Question: Tengo un cupón de descuento, ¿cómo lo hago válido?

Answer: Los cupones de descuento son válidos ÚNICAMENTE en compras por Internet. Desktop: si estás desde una computadora de escritorio o laptop. Durante el proceso de checkout, del lado izquierdo, abajo de los productos y antes del total, hay un apartado que dice "código de descuento" y ahí lo puedes aplicar. Móvil: si estás desde tu celular o tablet. Durante el proceso de checkout, haz click en "mostrar resumen de pedido", abajo de los productos y antes del total, hay un apartado que dice "código de descuento" y ahí lo puedes aplicar.El descuento se agregará sobre los artículos que apliquen, no sobre el envío. Favor de verificar la validez del cupón (fechas, restricciones, productos participantes, etc.)

Question: ¿A dónde realizan entregas a domicilio?

Answer: En el área metropolitana de Monterrey, específicamente: Monterrey, San Pedro, Santa Catarina y San Nicolás. Consulta el mapa con nuestra cobertura aquí: MAPA. No entregamos en municipios no mencionados, ni áreas que están fuera de la zona indicada en el mapa.  Favor de confirmar con nosotros si tenemos cobertura a donde quieres enviar ANTES de hacer tu pedido al teléfono 81.8114.0006 o a info@globygift.com  Por COVID-19, quedan SUSPENDIDAS las entregas en hospitales, clínicas y/o consultorios hasta nuevo aviso.

Question: ¿A qué cuenta bancaria debo depositar?

Answer: Al finalizar tu compra, te aparecerán en pantalla los datos para realizar tu depósito o transferencia electrónica, favor de tomar nota de esta información.

Question: ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo realizar mi pedido?

Answer:
Con al menos 1 día de anticipación, a más tardar a las 6pm del día hábil previo a la fecha deseada de entrega. De igual manera debemos recibir tu pago anticipado a la fecha de entrega. Para fechas de gran demanda como San Valentín y Día de las Madres, los pedidos tendrán que realizarse con mayor anticipación.
p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px 'Helvetica Neue'; color: #454545}

Question: ¿Cuál es el número de referencia para pagar en tienda de conveniencia?

Answer: Al finalizar tu compra, te aparecerán en pantalla los datos para realizar tu pago, favor de tomar nota de esta información.

Question: ¿Cómo puedo hacer mi pedido?

Answer: AGREGA al carrito de comprasLLENA la información requeridaELIGE tu forma de pago (PayPal, tarjeta, SPEI, tiendas de conveniencia)FINALIZAR EL PEDIDO, ¡y listo!Aquí encontrarás más a detalle y paso a paso el proceso de compra: <link>

Question: ¿Cómo puedo pagar mi orden si estoy fuera de México?

Answer: Para clientes en el extranjero, la ÚNICA forma de pago que aceptamos es pago con tarjeta de crédito directo a través de PayPal. No aceptamos otro tipo de pagos o envío de dinero SIN EXCEPCIÓN.

Question: ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Answer: Para tu comodidad, te ofrecemos múltiples formas de pago: PayPal, tarjeta de crédito, depósito bancario, SPEI, pago en efectivo en tiendas de conveniencia.

Question: ¿Envían por paquetería a todo México?

Answer: Arreglos o globos inflados, por su naturaleza, no son posibles para enviar. Si podemos enviar peluches y globos desinflados. Puedes enviarnos un correo electrónico a: info@globygift.com pidiendo información para cotizarte el envío.

Question: ¿Hacen ventas al mayoreo?

Answer: No.

Question: ¿Hay un costo por entrega a domicilio?

Answer: Sí, varía según la zona (sujeto a cobertura). O si gustas, puedes programar pick up y recoger afuera de boutique sin costo adicional.

Question: ¿Hay un mínimo de compra?

Answer: Por COVID-19, hemos retirado el mínimo de compra hacer hacer envíos o pick up.

Question: ¿Me pueden hacer factura de mi compra?

Answer: Sí emitimos facturas. Al finalizar tu compra, en la pantalla de confirmación de tu pedido, encontrarás un apartado para llenar los datos. O también la puedes solicitar por correo, con tu nombre, número de pedido e información de facturación a info@globygift.com.

Question: ¿Puedo pagar al momento que me hagan la entrega?

Answer: No, requerimos que el pago quede liquidado al 100% antes de realizar la entrega. Pago deberá ser realizado con anticipación.

Question: ¿Qué precio tienen los productos?

Answer:
p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px 'Helvetica Neue'; color: #454545}
span.s1 {color: #e4af0a}

Cada producto tiene su precio publicado aquí en nuestra página. Precios no incluyen envío. Precios en peso mexicano MXN. Haz click sobre la imagen más detalles como: medidas, tamaños de globos, qué incluye y más.

Question: ¿Qué productos manejan?

Answer: Contamos con una gran variedad de arreglos y globos para festejar cualquier ocasión: cumpleaños, amor, maternidad, alíviate pronto, Tigres, Rayados y más. Globo gigantes personalizados. Peluches y Boxes con dulces y botanas. Puedes consultar el catálogo completo de nuestros productos en: <link>


Question: ¿A partir de qué edad pueden alojarse en el Mur Hotel Neptuno?

Answer: A partir de los 18 años.

Question: ¿Cuál es el horario del check in y checkout?

Answer: El check-In se realiza a partir de las 14h (margen de 2h en caso que haya alta ocupación) y el check-Out es a las 12h. En caso de querer un late check-Out, contactar con la recepción para ver las posibilidades que hay (tiene coste extra).

Question: ¿Cuándo se produce el cargo en la tarjeta?

Answer: Durante el proceso de reserva se solicita la tarjeta sólo para garantizar la reserva. Todas las reservas hechas en web Mur se abonan en efectivo o con tarjeta en el momento de su llegada, excepto las habitaciones con tarifa No Rembolsable.

Question: ¿Cómo puedo reservar una cuna?

Answer: Puede contactar directamente con el hotel (poner enlace en donde aparecen las direcciones) o añadirlo en la sección de Extras durante su reserva.

Question: ¿Cómo puedo saber si mi hotel ofrece traslado gratuito o no desde el aeropuerto al hotel?

Answer:
Todas las estancias en habitaciones dobles en Media Pensión o Todo Incluido de 10 noches o más del Mur Hotel Neptuno u Mur Hotel Faro Jandia realizadas en nuestra página web tienen traslado gratuito ida y vuelta desde el aeropuerto al hotel y regreso.

Los demás traslados se puede solicitar añadiendo esta opción en Extras en el momento de la reserva o enviando un mail a: shuttle@grupomur.com y se abonará el precio en el momento de su llegada en la recepción del hotel.

Question: ¿En dónde puedo modificar mi estancia?

Answer: Siempre nos puede enviar un mail a comercial@grupomur.com con la petición del cambio y si hay disponibilidad de estancia se podrá modificar.

Question: ¿En dónde puedo ver la disponibilidad del hotel?

Answer: En caso de no haber disponibilidad para las fechas que ha seleccionado, tiene tres opciones para ver otras fechas dentro del calendario, tal como indicamos en el pantallazo.

Question: ¿En dónde tengo que añadir el código promocional?

Answer: Hay un campo habilitado justo debajo del resumen de su reserva.

Question: ¿Es posible modificar o cancelar una reserva No Rembolsable?

Answer: Tenemos una política estricta con respecto a las reservas de habitaciones No Rembolsable que no permite ninguna cancelación.

Question: ¿Es posible reservar un número de habitación o bungalow?

Answer: Deberá de contactar directamente con el hotel. Nunca confirmamos este tipo de petición, todo depende de la ocupación del hotel.

Question: ¿Hasta cuándo puedo cancelar mi reserva hecha en la web Mur?

Answer: Usted puede cancelar su estancia hasta 24h antes de su llegada sin cargo (excepto las reservas No Rembolsable)

Question: ¿Hasta qué edad los niños se hospedan sin cargo?

Answer: 0-6 años.

Question: ¿Puedo añadir una persona extra en la habitación?

Answer: Si la habitación tiene capacidad para la persona extra, se podrá añadir sin problema. Tendrá que avisar al hotel con el nombre de la persona y abonar la diferencia de la persona extra en función de la pensión y días que vaya a alojarse.

Question: ¿Qué ventajas ofrece el Club Mur?

Answer: Podrá gestionar sus reservas cómodamente, obtendrá un descuento y estará al día de todas las novedades y ofertas de la cadena a través de newsletters.

Question: ¿Se puede cambiar el nombre de la persona que ha hecho la reserva?

Answer: Puede contactar con nosotros a través del correo comercial@grupomur.com o directamente en el hotel y pedir el cambio.

Question: ¿Se puede pagar la estancia antes de la llegada?

Answer: Deberá de contactar directamente con el hotel para analizar su caso y ver si es viable hacer una transferencia bancaria.


Question: ¿Cual es el precio licencia de actividad en Ourense?

Answer:
El precio de una licencia de actividad en Ourense suele variar desde los 300 - 1800€ o más. Depende mucho del tipo de documentación que sea necesario presentar.

En DQ solemos modular el precio en relación con si  tu licencia de actividad enecesita o no proyecto técnico.

Si necesitas un presupuesto para tu licencia de actividad en Ourense, en DQ estaremos encantados de proporcionártelo. Solo tienes que cubrir el formulario que dejamos al final de esta página y listo. En un plazo de unas cuantas horas nos pondremos en contacto contigo para enviarte el presupuesto.

Si únicamente quieres tener una idea de un presupuesto tipo, también puedes descargarte un presupuesto para licencia de actividad en Ourense aquí.

Question: ¿Cuando es necesario pedir una licencia de actividad en Ourense?

Answer:
Siempre que quieras realizar una actividad económica tendrás que pedir una licencia de actividad para el objeto de tu negocio en cuestión.

Existen casos muy concretos en los que no es necesario pedirla. Estos casos son:
Cuando realices una actividad en tu propio domicilio que no moleste a los vecinos

Si realizas una actividad en un local comercial que ya cuenta con una para el negocio que quieres montar.

Siempre y cuando  tu actividad no esté vinculada a un establecimiento fijo-

Question: ¿Cuando no se necesita una licencia de actividad en Ourense?

Answer: Siempre que tu actividad la realices en el domicilio particular y no molestes a tus vecinos. Por otra parte tampoco necesitarás licencia si tu local ya cuenta con una. Pero ojo, la licencia debe contemplar exactamente la misma actividad que vayas a realizar tú

Question: ¿Cuando se produce un cambio de titularidad necesito renovar mi licencia de actividad?

Answer:
Como has podido ver más arriba una licencia de actividad en Ourense tiene dos partes. Una parte determina el tipo de negocio que vas a realizar y la otra justifica que tu local es adecuado para tal fin. Por lo tanto en un cambio de titularidad. Es decir cuando vayas a seguir un mismo negocio en un local comercial que se había dedicado a él, no necesitas renovar dicha licencia. Salvo claro está que quieras ampliar el negocio, o cambiar susceptiblemente el local.

En estos casos necesitarás entregar una declaración responsable.

Acudiendo al reglamento podríamos decir que:
2. Es necesaria una nueva comunicación previa con el contenido establecido por el artículo 11 en los  casos:
a) Modificación de la clase de actividad.
b) Cambio de localización, sin perjuicio de lo dispuesto en la letra b) del artículo 10.
c) Reforma sustancial de los locales o instalaciones.
3. Cuando se pretenda realizar cualquier cambio que implique una variación que afecte a la seguridad, salubridad o peligrosidad del establecimiento. En este caso con la comunicación previa sólo habrá que presentar los datos y documentos vinculados específicamente al cambio proyectado.

