Question: Quiero hacer prácticas en una empresa en concreto, ¿puedo elegir dónde realizaré las prácticas?

Answer: ¡Sí! Todos los alumnos pueden decidir la empresa de prácticas. El orden de elección será en función de las calificaciones obtenidas en las diferentes pruebas de evaluación de la carrera.

Question: Tengo más dudas, ¿puedo hablar con alguien?

Answer: ¡Por supuesto! Puedes enviarnos un correo a soy@edix.com y nuestro equipo te contestará a la mayor brevedad. Además, si lo prefieres, puedes llamarnos al +34 91 787 3991Ten en cuenta que nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9:30 a 20:30 y viernes de 9:00 a 17:00.

Question: ¿Cuándo debo solicitar mi plaza?

Answer: ¡Cuanto antes! Y es que a pesar de ser una formación 100% digital, las carreras Edix tienen plazas limitadas para poder ofrecer al alumno la máxima calidad educativa y un seguimiento personalizado.

Question: ¿Cuántas horas semanales debo dedicar a estudiar?

Answer: Durante los primeros 3 meses, estimamos que necesitarás entre 10 y 15 horas de estudio semanal. Una vez que empieces las prácticas, combinarás estas horas con la prácticas en empresas, que serán siempre de media jornada laboral. Recuerda que también podrás realizarlas a distancia con el Método Reto

Question: ¿Cuánto cuesta estudiar en Edix?

Answer: Todas nuestras carreras tienen un importe de 2990€. Puedes además realizar un único pago y beneficiarte del 10% de descuento. O financia tu carrera en hasta 24 cuotas por menos de 125€ al mes.

Question: ¿Cómo funciona el proceso de matriculación?

Answer: No puede ser más sencillo. Solo tienes que seleccionar la carrera que deseas cursar y completar el proceso de pago. Poco antes del inicio de tu Carrera, te enviaremos un e-mail de los pasos a seguir y se te adjudicará un coach que comenzará contigo tu onboarding.

Question: ¿Cómo se estudia en Edix?

Answer:
El Campus Virtual es el corazón de la parte teórica. Allí el alumno encuentra todos los calendarios, actividades y materiales arriba mencionados para afrontar las asignaturas. Los fastbooks, uno por tema, abordan los contenidos teóricos, y se complementan con los webinars en directo de profesores y profesionales de la materia.

Para un aprendizaje gradual, las asignaturas se activan por bloques temporales de 10 semanas, y al finalizar cada una de ellas, los alumnos se enfrentan al ‘Problema del tema’. En este ejercicio, los estudiantes tienen que hacer uso de todos los conocimientos adquiridos para poder dar respuesta al reto planteado. Después, es el profesor evalúa el ejercicio y  ofrece el feedback necesario para que sacar todo el partido a la materia.

La formación en el Campus Virtual tiene lugar durante los 10 meses de la carrera pero además, a partir del quinto mes el estudiante es testigo en primera persona de cómo se aplican todos los conocimientos que está adquiriendo: comienzan las prácticas en empresa, es el momento de poner en marcha las distintas competencias en un entorno real.

Question: ¿Dónde puedo realizar las prácticas?

Answer: En Edix tenemos convenios con más de 60 empresas punteras en todos los sectores. Estos acuerdos garantizan el total desarrollo profesional del alumno en el campo elegido.

Question: ¿En qué consiste el Método Reto?

Answer:
El Método Reto sigue una de nuestras premisas favoritas: la teoría complementa a la práctica y no al contrario.

Gracias a este procedimiento que reproduce el sistema que usan numerosas empresas con el trabajo en remoto, nuestros alumnos pueden realizar sus prácticas sin acudir físicamente a una oficina. Así, la empresa establece un proyecto con distintos objetivos que el estudiante debe lograr en un determinado tiempo y con unos recursos concretos. Existe el teletrabajo. Existe la telepráctica.

Además, el alumno nunca está solo, ya que cuenta en todo momento con el apoyo de un tutor de prácticas personalizado.

Question: ¿En qué consiste el pago aplazado?

Answer:
Es una forma de pago cómoda y a medida para que puedas abonar el importe de tu carrera Edix en cuotas mensuales. En el momento de matricularte, solo tienes que escoger el número de cuotas en las que quieres dividir el importe (3, 6, 9, 12, 18 o 24) y aplazarás el pago de tu carrera con la compañía financiera Sequra (solo para estudiantes residentes en el territorio español).

Por ejemplo, si prefieres pagar tu carrera Edix mes a mes, solo tienes que elegir la modalidad de 9 cuotas y cada mes pagarás 332,22€.  Así, cuando finalices tu carrera, habrás completado el pago de la matrícula. Pero si prefieres cuotas mucho más cómodas puedes financiar tu carrera a 24 meses por tan solo 124,58€ al mes.  La empresa financiera sumará, además, un coste fijo de 14,00 € en cada cuota, en concepto coste de contratación de crédito. El último pago puede ser hasta 24 céntimos más alto que el resto de las cuotas mensuales debido al redondeo. Puedes consultar las condiciones completas en el momento de realizar la contratación.

Question: ¿Es necesario residir en España para ser alumno de Edix?

Answer: No. Todas nuestras carreras son 100% online. Puedes cursarlas desde cualquier lugar del mundo. Si quieres, puedes realizar las prácticas en remoto con el Método Reto.

Question: ¿Es posible formarme o recualificarme en una profesión digital en un espacio tan breve de tiempo?

Answer: ¡Claro! Nuestro programa intensivo hace posible que en 10 meses obtengas todas las habilidades necesarias para desarrollarte en una profesión con futuro.  Según el Foro Económico Mundial: “Al menos el 54% de los trabajadores tendrán que mejorar sus habilidades. Seis meses serán suficientes para un 35% de ellos, de seis meses a un año para el 9% y solo un 10% deberá formarse durante más de un año”.

Question: ¿Hay alguna parte presencial?

Answer: Solo si tú quieres. La formación en plataforma es completamente digital. Después, tú eliges cómo quieres hacer las prácticas: presencialmente en una empresa o en remoto con el Método Reto.

Question: ¿Hay exámenes o trabajos finales?

Answer: Todos los temas de las diferentes asignaturas concluyen con un ejercicio práctico que los alumnos deben superar. Esta actividad es obligatoria y consiste en la resolución de un problema relacionado con el aprendizaje de esa unidad didáctica. Asimismo, se tendrá en cuenta el visionado de los vídeos, la lectura de los fastbooks y la interacción en los foros de discusión.

Question: ¿Necesito alguna preparación previa, titulación o acreditación de nivel para estudiar una carrera Edix?

Answer: Todas nuestras carreras están diseñadas para que los alumnos alcancen los skills necesarios, independientemente de sus conocimientos previos. Así que no. Los estudiantes con una base digital menor, requerirán un esfuerzo extra al principio. Sin embargo, la formación progresiva en plataforma online y la práctica en empresas, harán posible que todos los alumnos logren los conocimientos propios de cada especialidad.

Question: ¿Para quién están enfocadas las carreras?

Answer: Las titulaciones de Edix están dirigidas a todas las personas que quieran convertirse en los expertos digitales que hoy necesitan las empresas. Da igual tu edad o trayectoria profesional. El único requisito es tener ganas.

Question: ¿Puedo ver las clases cuando quiera?

Answer: ¡Desde luego! Si no puedes acudir a alguno de los webinars en directo, no hay ningún problema. Todas las sesiones son grabadas y una vez concluidas, son colgadas en la plataforma para que puedas acceder a ellas como, donde y cuando quieras.

Question: ¿Qué material necesito?

Answer: Una conexión a internet. El dispositivo lo eliges tú, ya que nuestros materiales son absolutamente usables desde smartphones, tablets, pcs, macs… ¡Nuestro método es 100% nómada!

Question: ¿Qué modalidades de pago existen?

Answer:
Si lo deseas, puedes escoger el pago único. Con esta opción te beneficiarás de un 10% de descuento, por lo que pagarás un importe total de 2691€ en lugar de 2990€.

Por otro lado, y como no queremos que las condiciones económicas supongan una barrera para nadie, podrás pagar tu carrera de Experto Digital en diferentes cuotas: 3, 6, 9, 12, 18 o 24 meses. De manera instantánea y sin solicitud de documentación extra. El pago aplazado se realiza a través de la financiera Sequra, solo para alumnos residentes en territorio español (ver condiciones de Sequra: bit.ly/2DqG0AW ).

Question: ¿Qué recursos de aprendizaje hay en Edix?

Answer: Nuestros alumnos tienen acceso a una avanzada plataforma educativa en la que cuentan con elementos multimedia altamente diseñados y en continua actualización. Los pilares de las unidades didácticas son fastbooks, webinars en directo y vídeos de casos reales, contados por sus protagonistas. Además, todas las asignaturas disponen de un foro específico, que sirve de punto de encuentro entre profesores y alumnos donde  intercambian puntos de vista. Por último, la figura del coach es un recurso fundamental: orienta, motiva y acompaña al alumno siempre que lo necesita.

Question: ¿Qué tipo de titulación obtengo?

Answer: Nuestras carreras son títulos propios avalados y certificados por Unir y Edix.  Además, recibirás el título de la empresa en la que has realizado las prácticas y que certifica tu experiencia profesional.

Question: ¿Tenéis bolsa de empleo?

Answer: Por supuesto. Al terminar la carrera, todos nuestros alumnos forman parte del Club Edix, en el que pueden consultar y aplicar en las ofertas exclusivas de nuestra red de partners.


Question: Puedo darle Immunocal a mi mascota?

Answer: El producto esta diseñado para el consumo humano, pero al ser natural y un potente regenerador celular puede generar efectos positivos. Recuerde, Immunocal no es medicamento, es un suplemento alimenticio.

Question: Si alguien es alérgico a la leche, ¿puede tomar Immunocal?

Answer: La mayoría de las personas que aseguran ser “alérgicos” a la leche realmente no lo son, son intolerantes a la lactosa. Si este es el caso, pueden tomar Immunocal. Si de verdad es alérgico a las proteínas de la leche, debe evitar su consumo. Sin embargo, la mayoría de las alergias a la proteína de la leche (80%) se deben a una proteína denominada “caseína”.

Question: Si alguien es intolerante a la lactosa, ¿puede tomar Immunocal?

Answer: Sí, la lactosa en Immunocal es eliminada durante su producción. Menos de un 1% de lactosa queda remanente y legalmente el producto puede llamarse “libre de lactosa”. Tenga presente que ser intolerante a la lactosa es diferente de ser alérgico a la proteína de la leche (ver más abajo).

Question: ¿Cuánta leche cruda se necesita para hacer Immunocal?

Answer: Se necesitan 300 litros (125 galones) de leche fresca y cruda para producir 1 kg (2,2 lbs) de Immunocal. Se produce utilizando un proceso suave y bajas temperaturas para preservar la actividad biológica de las proteínas.

Question: ¿Cuántos artículos se han publicado sobre Immunocal?

Answer: La cantidad de artículos crece cada año. Desde el verano de 2012, se ha publicado más de 35 artículos.

Question: ¿Cómo han sido probados los beneficios de Immunocal? ¿Cómo sabemos que funciona?

Answer: Se han realizado investigaciones desde finales de los años 70 en la Universidad McGill (la escuela de medicina más importante de Canadá). Todavía seguimos esforzándonos por publicar estudios clínicos en humanos en respetadas revistas médicas revisadas por pares en todo el mundo. Estos artículos están disponibles en línea.

Question: ¿El Immunocal o el Immunocal Platinum es un medicamento?

Answer: No. El immunocal no es un medicamento. Es un producto considerado como un nutracéutico, es decir, Immunocal Regular y el Immunocal Platinum son considerados un alimento que proporciona beneficios médicos o para la salud. Los nutracéuticos ayudan en la prevención y/o el tratamiento de enfermedades.

Question: ¿En qué se diferencia la fabricación de Immunocal de otras proteínas de suero?

Answer: El exclusivo proceso de fabricación de Immunotec conserva los enlaces disulfuros críticos en la cisteína precursora del glutatión. Al liberar esta delicada proteína en la célula, permite al cuerpo producir glutatión y maximizar los niveles del sistema inmunológico. Otras proteínas de suero se fabrican generalmente empleando altas temperaturas (pasteurización) y métodos violentos de mezclado, dando como resultado un producto desnaturalizado y poco efectivo.

