realiza durante la última semana de mes (sólo días hábiles).

El proceso de inscripción y evaluación para alumnos nuevos (5 a 17 años) se realiza el último sábado del mes a las 10:00 hrs.

El proceso de inscripción de alumnos nuevos de Natación para Bebés, Natación con Apoderado y Natación para Adultos se realiza el último lunes hábil de cada mes, a contar de las 8:00 hrs.

El proceso de inscripción para los alumnos antiguos de: Aquabaile, Aquaerobics, Aquapower Fitness, Hidrogimnasia, Hidropilates; conservarán su matrícula sólo pagando hasta el día 5 de cada mes.

El proceso de inscripción para los alumnos nuevos de: Aquabaile, Aquaerobics, Aquapower Fitness, Hidrogimnasia, Hidropilates; es a partir del día 6 de cada mes.

Inscripciones sujetas a la disponibilidad de cupos.

Question: 9 - ¿Cuándo se realizan las evaluaciones para los cursos de natación?

Answer:
La evaluación de los alumnos inscritos en los cursos de natación, se realizará el mismo día de la inscripción, detallado en el punto anterior.
Ésta se realizará por orden de llegada.


Question: No recibí mi número de seguimiento, ¿Qué pasó?

Answer: Si no recibiste tu número de seguimiento puede ser por dos opciones:Si tu envío es dentro de Capital, tu pedido te va a llegar dentro de las 48hs hábiles. Puede sufrir una demora de 72hs hábiles. Se realizan por parte de nuestro equipo y no tienen número de seguimiento.Si tu envío es al interior, puede ser que tu número de seguimiento no haya sido cargado ya que el correo tarda unos días en darnos el número de seguimiento. No te preocupes, nosotros despachamos tu producto dentro de las 24hs de acreditado tu pago.

Question: No tengo tarjeta, ¿Cómo hago para comprar?

Answer: Si no tenes tarjeta, no te preocupes. Debes seguir los pasos para comprar una compra online y seleccionar la opción de pago con "Mercadopago" y luego seleccionar la opción de pago en efectivo en un "Rapipago" o "Pago Fácil".. Se te va a dar un cupón o número para pagar. Una vez realizado el pago, se despachará tu compra.

Question: Recibí el número de seguimiento, ¿Dónde esta mi pedido?

Answer: Para ver en que estado esta su pedido ingresar en <link> y poner el código de seguimiento recibido. IMPORTANTE: PONER CP de número. Si tu número dice SD poner SDVer ejemplo con instrucciones:

Question: ¿Cuál es la dosis recomendada?

Answer: La dosis recomendada es 1 sobre diario para un perro de talla media (hasta 20 kg.). En perros de menos de 5 kg. 1 sobre dia por medio. Y en perros de talla grande 2 sobres diarios. Esta dosis puede ser modificada según criterio del Médico Veterinario actuante, pudiéndose duplicar en casos severos.Si tu perro pesa menos de 5 kg: 1 sobre día por medio.Si tu perro pesa entre 5 y 20kg: 1 sobre por día.Si tu perro pesa más de 20 kg: 2 sobres por día.

Question: ¿Cuánto tiempo debo administrarlo?

Answer: Juvenia puede ser administrado de por vida, dado que los efectos beneficiosos del Resveratrol son acumulativos y se pierden al suspender su uso.

Question: ¿Cómo comprar?

Answer: Buscá en nuestra web el producto o combo que te guste. Dale click en AGREGAR AL CARRITO o COMPRAR..Completá tus datosSelecciona el envío: Puede ser a domicilio en Capital Federal o al interior por correo argentino tambíen a domicilio. También tenes la opción de retiro gratis por nuestro centro de envíos en Paysandú 99, Caballito, Capital Federal.Selecciona el metodo de pago y confirma tu compraListo! Vas a recibir un mail con tu confirmación de compra y te avisaremos cuando se despache tu envío.

Question: ¿Cómo son los envíos?