Question: ¿Cuanto cuestan las  tasas de licencia de actividad en Ourense?

Answer:
Lo habitual es que las tasas de una licencia de actividad en ourense  estén
En torno a 250 si se trata de una actividad inocua, es decir está sometida a régimen de comunicación previa o declaración responsable.
Sobre un 1%  del valor del inmueble o 450 € para actividades calificadas.

Sin embargo en estas tasas no se incluyen las que debes abonar si realizas obras en tu local. En ese caso puedes consultar la normativa de aplicación, ya que depende mucho de lo que hagas. Si quieres curarte en salud y tener una previsión puedes contar con un 2% del conjunto de la obra.

Question: ¿Cuanto tarda una licencia de actividad en Ourense?

Answer:
Con el nuevo procedimiento, una licencia de actividad en Ourense tarda como máximo 15 días en ser concedida o denegada por el Concello.

Si buscas en la red seguramente encontrarás noticias que aseguran  que pueden tramitarse en 24 horas. Sin embargo el procedimiento por actuación comunicada  del ayuntamieto de Ourense es muy claro en el punto 4.2.
En ningún caso las actuaciones comunicadas podrán iniciarse antes de que transcurran quince días hábiles a contar desde el día siguiente a la fecha de su puesta en conocimiento a la Administración Municipal.
Debes tener en cuenta también que si no te contestan, lo mejor es que te asegures de que la licencia está concedida. Ya que si por cualquier razón aún no ha sido revisada el ayuntamiento se cubre las espaldas con el siguiente artículo.
En ningún caso se entenderán adquiridas por silencio administrativo las licencias o autorizaciones tramitadas por este sistema que vayan en contra de la legislación o del planeamiento urbanístico, o cuando por causa de falseamiento u omisión de datos en la solicitud no fuera posible la notificación de ajuste de la actuación a que se refiere el apartado anterior.

Question: ¿Cómo se tramita una licencia de actividad?

Answer:
En DQ solemos seguir el siguiente proceso para tramitar la licencia de actividad en Ourense de la siguente manera:

 	Elaboración del proyecto de licencia de actividad  por parte de un Arquitecto colegiado. Para determinadas actividades únicamente se exige un certificado de solidez y seguridad. Para otras sin embargo existen otros requisitos, sobre todo si es necesario realizar obras.
 	Visado del proyecto por el Colegio Oficial de Arquitectos de Galicia. Es un requisito previo antes de entregar el proyecto al ayuntamiento.
 	Abono de las tasas municipales correspondientes, que dependen de la actividad a desarrollar, la superficie construida del local y la ubicación del mismo.
 	Presentación de la solicitud de licencia de actividad ante el Ayuntamiento con el resguardo de haber abonado las tasas municipales y toda la documentación técnica.
 	Si la tramitación requiere de calificación ambiental, como en el caso de bares, restaurantes, carnicerías, pescaderías, el Ayuntamiento suele tener un plazo de tres meses para contestar a la solicitud de calificación ambiental. Si, transcurrido ese plazo, no se ha obtenido una respuesta, se aplica el silencio administrativo positivo.

Question: ¿Donde conseguir la licencia de Actividad en Ourense?

Answer:
Como te explicaremos más abajo, la licencia de actividad necesita una serie de requisitos dependiendo del negocio o las condiciones del local comercial. La licencia de actividad en Ourense la concede el ayuntamiento pero deberás acercarte a la concellería de urbanismo situada en

Calle García Mosquera (esquina Padre Feijoo) nº 19 Centro Histórico Ourense (32005)  Situar en mapa

Teléfono: 988 388 109

Horario: de 9.00h a 13.00h

En dqarquitectura podemos ayudarte a conseguir tu licencia de actividad con todas las garantías de rigor y buen precio. Ya que, en la mayoría de los casos necesitaras que un arquitectura colegiado aporte gran parte de la  documentación previa.

Question: ¿Para qué sirve una licencia de actividad en Ourense?

Answer: La finalidad de toda licencia de actividad en Ourense  es decidir qué normativa necesitas cumplir para que ejerzas la actividad con garantías en el local comercial que te planteas. Por lo tanto, la licencia de actividad tendrá que incidir en el tipo de negocio que montas pero se asegurará de controlar también donde lo montas.

Question: ¿Que diferencias hay entre licencia de actividad y apertura?

Answer:
En realidad en Ourense no existen diferencias claras . Es lo mismo licencia de actividad, licencia de apertura, o licencia de funcionamiento.

Todo son nombres distintos en función de cada normativa municipal para un mismo hecho: autorizar el desarrollo de una actividad en un establecimiento.

En ocasiones algunos términos, como licencia de ocupación, o de segunda ocupación, hacen referencia a la licencia necesaria después de acometer obras de cierta importancia o cambio de uso en un local.

El objetivo de la licencia de actividad en Ourense es que el Ayuntamiento compruebe que el local comercial cumple todos los requisitos para abrir al público en condiciones de seguridad. Sin generar riesgos a los clientes, trabajadores y vecinos, o al medio ambiente.

Question: ¿Que documentación necesitas para tramitar una licencia de actividad en Ourense?

Answer:
Como te he indicado en el punto anterior esta varía en relación con las licencias para actividades clasificadas o actividades inocuas. Sin embargo en todas ellas lo habitual es que necesites una proyecto tecnico. Este proyecto técnico será menor en el caso de que tu actividad y tu local comercial no tengan grandes complegidades.
Documentación obligatoria para licencia de actividad en Ourense

Instancia de apertura e obra en establecementos; por duplicado. No caso de actuar en representación, fotocopia do NIF do representante, coa autorización escrita do solicitante ou copia de poder para representalo.

Copia do NIF do solicitante

Copia da escritura de constitución no caso de tratarse de persoas xurídicas. Fotocopia do contrato de arrendamento e último recibo do IBI

Impreso de declaración de alta a efectos fiscais. Plano de emprazamento a escala 1:2000 da cartografía oficial, con indicación do local no que se solicita a actividade.

Fotocopia da licenza de primeira ocupación (no seu defecto datos do promotor e ano de construción da edificación

Informe do estado actual e certificado de seguridade e solidez do local no que se pretende a actividade. Ambos redactados por técnico competente e visado polo Colexio profesional correspondente. (xuntar tres copias en papel e dúas en formato electrónico).
Proyectos técnicos:
Proxecto técnico da actividade redactado por facultativo competente e visado polo Colexio profesional correspondente (xuntar tres copias en papel e dúas en formato electrónico). Para actividades do grupo 2, 4.1, 4.2, 4.3 e 4.9 do Anexo III do Decreto 133/2008 de 12 de xuño.
2.1. Talleres de confección, sastrería, peletería y similares.
2.2. Talleres auxiliares de construcción, tales como carpintería, albañilería, escayolista, cristalería, electricidad, fontanería, calefacción y aire acondicionado.
2.3. Talleres de encuadernación y afines.
2.4. Talleres de relojería, orfebrería, óptica, ortopedia, y otros afines a los anteriormente indicados.
4.1. Actividades de ocio y entretenimiento y de restauración previstas en el Catálogo de espectáculos públicos y actividades recreativas de la Comunidad Autónoma de Galicia, aprobado polo Decreto 292/2004, de 18 de noviembre.
4.2. Centros e instalaciones de turismo rural.
4.9. Plantas de tratamiento de aguas residuales para poblaciones inferiores a 2.000 habitantes equivalentes.
Si se van acometer obras de acondicionamento do local deberase acompañar:

Xustificante do pagamento de taxas da licenza de obra

Proxecto técnico redactado por facultativo competente e visado polo respectivo Colexio profesional (por triplicado). De necesitarse proxecto para a actividade, presentarase proxecto técnico conxunto para a actividade e para a obra.

Nomeamento da dirección técnica da obra mediante os formularios oficiais do Colexio profesional correspondente.

Cuestionario de estatística de edificacións (Ministerio de Fomento)
Descarga aquí la instancia oficial necesaria para licencia de actividad en Ourense

Question: ¿Que es una licencia de actividad?

Answer:
La Licencia de actividad en Ourense,  también conocida como  licencia de apertura es  la documentación necesaria para el ejercicio de una determinada actividad de carácter público o privada.
Cada ayuntamiento tiene su propias ordenanzas municipales reguladoras. Sin embargo existen leyes de rango superior que determinan el marco común que deben cumplir este tipo de licencias.

Si aún no tienes bajo comercial elegido, te recomendamos que te pases por "claves para alquilar un buen bajo comercial para mi licencia de activida en Ourense"
Leyes que regulan la licencia de actividad a nivel Gallego
A nivel Gallego existen dos normas básicas que debes tener en cuenta:
DECRETO 144/2016, de 22 de septiembre Reglamento único de regulación integrada de actividades económicas y apertura de
establecimientos.

Ley 9/2013, de 19 de diciembre, del emprendimiento y de la competitividad
económica de Galicia.
Ambas normas determinan como es el procedimiento a seguir sin embargo, dependiendo del negocio que quieras montar necesitarás cumplir unas ordenanzas específicas  que dependen del Ayuntamiento.
Ordenanza que regula la licencia de apertura en Ourense.
En nuestra ciudad las ordenanzas que regula la licencia de actividad es la
La Ordenanza reguladora actos de natureza_urbanistica

Ordenanza reguladora de las actuaciones comunicadas del ayuntamiento de Ourense

Y la Ordenanza fiscal 07: Tasas para licencia de actividad

Question: ¿Que licencias de actividad necesitan  proyecto técnico?

Answer:
Si has llegado hasta aquí seguramente ya tienes una idea bastante clara de lo que es una licencia de actividad y de los requisitos exigidos en Ourense. Quizás ya tengas en mente si tu actividad necesita o no proyecto técnico pero por si acaso vamos a recordartelo aquí.
La obligatoriedad de un proyecto técnico depende mucho del negocio que pretendas montar y del local donde quieras montarlo
Siempre necesitarás un mínimo de documentación para que el ayuntamiento sepa qué negocio vas a  montar y donde. Pero si algo tienes que tener claro es que, si necesitas adecuar tu local comercial tendrás que aportar además un proyecto técnico o memoria realizado por un técnico colegiado. En la ordenanza el ayuntamiento establece que necesitarás proyecto técnico:

Siempre en actividades clasificadas o sometidas da declaración ambiental

En los siguientes caso para actividades inocuas :
Proyecto técnico de actividad redactado por facultativo competente y visado por el Colexio profesional correspondiente ( tres copias en papel y 2 en formato electrónico) para:

2.1. Talleres de confección, sastrería, peletería y similares.
2.2. Talleres auxiliares de construcción, tales como carpintería, albañilería, escayolista, cristalería, electricidad, fontanería, calefacción y aire acondicionado.
2.3. Talleres de encuadernación y afines.
2.4. Talleres de relojería, orfebrería, óptica, ortopedia, y otros afines a los anteriormente indicados.
4.1. Actividades de ocio y entretenimiento y de restauración previstas en el Catálogo de espectáculos públicos y actividades recreativas de la Comunidad Autónoma de Galicia, aprobado polo Decreto 292/2004, de 18 de noviembre.
4.2. Centros e instalaciones de turismo rural.
4.9. Plantas de tratamiento de aguas residuales para poblaciones inferiores a 2.000 habitantes equivalentes.

Además, si vas a necesitar realizar obras de adaptación en el local tendrás que adjuntar

Proyecto técnico redactado por facultativo competente y visado por el Colexio de arquitectos (por triplicado). De necesitarse proxecto para la actividad,  se presentará proyecto técnico conjunto para la actividade e para a obra.

Question: ¿Que pasa si no tienes licencia de actividad?