Question: ¿Otros aislados de proteína de suero funcionan?

Answer: Como fuente de aminoácidos, la proteína de suero tiene una ventaja nutricional superior por sobre otros tipos de proteínas. Todos los aislados de proteína de suero son una buena fuente de proteína. Sin embargo, hay muchas otras variables que se deben tener en cuenta al analizar la calidad del suero. Lo más importante es el grado en el que la proteína conserva su forma original en la naturaleza. Esta se altera fácilmente en la cosecha, fabricación, empaque, envasado, envío y control de calidad del producto. Otros aislados de proteína de suero no han sido probados ampliamente en ensayos clínicos realizados en seres humanos, por lo que nadie puede asegurar si funcionan o no.

Question: ¿Por qué Immunocal es diferente?

Answer:
Immunocal está respaldado por exhaustivas investigaciones presentes en publicaciones médicas.
Immunocal se produce de manera especial con el fin preservar la estructura de las proteínas naturales para que retengan su intenso efecto en sus células.
Está clínicamente comprobado que Immunocal funciona en los seres humanos.
Immunocal aparece en el PDR americano (Physician’s Desk Reference).
Immunocal aparece en el CPS canadiense (Compendium of Pharmaceutical Specialties).

Question: ¿Por qué es conveniente un aislado de proteína de suero?

Answer: Solo en los aislados se elimina completamente la grasa, las toxinas solubles en grasa, el agua, las toxinas solubles en agua, la lactosa y otros contaminantes de la proteína. Es la forma “más pura” de proteína.Existen otros aislados de proteína de suero en el mercado.

Question: ¿Por qué no puede una persona simplemente comer glutatión?

Answer: El glutatión se degrada con la digestión y muy poco puede llegar de su boca a las células, donde es necesario. Para elevar el glutatión de manera eficaz, debe otorgar a sus células los bloques constructores (precursores) para que usted pueda producir glutatión.

Question: ¿Puedo mezclar el Immunocal con Leche?

Answer: Si, el Immunocal se puede mezclar con leche, su sabor no cambiará mucho. Immunocal Platinum puede mezclarse con leche, pero puede tener un sabor salado o amargo con la leche.

Question: ¿Quién NO puede consumir Immunocal?

Answer:
Cualquier persona con una alergia específica a los componentes.
Sin incluir a la lactosa. Immunocal contiene menos del 1% de lactosa. Esto es normalmente bien tolerado por individuos intolerantes a la lactosa.
Cualquier persona que consuma inmunosupresores para evitar el rechazo de un trasplante de órganos.
Siempre consulte a su profesional de la salud antes de consumir cualquier suplemento.

Question: ¿Qué diferencia hay entre Immunocal Regular y el Immunocal Platinum?

Answer:
Immunotec ha mejorado su fórmula en el Immunocal Platinum, ya que contiene los mismos componentes que el Immunocal Regular con ingredientes extra como minerales alcalinos y un poco de creatina.

Este producto al tener creatina y minerales trabaja junto con la cisteína bioactiva para hacer una sinergia poderosa, lo cual ayuda con más enfoque a personas mayores de 35 años 40 años en adelante.

El Immunocal Platinum fortalece los músculos, tendones, ligamentos, hueso, cartílago, piel y es un producto diseñado para usarlo en problemas crónicos degenerativos como lo es: diabetes, artritis, tumores, cáncer, leucemia, etcétera.

Question: ¿Qué es Immunocal?

Answer: Immunocal es una proteína completamente natural derivada de la leche. Es un aislado de proteína de leche especialmente preparado.

Question: ¿Qué es el “suero”?

Answer: El suero es un grupo de proteínas que se encuentran en la leche.

Question: ¿Qué es un “aislado” de proteína de suero?

Answer: Las proteínas de suero pueden producirse en diferentes concentraciones. La proteína de suero “regular” puede tener una concentración de entre 20% y 70%. Los “concentrados” de proteína de suero tienen una concentración de entre 70% y 90%. Un “aislado” de proteína de suero tiene una concentración por sobre el 90% de proteína pura. Técnicamente esto es difícil y costoso de conseguir sin dañar la estructura de la proteína.

Question: ¿Qué es una publicación “revisada por pares”?

Answer: “Revisado por pares” significa que un artículo es analizado y criticado según su calidad y validez por otros médicos y científicos antes de que pueda ser publicado. Los artículos que no pasan este escrutinio son rechazados. La mayoría de los artículos son rechazados inicialmente. En este proceso se buscan afirmaciones erróneas o inexactas.

Question: ¿Qué hace Immunocal?

Answer:
Immunocal es una fuente natural de la cisteína precursora del glutatión para el mantenimiento de un sistema inmunológico sólido.¿Cómo funciona Immunocal?Immunocal proporciona los inusuales bloques de construcción (precursores) que las células necesitan para producir glutatión.
Immunocal proporciona todos los aminoácidos esenciales que el cuerpo y los tejidos requieren.
Immunocal proporciona los demás péptidos (pequeñas proteínas) esenciales para muchos aspectos de la salud.¿Qué es el glutatión?Es una sustancia producida por nuestras propias células que es fundamental para la vida. El glutatión desempeña muchas funciones, algunas de las más importantes son:

 	Es el antioxidante maestro del cuerpo.
 	El glutatión juega un papel determinante en el correcto funcionamiento del sistema inmunitario.

Question: ¿Qué quiere decir no desnaturalizado?

Answer: No desnaturalizado significa que una proteína no está dañada ni ha cambiado significativamente su estado natural. Immunocal funciona proporcionándole a la célula los precursores principales del glutatión. Es de suma importancia que durante los procesos de fabricación y mezclado estos precursores permanezcan intactos, o sin desnaturalizar, para que puedan funcionar en el sistema inmunológico. Por esta razón, para que Immunocal conserve su efectividad bioactiva, recomendamos no calentar ni someter el producto a procedimientos de mezclado abruptos.

Question: ¿Qué son el “PDR” y “CPS”?

Answer:
El PDR americano (Physician’s Desk Reference) y el CPS canadiense (Compendium of Pharmaceutical Specialties) se publican anualmente y se distribuyen a todos los médicos y farmacéuticos del país. Contiene toda la información sobre prescripción de medicamentos, sin embargo, Immunocal no es un medicamento. Es una de esas extrañas sustancias naturales que son parte de estas publicaciones.Hay otros aislados de proteínas de suero que afirman tener investigaciones que los respaldan. ¿Verdad?Cuando esta “investigación” se examina realmente, por lo general se encuentra que:

 	Se cita el trabajo realizado por el Dr. Bounous, Kongshavn, Droge u otros prominentes científicos realizados en Immunocal. Esto no quiere decir que sus productos funcionan igual de bien.
 	Son experimentos realizados en un laboratorio o en animales de laboratorio, no en seres humanos.


Question: Al intentar rastrear mi paquete la página de la paquetería me dice que no hay información para ese número, ¿por qué?

Answer:
Para ser más eficaces con nuestros envíos empacamos las ordenes en cuanto nos llega la notificación de que el pago ha sido aprobado y usamos guías prepagadas de las paqueterías, es por esto que pueden haber casos, por ejemplo en fines de semana, en los que el paquete esté empacado y listo para ser recolectado por la paquetería pero aún no se ha actualizado la información con la paquetería.

Otro caso puede ser cuando la paquetería ya ha recolectado el paquete pero el camión de la misma sigue en ruta de recolección. La información de los paquetes no se ve reflejada hasta que el camión llega al centro de distribución de la paquetería.

Question: Cuantos Tamaños Existen ?

Answer:
Hay 4 tamaños o tallas comunes de Ukulele: Soprano, Concierto, Tenor y Barítono.
En cuanto a la afinación, los Soprano, Concert y Tenores utilizan por lo general la misma: de cuarta a primera, sol do mi la; el barítono se afina una cuarta más grave: re sol si mi, exactamente igual que las cuatro primeras cuerdas de la guitarra.
Las tallas se caracterizan por su escala –esto es, la longitud de la cuerda– y el tamaño del cuerpo, que aporta la calidad sonora.
A la hora de decidirte por un tamaño de ukelele, deberás tener en cuenta:
El tamaño de tus manos;Qué timbre prefieres;Tu experiencia previa;Tu intención de transportar (o no) el instrumento allí donde tú vayas.

Question: Hice un pedido pero no me ha llegado, ¿por qué?

Answer:
Lo primero que debes hacer es confirmar bien si ya pasaron los días hábiles de garantía de entrega, recuerda que un día hábil sólo se cuenta de lunes a viernes sin contar días festivos y siempre se empieza a contar al día siguiente de que el paquete salió de la tienda, es decir, si tu paquete salió de la tienda un lunes, el día martes contará como el primer día hábil, si salió de la tienda un viernes el lunes contará como el primer día hábil.
Si estás seguro que los 5 días ya pasaron y no ha llegado lo segundo que debes hacer es checar en <link> o <link> con tu número de guía (el cual te llega automáticamente a tu mail después de que se empacan tus cosas) el estatus de tu paquete, en esta sección puedes saber por medio de un HISTORIAL en dónde se encuentra, hacia donde va y la fecha estimada de entrega; en ocasiones la información reflejada está incompleta o bien aparece una fecha de entrega pasada, esto puede ocurrir porque no está actualizado su sistema o bien porque hay un retraso en el envío, en cualquier caso debes comunicarte con la paquetería para presentar la aclaración, los asesores de podrán informarte con mayor detalle el estatus de tu paquete.
El servicio de paquetería se efectúa por medio de una empresa externa , hay casos en  que el transito de la paquetería esta saturado o la zona de entrega es insegura y los paquetes tardan un poco más, de lo cual no nos hacemos responsables.
Así mismo no nos hacemos responsables por paquetes que lleguen con demora por datos incompletos en la dirección de envio.

Question: Qué talla escoger?

Answer:
Ahora, ¿cuál escoger? La escala «adecuada» es la que mejor se ajuste a las manos del intérprete. En general:
Cualquier adulto se sentirá más cómodo con un concierto o un tenor (olvídate del soprano si tienes los dedos gordotes);Si nunca has tocado un instrumento de cuerda, te recomendamos comenzar con un uke de concierto: te resultará más fácil de sujetar que un soprano y la mayor tensión de las cuerdas te ayudará a sonar afinado;Si tienes experiencia con la guitarra, no le tengas miedo al soprano por ser pequeño.

Question: Si tienen algo agotado ¿lo puedo pedir por encargo?

Answer: Los productos que manejamos son, en mayor parte, importados de otros países por lo que resulta muy difícil, caro y tardado traer productos individuales de las marcas, podemos considerar lo que quieras en nuestro próximo pedido a la marca para traerlo cuando esta nos vuelva a llegar, pero estamos sujetos a la demanda que tengan estos productos, así como la disponibilidad de la marca misma.

Question: ¿ Acerca de los tipos De Ukuleles ?

Answer:
EL SOPRANO llamado estándar, es el tamaño original del ukelele y el más pequeño de la familia. Tiene una escala –longitud de la cuerda vibrante– de entre 345 y 350 mm. El largo del instrumento viene a ser de unos 530 mm. Dentro de los sopranos hay un modelo que tiene cuello de Concert! Tiene cuello largo con más trastes; se le llama Sorano Long Neck.

EL CONCERT es algo más grande y tiene un tono más profundo que el del soprano. Su escala ronda los 380 mm y su largo los 620 mm. (Cuando hablamos de ukeleles, de concierto indica el tamaño y no la calidad, un uke de concierto no es ni mejor ni peor que uno de cualquier otro tipo.)

EL TENOR sigue en tamaño al concierto, aporta más volumen y tiene un timbre más rico. Es –en nuestra opinión– el instrumento más adecuado para utilizarlo con cuarta cuerda grave. Su escala es de aproximadamente 430 mm y el largo total de aproximadamente 670 mm.

EL BARITONO aún más grande, se afina igual que las cuatro primeras cuerdas de la guitarra y, por supuesto, aporta un tono más grave. Tiene una escala de 510 mm y un largo de 740 mm.
Así que tenemos –de menor a mayor tamaño–: soprano, de concierto, tenor y barítono. También existen otras combinaciones curiosas (longneck, super concert, sopranino…) pero no nos compliquemos hablando de ellas.