Answer: Los envíos en Capital Federal se realizan dentro de las 48hs hábiles tienen un costo de $200 (No incluye GBA). No tienen seguimiento ya que se despachan al otro día de realizada la compra. Ver zonas de entrega al final de la páginaLos envíos al interior son a domicilio (A partir de 14/04/2020) tienen un costo de $420 y se realizan a través de Correo Argentino. El código de seguimiento se envía via mail (Revisar SPAM si no lo recibió) y puede tardar 2 días hábiles en tener el número de seguimiento.Para ver en que estado esta su pedido ingresar en <link> y poner el código de seguimiento recibido. IMPORTANTE: PONER CP de número. Si tu número dice SD poner SDVer ejemplo con instrucciones:Los envíos en Capital Federal se realizan dentro de las 48hs hábiles tienen un costo de $200 (No incluye GBA). No tienen seguimiento ya que se despachan al otro día de realizada la compra.ZONAS Y TIEMPOS DE ENVÍOS CAPITAL FEDERALTODOS LOS DIAS: 8 A 20 hs. FRANJAS HORARIAS DE 8 a 13 hs. de 13 a 16 hs. de 15 a 19 o de 17 a 21 hs.CABALLITO - FLORES - PARQUE CHACABUCOVILLA MITRE - PARQUE AVELLANEDALUNES - MIERCOLES - VIERNESSABADO 8 a 13 hs. PALERMO - COLEGIALES - VILLA CRESPOBOEDO - PARQUE PATRICIOSBARRACAS - LA BOCA - CONSTITUCIONBALVANERA - SAN TELMO - MOTSERRATPUERTO MADEROMARTES - JUEVES DE 8-13 hs.SABADO 8-15 hs.VILLA PUYRREDON - VILLA DEVOTOMONTE CASTRO - VILLA REAL - VERSALLESVELEZ - VILLA LURO - LINIERS - FLORESTAPATERNAL - VILLA URQUIZA - BELGRANOVILLA ORTUZA - COLEGIALES - BELGRANOCOGHLAN - NUÑEZ - SAAVEDRA - VILLA URQUIZAJUEVES DE 9 A 16 hs.MATADEROS - LINIERSSABADOS UNICAMENTE DE 8 A 13 hs.RETIRO - SAN NIICOLAS - CENTRO EN GENERAL

Question: ¿En cuánto tiempo observo los resultados?

Answer: Recomendamos el uso de Juvenia por al menos 45/60 días. En ese lapso de tiempo usted percibirá cambios en el estado general del animal, mejora de la actitud, mejora del manto piloso, etc. Pero los cambios mas importantes se observan a nivel sanguíneo por lo cual sugerimos realizar un análisis de sangre (que incluya CPK y FAS) previo a la administración de Juvenia y otro luego de los primeros 45 días de tratamiento.

Question: ¿Interacción con otra medicación?

Answer: Debido a que los componentes de Juvenia son 100% naturales, no posee ningún tipo de interacción con otros medicamentos, pudiendo complementar cualquier tipo de tratamiento que se esté llevando a cabo.El RESVERATROL es considerado como el COADYUVANTE ideal para tratamientos de enfermedades crónicas no transmisibles, ya que los medicamentos tienen mejor performance sobre el animal enfermo, cuando los niveles de stress oxidativo están controlados (situación que se logra con la ingesta diaria de Resveratrol)

Question: ¿Juvenia tiene alguna contraindicación?

Answer: Juvenia no posee ninguna contraindicación. Puede ser utilizado como preventivo en animales sanos, debido a que retrasa el envejecimiento celular, y como consecuencia el deterioro general del animal y la aparición de enfermedades. Además, Juvenia puede ser utilizado en el tratamiento de patologías crónicas (insuficiencias renales, hepáticas, cardíacas, estados de consunción, de convalecencia, enfermedades metabólicas, oncológicas, etc.), potenciando el tratamiento instaurado por el Médico Veterinario actuante, ya que mejora el estado general del animal.

Question: ¿Puede ser utilizado en X patología?