Answer:
Seguramente conoces o te han contado que muchos negocios están abiertos y no cuentan con ningún tipo de licencia de actividad. Sin embargo eso no quiere decir que sea legal y mucho menos que no vaya a caerle una multa si en algún momento tienen una inspección.

Ejercer una actividad en un local sin licencia implica arriesgarse a recibir una sanción. Sanción que será más o menos dura dependiendo de lo que estemos haciendo y donde.
¿Qué dice la ley sobre no contar con licencia de actividad en Ourense?
La Ley 9/2013, de 19 de diciembre, del emprendimiento y de la competitividad económica de Galicia. considera:

Infracción grave o muy grave:
Abrir un establecimiento y llevar a cabo actividades, o realizar modificaciones, sin efectuar la comunicación previa o sin disponer de las licencias o autorizaciones oportunas,o incumplir sus condiciones, si supusiera un riesgo grave para las personas o los bienes.
El DECRETO 144/2016, de 22 de septiembre Reglamento único de regulación integrada de actividades económicas y apertura de establecimientos.
Fuera de los casos contemplados en los artículos 10 y 22, el ejercicio de una actividad económica o la apertura de un establecimiento sin la presentación ante el ayuntamiento de la comunicación previa regulada en este capítulo obliga a aquel a adoptar, de oficio o a solicitud de cualquier persona, las medidas necesarias para el restablecimiento de la legalidad, sin perjuicio de las responsabilidades sancionadoras a las que hubiere lugar.
¿Cuáles son las multas por no contar licencia de actividad en Ourense?
Las infracciones leves serán sancionadas con multa de hasta 300,51 euros.

Las infracciones graves podrán ser sancionadas alternativa o acumulativamente
en los términos previstos salvo que resultaran incompatibles con:
a) Multa de 300,52 a 30.050,61 euros.
b) Suspensión o prohibición de la actividad por un periodo máximo de un año.
c) Clausura del local o establecimiento por un periodo máximo de un año.
d) Retirada de la autorización de entidad de certificación de conformidad municipal por un periodo máximo de un año.
Las infracciones muy graves podrán ser sancionadas alternativa o acumulativamente en los términos previstos salvo que resultaran incompatibles con:
a) Multa de 30.050,62 hasta 601.012,1 euros.
b) Clausura del local o establecimiento por un periodo máximo de tres años.
c) Suspensión o prohibición de la actividad hasta tres años.
d) Retirada de la autorización de entidad de certificación de conformidad municipal
por un periodo máximo de tres años

Question: ¿Quien concede la licencia de Actividad en Ourense?

Answer: La licencia de actividad la concede el ayuntamiento de cada municipio, después de presentar la documentación necesaria y pagar las tasas necesarias.

Question: ¿Quien tiene que pedir una licencia de actividad en Ourense?

Answer: La licencia de actividad debe pedirla aquella persona autónoma o empresa que pretenda ejercer un negocio, o vender bienes y servicios en un local. Es decir los interesados.


Question: ¿Cual es el coste de los envíos?

Answer: Realizamos envíos a toda la península, no realizamos envíos  a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Los precios varían en función del destino.Dentro de la península el coste del envío es de 4.40 € (0-1kg), 4.80€ (1-3kg)5.40€ (3-5kg), 5.90€ (5-10KG).

Question: ¿Cuál es la diferencia entre el cáñamo industrial y el cannabis?

Answer:
El cáñamo industrial es cualquier
planta de cannabis que posea una cantidad de THC de un 0’3% o inferior.
Cualquier planta con medidas superiores se considera una planta de cannabis
(marihuana).

Question: ¿Cuánto duran los efectos del CBD?

Answer:
Generalmente,
el aceite de CBD empieza a hacer efecto unos 40-60 minutos después del consumo,
y sus efectos pueden durar varias horas. Si el aceite de CBD se consume por vía
sublingual (debajo de la lengua), los efectos se producen con mucha más
rapidez, gracias a la rápida absorción por la mucosa oral pero sus efectos no
duran tanto.

Factores
como el metabolismo, el peso corporal, la concentración del aceite de CBD y la
frecuencia de dosificación también pueden afectar al tiempo que tardan en
producirse los efectos y la duración de estos.

Question: ¿Cómo debemos almacenar el CBD y cuál es su fecha de caducidad?

Answer:
El aceite de CBD debería guardarse en
un lugar donde no le dé la luz de forma directa y que sea fresco y seco. El
aceite de CBD debe siempre agitarse antes de usarse. Una vez abierto el
producto, se recomienda que se use en un periodo inferior a un año.

Question: ¿Es lo mismo el aceite de CBD y el aceite de cáñamo?

Answer:
Aunque ofrecemos aceite de semillas de cáñamo combinado con CBD, este producto no es lo mismo que el aceite de
cáñamo que encuentras en los supermercados o tiendas de bienestar. Los activos
como el TCH y el CBD están presentes en las hojas de las plantas de la familia
cannabis, no en las semillas que es de donde se consigue el aceite de cáñamo.
Por lo tanto, el aceite de semillas de cáñamo puro no contiene ningún
cannabinoide, y por eso no produce el mismo efecto que el aceite de CBD..

Question: ¿Existen contraindicaciones o efectos adversos?

Answer:
Los
estudios realizados por la Organización Mundial de la Salud han revelado que el
CBD generalmente es bien tolerado y, por lo tanto, se ha encontrado un alto
nivel de seguridad en el uso de extractos con un alto contenido de cannabidiol.
Los efectos secundarios registrados se relacionaron principalmente con las
interacciones de la sustancia con fármacos ya utilizados por el paciente o en
casos de abuso.Los
síntomas que se manifiestan en estos casos, en realidad muy poco frecuentes,
son: agotamiento, cansancio, diarrea, dolor de cabeza y mareos.

Question: ¿Hacemos devoluciones?

Answer: Las reclamaciones y devoluciones se harán a través del siguiente email, info@naturumicbd.com, deberás indicarnos el número de tu pedido y detallar el motivo de la reclamación.Dispone de un plazo de 14 días hábiles para realizar las devoluciones, exceptuando los siguientes casos:NO se aceptan devoluciones de productos abiertos que no se encuentren en su embalaje original. El producto debe estar exactamente igual a como se lo enviamos nosotros.No se admitirán reclamaciones pasados 3 meses desde la fecha de la compra.Si el motivo de la devolución no es responsabilidad de naturumicbd.com será usted el que se haga cargo de los gastos de envío.En el caso de que el fallo haya sido nuestro al enviar un producto incorrecto asumiremos nosotros los gastos.

Question: ¿Puedo comprar por teléfono?

Answer: Preferimos que los pedidos se hagan a través de la página web para evitar cualquier problema pero puede ponerse en contacto telefónico con nosotros a través del 623 000 849 y le ayudaremos a realizar el pedido.

Question: ¿Qué diferencia hay entre el CBD y el THC?

Answer:
De los
más de 500 componentes que posee el cannabis los más importantes son el THC
(tetrahidrocannabinol) y el CBD (cannabidiol), pertenecientes al grupo de
los cannabinoides. El CBD no tiene efectos psicoactivos (la OMS lo
ha catalogado como seguro y no adictivo) y ofrece una gran variedad de
propiedades beneficiosas para la salud, a diferencia del THC, que puede causar
efectos secundarios no deseados cuando se consume en grandes cantidades.

Question: ¿Qué dosis debo tomar?

Answer:
No existe ninguna dosis estandarizada y depende de cada persona. Deberemos empezar aplicando entre 3-4 gotas en la zona que queramos tratar. Se puede utilizar hasta 3 veces al día. Debemos ir comprobando cual es la dosis
más acertada para nosotros. Te recomendamos que contactes con
nosotros para aconsejarte mejor.

Question: ¿Qué es y para qué sirve el CBD?

Answer:
El CBD
(cannabidiol) es un compuesto del grupo de los cannabinoides que podemos
encontrar en la planta del cannabis. El CBD no tiene efectos psicoactivos (la
OMS lo ha catalogado como seguro y no adictivo), a diferencia del THC, y ofrece
una gran variedad de propiedades beneficiosas para la salud, entre ellas
propiedades calmantes y analgésicas.

Question: ¿Qué pasa si estoy tomando otros medicamentos?

Answer:
No se conoce que el CBD tenga efectos adversos sobre ningún medicamento,
pero ante cualquier duda, siempre recomendamos que se cuente con la supervisión
de un médico.

Question: ¿Qué productos de CBD hay disponibles?

Answer:
El CBD es un
compuesto versátil que puede mezclarse fácilmente con una serie de compuestos
adicionales. Podemos encontrarlo en aceite, como crema o bálsamo.

Question: ¿Se puede viajar con aceite CBD?

Answer:
En
general, para la mayoría de consumidores, no es aconsejable viajar o volar en avión llevando
aceite de CBD
pues a pesar de ser legal en muchos países, la normativa local sobre el
contenido de cannabinoides puede variar

Question: ¿Se pueden detectar estos productos en un análisis de drogas?

Answer:
El nivel de THC de nuestro aceite es inferior al 0,03% (dentro del
límite legal) por lo que no dará positivo en ninguna prueba de detección de
drogas.

Question: ¿Son los productos de CBD legales en España?

Answer:
En
España el CBD aún no se ha registrado como un complemento alimenticio en la
Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) y solo se
puede utilizar el cáñamo industrial de manera legal como un producto cosmético
para uso externo y siempre que contenga menos de un 0’2% de THC. No necesita
prescripción médica para comprarlo.


Question: ¿A qué se refiere el servicio Day Spa o Día de Spa?

Answer: El Spa Day o Día de Spa en Cali como también es conocido, se trata de una completa combinación de tratamientos para vivir una experiencia de relajación, mejorar el aspecto de la piel y realizar una limpieza profunda de la piel. Los días de spa incluyen tratamientos indicados para las necesidades de cada persona."

Question: ¿Cuál es la duración de un Masaje Relajante?

Answer: Los masajes relajantes en Cali son una técnica curativa usada en las culturas antiguas para aliviar las dolencias y liberar las tensiones del cuerpo. Consiste en la aplicación de presión en el cuerpo por medio de movimientos rítmicos con las manos, antebrazos y codos, suelen prolongarse por un tiempo aproximado de 40 minutos.

Question: ¿Cuánto me pueden costar los servicios de un Spa?

Answer: Cada spa maneja precios y paquetes diferentes. Investigamos y sacamos unos precios aproximados sobre algunos servicios comúnmente solicitados en los spas de Cali. Un día de spa completo que incluye masaje, hidroterapias, mascarilla corporal, almuerzo o cena tiene un precio alrededor de $300.000 pesos colombianos. Un servicio más básico que incluye un masaje y una hidroterapia puede tener un costo de $200.000 pesos colombianos.

Question: ¿Cómo funciona un Spa en la ciudad de Cali?

Answer: En sus inicios el spa se caracterizaba por sus tratamientos relajantes mediante hidroterapias en jacuzzi, sauna y turco. Hoy en día el concepto de spa va muchísimo más allá de un masaje o una hora de relajación, ahora es un concepto que se enfoca en calidad de tiempo de relajación del paciente, donde realmente descanse su cuerpo y su mente. Incluso podríamos encontrar spas alejados de las ciudades principales con el fin que el paciente se desconecte del mundo cotidiano para conectarse consigo mismo y el entorno que el spa le ofrece. Hay spas que ofrecen alojamiento y alimentación, y los más comunes ofrecen servicios individuales o paquetes tanto para pajeras como para una sola persona.

Question: ¿El Spa a domicilio es posible?