Question: ¿ Que pasa en Temporada Alta?

Answer:
En TEMPORADA ALTA como: semana santa, festividades decembrinas o vacaciones las paqueterías se saturan por alta demanda por lo que la garantía de entrega puede alargarse.
Así mismo, en estados como Baja California el tiempo de entrega se alarga de uno a dos días.

Question: ¿Aceptan meses sin intereses o alguna otra promoción de pago diferido?

Answer: Todos los pagos en la tienda son de contado, no manejamos ningún tipo de promoción de pago a meses, sin embargo si haces el pago de tu pedido por medio de PayPal ellos llegan a ofrecer una opción de plan de pago, pero eso es directamente con PayPal.

Question: ¿Cuál es la forma de pago de pago si me encuentro en otro país que no sea México?

Answer: Por el momento la única forma de pago aceptada internacionalmente es con PAYPAL

Question: ¿Cuáles son las formas de pago?

Answer:
Puedes hacer el pago vía PayPal o por depósito en efectivo con la opción llamada “Compro Pago”, con esa opción se te genera un número de tarjeta único ligado a tu pedido al cuál hacer el depósito en alguna sucursal que tu elijas de una lista.
Si necesitas hacer el pago por transferencia ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con los datos para que puedas realizarla.

Question: ¿Cuánto tiempo tarda en pasar mi pago?

Answer:
i lo hiciste por medio de PayPal tarda al rededor de 5-15 minutos, si fue generado por medio del servidor de Compro Pago puede tardar de 30 minutos hasta 8 horas.
En caso de que se haya cumplido este plazo y aún no te haya llegado una confirmación de pago como la siguiente a tu mail:

Es importante que mandes un correo a soporte@compropago.com con una foto de tu ticket de pago y el folio de pago que aparece arriba a la izquierda en tu orden de pago a la hora de generarla.

Question: ¿Cómo puedo generar la factura de un pedido que hice?

Answer:
Lo que debes hacer es mandarnos tus datos fiscales completos al mail ventas@ukuleleria.com junto con tu número de orden y nosotros podemos generar tu factura sin problema.
Si la factura es de una compra que hiciste en tienda física, deberás incluir tu número de ticket para que lo podamos facturar.

Question: ¿Cómo puedo saber cuál es mi número de rastreo?

Answer:
Normalmente el número de rastreo llega al correo electrónico que dejaste al generar tu orden junto con la notificación de que tu paquete va en camino.
En caso de que haya pasado más de un día y no hayas recibido dicho mail puedes ponerte en contacto con nosotros en ventas@ukuleleria.com o en nuestro WhatsApp (Click Aquí)

Question: ¿Cómo puedo saber que ya llegó el articulo que deseo? ¿Me pueden llamar por teléfono?

Answer:
Por la respuesta de la gente y si el producto tiene mucha demanda a veces resulta un tanto complicado llamar a cada una de las personas que desean el mismo producto, lo más sencillo es ingresar una cuenta de correo electrónico que frecuentes constantemente para que a esa dirección de email pueda llegarte una notificación de producto disponible.
Cuando un producto se encuentra agotado podrás ver debajo de la sección de colores (en caso de página de malabares) o debajo del precio (en caso de nuestra página de ukuleles) una leyenda que especifica: NOTIFICAR CUANDO EL PRODUCTO ESTÉ DISPONIBLE, debajo de esta podrás ver un recuadro donde deberás introducir tu correo y dar click en ENVIAR, con esto estas garantizando un aviso inmediato y automático; en cuanto demos el artículo de alta en la página te llegará una notificación de que ya está disponible y puedes comprarlo en ese momento. Esto es esencial para nosotros también, ya que así podemos saber qué producto tiene más demanda y por lo tanto es lo que se pedirá primero para el siguiente pedido.

Question: ¿Cómo son los envíos?

Answer:
Realizamos envíos por medio de Estafeta y FedEx:
El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles COSTO DE $160 a cualquier parte dentro de la república mexicana.PIDE ENVÍO GRATIS DURANTE COVID para que no salgas de tu casa en WhatsApp o redes. Los 3 a 5 días empiezan a contar a partir de que empacamos y enviamos por paquetería, si tu pago lo hiciste antes de las 2 del día, sale ese mismo día, de caso contrario sale al siguiente día hábil.ENVÍO INTERNACIONAL: ¡Cotiza con nosotros por medio de WhatsApp o cualquier otra forma de contacto! La forma más conveniente es comprar gran cantidad para ser más eficiente.

Question: ¿Hacen envíos internacionales?

Answer:
¡Sí! Manejamos envíos internacionales por medio de paquetería FEDEX, estos tienen un costo de aproximado desde $1500MX y la entrega es de 7 a 15 días HÁBILES. Para cotizar tu región envíanos mensajes en cualquier forma de contacto, desde Facebook, Instagram, WhatsApp o correo electrónico, si deseas saber a cuánto equivalen nuestros costos en tu moneda puedes usar cualquier CONVERSOR DE DIVISAS que encuentres en google.
Algunos países cobran impuestos en aduana, por lo que te recomendamos que revises si vives en uno de estos países antes de hacer tu pedido.

Question: ¿La página está actualizada?

Answer: Si, actualizamos nuestra página diario y varias veces al día de ser necesario.

Question: ¿Las tiendas están abiertas por COVID-19?

Answer: Nuestras tiendas fisicas en CDMX y GDL permanecen cerradas al público, pero recibirás la misma atención en esta tienda en linea, con asesoria, recomendaciones y respuestas rápidas. Además podemos enviarlo GRATIS hasta tu casa, con un código especial al hacer tu compra. (pídelo por WhatsApp) y recibirás tu ukulele en un par de días hasta la puerta de tu casa.

Question: ¿Los precios de la tienda en línea son los mismos de la tienda física?

Answer: Si, los precios que manejamos en las dos tiendas son los mismos.

Question: ¿Los precios ya incluyen IVA?

Answer: Si

Question: ¿Qué pasa si mi paquete llega en mal estado por culpa de la mensajería?

Answer:
En ese caso es necesario que te comuniques con nosotros el mismo día en que te hagan la entrega y nos envíes fotografías de cómo llegó tu paquete para que podamos levantar un reporte en la paquetería.
El artículo te lo podemos cambiar sin problemas y enviarte otro si lo tenemos para entrega inmediata, de igual forma si el producto presenta algún defecto de fabrica te lo podemos cambiar siempre y cuando sea dentro de un lapso de un mes y si no ha recibido algún tipo de caída o golpe.

Question: ¿Tienen un artículo disponible en tienda física si en el catálogo en línea aparece como VENDIDO?

Answer: No, el catálogo en línea se actualiza con las existencias en nuestra tienda física, por lo que si algo aparece agotado en línea también lo tenemos agotado en tienda física.


Question: ¿Ablanda el descalcificador ScaleBuster el agua?

Answer: No ablanda, no en el sentido estricto de la palabra “ablandar”. Sin embargo, como una gran parte de carbonatos son precipitados en el agua, podemos obtener una importante reducción en el uso de jabones y detergentes. Muchas veces también se aprecia una sensación “blanda” en el agua. Los descalcificadores de sal añaden grandes cantidades de sodio (sal) en el agua, lo que no es aconsejable para personas que padecen problemas de hipertensión. El descalcificador ION ScaleBuster no añade sodio al agua.

Question: ¿Afectan los caudales turbulentos a la eficacia del descalcificador?

Answer: No. El diseño del descalcificador ION ScaleBuster está pensado para generar turbulencias en el interior de su estructura y así mejorar los efectos de su tratamiento. Esto significa que lo podemos instalar en cualquier lugar con total seguridad y eficacia.

Question: ¿Con ScaleBuster ahorramos energía?

Answer: Sí. Porque el descalcificador ION ScaleBuster elimina las incrustaciones que existen en los intercambiadores de calor de los calentadores de agua, calderas, termos eléctricos, tanques de agua caliente y por supuesto en las tuberías, lo que implica no usar más energía para calentar el agua. Unas incrustaciones de tan sólo 3 mm puede generar un aumento del 25% en nuestro gasto energético.

Question: ¿Cumple el descalcificador ION ScaleBuster la normativa del agua?

Answer: El fabricante ha tomado todas aquellas medidas necesarias para que ScaleBuster pueda cumplir con los códigos de prácticas más rigurosos para los materiales y su empleo en agua potable. Los descalcificadores ScaleBuster están certificados por ACS en Francia, WRAS en el Reino Unido y TÜV GS en el resto de Europa, además ScaleBuster ha sido probado a una presión de casi 508 bar.

Question: ¿Cuánto cuesta ScaleBuster?

Answer: Los costes dependen de la dimensión de la tubería, el tamaño de la vivienda y las condiciones de instalación. Si nos envía su consulta, verificamos los parámetros esenciales y le enviamos una oferta individual para obtener el modelo apropiado.

Question: ¿Cuánto tarda ScaleBuster en limpiar las tuberías y demás elementos?

Answer: El tiempo que pueda tardar dependerá de diversos factores: el espesor que tengan las incrustaciones y la distancia a la que se hallen las zonas afectadas. El volumen de agua que circule por ScaleBuster también determinará el tiempo que va a durar en limpiar toda la instalación de incrustaciones de cal. Sin embargo, una vez instalado, el descalcificador comenzará a actuar de forma inmediata, siempre y cuando circule agua a través de la tubería.

Question: ¿Cuánto tiempo va a durar el efecto?

Answer: En comparación con otros sistemas, en el desarrollo de ION ScaleBuster se dio prioridad al volumen de las partículas precipitadas. El área de superficie relativa de las partículas grandes es bastante menor que la de las partículas pequeñas, logrando así que se tarden mucho más tiempo en volverse a disolver en el agua, alargando de esta manera los efectos del tratamiento. El agua tratada con ION ScaleBuster continuará eliminando en una red de agua las incrustaciones anteriores a su instalación durante mucho más tiempo que los equipos de la competencia, los cuales generan partículas más pequeñas. ION Enterprises fue la empresa pionera en utilizar análisis con láser para determinar los efectos físicos que poseían sus equipos en las partículas del agua.

Question: ¿Cómo puede ayudar ION ScaleBuster a los descalcificadores clásicos a ahorrar sal?

Answer: Quitando las sales disueltas del agua precipitándolas como carbonatos conseguimos que estas ya no estén presentes en forma de iones en la solución. Esto hace que el volumen de agua a tratar entre regeneraciones se vea aumentado significativamente. Este ahorro de sal, importante para cualquier usuario de este tipo de sistemas, será realmente significativo y de un gran valor económico para sistemas de cierto tamaño (hoteles, comunidades, etc.)

Question: ¿Durante cuántos años mantiene ScaleBuster su efectividad?

Answer:
Su efectividad va a depender de la cantidad y calidad del agua que fluya a través de él. Muchos descalcificadores ION ScaleBuster continúan aún funcionando de manera eficiente sin haber sido objeto de mantenimientos, ni reparaciones, tanto en el sector residencial, comercial e industrial después de haber llevado instalados más de 20 años. Como es natural, cuando los descalcificadores se utilizan en aguas muy agresivas y no potables, la vida útil del ánodo de zinc puede resultar más corta. Sin embargo, el PTFE continuará estando activo para impedir las incrustaciones.

Todos los modelos ScaleBuster disponen de una garantía de 10 años la cual cubre todo el material, incluido el ánodo de zinc. Las unidades deben ser generalmente remplazadas en industrias al cabo de 10 a 15 años, y de 25 a 40 años para el sector doméstico. En Aguapura proponemos una reducción de las tarifas en el momento de reemplazar el descalcificador.

Question: ¿En qué lugar de la instalación debe situarse el descalcificador ION ScaleBuster?

Answer: El descalcificador ScaleBuster debe estar ubicado en la entrada general del agua a unos pocos metros de la instalación que queremos proteger, de manera que se realice el crecimiento de partículas precipitadas antes de que el agua pueda llegar a las zonas de producción de calor y de formación de incrustaciones.

Question: ¿Es dañino el zinc disuelto?