Answer: Juvenia puede ser utilizado como complemento en cualquier tipo de patología crónica (insuficiencias renales, hepáticas, cardíacas, estados de consunción, de convalecencia, enfermedades metabólicas, oncológicas, etc.), potenciando el tratamiento instaurado por el Médico Veterinario actuante, ya que mejora el estado general del animal

Question: ¿Puede ser utilizado en gatos?

Answer: Si bien no se encuentra indicado, como sucede con otros medicamentos, Juvenia puede ser utilizado en gatos, obteniendo los mismos resultados que en perros. La dosis recomendada es de 1 sobre día por medio.

Question: ¿Qué es Juvenia?

Answer: JUVENIA DOGS es un complemento nutricional a base de resveratrol (potente antioxidante de origen natural) único en el mercado que retrasa el envejecimiento general de los perros. Además, es el acompañamiento ideal en tratamientos de enfermedades crónicas. Beneficios de Juvenia para tu perro:Gerontes: Por su potente acción antioxidante, JUVENIA es el mejor complemento para devolverle a los perros gerontes la fuerza y el vigor para disfrutar cada día.Convalecientes:Ayuda a la recuperación de cada perro en esos momentos difíciles, mejorando el funcionamiento orgánico y reforzando los procesos de reparación celular.Sobreexigidos: Para los perros valerosos, aporta elementos naturales que refuerzan sus sentidos y les da la energía y fortaleza para estar donde hace falta.Síndrome de disfunción cognitiva senil: JUVENIA retrasa la aparición de los trastornos cognitivos propios del envejecimiento, para que tu perro vuelva vivir a plenamente, con sus recuerdos y emociones a flor de pelo.Cardíacos: El Resveratrol es un potente fenol que ayuda a combatir las cardiopatías en los perros, reforzando el funcionamiento del corazón y fortaleciendo todo el sistema circulatorio.Obesidad: Al mejorar el rendimiento metabólico, ayuda a regular el peso corporal de los perros y combate la obesidad.Los componentes de JUVENIA lo hacen ideal para controlar diabetes, trastornos hepáticos, renales y hormonales, porque ayudan a balancear el organismo.

Question: ¿Qué es el Resveratrol?

Answer: El Resveratrol es un principio activo natural que se obtiene principalmente de la uvas tintas. Con más de 10 mil estudios de investigación probaron sus efectos antihiperoxidantes y los 74 beneficios que esta molécula brinda a todo el funcionamiento orgánico en el humano y en los animales de compañía. Formulado en consistencia de SuperGel, el Resveratrol presente en cada sobre de JUVENIA DOGS ayuda a prevenir y contrarrestar afecciones renales, artritis, disfunciones cardiovasculares y demás dolencias crónicas no transmisibles, que tienen como base la hiperoxidación de las células.

Question: ¿Se puede retirar por algún lado gratis?

Answer: Si se puede retirar por nuestro centro de envíos en Capital Federal. Es muy importante que realices la compra online antes para que preparen tu pedido y sepan que vas a retirar.Es gratis y no tiene costo. Al momento de finalizar la compra seleccionar la opción retiro gratis por Sucursal. La dirección es Paysandú 99, en el barrio de Caballito, Capital Federal.¿Puede ir otra persona a retirarlo?Si puede. Es importante que lleve el número de pedido y los datos de la persona que realizo la compra.¿Se puede pagar en efectivo?No, la compra se debe realizar online ya que no se puede recibir efectivo en nuestro centro de envíos

Question: ¿Tiene Juvenia Efectos adversos?

Answer: Durante el tiempo que duró nuestro ensayo con Juvenia no hemos registrado ningún efecto adverso. Por eso Juvenia viene formulado en sobres de tan solo 5gr., con ingredientes naturales, sin conservantes ni estabilizantes, para no interferir en el normal funcionamiento del sistema digestivo.


Question: Cancelar un pedido ¿cómo lo hago?