Answer: En algunas ocasiones los lugares de spa en Cali tienen servicios especiales a domicilio, se encargan de llevar todos los necesario para brindarte una experiencia muy similar en casa. Pero servicio dependerá de cada spa, pues no todos prestan servicios en casa y no tiene el mismo efecto. Lo mejor de un spa es poder disfrutar de todas las instalaciones, cada uno de los espacios están pensando para brinda una mejor experiencia y lograr una máxima relajación.

Question: ¿En los Spa manejan temas de aromaterapia?

Answer: Los tratamientos de aromaterapia son muy comunes en los centros de spa en Cali. Esta técnica alternativa se realiza a través de la percepción de olores que consiste en la utilización de aceites esenciales para activar las células sensoriales y producir una sensación de calma.

Question: ¿En qué consiste el Spa con Piedras Volcánicas?

Answer: Las piedras volcánicas se emplean a diferentes temperaturas en masajes como antiguamente lo hacían en la cultura orienta con el objetivo de liberar y dejar fluir las energías, aumentar la seguridad y confianza en sí mismo, agudizar los sentidos y reducir las tensiones. Esta es una práctica muy usual en los centros de spa en Cali, y tiene una duración de una hora.

Question: ¿En qué momento es indicado asistir a un Spa?

Answer: No existe un momento exacto para una tarde de spa en Cali, se puede asistir cuando simplemente se desee tener un día de relajación. Lo cierto es que hoy en día se tienen ritmos de vida acelerados, resulta ideal tener un día de spa para liberar tensiones y el estrés que se acumulan por las preocupaciones diarias, y se reflejan en el cuerpo.

Question: ¿Existen Spa en Cali para Hombres?

Answer: Los sitios de spa en Cali no son los más concurrido por hombres, pero ciertamente no está prohibida su entrada y son cada vez más los que frecuentan estos lugares por sus múltiples beneficios para distorsionar el cuerpo. En la actualidad los spas ofrecen tratamientos para hombres como hidromasaje, sauna, masajes de relajación muscular y limpieza facial.

Question: ¿Para el día de la madre puedo regalarle un Bono de Spa?

Answer: Los bonos de regalo para un día de spa son cada vez más comunes y populares en los días especiales en la ciudad de Cali, son perfectos para regalar el día de la madre. Estos servicios de spa incluyen un completo conjunto de tratamientos con múltiples beneficios de salud y belleza, también existen servicios personalizables para incorporar tratamientos específicos.

Question: ¿Puedo tener un día de Spa junto a mis amigas?

Answer: El día de spa con amigas en Cali es una opción que ofrecen muchos lugares en sus instalaciones y paquetes de servicios. Este es plan perfecto para compartir momentos inolvidables y la excusa ideal para rencontrarte con amigas, vivir una experiencia de relajación juntas y disfrutar una tarde divertida de solo chicas.

Question: ¿Qué incluye el Spa para Niñas?

Answer: El spa para niñas en Cali es una alternativa perfecta para regalarle a nuestras hijas una tarde en compañía de sus amigas de escuela, disfrutar un día con mucha diversión y relajación. El paquete de spa para niñas usualmente incluye servicios de peluquería y uñas, mascarillas de chocolate, circuito hídrico, bebidas para cada una y decoración.

Question: ¿Qué incluye el Spa para parejas en Cali?

Answer: Los planes de spa para parejas en Cali son ideales para disfrutar de un día completo de relajación junto a las personas que amas, disfrutar de los beneficios de salud y belleza. Además, la experiencia de spa en pareja ayuda a fortalecer la relación y aviva la pasión entre ambos. Estos planes normalmente suelen incluir circuito hídrico, masajes relajantes, jacuzzi, alimentación y bebidas.

Question: ¿Qué incluye un Spa Corporal?

Answer: En Cali, los tratamientos de spa corporal se realizan para mejorar la apariencia de la piel, devolverle elasticidad y tonificarla. Este tipo de spa incluye masajes reductores y anticelulítico, masaje de drenaje linfático, masaje y recuperación muscular, masaje con piedras volcánicas y exfoliación de la piel para eliminar células muertas.

Question: ¿Qué incluye un Spa Facial?

Answer: El spa facial en Cali incluye un conjunto de tratamientos faciales para mejorar la apariencia de la piel y ayudar a hidratarla. Este tipo de tratamientos faciales se realizan a manos de un profesional con experiencia, son indicados para exfoliar la piel, limpiar las impurezas y remover células muertas de la piel.

Question: ¿Si estoy próxima a casarme puedo ir a un Spa para relajarme?

Answer: Los lugares de spa en Cali en su mayoría brindan los servicios conocidos como paquetes temáticos para todas las ocasiones especiales. Lo ideal para las mujeres que están próximas a casarse es reservar un o dos días previos a la boda para consentirse con los planes de spa para novias, y así vivir un momento de máxima relajación antes del gran día.


Question: 1.1. ¿Qué es la formación subvencionada?

Answer:
La formación subvencionada se basa en la colaboración entre los Servicios Públicos de Empleo y entidades homologadas para la impartición de cursos que mejoren las competencias profesionales de la sociedad.

Mientras los Servicios Públicos de Empleo se encargan de financiar los cursos, las entidades acreditadas se encargan de todo lo relativo a la gestión, programación y ejecución de los cursos para que se puedan beneficiar de la formación el máximo número de personas posible.

Gracias a esta fórmula mixta la sociedad se puede beneficiar de una forma cómoda y sin coste de una gran variedad de cursos que le permiten aumentar sus niveles de empleabilidad y avanzar en su carrera profesional de una forma totalmente gratuita.

Si quieres conocer más en detalle sobre este tema y cómo trabaja el Grupo Aspasia la formación subvencionada puedes consultar el apartado correspondiente en el menú Servicios.

Question: 1.2. ¿Por qué son gratuitos nuestros cursos?

Answer: Los cursos no tienen coste para el alumno porque se encuentran financiados por los Servicios  Públicos de Empleo, bien sea el SEPE o los de la Comunidad Autónoma correspondiente. También puede haber financiación por parte de algún organismo europeo. Estas entidades son las que se hacen cargo de los gastos del curso y permiten que la sociedad tenga acceso a una formación de calidad sin tener que pagar por ello.

Question: 1.3. ¿Qué requisitos de acceso debo cumplir para poder realizar un curso?

Answer:
Los requisitos de acceso pueden variar un poco en función del plan al que pertenezca el curso. Por norma general, en los cursos para trabajadores deberás de pertenecer a un sector concreto al que se destina la formación aunque también existen cursos transversales en los que puede participar cualquier tipo de trabajador en activo.

En el caso de los cursos para desempleados deberás de estar inscrito como demandante de empleo en una oficina de empleo.

Por último, para el caso de los cursos de garantía juvenil los requisitos principales son: estar en situación de desempleo y tener menos de 30 años de edad.

También existen cursos en los que ciertos colectivos vulnerables tendrán preferencia para la realización del mismo. Algunos de éstos son: mayores de 45 años, mujeres, desempleados de larga duración, discapacitados, etc.

El listado de requisitos para acceder a un curso viene marcado por la entidad que lo financia.

Question: 1.4. ¿Por qué se me solicita el DNI para la inscripción?

Answer:
Para poder realizar un curso se te solicitarán ciertos datos necesarios para poder llevar a cabo la inscripción. En el formulario de nuestra web te pedimos el D.N.I pero también necesitaremos otro tipo de documentos como la cabecera de tu última nómina (en el caso de cursos para trabajadores), el certificado de demanda de empleo (en el caso de desempleados) o un Anexo que te facilitaremos en .pdf una vez hayamos completados todos el resto de pasos del registro.

Estos datos son solicitados por las entidades que financian los cursos para justificar que la persona que se inscribe cumple con los requisitos exigidos.

Question: 1.5. ¿Cuántos cursos puedo realizar?

Answer:
Al ser cursos subvencionados existe un máximo de cursos que podrás realizar para garantizar que todo el mundo tenga el mismo derecho de acceso a la formación. En el caso de la teleformación o formación online ese límite está marcado por un máximo de horas que no podrás superar. Dependiendo de la duración de los cursos que escojas podrás realizar más o menos formaciones.

En el caso de la formación presencial no podrás realizar dos cursos de manera simultánea si estos superan las 8 horas de formación diarias.

Question: 1.6. ¿Por qué se ha denegado mi inscripción al curso?

Answer:
Los motivos por los que se te ha indicado que no puedes realizar alguno de nuestros cursos pueden ser varios. El más recurrente será que incumples los requisitos de acceso marcados por la entidad que lo financia. También se puede dar el caso que las plazas para ese curso estén completas. Todos los cursos tienen un límite máximo de plazas.

En cualquier caso seguro que hay otro curso que te interese y al que sí vas a poder acceder dentro de nuestra oferta formativa. Tan solo tienes que ir a nuestro apartado de ‘Cursos’ y buscar el que más se ajuste a tus necesidades.

Question: 1.7. ¿Puedo inscribirme a un curso si estoy en ERTE, ERE o soy autónomo?

Answer: Sí, tanto si estás en ERTE o ERE como si eres autónomo podrás realizar nuestros cursos sin ningún tipo de problema. Únicamente inscríbete o envíanos un formulario para solicitar más información sobre el curso que quieras y contactaremos contigo para indicarte si cumples requisitos y para realizar la inscripción al mismo.

Question: 2.1. ¿Qué es la formación bonificada?

Answer:
La formación bonificada es aquella que tu empresa puede financiar gracias al crédito que otorga la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) para este cometido. Todas las empresas disponen de una cantidad de crédito para la formación que otorga la Fundae en función de su plantilla y volumen de actividad.

Para poder acceder a este crédito las empresas han de cumplir algunos requisitos básicos:

Estar al corriente de todas sus obligaciones de pago ante la Agencia Tributaria y la Seguridad Social.Abonar el importe de las facturas antes de que se realice la bonificación. Una vez finalizada la formación se le devolverá a la empresa el importe por el valor de la bonificación que tenga concedida. Mantener la documentación justificativa de la formación que se ha bonificado para poder presentarla en caso de que se le pueda solicitar.Proporcionar los datos y la documentación requerida por la FUNDAE para poder bonificar la formación. En este caso la empresa puede contar con une empresa especializada en formación que le ayude con todos los trámites.

Question: 2.2 ¿Qué ventajas tiene la formación bonificada para mi empresa?

Answer:
La formación bonificada tiene algunas ventajas muy importantes para tu empresa. Algunas de las más destacadas son:

Ahorro en los costes de formación del personal.Mejora de la productividad y la eficiencia de la plantilla gracias a la formación continua.Actualización constante a las nuevas tecnologías y la digitalización en el sector gracias a la formación.

Para conocer más ventajas sobre la formación bonificada y el modelo de gestión realizado por el Grupo Aspasia visita nuestro apartado de servicios.

Question: 2.3 ¿Qué es la Formación Profesional Dual?

Answer:
La Formación Profesional Dual o FP Dual es un modelo de aprendizaje en el que se combina teoría con tiempo de trabajo real efectivo y remunerado. El alumno compagina la parte teórica de su aprendizaje con labores prácticas en la empresa que le contrata.

Es, por tanto, un contrato mixto (denominado Contrato de Formación para el Aprendizaje) en el que la empresa abona la parte correspondiente al tiempo de trabajo práctico. Este contrato puede tener una duración de hasta tres años. Durante el primero el alumno se formará durante el 25% de las horas que comprenda el contrato y trabajará el restante 75%. El segundo y tercer año esos porcentajes serán de 15-85%.

El éxito de este tipo de formaciones es altísimo ya que tanto empresa como aprendiz se benefician mutuamente. Por un lado la empresa logra cubrir sus vacantes con perfiles a medida y con costes muy asequibles. Por otro, el alumno recibe una remuneración económica al mismo tiempo que completa su fase de aprendizaje y, al final de su formación, tiene grandes posibilidades de lograr un contrato indefinido en la empresa con la que ha realizado la formación.