Answer: ¡NO! El zinc es un oligoelemento esencial de la nutrición humana y, según la OMS, un adulto debe tomar 15 mg de zinc al día. La liberación de zinc en ScaleBuster es tan baja que no puede causar ningún daño a la salud. La pequeña cantidad dispensada es suficiente sólo para lograr los efectos deseados en términos de cal y protección contra la corrosión. En consecuencia, ScaleBuster también cuenta con las aprobaciones de agua potable necesarias de acuerdo con DVGW, WRAS y otros certificados en varios países europeos.

Question: ¿Me puede afectar el descalcificador a mi caudal y a la presión del agua?

Answer:
Es cierto que el diseño interior del descalcificador ION ScaleBuster está pensado para crear turbulencias pero, éstas no impiden que la caída de presión generada sea mínima e inapreciable, siendo muy difícil que afecte al caudal.

A diferencia de otras tecnologías, cada modelo ScaleBuster está especialmente diseñado para que funcione y trabaje en un amplio rango de caudales.

Question: ¿Por qué disminuye el sabor a cloro del agua tras el tratamiento con ScaleBuster?

Answer: Porque gran parte del cloro libre es absorbido por las partículas precipitadas.

Question: ¿Por qué elegir el descalcificador ScaleBuster en lugar de un tratamiento químico con sal?

Answer:
Los tratamientos químicos están perdiendo popularidad porque su empleo conlleva el vertido de contaminantes indeseados que afectan a acuíferos y aguas subterráneas. El empleo de fosfatos, por ejemplo, se ha prohibido en la fabricación de detergentes en polvo en muchos países industrializados porque su utilización provoca el crecimiento de algas y muchos otros organismos que terminan con el oxígeno. Y sin oxígeno, los ríos y lagos se estancan.

Los descalcificadores de sal incrementan el contenido total de sodio (sal) presente en el agua potable allá donde se suele reciclar el agua. La eliminación de estos productos químicos es sumamente costosa y, además, dañan el medio ambiente. Los productos químicos también pueden generar problemas de salud y seguridad. Asimismo, ciertos productos químicos empleados como ablandadores se estropean y van perdiendo sus propiedades en condiciones extremas (por ejemplo, altas temperaturas).

Question: ¿Por qué es mejor el descalcificador ScaleBuster que los descalcificadores magnéticos?

Answer: Los descalcificadores magnéticos requieren de un caudal que fluya en unas condiciones muy específicas, lo que hace que no funcionen correctamente cuando cambian dichas condiciones. El descalcificador ScaleBuster es mucho más versátil, y además protege los sistemas contra la corrosión, cosa que no consigue uno magnético, y todo ello gracias a su exclusivo ánodo de zinc patentado con conexión eléctrica seca. El efecto electrostático se obtiene con el movimiento del agua.

Question: ¿Por qué hace desaparecer las incrustaciones ya existentes?

Answer: Al precipitar los carbonatos se disminuye la saturación del agua tratada, por lo que amplia su capacidad para ir disolviendo de manera progresiva los depósitos ya existentes.

Question: ¿Por qué podemos ahorrar en productos químicos usados en piscinas o torres de refrigeración cuando utilizamos ION ScaleBuster?

Answer: Al suprimir las incrustaciones de cal también disminuye el hábitat natural de los microorganismos. Además, la floculación de los coloides orgánicos intensifica la efectividad de la filtración, lo que aminora la cantidad de hipoclorito sódico u otros productos químicos que son necesarios para el tratamiento biocida.

Question: ¿Por qué se deben conectar a tierra los descalcificadores ION ScaleBuster?

Answer: Los cambios que se generan en el interior de los equipos ION ScaleBuster están basados primordialmente en la precipitación de los carbonatos como resultado de la ruptura de los bicarbonatos disueltos. Siempre que se ocasione un cambio en la estructura química de una sustancia por causa de un cambio temporal de sus elementos, su carga eléctrica se altera. Si esta carga no es posible neutralizarla (que, en el caso de ION ScaleBuster se genera por medio de una adecuada conexión a tierra), los cambios deseados pueden aparecer limitados en su alcance o en su duración.

Question: ¿Por qué también deja de haber corrosión?

Answer:
ScaleBuster nos protege de la corrosión de tuberías gracias al ingenio de su avanzada tecnología de protección catódica basada en ánodos galvánicos.

Un ánodo galvánico se compone de una aleación metálica con una tendencia a la oxidación mayor que el de las canalizaciones o la estructura que se pretende proteger. El efecto de esta diferencia entre ambos metales hace que este ánodo galvánico sea objeto de la corrosión, mientras que las canalizaciones o la estructura principal que intentamos preservar permanece intacta.

El ingenio de esta tecnología está en servirse de un proceso de inhibición natural, conservando en óptimas condiciones la instalación que se quiere proteger gracias a la oxidación del ánodo galvánico, llamado también ánodo de sacrificio por esta función de protección para la que se ha creado.

Question: ¿ScaleBuster protege contra Legionella?

Answer: ScaleBuster, además de proteger contra la cal y la corrosión, forma una capa protectora enriquecida con zinc en el interior de la tubería. Estas son las razones por las cuales se reduce drásticamente el peligro de crecimiento de biopelículas, gérmenes y legionella en las tuberías.

Question: ¿Se ve afectado de alguna manera el sabor del agua?

Answer: El descalcificador ION ScaleBuster mejora el sabor del agua al "enmascarar" los sabores tan desagradables como puede ser el del cloro libre. Algunos expertos en el tratamiento físico del agua opinan que estos sabores quedan atrapados en los sólidos precipitados.

Question: ¿Son eficaces los descalcificadores ION ScaleBuster en sistemas de agua caliente?

Answer: Los descalcificadores de agua ScaleBuster se está convirtiendo cada vez más en una solución muy demandada para la protección de los sistemas de agua caliente sanitaria (ACS) domiciliara (con temperaturas máximas de 60 ºC) contra la corrosión. Las características inherentes a los sistemas de agua caliente logran que la máxima eficacia se obtenga filtrando el agua de manera continua para suprimir los sólidos precipitados. Nosotros como distribuidores autorizados le asesoraremos sobre cómo instalarlo correctamente.


Question: ¿A través de que medio se envía mi pedido?

Answer:
Para las ordenes en las zonas metropolitanas enviamos tu pedido vía mensajero. Garantizamos un correcto monitoreo y entrega puntual.

Para los pedidos fuera de las zonas metropolitanas y provincias del interior, enviamos en paquetería confiable como Metro Pac o Caribe Pack

Question: ¿Cuáles datos debo indicar en la pulsera U iD?

Answer:
Los datos imprescindibles son tu nombre y apellido junto con los teléfonos de tus contactos de emergencia. Solo con estos datos podrás ser identificado correctamente.

También debes indicar si eres alérgico a medicamentos o alimentos, si tienes alguna enfermedad, trasplantes, operaciones relevantes y si estás tomando alguna medicación.

No es necesario indicar fechas de nacimiento completas, direcciones de residencia, alergias estacionales, etc.

Question: ¿Cuáles son las formas de pago?

Answer:
Los pagos serán realizados con Tarjetas de crédito o de débito. Usamos la plataforma AZUL del Banco Popular. Esta es una plataforma 100% segura y protege tanto a U Sign como al tarjetahabiente.

Al momento de pagar usted será re-direccionado a la plataforma de comercio electrónico de AZUL, por lo que U Sign no registrará ninguna información de su tarjeta.

Su comprobante de pago será emitido a favor de EGAQ Servicios Especializados, SRL

Otra opción de pago es a través de la plataforma internacional PayPal, también directamente a nuestra cuenta por un deposito o transferencia bancaria.

Question: ¿Cuánto cuesta el envío?

Answer:
Para el Distrito Nacional, Santo Domingo Oeste, Santo Domingo Este y Santo Domingo Norte el costo por envío será de RD$ 200.00 adicional.

Para las provincias en el interior del país el costo por envío será de RD$ 200.00 adicional.

Para envíos a Haití el costo por envío será de RD$ 300.00 adicional. Para los Estados Unidos el envío será de RD$ 600.00 adicional.

En órdenes cuyo costo sea de RD$ 2,500.00 pesos en adelante el envío es GRATIS a nivel nacional.

Question: ¿Cuántos intentos de entrega se incluyen en el coste?

Answer: Si el envío se realiza por mensajero, incluimos 2 intentos de entrega en la misma dirección (no están incluidos posteriores cambios de dirección). Si el primer intento de entrega es fallido, el mensajero te contactará para acordar una segunda entrega. Si aun así no conseguimos entregar en un segundo intento, podrás recoger tu pedido en nuestra oficina.

Question: ¿Cómo cuidar tu pulsera U iD?

Answer:
Aunque hemos usado los mejores materiales (acero inoxidable y silicón de alta calidad), tu U iD irá envejeciendo con el tiempo como cualquier otro producto sometido a un uso intensivo. Sigue estos consejos para alargar la vida útil de tu pulsera U iD:

 	Límpiala con agua dulce cada vez que la utilices en el mar, piscina o la mojes con tu propio sudor (dúchate con ella puesta al terminar).
 	Procura no rozar la chapa ID contra otras superficies. La abrasión continuada puede deteriorar la legibilidad de tus datos a largo plazo.

Question: ¿Cómo limpiar tu pulsera U iD?

Answer: Tu pulsera U iD se limpia fácilmente con agua y jabón. No obstante en la cara interna de tu placa iD (la parte metálica) pueden aparecer manchas oscuras, resultado de una combinación de humedad, polvo y restos de tu propia piel y sudor. Estas manchas no son óxido y puedes eliminarlas con facilidad. Separa tu placa iD de la pulsera y aplica unas gotas de zumo de limón en el interior, deja actuar durante 5 minutos y límpiala con la ayuda de un cepillo de mano.

Question: ¿Cómo puedo cancelar mi orden de pedido?

Answer:
Inmediatamente su orden es confirmada y pagada iniciamos el proceso de preparación, elaboración y despacho de su producto, por tanto el cliente tendrá hasta 24 horas para requerir la cancelación del mismo.

Si aún estas dentro de las primeras 24 horas y deseas cancelar tu orden, envía un correo a info@usign.com.do con el número de orden, y la razón por la que deseas cancelar. Validaremos tu información y procedemos a realizar el reembolso correspondiente a su pago. Dicho reembolso puede tardar hasta 10 días laborables para hacerse efectivo

Question: ¿Donde puedo comprar U iD?

Answer: Desde cualquier parte del país directamente en esta Web, Sólo debes suscribirte con tu correo electrónico. Puedes elegir el modelo, color e introducir fácilmente los datos que quieres que grabemos en tu pulsera U iD.

Question: ¿El envío está incluido en el precio?

Answer:
Para el Distrito Nacional, Santo Domingo Oeste, Santo Domingo Este y Santo Domingo Norte el costo por envío será de RD$ 200.00 adicional.

Para las provincias en el interior del país el costo por envío será de RD$ 200.00 adicional.

Para el país Haití el costo por envío será de RD$ 300.00 adicional. Para los Estados Unidos el envío será de RD$ 600.00 adicional.

En órdenes cuyo costo sea de RD$ 2,500.00 pesos en adelante el envío es GRATIS. Incluye cualquier lugar del país.

Question: ¿Pueden los niños utilizar las pulseras U iD?

Answer:
Los niños son los deportistas más temerarios, pueden perderse con facilidad y no suelen llevar documento de identidad.

Regala la pulsera U iD a tus hijos y asegúrate de que en caso de necesidad puedes ser contactado de inmediato y su información vital está disponible para los servicios de emergencias.

Question: ¿Puedo cambiar el color de mi pulsera U iD?

Answer:
Puedes comprar bandas adicionales en diferentes colores. Debido a que nuestra placa U iD es intercambiable entre pulseras, puedes tener bandas de varios colores para combinar con tu ropa o material deportivo.

Las bandas son intercambiables en su mismo modelo. Por favor asegúrate de que eliges correctamente entre el modelo Performance (20mm de ancho), Active (15mm de ancho), Mini, Special (12mm de ancho) y el modelo Wellness.

Question: ¿Puedo modificar mi orden de pedido?

Answer:
Inmediatamente su orden es confirmada y pagada iniciamos el proceso de preparación, elaboración y despacho de su producto. Por tanto el cliente tendrá hasta 24 horas para requerir cualquier modificación del pedido, ya sea la información de la placa U iD, productos, accesorios, datos del envío o contactos.