Answer: Si quieres cancelar un pedido por equivocación o por que no estas conforme con él, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos realizarlo a la mayor brevedad posible.Si el pedido ya ha sido enviado, lamentablemente no podemos cancelarlo. En este caso debes solicitar una devolución una vez lo recibas en la dirección indicada.Es posible que al cancelar algún pedido el importe ya haya sido cobrado por tu entidad bancaria, en ese caso puede que tarde hasta 15 días en hacerse efectiva la devolución del importe.Bajo ningún concepto canceles un cargo a través del banco antes de que cancelemos el pedido. Esto generaría una disputa y es posible que tengas que pagar una penalización si esta fallase a nuestro favor. Estos cargos se realizan entre entidades bancarias y los gastos que se ocasionan deben ser pagados por el consumidor en la mayor parte de los casos.

Question: Mi envío aun no ha llegado, ¿qué puedo hacer?

Answer: Normalmente los envíos en tránsito tardan 24-48h en entregarse. Ten en cuenta que las 24-48h se dan desde el momento que se envía la expedición, esto se realiza a las 16:00 del siguiente día laborable. La hora de corte para que un pedido salga el mismo día serán las 12:00, todo pedido tramitado a partir de esta hora se expeditará el siguiente día laborable.Cuando realizamos un envío, se te notificará con un mail de la agencia de transporte en el que podrás ver el seguimiento del mismo, así como cambiar la entrega a conveniencia.Si crees que hay algún problema con un envío, ponte en contacto con nosotros para que podamos ofrecerte más información sobre el estado de este.

Question: Mi método de pago ha sido rechazado, ¿que hago ahora?

Answer: Si el método de pago que has utilizado da error o es rechazado puedes probar las siguiente opciones:Introduce de nuevo los datos de la tarjeta y comprueba que no hay errores en la numeración y CVV.Comprueba que la tarjeta introducida tiene fondos disponibles, puede que en ocasiones la entidad bancaria tenga retenida parte de la cantidad que muestra debido a otra compra o suscripción.Algunas tarjetas de pre-pago podrían dar errores al no tener una dirección de facturación.Puede que el sistema anti-fraude de nuestra pasarela detecte algún tipo de incidencia y bloquee la transacción, en ese caso te recomendamos que no realices la compra a través de servidores proxy o similares. En MADHOCKEY disponemos de diversos mecanismos para evitar transacciones fraudulentas, por lo que si las anteriores opciones no te han servido te recomendamos que cambies el método de pago o contactes con la entidad bancaria que haga expedido la tarjeta.

Question: Quiero devolver un producto ¿Cómo lo hago?

Answer: Si quieres devolver un producto debes escribirnos a través del formulario de contacto incluyendo los siguientes datos para que la petición sea procesada lo más rápido posible:Número de PedidoArtículos a devolver y cantidadesMADHOCKEY se pondrá en contacto contigo para confirmar la devolución, no debes enviarnos nada sin haberlo confirmado antes con nosotros.Los gastos del envío de la devolución corren a cargo del cliente, MADHOCKEY no se hará cargo de ellos. Compruebe que todos los bultos enviados están pagados en origen y no a pagar en destino ya que serán rechazados si se diese este último caso.Los productos que nos envíes han de estar protegidos y bien embalados. Nos reservamos el derecho a rechazar envíos que tengan signos de desperfectos en transporte, cajas rotas o productos con embalaje deficiente.

Question: Ya he devuelto mi pedido ¿Cuando tendré de vuelta mi dinero?

Answer: Una vez que recibamos el envío de la devolución y comprobemos su integridad, procesaremos la devolución al método de pago que se utilizó para adquirirlo.Ten en cuenta que la devolución puede tardar hasta 15 días una vez que se procesa en hacerse efectiva. Si después de este tiempo no has recibido el reintegro sigue los siguientes pasos:Comprueba con la agencia de transportes que el paquete ha sido entregado en nuestras instalaciones y no está retenidoAccede a la entidad bancaria para comprobar que efectivamente no ha llegado el reintegroComprueba que la tarjeta que usaste no ha caducado o ha sido cancelada por robo o similaresContacta con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos darte más información

Question: ¿Aceptáis Paypal?