Question: 2.4. ¿Qué ventajas tiene la Formación Profesional Dual para mi empresa?

Answer:
in duda, las ventajas para una empresa que tiene implantado un modelo de Formación Profesional Dual son innumerables. Algunas de las más destacadas son las siguientes:

Consecución de perfiles hiperadaptados a su modelo de producción.Abaratamiento de costes en los procesos de selección de personal.Gran sentimiento de ‘pertenencia’ de los alumnos a la empresa formadora.

Si quieres descubrir más ventas y el modelo de FP Dual desarrollado por el Grupo Aspasia, no dudes en visitar nuestra página de servicios.

Question: 3.1. ¿Cuánto cuestan nuestros cursos privados?

Answer:
Desde el Grupo Aspasia tenemos unos precios realmente ajustados. Nuestro objetivo es que todo el mundo pueda acceder a una formación de calidad que le permita mejorar en su vida laboral. Por ello todos nuestros cursos privados oscilan entre los 50 y los 180 euros.

Con el precio de matriculación tratamos de sufragar los gastos relativos al pago al docente y alquiler de instalaciones y equipos necesarios para la realización y desarrollo del curso.

Question: 3.2. ¿En qué consiste la modalidad de Aula Virtual?

Answer:
Algunos de nuestros cursos privados se imparten en la modalidad de Aula Virtual. Con ello queremos facilitar el acceso a los mismos y que todo el mundo se pueda beneficiar de ellos independientemente de su ubicación geográfica.

La modalidad de Aula Virtual es un tipo de formación online en el que tanto el docente como los alumnos se conectarán de forma simultánea a una plataforma para dar la clase a distancia.

De esta forma, aunque el alumno deberá de conectarse en el horario estipulado para poder participar en la clase, podrá realizar la formación desde cualquier lugar. Para ello simplemente ha de tener acceso a Internet y un dispositivo móvil a su alcance.

Question: 3.3. ¿Qué me va a aportar la formación privada?

Answer:
Nuestros cursos están pensados para que mejores tus competencias como profesional y aumentes tu nivel de empleabilidad. Trabajamos cada día para ofrecerte una formación de la máxima calidad para facilitarte el acceso a un empleo (en el caso en que tu situación sea la de desempleado) o para conseguir que promociones en tu empresa (si eres trabajador).

En el Grupo Aspasia estamos especializados en la formación en nuevas competencias y digitalización para que estés siempre adaptado a los nuevos tiempos y tenas la base necesaria para poder afrontar la crisis provocada por el coronavirus con garantías.

Question: 3.4. ¿Existen requisitos de acceso para este tipo de cursos?

Answer: No, este tipo de cursos no tienen requisitos de acceso. Pude realizarlos cualquier persona sea cual sea su situación laboral. Para acceder a ellos tan solo es necesario cubrir el coste de matriculación y aportar los datos de inscripción que le solicite nuestro departamento comercial.

Question: 3.5. ¿Cómo puedo bonificar mi formación?

Answer: na de las grandes ventajas de nuestros cursos privados es que son 100% bonificables con el crédito FUNDAE. Si quieres bonificar tu formación, simplemente notifícanoslo durante la fase de registro. Te asesoraremos y realizaremos todos los trámites necesarios para que puedas disfrutar del curso de manera totalmente gratuita gracias al crédito FUNDAE de tu empresa.


Question: Mi competidor está usando blackhat, ¿qué debo hacer?

Answer: Esto sucede en cada nicho en cada ciudad del mundo. Siempre habrá competidores que solo están aquí por el dinero rápido / rápido y no les importa si el sitio web es penalizado. Lamentablemente, algunos de ellos no están informados y no se dan cuenta del tipo de SEO que están haciendo resultará en una penalización. Hay algunas opciones, nuestra recomendación principal es ignorarlas. Google tiende a ordenar estas cosas y las maneja adecuadamente. A veces las personas se salen con la suya haciendo blackhat SEO durante años. Google no es perfecto. Nuestro consejo siempre ha sido centrarse en su sitio web y estará bien.

Question: ¿Cuál es la relación entre SEO y las búsquedas en Google?

Answer: En general, la mayoría de las personas buscarán en Google una pregunta que tengan y elegirán uno de los principales listados, o tal vez irán a la segunda página. El objetivo del SEO es ayudar a su sitio web a posicionarse en la primera página de Google para esas palabras clave o frases clave para que los clientes encuentren su sitio web antes que sus competidores. Para mantener las cosas realmente simples, el SEO es el proceso de optimización de un sitio web para que los motores de búsqueda clasifiquen y califiquen adecuadamente su sitio web y lo ubiquen bien dentro de las clasificaciones. Cuando comienzas a hacer SEO, es posible que te ubiquen en la página 15 u 8 de Google. Después de hacer SEO por un período de tiempo, comenzará a ver que su sitio web se acerca cada vez más a la página 1 para varias palabras clave. Tenga en cuenta que la mayoría de sus competidores también han contratado empresas de SEO o incluso pueden tener a alguien dentro de su empresa dedicado a hacer esto, por lo que no sólo se enfrentará a Google, también se enfrentará a sus competidores. Al hacer SEO, no garantizará que clasifiques en Google, pero aumentará en gran medida tus probabilidades de hacerlo

Question: ¿Cuál es vuestra técnica para hacer SEO?

Answer: No hay secretos, solo mejores prácticas. El SEO no es solo un trabajo, es una forma de vida. Hemos descubierto que las mejores empresas de SEO y SEOs son las que se mantienen más informadas. No hay atajos. Cualquiera que diga que puede clasificar su sitio web en 30 días u ofrecer resultados inmediatos te está vendiendo una estafa. En nuestra empresa, somos completamente transparentes con nuestro proceso. Comenzamos haciendo un análisis completo de su sitio web, luego comenzamos el proceso de SEO evaluando su sitio web en orden de importancia: alto, medio o bajo. Al mismo tiempo, algunas empresas de SEO son mejores que otras. Algunas compañías de SEO tomarán su dinero y simplemente ofrecerán un proceso de corte de cookies y verán qué sucede. Las empresas de SEO más profesionales tratarán su sitio web como un contrato personalizado, prestando atención a cada detalle para clasificar su sitio web en Google.

Question: ¿Cuánto cuesta el SEO?

Answer: El costo del SEO se reduce a dos factores principales: 1) La industria en la que le gustaría competir 2) El tamaño y la calidad de su sitio web. por ejemplo, una empresa de servicios de 9 páginas frente a un sitio web de comercio electrónico de 2000 páginas También puede haber una serie de otros factores en consideración, como el SEO anterior realizado en su sitio web. Hay momentos en que otras compañías de SEO hicieron un buen trabajo para ayudarnos, y otras veces cuando otras compañías de SEO hicieron tanto trabajo malo que tendremos que gastar tiempo y dinero para eliminar ese trabajo. En la mayoría de las agencias de SEO, el costo generalmente se divide en un pago inicial y un pago mensual. El pago inicial generalmente es más costoso porque es la parte mas laboriosa. El pago mensual se establece porque el trabajo debe realizarse en el sitio web de manera consistente para seguir siendo competitivo en su industria.

Question: ¿Cuánto tiempo lleva una campaña de SEO?

Answer: Esta es una pregunta difícil, pero nos gustaría comenzar con una analogía simple. Piensa en tomar clases de violín: dentro de unas pocas lecciones, estoy seguro de que podrías tocar algunas notas y tal vez incluso una canción corta. Sin embargo, después de muchos años de práctica, puede actuar frente a las personas y cautivar a una audiencia con su habilidad. Si deja de tomar lecciones, perderá gradualmente su conjunto de habilidades. El SEO es muy similar, a los pocos días de hacer SEO, es posible que vea algunos resultados iniciales. Tal vez clasifiques en Google para algunas palabras clave muy oscuras. Después de un mes, verá aún más y unos meses después aún más. Recuerda, el SEO es un proceso , no un evento.

Question: ¿Cómo encuentras las palabras clave correctas?

Answer: Hay dos escuelas de pensamiento sobre este asunto. El primero es un enfoque muy táctico que implica la utilización de una serie de herramientas para ayudar a identificar las palabras clave más importantes para clasificar. Esto producirá una lista de palabras clave que no solo son relevantes para su industria, sino que son buscadas suficientes veces por clientes potenciales en Google. Este es el método más popular utilizado en el comercio electrónico, las industrias de servicios y la clasificación SEO local. El segundo método toma un ángulo mas teórico. En lugar de elegir palabras clave exactas para clasificar, aparece una lista de temas, categorías e industrias para las que desea clasificar. Entonces, en lugar de elegir por qué clasificar, deja que Google elija por usted. Esto es más útil en sitios web de tipo blogging. Utilizamos una serie de herramientas para ayudar a encontrar las mejores palabras clave para clasificar. La herramienta principal que utiliza la mayoría de las personas es el propio Planificador de Palabras Clave de Google. Esta herramienta no solo le dirá qué palabras clave tienen el mayor volumen de búsqueda, sino cuáles son las más difíciles.

Question: ¿Cómo haces SEO?

Answer: Hay dos aspectos principales del SEO: SEO en la página y SEO fuera de la página. El SEO en la página es la práctica de optimizar elementos en su sitio web para motores de búsqueda. Esto incluye, entre otros, contenido en sus sitios web, imágenes en su sitio web, blogs y HTML. El SEO en la página abarca muchas disciplinas diferentes, como la velocidad del sitio web, los blogs, el contenido, la experiencia del usuario y mucho más. Cualquier área de su sitio web que Google vea está sujeta a la optimización en la página. El SEO fuera de la página es la práctica de optimizar elementos fuera de su sitio web para los motores de búsqueda. Probablemente el mayor ejemplo de SEO fuera de la página son los vínculos de retroceso, sin embargo, hay muchos otros elementos como las redes sociales, los blogs externos y muchos otros factores que podrían entrar en juego. Cuando hacemos SEO en un sitio web, simplemente mejoramos los factores dentro y fuera de la página de su sitio web para que Google lo vea en una posición más favorable.

Question: ¿Debo iniciar el SEO antes o después de construir mi sitio web?

Answer: Recomendamos encarecidamente que el SEO se implemente durante la creación de su sitio web. Es más fácil construir SEO en su sitio web durante la fase de creación que construirlo después del hecho. Imagina la primera vez que tienes una cita con alguien. Debes asegurarte de tener los mejores modales, oler bien y lucir deslumbrante. De manera similar con SEO, la primera vez que Google ve su sitio web, quiere asegurarse de que se cargue rápido, tenga implementadas las palabras clave correctas y se vea genial. No es recomendable que Google vea una versión no optimizada de su sitio web la primera vez que rastrea su sitio web.

Question: ¿Por qué fluctúan las clasificaciones de Google?

Answer: No hay forma de evitarlo: en 2020, las clasificaciones de Google fluctúan. Del mismo modo, si bien puede parecer que las clasificaciones de Google fluctúan, es posible que usted sea el que está fluctuando. ¿Qué queremos decir con esto? Bueno, durante los últimos años, Google ha estado trabajando para obtener resultados de búsqueda personalizados, lo que significa que intentan adaptar los resultados a su gusto, en lugar de mostrar los mismos resultados a todos. Además de los resultados de búsqueda personalizados, hay muchos otros factores en juego. Si busca en Google la mejor compañía de diseño web en Murcia, puede obtener una lista completamente diferente a la de alguien que busca esa frase exacta en otra ubicación. Google tiene en cuenta muchos factores diferentes, incluidos: su historial de búsqueda anterior, quién es usted, en qué cuenta ha iniciado sesión, su ubicación, el historial de su navegador y muchos más. Esta es una de las razones por las que sus clasificaciones fluctúan. También recuerde, normalmente hay 10 resultados en cada SERP (página de resultados del motor de búsqueda). Eso significa que hay 10 personas que luchan por ese puesto # 1. En muchos casos, cada sitio web tiene una compañía de SEO dedicada que lucha tan duro como usted, por lo que su clasificación puede ser fluctuante porque sus competidores pueden estar influyendo en los SERP que empujan su sitio web hacia arriba o hacia abajo.