Si aún estas dentro de las primeras 24 horas y deseas modificar tu orden, envía un correo a info@usign.com.do con el número de orden, y detallando los cambios que deseas realizar.

Question: ¿Quiénes necesitan usar U iD?

Answer:
¡Cualquier persona de cualquier edad! Millones de personas practican deporte sin ningún tipo de identificación y cada día los servicios de emergencia deben atender a algunas de ellas después de sufrir un accidente, sin conocer su identidad, historial y sin posibilidad de contactar con su familia para obtener más información.

Estas personas están asumiendo un riesgo innecesario que puede ser evitado utilizando las pulseras U iD.

También está especialmente recomendado para niños, los deportistas más activos y temerarios que además pueden perderse con facilidad y no suelen portar un documento de identidad.

Question: ¿Qué dirección de envío debo indicar?

Answer:
Para los envíos vía mensajero se realiza una entrega en mano. Por este motivo debes indicar una dirección donde alguien puede recibir tu pedido entre las 9:00AM a 6:00PM. Si no estás habitualmente en casa puedes indicar la dirección de tu trabajo o cualquier otra de tu confianza en la que alguien se haga cargo.

El mensajero nunca dejará tu pedido en un buzón, solo se entregará a las personas que indicaste previamente en tu orden y firmará una constancia de recibido.

Question: ¿Qué es U iD?

Answer:
U iD es una pulsera identificativa que puedes personalizar con tus datos de contacto y de emergencia. Está fabricada en acero inoxidable y silicón, diseñada pensando en los deportes más exigentes. Es tan cómoda y ligera que posiblemente la uses a diario aunque no estés practicando deporte.

En caso de accidente, los servicios de emergencia podrán identificarte de inmediato, contactar con los teléfonos que hayas indicado, conocer tus posibles alergias, enfermedades, medicación que estés tomando o cualquier otro dato relevante que se detalle en la pulsera. El acceso rápido a esta información “vital” es de gran utilidad y puede ayudar a salvar tu vida.

Question: ¿Qué hay detrás de las pulseras U iD?

Answer:
Somos una empresa comprometida con la necesidad de implementar una herramienta que permita a las personas poder tener una voz en caso de emergencia, una voz que oriente en situaciones especiales sobre informaciones y datos vitales de quien porte U iD.

Con nuestro producto, contribuimos con la tranquilidad tanto del portador de la pulsera como de sus familiares, puesto que si se presenta cualquier situación estos podrían ser avisados a la mayor brevedad, gracias a la información contenida en tu U iD.

Como aficionados al deporte, nos gusta la idea de que nuestro trabajo permita conocer y ayudar a personas afines a nosotros. Nos llena de satisfacción que nuestro U iD resulte útil cuando más lo necesitas y, sobre todo, que podamos ayudarte en casos de emergencia.

Question: ¿Qué modelo es el adecuado para los niños?

Answer: Para niños recomendamos el modelo MINI (o el modelo ACTIVE si crees que las tallas MINI son demasiado pequeñas).

Question: ¿Qué pasa si en mi pedido hay un error?

Answer: Si cometemos un error en tu pedido lo resolveremos y reenviaremos rápidamente sin ningún coste para ti. Si el error es del cliente podemos reenviar el pedido corregido aplicando un descuento especial. Si en tu pedido hay un error, escríbenos a info@usign.com.do

Question: ¿Qué talla necesito?

Answer:
En los modelos Performance, Active y Wellness Piel la pulsera se ajusta a tu necesidad, debido a su estilo. Ver instructivo de ajuste dentro de cada producto.

Los modelos Wellness, Mini, Special y Pets tienen varias tallas para elegir. Durante el proceso de compra te ayudaremos con una guía para acertar con la talla adecuada.

Question: ¿Qué tiempo tardará en llegar mi pedido?

Answer: Enviamos los pedidos en la zona metropolitana dentro de las primeros 3 días laborables. En el caso de las provincias en el interior del país será dentro de los primeros 4 días laborables.

Question: ¿Se manejan mis datos de manera segura?

Answer:
Tus datos están seguros con nosotros. Todos nuestros sistemas cumplen estrictos estándares de protección de datos.

Datos bancarios: No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito.

Datos de facturación y envío. Se incorporan a nuestra base de datos según la normativa vigente.

Ver mayor detalle en nuestra Política de privacidad.


Question: Tengo dudas, ¿Qué puedo hacer?

Answer:
Nosotros te recomendamos que si tienes dudas de si adentrarte en el trading, no lo hagas. No es un mundo fácil y está lleno de obstáculos. Si decides participar con nosotros en algún entrenamiento nos gustaría que estuvieras comprometido al 100%, si no lo estás, habrá un punto en el camino en el que lo dejarás, buscarás una excusa para no trabajar y un motivo para no hacer lo que debes hacer. Si estás comprometido contigo mismo a lograr el éxito en el trading te animamos a que lo intentes. Una de las cosas de las que personas mayores más se arrepienten al final de su vida es no haber intentando más cosas en su juventud, cosas que les apasionaban y que no pudieron hacer o se atrevieron por miedo. Nosotros le echamos valor y aquí estamos, ahora te toca a ti decidir.

Sea como sea te deseamos Mucho Éxito :)

Question: ¿A quién va dirigida la formación de Invierte en Ti?

Answer: Personas individuales que quieren vivir exclusivamente del trading o quieren hacer del trading un ingreso extra. Estudiantes que quieren reorientar su carrera hacia los mercados financieros. Personas que llevan mucho tiempo dedicándose al trading sin éxito, yendo de sistema en sistema sin encontrar uno que les haga ganar.

Question: ¿Cuál es vuestra metodología?

Answer: Trading cuantitativo. ¿Qué significa? Que no actuamos por impulsos, creencias o emociones básicas. Analizamos el mercado, tomamos datos, cuantificamos lo que hacemos utilizando herramientas propias y muy simples. Logramos crear modelos de trading rentables a largo plazo y logramos que TÚ seas capaz de crear tus propios modelos, en los que serás más profesional que nosotros mismos. No te enseñamos a que seas nosotros, te enseñamos a que seas tú mismo y seas capaz de hacer trading sin necesitarnos, que es la única manera real de convertirte en un trader rentable.

Question: ¿Cuánto dinero necesito para empezar a operar?

Answer: Nosotros recomendamos siempre operar como mínimo con 5000 euros. Idealmente cuanto más capital tengas para operar, dado que estarás operando modelos rentables, será más fácil que llegues a cubrir tus objetivos.

Question: ¿Cuánto dura?

Answer: Actualmente el entrenamiento dura un año. Un año donde podrás ponerte en contacto con nosotros y resolveremos todas tus dudas. Algunas personas lo lograrán en 3 meses y otras en 12. Depende de tu esfuerzo y dedicación, por eso un año nos parece el tiempo suficiente. Aunque si necesitaras más tiempo estaremos aquí para ayudarte.

Question: ¿Cuánto tiempo tarda la gente en ser traders rentables?

Answer: Depende. Hemos tenido gente que en tan solo 2 meses ya tenían modelos de trading rentables y gente que por cuestiones de tiempo, no podían dedicarle tanto tiempo y tardaron algo más.

Question: ¿Cuánto tiempo tengo que dedicarle al día?

Answer: Cuanto más tiempo le dediques al día más rápido llegarás al objetivo. No obstante, como referencia, trabajando unas 2 horas al día (de forma guiada y con un rumbo eficiente) en 2-4 meses puedes tener varios modelos de trading rentables creados por ti mismo que podrás operar con una cuenta real.

Question: ¿Cómo enfocamos los entrenamientos?

Answer: Son entrenamientos completos. No sólo incluyen la parte técnica, sino también la parte psicológica que es vital para lograr ser un trader consistente. Aprenderás las bases, cómo pensamos, cómo enfocamos los obstáculos desde el método científico y cómo resolvemos con éxito todas las situaciones que se van dando. Ver a expertos actuando frente a los mercados acelerará enormemente tu progreso, pero confiamos en que tú trabajes para lograrlo, nosotros estaremos a tu lado para ayudarte.

Question: ¿Cómo sé si los entrenamientos de Invierte en Ti son para mi?

Answer: Te proponemos un experimento. Ve al Centro de Recursos del Inversor y a nuestro canal de Youtube y echa un vistazo a todo el contenido gratuito. Si te gusta y disfrutas viéndolo, esto es lo tuyo.

Question: ¿El mercado puede hacernos perder eventualmente?

Answer: Efectivamente. No existe ningún sistema que te vaya a dar ganancias siempre. No existe ningún modelo que no vaya a tener una racha de pérdidas. No existe ningún trader que siempre gane sin tener pérdidas. Y si alguien te dice lo contrario está tratando de sacarte rentabilidad a tí, no a los mercados. Las pérdidas son reales, lo que hacemos cuando llegan es lo que marca la diferencia y nosotros sabemos cómo actuar y qué hacer cuando llegan, es muy sencillo.

Question: ¿Los entrenamiento se pueden pagar de forma fraccionada?

Answer: Actualmente no, lo que sí tenemos son varias modalidades de inscripción, unas más económicas que otras, y un sistema para que puedas ir avanzando al siguiente nivel cuando lo necesites, pagando la diferencia.

Question: ¿Por qué hay plazas limitadas?

Answer: Porque creemos que es mucho mejor impartir entrenamientos a pocas personas, de una forma muy personalizada. Convertirte en trader profesional es un camino muy duro lleno de obstáculos y no consiste, como muchos piensan, en conocer una metodología, un tipo de análisis o un tipo de entrada. Consiste en desarrollar una mente capaz de solventar problemas, superar momentos difíciles actuar de forma objetiva y no dejarse llevar por las emociones. Esto se logra mediante un entrenamiento integral.

Question: ¿Quién es Alberto Bermejillo?

Answer: Alberto es licenciado en Ingeniería de Telecomunicación. También ha sido investigador científico en la Universidad de Alcalá. En 2015, Alberto inició en el trading de forma privada y desde 2016 se dedica exclusivamente al trading y mercados financieros con éxito.

Question: ¿Qué es Invierte en Ti?

Answer: Invierte en Tí tuvo 2 nacimientos. El primero, con el canal de Youtube en 2015. El segundo, como empresa y portal de trading profesional en 2017. La intención en 2017 fue convertirlo en un gran portal de trading cuantitativo, poder crear una gran comunidad de traders rentables y poder crear una gran empresa relacionada con nuestra pasión, que es el trading. La principal diferencia es que todos los miembros del equipo de Invierte en Ti han sido y son traders rentables que han demostrado su consistencia en los mercados financieros con resultados.

Question: ¿Qué mercados operáis?

Answer: Actualmente nos centramos en el mercado de divisas (ForEx) por ser uno de los más grandes que existen en el mundo. Aunque la mentalidad adquirida como trader ForEx te servirá para enfocar cualquier tipo de mercado, al igual que un pescador de mar no tendrá muchas dificultades para pescar en un río.

Question: ¿Qué ventaja tiene aprender con vosotros?

Answer: Antes de ofrecer un contenido, dedicamos tiempo a investigar qué tipo de formación existía y nos encontramos con que la formación que había era de tipo discreccional, es decir, que las decisiones de comprar, vender, entrar y salir del mercado no dependían de unas reglas fijas y estudiadas, sino de elementos totalmente subjetivos y difícilmente enseñables como "intuición". El enfoque que nosotros le damos es "cuantitativo" es decir, todo lo que hacemos tiene un por qué y una celda en una hoja de cálculo que corrobora que actuamos de la mejor forma posible según los datos que tenemos. La ciencia y el método científico son nuestros mejores aliados y eso es precisamente lo que vamos a darte.

Question: ¿Si sois traders rentables por qué hacéis formación?

Answer: Es fácil, cuando creamos el portal lo hicimos con un objetivo, crear la mayor comunidad de traders cuantitativos ganadores que nos fuera posible. A nosotros nos apasiona el trading y crear una gran portal lleno de personas que les apasione es un proyecto que nos encantó.

Question: ¿Sois traders rentables?