Answer: No, por el momento no tenemos opción de pago por Paypal. En MADHOCKEY hemos realizado grandes esfuerzos para poder ofrecer una pasarela de pago igualmente segura, con encriptación PCI DS como en cualquier banco.Puedes estar tranquilo ya que tus datos serán tratados con el mayor nivel de protección que se ofrece en la industria.

Question: ¿Aceptáis tarjeta de crédito?

Answer: Si, aceptamos Visa, Mastercard y American Express.

Question: ¿Aceptáis transferencia bancaria?

Answer: Sí, puedes pagar por transferencia bancaria. Al finalizar tu compra, habiendo marcado la opción de transferencia bancaria podrás ver los detalles para finalizar la operación.

Question: ¿Cual es el precio de los envíos?

Answer: Dentro de la península ibérica tenemos una tarifa plana 6.99€ de envío*. Esto incluye Portugal peninsular también. Otras zonas del territorio español como Baleares , Canarias, Ceuta y Melilla tienen diferente tarifa según el volumen de envío.Los envíos internacionales tienen diferentes tarifas según el pas, estas se muestran en la pantalla de pagos.*Para envíos de mercancías pesadas como porterías aplicamos distintas tarifas.

Question: ¿Cuando volveis a estar abiertos?

Answer: Ya estamos dando servicio en nuestro horario habitual, por lo que puedes retirar tus pedidos online o comprar lo que necesites.Te recordamos que a partir de 29€ también te lo entregamos en casa.

Question: ¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Answer: Los pedidos dentro del territorio peninsular Español se entregan en 24-48h desde el envío. Los envíos los realizamos de lunes a viernes.Los pedidos realizados antes de las 18:00 horas, se enviarán en el siguiente día laborable.*En MADHOCKEY dependemos de la agencia de transportes para las recogidas, en ocasiones podrían no salir el siguiente día aún cumpliendo la hora de corte. Si necesita un pedido con extremada urgencia, puedes escribirnos antes para poder asegurar los tiempos de entrega.

Question: ¿Es seguro comprar en MADHOCKEY?

Answer: Sí, en MADHOCKEY pensamos que la seguridad de los datos de nuestros clientes es lo primero. Trabajamos con algunos de los mejores Partners del mercado para poder ofrecer un cifrado SSL de 256 bits completo y seguro. Todos los datos e información que nos proporcionan nuestros clientes se guardan en servidores cloud ultraseguros, en constante actualización y, por supuesto, cifrados. Nuestra pasarela de pago cumple con el estándar PCI DS de nivel 1, el utilizado por los bancos. Esto hace que toda transacción a través de nuestra web sea segura.

Question: ¿Qué garantía tienen los productos?

Answer: Todos los productos tienen 2 años de garantía por normativa Europea.La garantía cubre defectos de fabricación que pudieran surgir durante el periodo de 2 años.Los daños o defectos derivados del uso normal o de un mal uso no están cubiertos. Por ejemplo, el desgaste de unas guardas por la abrasión del hielo o cemento o la rotura de un stick por usarlo de manera normal.Si descubres algún defecto en el producto debes comunicarlo a la mayor brevedad posible a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos cubrir la garantía.Hay ciertos productos que se excluyen de la garantía de 2 años:Sticks profesionales. No tienen garantíaProductos de segunda mano:  No tienen garantía

Question: ¿Qué hago si mi pedido esta abierto o con el paquete dañado?

Answer: Si encuentras daños en el paquete o signos de manipulación por parte de terceros debes hacerlo constar en el albarán de entrega. Si crees que el material que contiene podría estar dañado también puedes rechazar el paquete indicando en el albarán los daños visuales que encuentres.En MADHOCKEY no nos hacemos responsables de pedidos dañados durante el tránsito si no se notifica en la entrega del transportista, por favor revise el paquete antes de aceptarlo.

Question: ¿Qué medidas debo tomar para comprar en tienda o recoger un pedido?