Question: ¿Por qué no ofreces paquetes de SEO por 30 € o 99 € al mes?

Answer: Estos paquetes son normalmente de empresas de vendedores de humo que hacen poco o nada para ayudar a su sitio web en los motores de búsqueda. Incluso hemos visto estos paquetes obstaculizar el SEO en el pasado, ya que algunos de estos paquetes de SEO en realidad crean enlaces de mala calidad o perniciosos o insertan scripts o widgets en su sitio web. El viejo dicho es cierto: obtienes lo que pagas. Antes de 2010, un paquete SEO de 99 € podría haberle dado algunos resultados. Ahora, no solo no te ayudará, sino que puede causar problemas a tu sitio web a corto o largo plazo.

Question: ¿Por qué no se clasifica mi sitio web?

Answer: Si has contratado o hecho SEO en el pasado y parece que no puedes clasificar, esto podría deberse a una serie de razones. La primera razón podría ser que tienes una penalización de Google. A veces las personas trabajan con una penalización activa de Google y ni siquiera lo saben. Otras razones podrían ser que simplemente no has hecho SEO correctamente o estás en un nicho súper competitivo. Piensa en seguros de automóviles. Hay decenas o cientos de agencias de seguros en tu ciudad. Decenas de miles o más en todo el país. Algunas, tienen presupuestos multimillonarios dedicados al SEO. Ahora imagina una pequeña agencia de seguros para madres e hijas tratando de competir con ellas en cualquier ciudad. Estas compañías mas grandes no solo quieren clasificarse en Google en todo el país, sino que también desean clasificarse en todas las ciudades importantes y concretamente en la tuya.

Question: ¿Qué es blackhat SEO?

Answer: En pocas palabras, blackhat SEO o a veces denominado spam web es la práctica de usar tácticas fuera de las Pautas para webmasters de Google. Al igual que el spam de correo electrónico viola una serie de leyes mediante el envío de correos electrónicos no deseados a la gente, BlackHat SEO del colocarán miles de enlaces de mala calidad, ocultará palabras clave dentro de su sitio web y otros métodos para hacer que Google cree que es más autoridad que lo que realmente son . Whitehat SEO o lo que nos gusta llamar SEO es simplemente el proceso de hacer SEO dentro de las pautas de Google. Hay una línea muy fina entre el sombrero negro y el sombrero blanco y puede haber muchas áreas grises. Por ejemplo, si le pide a su amigo propietario de un sitio web que le proporcione un enlace a su negocio, ¿sabía que eso realmente va en contra de las pautas de Google? A través de la constante investigación y comprensión, podemos navegar por este complejo sistema de reglas y regulaciones que Google ha implementado y ayudar a que su sitio web se clasifique mejor.

Question: ¿Qué es una penalización de Google?

Answer: Google aplica una sanción cuando detecta que tu sitio web infringe sus directrices. Esto puede ser el resultado de que coloque demasiados enlaces, demasiados anuncios o varias razones diferentes. Se puede imponer una sanción automáticamente a través del algoritmo de Google, o manualmente a través de un empleado de Google que haya considerado que su sitio web es spam. Si recibes una penalización, hay formas de levantarlos, pero no son fáciles. Esto puede tomar desde unas pocas semanas hasta un año para eliminarlo.

Question: ¿Qué significa SEO?

Answer: SEO significa optimización de motores de búsqueda. El SEO es una industria que se creó por necesidad y se hizo realmente popular como resultado del motor de búsqueda de Google, aunque la gente hacía SEO mucho antes que Google. En este contexto, un motor de búsqueda puede significar cualquier cosa, desde Google, Yahoo, Bing o incluso otros motores de búsqueda como la búsqueda de Amazon o incluso la búsqueda de Facebook. La mayoría de las veces el motor de búsqueda al que nos referimos es Google. La definición de optimización es un acto, proceso o metodología para hacer que algo sea tan perfecto, funcional o efectivo como sea posible. Dentro del contexto de SEO, eso es exactamente lo que sucede, tratamos de hacer que su sitio web sea tan perfecto y funcional como sea posible

Question: ¿Seguís las directrices de Google para hacer SEO?

Answer: Si, por supuesto. Siempre y en todo momento. Google no solo ha escrito directrices solo para SEO , sino que también emplea las propias de SEO. Google también hace SEO en sus propias empresas y productos, por lo que serán más visibles en los motores de búsqueda. Prácticamente todas las grandes empresas del mundo que tienen un sitio web hacen SEO hasta cierto punto, algunas más que otras. Por ejemplo, ebay.com y amazon.com tienen grandes departamentos de personas dedicadas a asegurarse de que aparezcan en las páginas de resultados del motor de búsqueda. Algunos intentos de SEO para frustrar los motores de búsqueda haciendo blackhat SEO que algunas personas consideran trampa, pero esta no es una táctica que la mayoría de los SEO emplean. SEO se trata de mejorar su sitio web, su contenido y sus conexiones.

Question: ¿Y si quiero posicionarme de manera inmediata?

Answer: Si estás interesado en resultados inmediatos, puedes estar interesado en publicidad o marketing de PPC (SEM). Pero si deseas construir tu negocio y ganar exposición durante un largo período de tiempo para tu marca, SEO es el camino a seguir.


Question: Alguien me ha llamado de parte de Panamera Shop… ¿es alguien de su equipo?

Answer:
Si has realizado una compra con la modalidad pago a la
entrega, te informamos que en menos de 12 horas un agente de nuestro equipo se
comunicará contigo vía telefónica y/o correo electrónico de tal forma que
podamos confirmar tu decisión de comprar con nosotros. Ten en cuenta que, en
estos casos, si no hay confirmación de  compra, la misma se cancelará en las
siguientes 48 horas.

Question: Me equivoqué al colocar los datos de entrega, ¿qué puedo hacer?

Answer:
En
ese caso procura comunicarte con nosotros a través de nuestro correo hola@panamerashop.com en un plazo de 12 horas
desde la compra y facilítenos los datos correctos.

Por favor, ten en cuenta que pasadas 12 horas, nuestros productos ya han sido
embalados y están listos para el envío, por lo que no podremos cambiar los
detalles de tu pedido.

Question: Me ha ido muy mal comprando en otras tiendas online ¿Panamera Shop es fiable?

Answer:
Es muy lamentable que hayas tenido malas experiencias de compra online, por
lo tanto, sabemos que es fácil desconfiar y es por eso que queremos decirte que,
nuestra meta principal es tu satisfacción, así que hemos decidió ofrecerte,
además de los métodos de compra regulares, el servicio de pago a la entrega,
así que puedes asegurarte de que recibirás tu pedido sin las incomodidades que
generan las compras online típicas.

Question: Me han cancelado mi pedido de forma automática… ¿por qué ha ocurrido esto?

Answer:
Todas las compras bajo la modalidad pago a la entrega,
son confirmadas por nuestro equipo en las primeras 12 horas vía telefónica y/o
correo electrónico. Ten en cuenta que, si no hemos podido confirmar tu compra
por ninguno de estos medios, la misma se cancelará en las siguientes 48 horas.

Question: Si hago un pedido un día viernes ¿lo recibiré el fin de semana?

Answer:
Te informamos que por ahora trabajamos de Lunes a Viernes,
por lo que los fines de semana no hacemos envíos, así que es importante que
tomes previsiones si necesitas recibir tú pedido entre esos días, rogamos que
nos disculpes.

Question: ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Answer:
Toma en cuenta que una vez hecho el pedido, tu pedido
necesita 24 horas para procesarse y ser enviado. Ya que nuestros envíos son Express,
el tiempo de envío oscila entre 24 y 48 horas, sin embargo queremos informarte
que debido a situaciones extraordinarias, como el COVID19, nuestros envíos
podrían retrasarse 2 o 3 días más máximo.

Question: ¿Cuánto tarda la gestión de la devolución?

Answer:
El procesamiento de las devoluciones puede tardar
hasta 14 días hábiles a partir del día en que recibimos su devolución. Le
enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que su devolución haya
sido procesada. Para los artículos devueltos, se acreditará un reembolso
completo por los productos devueltos Para los artículos no defectuosos, el
reembolso excluye todos los gastos de envío y manipulación.

Question: ¿Cómo puedo comprar un producto?

Answer:
Comprar es tan sencillo que solo necesitas 5 pasos:PASO 1: escoge el producto de tu preferencia en nuestro
catalogo y la cantidad que quieres comprar, dale clic a AGREGAR AL CARRITOPASO 2: verifica que tu pedido este hecho correctamente y dale
clic en FINALIZAR PEDIDO. PASO 3: Rellena toda la información de contacto y envío,
verifica que tus datos sean los correctos. En este paso puedes introducir tu
Código de Descuento, si lo tienes y dale clic en CONTINUAR ENVÍOS.PASO 4: Confirma tus datos y si no hay ningún error dale clic
en CONTINUAR CON EL PAGO.PASO 5: Escoge cualquiera de nuestros métodos de pago:
Tarjetas de crédito (debes llenar los datos) o Pago contra reembolso y FINALIZA TU PEDIDO.

Ves, es muy sencillo, compra en 5 pasos!

Question: ¿Los productos que compre tienen garantía?

Answer:
Si alguno de los productos que has recibido, tiene un defecto
de fábrica o error en su funcionamiento, nosotros reemplazaremos, sin coste alguno, ese producto por uno nuevo y en buen estado.

Toma en cuenta, que tienes un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu pedido para notificar tu inconformidad, además te informamos que la garantía no es aplicable si consideramos que el daño se debe a un mal uso del producto.

Question: ¿Por qué me han pedido mi DNI?

Answer:
Solo en los casos en que los envíos se dirijan a Canarias, Ceuta y Melilla,
te solicitaremos tu DNI, ya que en esos casos la empresa de correos nos
solicita esa información para gestionar el envío.

Question: ¿Puedo cancelar o cambiar un pedido?

Answer:
En
ese caso procura comunicarte con nosotros a través de nuestro correo hola@panamerashop.com en un plazo de 12 horas
desde la compra y así puedes informar tu deseo de cancelar o cambiar tu pedido.

Por favor, ten en cuenta que pasadas 12 horas, nuestros productos ya han sido
embalados y están listos para el envío, por lo que no podremos cambiar los
detalles de tu pedido.

Question: ¿Qué métodos de pago tienen disponibles?

Answer:
Puedes escoger cualquiera de nuestros dos métodos de
pago:

Tarjetas de crédito o Pago contra reembolso, ¡Es
genial verdad!

Question: ¿Qué pasa si necesito que me entreguen el pedido en una fecha específica?

Answer:
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro
correo hola@panamerashop.com. Sin problema nuestro
departamento de despacho se encargará de planificar tu envío para el día
indicado.

Question: ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con lo que compré?