Answer: Sí. Y para demostrarlo hemos estado operando durante 2017, 2018 y parte de 2019 en vivo modelos con cuentas grandes en el entrenamiento ICEBERG. Creemos que la mejor manera de lograr cambios en las personas es dando ejemplo. De palabras está lleno el mundo. De actos, no tanto.

Question: ¿Tengo que tener un perfil específico?

Answer: Sí. Si quieres tener éxito en los mercados financieros recomendamos que seas una persona con capacidad para trabajar y mantener una rutina diaria de avance, al menos hasta que tengas tus primeros modelos rentables listos para ser operados (luego podrás relajarte más). Necesitamos que seas organizado con tu tiempo y tengas motivación por el trading.

Question: ¿Tengo que tener una formación académica específica?

Answer: No. En invierte en ti hemos diseñado los programas de entrenamiento para que cualquier persona, sea cual sea su nivel de conocimiento, pueda avanzar. De hecho por lo general hemos visto que cuanta menos información traiga la persona en la cabeza más fácil es enseñarle nuestra metodología de trabajo.

Question: ¿Voy a ser un trader rentable?

Answer: En Invierte en Ti podemos enseñarte una metodología de trabajo y avance que ha sido probada con éxito durante muchos años, sin embargo para ser un trader exitoso hay otras variables que dependerán exclusivamente de tí. Lo que sí podemos garantizarte es que vamos a poner todas las probabilidades a tu favor. Luego dependerá de ti, del número de horas que le dediques al día a hacer lo que te digamos, de la capacidad que tengas para olvidarte de lo que habías aprendido antes y aceptar lo que nosotros te digamos (que suele chocar bastante) y de tu compromiso por mejorarte a nivel psicológico. Las herramientas las tendrás pero tendrás que trabajar, esto es un camino difícil pero si lo logras los beneficios son enormes.


Question: COMO OBTENER UNA FACTURA?

Answer: Puede pedir una factura al finalizar el alquiler en la oficina o enviando un email a info@turborentacar.com con los datos de facturación y numero de contrato. La factura se le enviara por correo electronico.

Question: COMO REALIZO LA RESERVA POR LA WEB?

Answer:
Introduzca las fechas, horas y oficinas de recogida y devolución del vehículo en el formulario de nuestra página de Inicio y haz click en el botón BUSCAR.
Seleccione el tipo de vehículo que desea alquilar.
Incluya prestaciones accesorias recomendadas y extras adicionales en su reserva.
Seleccione la forma de pago e introduzca sus datos personales para finalizar la reserva.

Question: CUANTO TARDA EN DEVOLVER EL DEPOSITO DEL ALQUILER?

Answer:
Pre autorización: ten en cuenta que esta cantidad no está cobrada, solo se pide al banco que la bloquee durante la duración de tu alquiler, una vez finalizado este, se libera automáticamente, esto no genera movimiento de cobro o abono en tu cuenta.

Depósito: El abono lo realizamos de manera automática tras devolver el vehículo, el reintegro en el saldo de tu tarjeta depende de la entidad bancaria, puede tardar entre 7 y 15 días.

Efectivo: Los depósitos en efectivo se devuelven directamente en la oficina de devolución al finalizar el alquiler.

Recuerda que este importe siempre se desbloquea en la cuenta asociada a la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el depósito.

Question: DONDE ESTA EL PUNTO DE ENCUENTRO EN EL AEROPUERTO?

Answer: Las empresas de Rent a Car en Ibiza recogen a los clientes en el parking P3 del Aeropuerto (Saliendo de la terminal a la Izquierda). Si usted tiene una reserva con nosotros recibira un mail con la ubicación.

Question: HAY ALGÚN CARGO POR CONDUCTOR NOVEL?

Answer:
Se considera conductor novel si el conductor tiene entre 21 y 25 años o una antigüedad inferior a 6 años de licencia de conducir.
Coches: Si el conductor pertenece a la categoría de conductor novel el alquiler de un coche tendrá un cargo de 10€ por día.
Motos: Las motos no tienen ningún cargo por conductor novel.

Question: NECESITO RESERVAR UNA SILLA PARA MI HIJO/A. DE QUE TIPO DE SILLAS DISPONÉIS? QUE COSTE TIENEN?

Answer: Disponemos de sillas para bebés y niños/as de los siguientes: grupo 0+ (0-13 kg), grupo 1 (9-18 kg) y grupo 3 (15-36 kg). Este extra tiene un cargo adicional de 3 €/día

Question: NO HE RECIBIDO CONFIRMACIÓN DE MI RESERVA, ¿QUE DEBO HACER?

Answer: En el mismo momento que realice su reserva obtendrá su bono de confirmación y número de localizador. Además, lo recibirá en la dirección de correo electrónico que nos facilite. Si no recibiera nuestro e-mail, en primer lugar debería comprobar que ha escrito correctamente su dirección de correo electrónico, si es así, lo más probable es que este correo haya sido bloqueado por el filtro Anti-SPAM de su cuenta. Compruebe que nuestro e-mail no este enla carpeta SPAM, "Correo basura" o "Correo no deseado" de su cuenta de correo. Si nuestro email está enla carpeta SPAM asegúrese de configurar su cuenta para que no bloquee los correos provenientes de "turborentacar.com" y de la dirección info@turborentacar.com Si nuestro email NO está enla carpeta SPAM escribanos lo antes posible a info@turborentacar.com y se lo enviaremos o si lo desea también puede llamarnos a +34 971 34 37 99

Question: PORQUE DEBO INSTALAR YO MISMO LOS EXTRAS?

Answer: La instalación de los accesorios adicionales (p.e. silla de bebé) los llevará a cabo la persona que alquile el vehículo. La razón de esto es que nuestro seguro así lo exige, de manera que, en caso de algún incidente como resultado de una incorrecta instalación de los accesorios, la compañía no se hace responsable de los posibles perjuicios causados.

Question: PUEDE REALIZAR LA RESERVA UNA PERSONA DIFERENTE AL CONDUCTOR?

Answer: Cuando realice la reserva del vehículo, los datos deben ser del conductor.

Question: PUEDO SALIR DE LA ISLA DE IBIZA CON EL VEHÍCULO?

Answer: No esta permitido la salida del vehículo fuera de la isla de Ibiza ( tampoco se permite transportar el vehículo a Formentera). Tales circunstancias anulan automáticamente el seguro, y le supone la pérdida de todo el dinero abonado a cuenta y la anulación de su contrato.

Question: QUE COSTE TIENEN LAS PERDIDAS DE CASCOS O LLAVES?

Answer: En caso de pérdida, coste de casco 30 euros. Pérdida de llaves en motos: 30 - 200 euros según modelo y en coches entre 100 – 400 euros según modelo.

Question: QUE DIFERENCIA HAY ENTRE LA TARIFA FLEXIBLE Y LA TARIFA AHORRO?

Answer:
La tarifa ahorro no permite cancelaciones o modificaciones de la reserva, a cambio tiene un mejor descuento del precio en el vehículo.

La tarifa flexible permite modificaciones y cancelaciones sin penalización si avisa con al menos 48 horas de antelación sobre la fecha recogida. Tendrá una penalización de un día de alquiler sin descuento si avisa con menos de 48 horas.

Question: QUE EQUIPAMIENTO TIENEN LAS MOTOS Y QUADS?

Answer: Las motos y quads vienen con cascos y candado incluido. Las motos no traen cofre, solo las scooters tiene el compartimento con capacidad para un casco debajo el sillín. Las scooters modelo Piaggio Medley y Piaggio Beverly tienen capacidad para 2 cascos.

Question: QUE MODOS DE PAGO TENGO DISPONIBLES?

Answer: Para realizar la reserva por la web usted puede realizar el pago con tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD o por transferencia bancaria. Una vez en la oficina podrá dejar el deposito en efectivo o tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD.

Question: QUE NECESITO PARA ALQUILAR UN VEHÍCULO?

Answer:
Coches: Necesitas tener un mínimo de 21 años y 2 años con licencia de conducir, tu pasaporte o DNI, una tarjeta de crédito o efectivo para pagar el depósito. Para alquilar un coche tienes que tener una licencia de conducir valida en España.
Motos: Mínimo 18 años tu pasaporte o DNI, una tarjeta de crédito o efectivo para pagar el depósito y tu licencia de conducir. Para alquilar una moto tienes que tener una licencia de conducir valida en España.
Bicicletas: Pasaporte o DNI, una tarjeta de crédito o efectivo para pagar el depósito.

Question: QUE NO CUBRE EL SEGURO?

Answer:
Pérdida, robo o daños en las llaves, triángulos y/o chalecos
Daños en los bajos o techo del coche
Daños al eje o llanta
Coste de la grúa si es culpa del conductor
Daños al radio-cd
Repostar con el tipo de combustible equivocado
Daños en la tapicería o suciedad extrema
Daños en los neumáticos y/o pinchazos
Robos o pérdidas de partes del coche
Mal uso del embrague
Conducción negligente y/o infracción grave o muy grave
Conducción bajo efectos de alcohol o drogas
Incumplimiento de contrato (p.e. no presentar parte detallado en caso de accidente)

Question: QUE PASA SI NO ME PRESENTO Y NO LO COMUNICO?

Answer: Si usted no se presenta para recoger el vehículo en la fecha indicada y no lo comunica a la empresa, perderá la reserva y el importe integro.

Question: QUE SUCEDE SI ME PONEN UNA MULTA DURANTE EL ALQUILER?

Answer: En caso de que te impongan una multa de tráfico durante el periodo de alquiler, A.Turbo Rent a car, S.L está obligado por Ley a identificarte y facilitar a las autoridades tus datos personales, de manera que recibirás en tu domicilio la sanción que te impongan para su pago.

Question: QUE SUCEDE SI NO DEVUELVO EL VEHÍCULO EN FECHA?

Answer: El cliente se compromete a devolver el vehículo en la fecha indicada en contrato. Cualquier accidente fuera de plazo no estará cubierto por el seguro a todo riesgo y se le cobrara la franquicia. A.Turbo Rent a car, S.L da un tiempo de cortesía de 1 hora para devolver el vehículo sin cargo, en caso contrario se le cargara 1 dia de alquiler.

Question: QUE TIPOS DE SEGURO HAY DISPONIBLES?

Answer:
Todos nuestros vehículos están cubiertos por esta cobertura obligatoria con franquicia. Esta opción de cobertura -que viene por defecto- es gratuita, sin embargo, a la recogida del vehículo tendrás que dejar un depósito obligatorio por el valor de la franquicia correspondiente al tipo de vehículo elegido. Si devuelves el vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogiste, se procederá a la devolución de la franquicia. En caso de haber ocasionado daños, se cobrarán de dicha franquicia hasta un máximo del total de la franquicia.

En caso de accidente, si el responsable no has sido tú y existe un contrario, se te cobrará en un primer momento el coste de los daños hasta el límite de tu franquicia. Cuando la compañía aseguradora determine que no es responsabilidad tuya, te devolveremos dicho importe.

En caso de robo del vehículo, primero denuncia el robo a la Policía y luego tráenos la denuncia con las llaves. Se te cobrará el coste del vehículo solo hasta el límite de tu franquicia.

En los seguros todo riesgo A.Turbo Rent a car, S.L ofrece al cliente un seguro de daños en el vehículo alquilado causados por colisión. Este seguro no cubre los daños causados en las ruedas, partes bajas del vehículo, perdida de llaves, roturas o desperfectos en el interior del vehículo y accesorios pertenecientes o entregados con el vehículo. Si conducen bajo los efectos del alcohol o drogas no están cubiertos. De la misma manera si conducen temerariamente, ver condiciones.

En caso de robo del vehículo con el seguro a todo riesgo, primero denuncia el robo a la Policía y luego tráenos la denuncia con las llaves. En caso contrario se le cobrara la franquicia.

Question: QUÉ POLÍTICA TIENEN DE COMBUSTIBLE?

Answer: Lleno-lleno, tiene que rellenar el tanque al mismo nivel al que estaba cuando alquilaste el vehículo o en caso contrario se cargara la diferencia de gasolina al devolver el vehiculo y un gasto de gestión de 20€.


Question: ¿A quién se dirige la Psicología Coaching?