Answer: Para garantizar el bienestar de nuestros clientes y empleados es necesario cumplir las siguientes condiciones para visitar nuestras instalaciones:Portar Guantes y MascarillaRespetar la distancia de seguridad de 2 metrosSeguir las indicaciones de nuestro personal dentro del recintoSi quieres ver cualquier producto, nuestro personal te lo mostrará. Por favor no toque nada que no sea necesario.En caso de que se complete aforo, deberá esperar fuera del recinto hasta que le atendamos.Como siempre le recomendamos la compra online, ahora con envío gratis desde 29€.

Question: ¿Qué productos admiten devolución?

Answer: Por definición todos los productos que adquieres en MADHOCKEY pueden ser devueltos en los siguientes 30 días a la fecha de compra de estos. Los productos que necesites devolver no pueden haber sido usados y conservar los embalajes en buen estado de conservación.Sin embargo, existen varias excepciones que no admiten devoluciones:Tarjetas RegaloProductos ÍntimosPromociones de liquidación en las que se indica expresamente que no admite devoluciónPatines que hayan pasado un proceso de termomoldeado o afiladoProductos en los que en su descripción se indique que no admite devoluciónProductos a medida o personalizadosSi quieres devolver cualquier producto ponte en contacto con nosotros primero, nunca envíes nada directamente a nuestro almacén o al fabricante. No podemos hacernos responsables si se diese este caso.


Question: ¿A qué puedo jugar en un casino virtual?

Answer: En GoldenPark.es puedes jugar a tragaperras, a diferentes juegos de casino como la ruleta y el blackjack, a un particular bingo o a una gran variedad de deportes virtuales como trote, galgos o motos. ¡Hay numerosas temáticas para que vivas una experiencia como si estuvieses en Las Vegas sin salir de tu casa!

Question: ¿Cuál es el mejor juego de casino online?

Answer: ¡Depende! Cada persona tiene gustos diferentes, por lo que nos parece pretencioso por nuestra parte definir “el mejor juego”. Lo que tenemos claro es que en GoldenPark.es ponemos a tu disposición emocionantes juegos de casino online como nuestra selección de Ruletas, en Vivo, Rápida y Relámpago o diferentes modalidades de Blackjack. Además, todos ellos se adaptan a tu dispositivo.

Question: ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Answer: A través de nuestro chat en vivo puedes contactar directamente con un operador de atención al cliente. También contamos con un teléfono gratuito con un horario de lunes a domingo (9:00 a 1:00). Para cualquier cuestión, llámanos al 800 300 085. ¡Estaremos encantados de atenderte!

Question: ¿Cómo puedo realizar los diferentes retiros?

Answer: Hay diferentes modalidades para la retirada del dinero, todos ellos son seguros y libres de comisión. ¡Más fácil imposible! En todos los casos, el importe mínimo para el retiro y depósito es de 10€. A continuación te los desglosamos más detalles según la modalidad de retiro para solventar cualquier duda:          Tarjeta VISA y Mastercard nacional: el retiro se realizará 24 horas después de la solicitud y llegará a tu tarjeta en 3-5 días laborables.        Paypal: el dinero llegará a tu cuenta en las 24 horas siguientes a la solicitud.         Skrill: realizaremos el retiro dentro de las 24 horas siguientes, se ingresará en tu cuenta de forma inmediata.              Neteller: realizaremos el retiro dentro de las 24 horas siguientes después de la solicitud. Se ingresará en Neteller de forma inmediata.         PAYSAFECARD: para poder retirar deberás realizar una transferencia bancaria.        Transferencia bancaria: la cuenta debe tener el mismo titular que la cuenta de GoldenPark.es. Necesitamos que tu cuenta esté verificada y tener un certificado bancario de la titularidad de la cuenta bancaria. El dinero llegará entre 3 y 7 días laborables, en función de la entidad bancaria.        Si aun así sigues con dudas, ¡pregúntanos! ��

Question: ¿Cómo se juega?