Answer:
Si no está satisfecho con tu compra y desea
devolver un artículo puedes ponerte en contacto con nosotros a través del
correo hola@panamerashop.com indicándonos
el número de pedido y el motivo de tu devolución. Toma en cuenta que
cuentas con un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu pedido para realizar la
devolución, pasado este tiempo, su producto no será admitido
para devolución. (Según Art 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero
de ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 del 19 de
diciembre)Si decides devolver un pedido, debes saber que correrás
con los gastos de envío.Nuestro equipo de servicio al cliente revisará
la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si la devolución es
aprobada. Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original,
incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación. Los artículos devueltos
deben estar sin usar, en las mismas condiciones en las que se los enviamos, y
en su embalaje original. No se aceptarán manchas, tarjetas dobladas, sellos
rotos o láminas de plástico rotas. Si la condición del producto enviado de
vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho
de no devolverlo o cambiarlo. Los productos que han sido personalizados no
pueden ser reembolsados o cambiados.

Question: ¿Qué pasa si recibo un producto equivocado o dañado?

Answer:
Por favor, póngase en
contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del
correo hola@panamerashop.com para iniciar el proceso de devolución.
Por favor, incluya la siguiente información:

Número de PedidoPrueba de CompraVídeo o foto del producto a
devolver (si procede)Dirección completa de envíoNúmero de teléfono

En algunos casos, es
posible que se le pida que incluya un vídeo o una foto del producto defectuoso
como prueba para poder reembolsar o reemplazar el producto.

Question: ¿Son sus productos iguales a los que vende en otras tiendas?

Answer:
Nuestros productos podrían tener características
similares a las de otras tiendas, pero su calidad y servicio es superior al de
otras tiendas. Procuramos escoger solo productos de calidad demostrada y estamos
tan comprometidos con ello que si se llegara a presentar un problema con alguno
de ellos, te reenviaremos uno nuevo totalmente gratis.


Question: Comment puis-je placer une commande?

Answer: Les commandes peuvent être passées par l’intermédiaire du formulaire Contact Us. Vous pouvez également envoyer un e-mail pedidos@buceonline.com ou via WhatsApp. Nous vous enverrons un bordereau d’emballage proforma ou une facture afin que vous puissiez officialiser la commande.

Question: Como puedo hacer un pedido?

Answer: Los pedidos los puedes realizar a través del formulario de Contacto. También puedes mandar un email a pedidos@buceonline.com o a través de WhatsApp. Te enviaremos un albarán o factura proforma para que puedas formalizar el pedido.

Question: Como puedo pagar los pedidos?

Answer: Los pedidos los puedes pagar por trasferencia o por Bizum.

Question: Cuanto cuestan los envíos?

Answer: Normalmente no cobramos portes (**). Solo cobramos portes para pedidos pequeños y siempre previa aceptación de los mismos.

Question: Cuanto tarda en llegar un pedido?

Answer: Si el material que nos solicitas lo tenemos en stock, el pedido te llegará en 48-72h (*) Si no tenemos Stock, lo gestionaremos directamente contigo para que dispongas del material que necesitas lo antes posible. Normalmente de 4 a 6 días dispondrás del material (*) Si el pedido es digital lo tendrás disponible normalmente el mismo día que lo formalices.

Question: Cuanto tardo en tener los PICs en mi cuenta PADI?

Answer: En el momento que formalizas el pedido, gestionamos el mismo para que te llegue cuanto antes e inmediatamente solicitamos el traspaso de los PICs para que dispongas de ellos y puedas certificar cuanto antes a tus alumnos.

Question: Hacéis descuento por volumen?

Answer: Por supuesto que sí. Solicítanos un presupuesto y te lo personalizaremos acorde al volumen de compra, de forma que siempre te puedas beneficiar de los mejores precios.

Question: Puedo contratar el seguro de buceo para mis alumnos?

Answer: Por supuesto que sí. Como sabes, durante el curso OWD, tus alumnos están cubiertos por tu seguro de Instructor o de tu Centro de buceo, pero una vez que los certificas ya no están cubiertos por éste. Puedes contratar el seguro para tus alumnos, de forma que una vez certificados puedan bucear con su seguro obligatorio.

Question: Puedo hacer un pedido urgente?

Answer: Por supuesto que sí. Los pedidos urgentes te llegarán en 24h (*) sin contar sábados, domingos o festivos. En los pedidos urgentes cobramos portes. Siempre se gestionará con tu aceptación previa.

Question: Puedo pedir un presupuesto?

Answer: Nos puedes solicitar un presupuesto sin ningún compromiso. Te enviaremos un presupuesto o factura proforma. Si estás conforme procedes al pago, nos envías el justificante del mismo e inmediatamente nos ponemos en marcha con tu pedido.

Question: Que IVA tengo que pagar con el material de cursos PADI?

Answer:
Todo el material de cursos PADI se le carga un 4% de IVA.

En el material de marca, como banderas, gorras, emblemas, etc, el IVA es el 21%

Question: Que datos tengo que facilitar para tramitar un pedido?

Answer: Si es tu primer pedido, para poder facturarlo es necesario, en caso de ser particular, nombre, apellidos y DNI, en caso de ser empresa, nombre de la empresa y NIF. También necesitamos la dirección de facturación y la dirección de envío, teléfono de contacto, Nº PADI (Centro o Instructor) y email de contacto.

Question: Qué IVA tengo que pagar si compro PICs sin material?

Answer: A los PICs sin material le tenemos que cargar el 21% de IVA

Question: Tengo que estar en Teaching Status para poder hacer un pedido?

Answer: No es necesario, pero ten en cuenta que si haces un pedido con PICs asociados y no estás en Teaching Status no se podrán trasferir los PICs a tu cuenta hasta que estés en Teaching Status. Así mismo, en los cursos digitales no podrás hacer el seguimiento del alumno si no estás en Teaching Status.

Question: Tengo que registrarme para ver los precios?

Answer: Sí. Ten en cuenta que nuestros servicios son para profesionales PADI, es por ello que tienes que registrare para poder acceder a las tarifas que ofrecemos.

Question: What VAT do I have to pay if I buy PICs without material?

Answer: PiCs without material have to be charged 21% VAT


Question: ¿Cuales son los turnos y horarios de cursada?

Answer: En la Universidad de Palermo se dictan carreras en tres turnos: mañana, tarde y noche. Completa el formulario de pedido de información y te enviaremos horarios de cursada e información adicional de tu carrera de interés.

Question: ¿Cuando comienzan las clases?

Answer: Puedes consultar el calendario académico aquí <link> para conocer las fechas de inicio y fin de clases.

Question: ¿Cuáles son los requisitos para ingresar a la UP?

Answer: Para ingresar a una carrera en la Universidad de Palermo deberás seguir las instrucciones detalladas en la página de Admisión

Question: ¿Cómo coordino una entrevista o una visita a la Universidad?

Answer: Podés venir de lunes a viernes de 9 a 20 al Departamento de Informes e Inscripción en Av. Córdoba 3501, Capital Federal. También podrás realizar una entrevista telefónica al + (5411) 4964-4600 o escribirnos a informes@palermo.edu.

Question: ¿Cómo me inscribo en la universidad?

Answer: El proceso de ingreso a la Universidad de Palermo se realiza a través de nuestro sistema de inscripción online. Para comenzar, por favor ingresa a <link>

Question: ¿Cómo puedo solicitar información de mi carrera de interés?

Answer: Por favor completa el formulario de pedido de información indicando tu carrera o programa de interés. Te enviaremos información general, el plan de estudios, horarios de cursada y los aranceles.

Question: ¿Donde esta ubicada la Universidad de Palermo?

Answer: La universidad de Palermo esta ubicada en Buenos Aires, Argentina. Para ver un mapa del campus urbano, por favor ingresa aquí <link>

Question: ¿La Universidad de Palermo reconoce estudios previos como equivalencias?

Answer: Previo análisis riguroso de antecedentes académicos, la Universidad de Palermo reconoce equivalencias de estudios de grado realizados en otras instituciones públicas o privadas, de Argentina o del exterior. Para hacer una consulta sobre equivalencias deberás completar este formulario <link>

Question: ¿La Universidad tiene vinculaciones con universidades en el exterior?

Answer: Si, la universidad tiene vinculaciones con más de 150 universidades alrededor del mundo. Entre ellas, ha establecido distintos acuerdos con Harvard, Yale, Columbia y New York University, entre otras universidades de prestigio internacional. Para más información dirigete a la página de vinculaciones internacionales.

Question: ¿La universidad me ayuda a conseguir trabajo?

Answer:
El Departamento de Desarrollo Profesional sirve como nexo entre las empresas y los estudiantes y egresados, a quienes acompaña en el proceso de desarrollo profesional. Brinda acceso a pedidos concretos de empleo de empresas líderes y anualmente organiza la Feria de Empresas, en la que participan compañías nacionales y multinacionales para contactar a los alumnos en forma directa.
    Asimismo, el Departamento de Desarrollo Profesional brinda workshops y seminarios en los que profesionales del mundo de los recursos humanos, emprendedores y profesionales exitosos exponen sobre habilidades y ofrecen diversas herramientas de capacitación. También los alumnos pueden participar de entrevistas simuladas, en las que fortalecen su perfil de inserción en el mercado profesional.

Question: ¿La universidad otorga becas a los estudiantes?

Answer: La Universidad de Palermo cuenta con diferentes programas de becas para sus estudiantes de grado. Becas al mérito académico: A partir de 3er año, la UP otorga becas de estudio a los estudiantes que alcanzaron los mejores promedios en cada Facultad.

Question: ¿Puedo practicar deportes en la universidad?

Answer: Si. Los alumnos pueden participar tanto de actividades libres como de entrenamientos en distintos deportes, pudiendo integrar los equipos representativos y competir a nivel interuniversitario. También se realizan torneos internos de fútbol, vóley, básquet, natación, hockey y tenis. Mirá la página de Deportes para ver fotos y conocer los testimonios de nuestro alumnos.

Question: ¿Qué carreras ofrece la Universidad de Palermo?

Answer: En la Universidad de Palermo se dictan más de 60 carreras de grado. Podrás encontrar un listado aquí <link>

Question: ¿Qué costo tienen las carreras de la UP?

Answer: Los aranceles varían según la carrera y el turno de cursado. Completa el formulario de pedido de información y te enviaremos aranceles e información adicional de tu carrera de interés.

Question: ¿Qué gestiones debo realizar si soy extranjero?

Answer: Ingresa en trámites migratorios para saber qué gestiones deberás realizar para estudiar en la UP.


Question: ¿Con cuanta antelación hay que reservar?

Answer: Lo más normal es hacer la reserva un año antes de la celebración, sobretodo si la fecha se encuentra entre Junio y Setiembre. En caso de que sea en otras fechas, quizás con menos de un año os puede ser suficiente.

Question: ¿Cuantas fotografías entregas en un reportaje de boda?

Answer: Entrego todas las fotos que han salido bien. Lo más habitual es que después de una preselección para descartar fotografias similares, queden aproximadamente unas 800/1000 fotos para la pareja. Es decir que después de hacer la selección y descartar las fotos que no son ideales, los novios reciben cerca de 1000 fotos de su boda.

Question: ¿Cuantas horas dura el reportaje fotográfico?

Answer: Por experiencia se que con una hora de baile ya es suficiente para cerrar el reportaje. En cualquier caso no es un tema cerrado, sino que me puedo quedar más si lo veis necesario.

Question: ¿Cuanto cuesta un reportaje de boda?

Answer: El precio de un reportaje de boda puede variar mucho dependiendo de las necesidades de la pareja. Podéis enviarme un correo o llamarme para explicarme cual es vuestra idea y os explicaré las distintas opciones.

Question: ¿Cuentas con un equipo o trabajas solo?

Answer: Normalmente trabajo solo, pero si el número de invitados es muy grande o si por temas de localización es necesario un segundo fotógrafo puedo venir con un asistente.

Question: ¿Cuál es el plazo de entrega de las fotografías?