Answer:
Esta metodología es apropiada para ti si eres libre en tu voluntad y capacidad de acción y te encuentres ante situaciones que no sabes muy bien cómo manejar o te sientes limitado para hacerlo. Por ejemplo, si quieres tomar alguna decisión, definir tus metas, reorientar tu vida, adaptarte mejor a los retos del trabajo, mejorar tus relaciones, en definitiva, si quieres sentirte más a gusto contigo mismo.

Para que puedas ser cliente de Psicología Coaching necesitas:

 	Disposición a invertir un tiempo y una dedicación al proceso y las implicaciones que conllevan las decisiones que tomas.
 	Disciplina para llevar a cabo tus compromisos.
 	Voluntad de cambio.
 	Honestidad contigo mismo para darte cuenta de qué haces, cómo y para qué.

Question: ¿Crea dependencia?

Answer: La relación que se establece entre PsEC y cliente se basa en la mutua aceptación, la confianza y el compromiso. El psicólogo coach potencia la autonomía del cliente y no adopta en ningún caso un rol de superioridad por lo que no se genera dependencia psicológica.

Question: ¿Cuál es el ROI del coaching?

Answer:
El ROI o retorno de la inversión es espectacular. No todos los beneficios son fácilmente cuantificables aunque algunos estudios ofrecen los siguientes resultados:

 	"La Formación puede mejorar el desempeño en un 22%, la Formación acompañada con Coaching mejora el desempeño en 88%". The International Personnel Management Association.
 	"El Coaching produce un 529% de retorno sobre la inversión y beneficios intangibles significativos para los negocios". Metrix Global Survey.
 	"La inversión actual en Coaching es una forma de entrenamiento menos costosa y los beneficios son enormes (no necesariamente en términos financieros). El retorno es de 2.000 a 3.000%".
 	"El 80% de los ejecutivos cree que reciben beneficios del Coaching y solicitan más Coaching en el trabajo. El 93% de los gerentes cree que el Coaching debería estar disponible para todos los empleados independientemente de su antigüedad". Coaching at WorkSurvey 2002 dirigida porChartered Management Institute.

Question: ¿Cuál es la diferencia con un psicólogo experto en coaching?

Answer:
Son varias las razones por las cuales el acompañamiento de un psicólogo experto en coaching es diferencial:

 	El psicólogo experto en coaching tiene la competencia técnica para valorar si el coaching es un método adecuado para ti o no.
 	Va a valorar cómo te planteas tus objetivos y cómo avanzas hacia ellos, teniendo muy presente los efectos psicológicos adversos cuando no se consiguen los objetivos como se pretende.
 	Cuenta con un conocimiento científico sobre la persona globalmente que le permite un acompañamiento profesional.
 	Domina un amplio repertorio de técnicas que pone a disposición de las necesidades concretas del cliente.
 	El ejercicio de la Psicología Coaching tiene el reconocimiento oficial del Consejo de la Psicología de España.

Question: ¿Cuáles son las responsabilidades del PsEC y tuyas?

Answer:
Responsabilidad del PsEC:

 	Trabajar cumpliendo las normas legales vigentes y, en concreto, siguiendo el Código Deontológico de los Colegios Oficiales de Psicólogos de España y la LOPD y de los países donde se ejerza.
 	Confidencialidad en todos los aspectos del proceso que pudieran identificar el contenido de lo trabajado.
 	Derivarte a otro profesional si lo considera más beneficioso para ti.
 	Suspender el proceso en caso de que no se produzcan avances o surja algún tipo de conflicto.
 	Mantener un registro de clientes para documentar sus horas de ejercicio profesional.
 	Acompañarte con honestidad y sinceridad.
 	Aportarte feedback sobre el proceso y tú mismo.

Responsabilidades del cliente

 	Mantener el proceso pactado, asistiendo puntualmente a las sesiones.
 	Comprometerte a cumplir las acciones que decides.
 	Ser honesto contigo mismo.
 	Decidir cambiar y asumir el trabajo que conlleva.
 	Asumir la responsabilidad al 100% tanto de lo que decides y haces como de lo que no haces.

Question: ¿Cuáles son los beneficios?

Answer:
Esta es una pregunta importante para ti, ¿qué te va a aportar el proceso de Psicología Coaching?

En los procesos se consigue:

 	CONOCIMIENTO de ti mismo, de tus puntos fuertes y tus frenos.
 	CONFIANZA en que puedes alcanzar tu reto.
 	APRENDIZAJE de nuevas formas de pensar y actuar para conseguir tus objetivos.
 	DESARROLLO personal profundo.
 	AVANCE en tu camino hacia tu reto.
 	RESULTADOS extra-ordinarios en la consecución de tus objetivos.

Desde el primer momento, ampliarás tu perspectiva para enfocarte con más acierto en tus objetivos, tomarás consciencia de tus habilidades, aprenderás a minimizar las limitaciones y potenciar las fortalezas. Confianza, autoestima, decisión son algunos de los resultados inmediatos lo que incrementa tu capacidad de alcanzar tus retos.

Y además:

 	MOTIVACIÓN para fijarte objetivos y alcanzarlos.
 	PROYECCIÓN a un futuro elegido.
 	CAMBIAR patrones de pensamiento y emocionales que te limitan por nuevos patrones capacitantes.
 	ELIMINAR limitaciones y conflictos.
 	SUPERAR los límites personales.
 	SER más consciente de ti mismo, de tus capacidades y elecciones.

Question: ¿Cuánto dura un proceso de Psicología Coaching?

Answer:
El proceso de Psicología Coaching tiene una duración variable en función de tus necesidades. Suele constar de entre 6 y 8 sesiones, aunque esto se cierra en la conversación inicial dependiendo del alcance del reto y la experiencia del cliente con esta metodología. También ocurre que se amplía el número de sesiones cuando han surgido nuevos objetivos.

Las sesiones se programan entre cliente y PsEC con una periodicidad entre las mismas pactada por ambos de antemano.

Question: ¿Cómo es el proceso de Psicología Coaching Ejecutivo?

Answer: Es un proceso pactado en el que se realizan una serie de sesiones de trabajo, habitualmente entre 6 y 8, focalizadas en la meta que quieres alcanzar y que se suele vincular con objetivos de tu papel en la empresa. El medio básico es la conversación fundamentada en las preguntas que junto a la utilización de diferentes técnicas y recursos te llevan a tomar consciencia y establecer los pasos que te comprometes a dar para alcanzar sus metas. La secuencia entre sesiones las pactáis entre ambos, PsEC y tú.

Question: ¿Cómo es una Psicología orientada al logro?

Answer:
La Psicología Coaching es una forma de trabajar que aplica un método basado en las preguntas socráticas, establece un estilo de relación entre coach y cliente basado en el enfoque de la Psicología Humanista; utiliza técnicas del enfoque cognitivo-conductual, de las terapias de tercera y cuarta generación y otras prácticas como el mindfulness, focusing, visualizaciones, ACT, Análisis Transaccional, entre otras, así como técnicas prácticas del management, la organización y el deporte, todo ello al servicio del desarrollo de la persona.

Todos los conocimientos de la Psicología se utilizan con el fin de que el cliente realice los cambios que necesita para alcanzar sus objetivos. Somos herederos de una tradición, ya de 100 años, de la “Psicología coaching”, iniciada por Griffth en 1918 y ampliada por la Psicología Humanista, que se ha desarrollado, en gran medida, en el deporte de alto rendimiento, utilizándose posteriormente en el desarrollo de directivos y equipos.

Así, podemos trabajar en cualquiera de los niveles de aprendizaje y cambio que las personas necesitamos para conseguir lo que nos proponemos. No sólo trabajamos en el HACER, (nivel más habitual con sólo coaching), alcanzamos el SER que es la persona que actúa. Por ello, los cambios son de más alcance, perduran más y son más amplios según se ha comprobado en diferentes estudios.

La Psicología orientada al logro se centra en trabajar en cómo una persona piensa, siente y hace con respecto a sus propios retos y cómo le interesa hacerlo para conseguirlos. Esto supone que el protagonista activo del proceso de coaching eres tú, y es desde tu forma de abordar el reto desde donde se trabaja.

Question: ¿Hay un código ético?

Answer:
Sí, porque toda profesión
que trate con el bienestar de las personas tiene que acogerse a una reflexión ética
y unas normas deontológicas muy claras para proteger los derechos del cliente.

Como psicólogos expertos
en coaching colegiados, seguimos el Código
Deontológico
de los Colegios Oficiales de Psicólogos de España y de los países donde
ejercemos.

<link>

Además, alguno de
nosotros, como miembros de otras asociaciones profesionales, sigue también el código
de éstas.

Queremos destacar los
principios que se expresan en el Artículo 6º: Respeto a la persona, protección
de los derechos humanos, sentido de responsabilidad, honestidad, sinceridad
para con los clientes, prudencia en la aplicación de instrumentos y técnicas, competencia
profesional, solidez de la fundamentación objetiva y científica de sus
intervenciones profesionales.

Question: ¿Por qué contratar un proceso de Psicología Coaching?

Answer:
Existen muchas razones, aunque en general, lo contratas porque quieres más y mejores resultados en cualquier área de tu vida.

Algunos ejemplos:

 	Necesitas desarrollar competencias para tu trabajo.
 	Tienes en mente una meta pero no sabes cómo abordarla.
 	Quieres avanzar pero te sientes bloqueado.
 	Sientes que quieres cambiar de rumbo personal o profesionalmente.
 	Quieres mejorar tus relaciones.
 	Quieres tomar consciencia de lo que realmente deseas hacer.
 	Necesitas organizarte mejor y conciliar las áreas de tu vida.
 	Tienes que adaptarte a un nuevo puesto.
 	Quieres tomar consciencia de tus fortalezas y mejorar tu autoestima.

La finalidad del proceso es que tú consigas los retos que te propones y esto supone que alcances resultados extra-ordinarios, es decir, resultados que van más allá de los que tú podrías conseguir por ti mismo y en ese tiempo.

Question: ¿Por qué elegir un psicólogo experto en coaching?

Answer:
Si quieres construirte una casa, buscas a un arquitecto; si quieres tratarte los dientes acudirás a un dentista y si lo que quieres es mejorar la calidad de tu vida, tus comportamientos y a ti mismo como persona, ¿te sirve cualquiera o recurres al especialista en ese tema, el psicólogo?

Un psicólogo experto en coaching no es sólo un coach, es un especialista  en comportamiento que conoce los procesos implicados en la orientación al logro, el aprendizaje, la motivación, el cambio, las resistencias y la acción y sabe cómo aplicar las técnicas más potentes y oportunas para potenciar resultados extraordinarios.

Hay estudios científicos que constatan cambios de mayor duración y alcance cuando los procesos de coaching han sido facilitados por psicólogos.

Question: ¿Quién es un psicólogo experto en coaching?

Answer:
Un Psicólogo Experto en Coaching (PsEC), es un licenciado o graduado en Psicología que ha obtenido una acreditación específica que avala la calidad de su ejercicio de coaching. Por lo tanto, cuenta con la más alta y cualificada formación específica sobre el comportamiento y las personas, como psicólogo que es y, además, con el entrenamiento específico en el acompañamiento de procesos de coaching y una experiencia profesional contrastada.

Todos los Psicólogos Expertos en Coaching estamos colegiados en el Colegio Oficial de Psicólogos de nuestra comunidad, lo que garantiza nuestra profesionalidad y adscripción al Código Deontológico profesional de los Psicólogos de España.

El Consejo de la Psicología de España define y avala el ejercicio de una Psicología Coaching en el desarrollo de personas.

<link>

Question: ¿Quiénes son nuestros clientes?

Answer: Trabajamos con personas que funcionan bien, incluso muy bien y quieren mejorar aún más.

Question: ¿Qué diferencia a la Psicología Coaching de otras modalidades de trabajo con personas?

Answer:
El Psicólogo experto en coaching no va a decirte lo que tienes que pensar, sentir o hacer, te acompañará para descubrirlo por ti mismo apoyado por su competencia técnica y la metodología del coaching.

Tres son las claves diferenciales de la Psicología Coaching con respecto a la consultoría, la formación, el Mentoring, la asesoría o la terapia clínica.