Answer: Cada juego cuenta con una página de información que explica su temática, cómo jugar y los datos más relevantes para el usuario, ¡para que te puedas hacer una idea de lo que te espera con un solo vistazo! Además, si tienes dudas cuando estés dentro del juego podrás hacer clic en el botón de ayuda para acceder a la información completa. Fácil, ¿no? ¡No debes preocuparte por nada, todos los juegos son muy intuitivos!

Question: ¿Es necesario hacer reserva?

Answer: No, puedes jugar a cualquier hora sin reservas. En nuestra casa de apuestas online no vas a esperar y puedes hacer las pausas que quieras, cambiar de máquina, etc. Tú mandas. ¡Tan solo necesitas una conexión a internet! Ah, claro, ¡no hay código de vestimenta!  Súper fácil, ¿no?

Question: ¿Hay que tener una edad mínima para jugar?

Answer: En GoldenPark.es apostamos por un juego responsable. Debes ser una persona física mayor de 18 años para poder jugar.

Question: ¿Hay un mínimo de depósito y retirada?

Answer: Sí, el importe mínimo para poder jugar o retirar en todos nuestros juegos online es de 10 euros.

Question: ¿Puedo autoexcluirme de juegos o reducir los límites de depósito?

Answer: Sí, claro, tenemos herramientas para fomentar un juego responsable. Puedes crear diferentes límites como tiempo o depósito, incluso puedes excluirte de nuestras slots durante 30 días. De esta forma fomentamos un juego responsable excluyéndote tras tu petición o avisándote del tiempo que llevas o el límite.

Question: ¿Puedo controlar el tiempo que llevo jugando en GoldenPark?

Answer: Sí, dispondrás de un reloj en la pantalla siempre disponible y visible para que sepas a qué hora te has conectado, la hora que es y el tiempo que ha transcurrido. De esta forma, en todo momento podrás saber cuánto tiempo llevas jugando en nuestra página web. Incluso en nuestras tragaperras puedes activar alarmas para que te avisemos del tiempo invertido y así controlar que tu actividad sea responsable.

Question: ¿Puedo jugar desde el móvil y tablet?

Answer: ¡Claro que puedes jugar desde el dispositivo que prefieras! Puedes hacerlo desde tu navegador favorito o desde nuestra aplicación disponible para sistemas operativos iOS y Android.

Question: ¿Puedo jugar gratis a las diferentes dinámicas de casino online?

Answer: Algunos de nuestros juegos tienen una opción demo con la que podrás probar y, una vez decidirte por el juego que más te guste, ¡comienza la aventura! Sabemos que puede ser complicado decidirse. ��

Question: ¿Qué apuestas deportivas tenéis?

Answer: ¡Tenemos muchas apuestas deportivas! Fútbol, tenis, baloncesto, béisbol, tenis de mesa, hockey de hielo y balonmano son algunas de las apuestas que tenemos disponibles en nuestra web. ¡Además tienes apuestas de diferentes países! ¿Estás listo para contarnos tus aciertos? ��

Question: ¿Qué modalidades de pago existen?

Answer: Puedes pagar mediante tarjeta VISA o Mastercard, Paypal, Skrill, Neteller, Paysafecard, transferencia bancaria, o Bizum. Consulta las condiciones de cada modalidad de pago, ya que puede haber diferentes variaciones o exigencias para la retirada de dinero, ya que querremos confirmar que eres tú y así garantizar tu seguridad.  ☺

Question: ¿Tenéis tragaperras online en el casino online?

Answer: ¡Claro que tenemos! Además hay algunas basadas en personajes, ¡con sus propias voces! Como Chiquito, Dioni, Maria Lapiedra o Aramís Fuster. Contamos con una sección de juegos Populares para que sepas cuáles son las que más demanda tienen.

Question: ¿Y tenéis apuestas sobre deportes virtuales?

Answer: ¡Por supuesto! Tenemos en cuenta las apuestas a eventos deportivos virtuales. Podrás jugar 24 horas a distintos juegos que duran entre 2 y 4 minutos. Además, ¿sabes que son juegos realizados en 3D? Sus gráficos compuestos por imágenes y diseño harán que sientas las emociones como si fuese la vida real. ¡Alucinante!