Answer: Aproximadamente 30 días laborables.

Question: ¿En qué zona trabajas?

Answer: Estoy instalado en Tona (Barcelona) pero acostumbro a trabajar tanto en la provincia de Barcelona como en la de Girona. También me desplazo a cualquier otra parte del mundo ya que me gusta viajar!

Question: ¿Haces foto y vídeo?

Answer: Yo soy fotógrafo y tengo mi sistema de trabajo que es distinto al del vídeo. Si  queréis contratar foto y video para vuestra boda, os puedo poner en contacto con profesionales del vídeo con los que suelo trabajar y ellos se ocuparán del reportaje de vídeo.

Question: ¿Haces reportaje de fotos de pareja?

Answer: Si, el día de la boda suelo dedicar unos 20-30 minutos a hacer las fotografías de pareja en los alrededores del espacio donde se celebra vuestro enlace. También hay la opción de hacer una sesión de fotos de pareja en un día distinto. Es un reportaje que se puede hacer en una localización que os guste y suele durar 2 horas.

Question: ¿Haces álbum de boda?

Answer: Si, tengo varias opciones de álbum de boda. De distintos formatos y materiales.

Question: ¿Qué estilo de reportaje fotográfico realizas?

Answer: Cada pareja tiene sus gustos y cada fotógrafo tiene una manera concreta de fotografiar. Es importante que encontréis a un fotógrafo que se adapte a vuestra manera de ser. En mi caso, practico la fotografía documental. Esto significa que fotografío vuestra boda sin dirigir las escenas. Me gusta hacer fotografías naturales y captar los mejores momentos de vuestro día pasando desapercibido. Podéis ver algunos ejemplos de mis reportajes aquí.

Question: ¿Qué pasa si se rompe tu cámara el día de la boda?

Answer: Tengo dos cámaras más de repuesto, así que no pasa absolutamente nada.

Question: ¿Qué pasa si te ocurre algo que te impide venir el día de la boda?

Answer: En caso de que me ocurriera algo que no me permitiera ir a vuestra boda, cosa que no me ha ocurrido nunca, vendría un fotógrafo de un estilo similar al mío para sustituirme y yo me haría cargo de la edición de las fotos y del álbum.

Question: ¿Se os ocurre alguna pregunta más?

Answer: Me podéis contactar tanto por mail como por teléfono para hacerme mas preguntas. También estaré encantado de quedar para tomar algo y conocernos en persona!

Question: ¿Trabajas por horas o por evento?

Answer: Tengo distintas opciones y precios para vuestra boda. Puedo venir a cubrir sólo una parte de vuestra boda si así lo deseáis o también puedo cubrir la celebración entera (desde los preparativos hasta el baile).


Question: Necesito que la entrega de mi pedido sea un día en especial, ¿se puede coordinar la fecha?

Answer: Sí, podemos coordinar la fecha de entrega. Despachamos a TODAS LAS COMUNAS de la Región Metropolitana todos los días, excepto los lunes y domingo.En caso de que necesites que tu compra llegue un día lunes o domingo, podemoscoordinarlo solo en algunas comunas de la RM (Las Condes, Vitacura, Providencia, La Reina, Ñuñoa y algunos sectoresde Lo Barnechea)Para otras regiones, no podemos coordinar el día de llegada del pedido debido a que depende de la empresa de envío(Chilexpress, Starken o Chileparcels).

Question: Quiero un porducto agotado, ¿volverá a estar en stock?

Answer: La mayoría de nuestras colecciones son limitadas, una vez que se agotan no vuelven a estar disponibles. Sin embargo, hay varios productos que volvemos a traer.Si quieres un producto que está agotado, debes ingresar a la página y en el buscador escribir el nombre de la joya. Luego, ingresa tu mail en la opción que dice “te avisaremos cuando vuelva a estar disponible”para que podamos contactarte en caso de que vuelva a estar disponible en stock.

Question: ¿Cuál es mi talla de anillo?

Answer: Consideraciones previas:No todos los dedos tienen la misma medida y puede variar tu mano izquierda de la derecha. También puede alterar la medida de los dedos factores como el frío o calor. Recuerda revisar nuestras políticas de marca antes de comprar. ¿Cómo saber tu talla de anillo?Tenemos dos opciones.A. Mediante la circunferencia de tu dedo:1. Con una cinta y hilo, envolver tu dedo.2. Mide el largo de la cinta con una regla para saber la circunferencia de tu dedo.3. Ver la tabla de anillos.  Tabla de anillos: TallaCircunferencia1050 mm1151 mm1353 mm1555 mm1757 mm1959 mm2161 mm2363 mm B. Mediante el diámetro de un anillo que ya tengas:Otra opción es medir el diámetro interno de un anillo que ya tengas y compararlo con nuestra tabla de medidas. TallaBorde interno1015,0 mm1115,3 mm1316,0 mm1516,7 mm1717,4 mm1918,1 mm2118,8 mm2319,5 mm

Question: ¿Cuáles son los cuidados de las joyas?

Answer: Joyas de plata 925: Puedes usarlas siempre sin problemas. Es normal que las joyas de plata pierdan el brillo y se pongan negras, debido al pH de la piel (que puede variar por fármacos, enfermedades, sudoración), uso de productos químicos, cremas, perfumes, etc. Se pueden limpiar con nuestros pañitos que tienen un polvo microabrasivo especial para limpiar plata. Recomendamos no exponerla a agentes químicos y guardarlas en su bolsita/cajita.Joyas de plata bañadas en oro 18K: Las joyas bañadas en oro pueden desteñirse o disminuir la intensidad de la capa de baño de oro. Para su mayor duración recomendamos usar las joyas luego de la rutina de belleza para evitar el contacto con cremas y perfumes. Sácatelas para hacerdeporte. Recomendamos no mojar las joyas, no exponerlas a agentes químicos y guardarlas en su bolsita/cajita.Joyas de bronce bañadas en oro o plata: Se pueden decolorar, para evitarlo te recomendamos usarlas después de la rutina de belleza, no mojarla, no exponerla a agentes químicos y sacártela para hacer deporte. Te recomendamos guardarlas en su bolsita/cajita.

Question: ¿Cuáles son los medios de pago?

Answer: Puedes pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o por transferencia.

Question: ¿Cómo funcionan los envíos y cúanto demoran?

Answer: Los envíos a Región Metropolitana (incluyendo comunas en cuarentena), demoran entre 24 a 48hrs hábiles. Trabajamos con una empresa que retira los pedidos en nuestra oficina de lunes a viernes, y despacha a domicilio los días martes, miércoles, jueves, viernes y sábado. Trabajamos con una tarifa fija de $3.500.Si tu compra se realiza antes de las 13:00 hrs. tu pedido llega el día siguiente. Los pedidos fuera del horario de corte se entregan en 2 días.Recuerda que el día domingo y lunes no hay entregas, por lo tanto, si compras el viernes después de las 13:00 hrs. tu pedido llegará el día martes.Para otras regiones los envíos demoran entre 3 a 8 días hábiles aproximadamente. Trabajamos con Shipit, empresa de logística intermediaria entre los couriers y el cliente. Enviamos a través de diferentes agencias de transporte: Chilexpress, Starken (por el momento no habilitado), Bluexpress y Chileparcels. El sistema elige el más rápido y económico para tu dirección de despacho. Despachamos desde Arica a Punta Arenas, excepto Isla de Pascua y Juan Fernández.Los costo de envío depende de la comuna y son fijos para cada una, independiente de la cantidad de productos comprados. Al momento de ingresar tu dirección de despacho, el costo de envío automáticamente se adicionará en tu compra. Los pedidos ingresados hasta las 10:30 hrs. serán enviados a bodega el mismo día, después de ese horario será enviado el día siguiente. Las compras realizadas el fin de semana serán enviadas el día lunes. Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del envío. Solo tienes que ingresar al link que aparece en el correo de confirmación de tu compra y automáticamente se redirigirá a tu pedido. Si quieres más detalles puedes ingresar el número de seguimiento directamente en la página del curtier.Para más información haz click acá

Question: ¿Cómo puedo usar el cupón de descuento? ¿Son acumulables?

Answer: Si estas comprando desde el celular: Debes aplicar el cupón de descuento manualmente al final de la compra, antes de ingresar el método de pago, en la opción que dice “Gift card o código de descuento”Si estás desde el computador: Debes aplicar el cupón de descuento manualmente al inicio de la compra, al costado derecho de la información de contacto, en la opción que dice “Gift card o código de descuento”.Los cupones de descuento no son acumulables, solo puedes usar uno. Por ej.:Si estamos con promoción de envío gratis por compras sobre un monto fijo y además tienes un cupón de descuento, deberás elegir el que más te convenga.

Question: ¿De qué material son las joyas?

Answer: Trabajamos con diferentes materiales y cada joya tiene en su descripción el tipo de material.Materiales:- Piedras semi preciosas- Circones- Plata 925- Plata 925 bañada en oro 18 quilates- Bronce bañado en plata 925- Bronce bañado en oro 18 quilates- Mostacillas de plata 925- Hilo de seda

Question: ¿Las joyas tienen níquel?

Answer: No, nuestras joyas son libres de níquel.

Question: ¿Mi pedido puede ser para regalo?

Answer: Sí, puedes pedir que tu compra sea para regalo y además agregar una tarjeta con un mensaje personalizado. Al momento de realizar tu compra te llegará un correo de confirmación, en el cual podrás entregarnos las instrucciones para tu regalo.

Question: ¿Puedo cambiar mi producto?

Answer: Sí, tienes 30 días para realizar el cambio de tu producto, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones, con su etiqueta y empaque original. Solo puedes realizar 1 cambio.*Debido a la situación país, las compras realizadas en este período tienen un plazo de extensión especial de 60 días para cambio.Para la Región Metropolitana hay 2 opciones:       1. Realizar el cambio presencial en cualquiera de nuestras sucursales. Por el momento tenemos la opción de cambio en oficina una vez que se levante la cuarentena.        2. Puedes pedirlo a domicilio. Esta opción tiene un costo de $2.000, en donde el repartidor te entrega tu nuevo paquete y tú le entregas el tuyo. En cualquiera de los 2 casos nos debes contactar por correo (info@shopmai.cl) para que coordinemos y te entreguemos todos los detalles.Para otras regiones tenemos la opción de Reversso. También tiene un costo adicional, donde Mai paga el 50% y el cliente el otro 50%. En este caso debes seguir los pasos del siguiente link Reversso. Al finalizar el proceso te llegará una etiqueta a tu correo, la cual debes imprimir para pegarla en tu paquete y entregar en la sucursal de chilexpress más cercana.Por higiene, las argollas y aros no tienen cambio.

Question: ¿Puedo retirar en oficina?

Answer: Sí, puedes retirar en nuestra oficina. Estamos ubicadas en Alonso de Córdova 5870, oficina 811, Las Condes. El horario de atención es de lunes a viernes de 11 a 17hrs.* ESTA OPCIÓN NO ESTA DISPONIBLE DEBIDO A LA CUERENTENA TOTAL, UNA VEZ QUE LEVANTEN LA CUARENTENA PODRÁS IR A RETIRAR A LA OFICINA.

Question: ¿Se pueden personalizar las joyas?

Answer: Lamentablemente no ofrecemos ese servicio.

Question: ¿Venden al por mayor?

Answer: No vendemos por mayor.

Question: ¿Venden las cadenas o dijes por separado?

Answer: Vendemos algunas cadenas solas (disponibles en la sección Joyas, cadenas). La mayoría de nuestras cadenas viene con su dije y no ofrecemos el servicio de cambiar cadenas, dijes o armar una joya personalizada.