 	La primera: El PsEC no se posiciona frente a ti como un experto sino como un acompañante, de igual a igual.
 	La segunda: El PsEC trabaja con la forma en que tú piensas y sientes con respecto a tus retos. Se focaliza en el continente, no en el contenido.
 	La tercera: Tú tienes capacidad plena de acción y los recursos necesarios para conseguir tus metas. El PsEC parte y actúa desde este presupuesto por lo que tú te sientes plenamente protagonista de tu proceso.

Diferencias con la psicología clínica

A fuerza de decirlo parece que es verdad que la terapia se orienta al pasado y no se focaliza en la acción futura. Lejos de ser verdad, como psicólogos expertos en coaching sabemos que numerosas terapias se centran en el presente y en la generación de acción futura. Esta no es la diferencia, sino que tú, cuando requieres terapia, de alguna forma  estás frenado por tus pensamientos, eventos traumáticos y aprendizajes de tal forma que te limitan a que por ti mismo puedas cambiar tu situación. De ahí que necesites la intervención experta de un psicólogo clínico que te guíe en la dirección adecuada.

Diferencias con la Consultoría

En la consultoría se utiliza la experiencia y conocimientos del consultor para diagnosticar problemas, encontrar soluciones e implementar nuevos procesos en las áreas en las que el consultor es experto.

Este servicio es diferente del que debe aportar un psicólogo coach que sólo debe ser experto en el acompañamiento. Si hiciera labor de consultoría estaría dándole al cliente sus propias soluciones y no permitiendo que el cliente encuentre las suyas.

Diferencias con el Mentoring

El Mentoring es un proceso en el que una persona con gran experiencia guía a otra en el mismo área, compartiendo con su “aprendiz” sus conocimientos.

De nuevo es diferente del coaching puesto que el mentor evalúa, decide, propone acciones a su cliente que le resultan conocidas y válidas desde la posición que le da su experiencia y que pueden ser útiles o no para el aprendiz.

Question: ¿Qué es coaching?

Answer:
La palabra coaching está siendo usada para toda actividad de asesoramiento, formación, consultoría o entrenamiento en todo ámbito y contexto. No es así como la entendemos. Si hay algo que diferencia al coaching es que es un método que parte de las capacidades de la propia persona para llevarla de dónde está a dónde quiere estar y, para eso, es necesario cambiar su forma de “ver” cómo aborda su reto.

Decía Einstein: “No podemos resolver problemas pensando de la misma manera que cuando los creamos”

Desde nuestra perspectiva de psicólogos expertos en coaching, PsEC, la clave del éxito es adquirir estrategias de pensamiento de alto rendimiento, porque desde ahí se abren nuevas perspectivas y se ven nuevas oportunidades para alcanzar tu reto.

El coaching se pone en práctica en una serie de sesiones entre tú y tu PsEC en las que se desarrolla una conversación centrada en conseguir un determinado reto.

Mediante el proceso de Psicología coaching profundizarás en tu propio conocimiento, tomarás consciencia de tus capacidades, te movilizarás hacia tus objetivos, alcanzarás resultados extra-ordinarios y como consecuencia, aumentarás tu calidad de vida profesional y personal.

Question: ¿Qué ganas con un psicólogo experto en coaching?

Answer:
Lo que diferencia a un psicólogo experto en coaching es su formación en Psicología, una garantía de su conocimiento y acercamiento a la persona y sus necesidades. Practicamos una “Psicología orientada al logro” mediante la cual todos los conocimientos sobre aprendizaje, cambio, orientación a metas, definición de objetivos, planes de acción, etc., son puestos al servicio del logro de tus metas. Utilizamos, por lo tanto, el método del coaching como la base de nuestro trabajo al que podemos añadir numerosas técnicas apropiadas a tus necesidades específicas que, por nuestra formación como psicólogos, conocemos y sabemos identificar cómo y para qué utilizar. Nuestros conocimientos en personas y en comportamiento hacen que el rango de actuación profesional sea muy amplio y, a la vez, específico de tus necesidades.

Sabemos cómo trabajar específicamente con la persona para que consiga resultados extra-ordinarios, resultados que van más allá de lo que por lógica podría conseguir por sí misma.

El psicólogo experto en coaching trabaja con la forma en que estás abordando tu reto, cuáles son tus creencias, sentimientos y capacidad de acción y te asiste para que identifiques cuáles son los que te capacitan para alcanzar tu reto y te muevas para ello. Lo que obtienes con ello es un acompañamiento altamente profesionalizado que actúa directamente en el núcleo de tus necesidades y te permite conseguir ese “extra” que marca la diferencia porque supone una mejora en lo que tú quieres.

No tenemos tus respuestas, no imponemos nuestros modelos, no solucionamos nada, ¡¡SÓLO!! hacemos que encuentres las soluciones que a ti te valen, por eso son tan potentes.

No damos “recetas”, no te decimos lo que tienes que pensar, sentir, o hacer, no te juzgamos ni te imponemos nuestros propios paradigmas. Tampoco somos mentores que te decimos cómo has de hacerlo o cómo lo hemos hecho nosotros, porque eso son sólo nuestras respuestas a nuestros paradigmas y circunstancias y lo importante es que encuentres las tuyas propias, las que te valgan a ti.

Sabemos que los logros son fruto de tu trabajo y lo que hacemos es propiciar el cambio que sólo puede proceder de ti mismo para que sea consistente y generativo, para que te lleve más allá.

Question: ¿Qué hace el psicólogo experto en coaching para estar al día?

Answer:
Una de las necesidades de todo coach es poder contrastar y poner en común con otros profesionales el qué y cómo trabaja. Como teamcoaches realizamos sesiones de trabajo en las que nos supervisamos con feedback multifuente para mejorar las competencias, consolidar una práctica altamente profesionalizada y adquirir nuevas técnicas. Esto, junto con nuestra formación continua en el Grupo de Trabajo de Psicología Coaching del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid, es una garantía de actualización profesional.

<link>

Question: ¿Qué hace un psicólogo experto en coaching?

Answer:
El psicólogo experto en coaching actúa como un entrenador que te acompaña para que tú encuentres la forma de lograr tus retos. Trabaja con la forma que tienes de abordar el reto: tus pensamientos, sentimientos y acciones y no con el reto en sí. De hecho, nos entrenamos en trabajar sin saber exactamente el reto que te planteas para poder centrarnos por completo en cómo te lo planteas.

Por sus conocimientos sobre la persona, el psicólogo experto en coaching va a utilizar numerosos recursos para potenciar que tú alcances lo que te propones.

La relación que se establece está fundamentada en la conversación y las preguntas socráticas, esto es, preguntas para que tú te respondas, reflexiones, explores soluciones, anticipes implicaciones y consecuencias, contemples perspectivas y, en definitiva, puedas decidir qué hacer.

Actúa como un acompañante que:

 	Ofrece feedback: información de cómo estás haciendo y siendo según lo percibe, algo así como actuar de “retrovisor”.
 	Apoya, da fuerza y seguridad en el proceso.
 	Anima para que tengas una perspectiva más amplia y ganas de conseguir lo que te propones.
 	Asiste en el análisis y toma de decisiones con técnicas que te permiten ser más eficiente.
 	Aporta perspectiva para que puedas reencuadrar las situaciones.

Lo que no va a hacer es tomar decisiones por ti, imponerte un plan de acción, solucionarte un problema o juzgarte.

Question: ¿Y la responsabilidad civil?

Answer: Como psicólogos con un reconocimiento profesional y solvencia reconocida contamos con un seguro de responsabilidad civil en nuestro ejercicio profesional.


Question: ¿Debo pagar la multa con descuento y olvidarme?

Answer: Con el pago, perdemos la oportunidad de defendernos en vía administrativa. Esa es la dinámica que pretende la Administración aplicando los descuentos.

Question: ¿Dónde puedo pagar una multa de tráfico?

Answer: Normalmente, viene indicado en la notificación de la multa.

Question: ¿Es conveniente utilizar los formularios que puedo encontrar en internet para recurrir mis sanciones?

Answer: No aconsejamos la utilización de modelos estandarizados para recurrir las sanciones, pues invocan la mayoría de las veces preceptos legales inadecuados y obsoletos, condicionando la línea de defensa en todo el procedimiento sin tener en cuenta las particularidades de la sanción que se quiere recurrir.

Question: ¿Es legal una multa de zona azul?

Answer: Sí. A pesar de las informaciones que circulan por las redes, las zonas de estacionamiento con regulación horaria están expresamente reconocidas en la Ley de Tráfico y Seguridad Vial

Question: ¿Me puede denunciar otro conductor?

Answer: Sí. La Ley de Tráfico prevé la denuncia voluntaria. De esta manera cualquier persona puede poner en conocimiento de las autoridades una infracción que haya presenciado.

Question: ¿Me pueden embargar aunque se esté recurriendo una multa?

Answer: Sí, aunque si los recursos interpuestos son estimatorios, la Administración procederá a la devolución de las cantidades embargadas más intereses.

Question: ¿Me pueden notificar de forma electrónica una sanción?

Answer: Con la entrada en vigor de la nueva ley del procedimiento administrativo, determinados sujetos se verán obligados a relacionarse electrónicamente con las Administraciones. Es obligatorio para las personas jurídicas y facultativo para las personas físicas.

Question: ¿Me pueden sancionar sin pararme?

Answer: Las sanciones de tráfico deben ser notificadas en el acto con algunas excepciones como son que el vehículo esté estacionado y el conductor ausente, que la infracción se detecte por medios de captación y reproducción de imágenes, que la detención del vehículo suponga un grave riesgo para la circulación o que el agente se encuentre realizando labores de vigilancia, control o disciplina del tráfico y no pueda seguir al vehículo infractor.

Question: ¿Me puedo negar a recoger la notificación de una sanción por correo certificado?

Answer: Sí, pero la Administración procederá a su publicación en el BOE.

Question: ¿Puede la Administración publicar mis sanciones en el BOE?

Answer: La administración está obligada a notificar las sanciones en el acto de la infracción, si no fuese posible, se notifica por el servicio de Correos certificado y si no fuese posible la comunicación, como último medio se publica en los Boletines Oficiales.

Question: ¿Qué garantías hay de ganar un recurso de multas?

Answer: Más garantías que si no recurrimos. De hecho, en Gestrafic tenemos un 82% de posibilidades de éxito.

Question: ¿Qué multas se pueden anular?

Answer: Cualquier sanción se puede anular, con independencia de que se haya o no cometido la infracción.

Question: ¿Qué ocurre si me quedo sin puntos?

Answer: Tienes un problema, pues automáticamente no podrás conducir hasta que transcurra el plazo de 3 o seis meses dependiendo de si eres conductor profesional o no. Deberás realizar un curso en una de las autoescuelas autorizadas a tales efectos para recuperar los puntos y poder conducir una vez transcurrido el plazo de pérdida de vigencia.

Question: ¿Qué plazo se tiene para recurrir?

Answer: Es importante analizar cada caso, muchas veces incluso habiendo transcurrido el plazo previsto, podemos recurrir la multa.

Question: ¿Qué puede suceder si no pago ni recurro una multa?

Answer: Que procedan a embargarte el importe de la multa, junto a intereses y recargos.

Question: ¿Qué sanciones se pueden recurrir?

Answer: Aunque llevamos recurriendo multas de tráfico desde el año 1989, en GESTRAFIC recurrimos cualquier tipo de multa y sobre cualquier materia, dentro del territorio nacional. (Tráfico, transportes, medio ambiente, consumidores, seguridad social, hacienda…)

Question: ¿Se puede pagar el 50 % de una sanción de tráfico y luego recurrir?

Answer: Sí, pero solo si se recurre judicialmente la multa.

Question: ¿Si recibo una multa por correo ordinario, es válida la notificación?

Answer: No, sólo tendrá efectos si realizamos alguna acción dándonos por enterados del contenido de la notificación.

Question: ¿Si soy un sujeto que está obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración, puedo nombrar un representante para que gestione en mi nombre mis multas?

Answer: Sí. En Gestrafic hemos configurado expresamente un procedimiento de calidad para poder hacer gestiones electrónicas en nombre de nuestros clientes para que ellos no se tengan que preocupar por la gestión de sus multas.

Question: ¿Tengo la obligación de presentar mis reclamaciones contra las multas electrónicamente?

Answer: Las personas jurídicas están obligadas. Las personas físicas, NO, a no ser que se hayan dado de alta, sin estar obligadas, en el sistema DEV.