Question: ¿Compramos monedas antiguas?

Answer: Las monedas que compramos son aquellas que son de oro o plata. Las tasamos por su peso en el metal no por su valor histórico.

Question: ¿Compramos monedas?

Answer: No, de momento solo aceptamos billetes de divisa extranjera. Sí entregamos monedas en euros.

Question: ¿Cuál es el proceso de tasación?

Answer:
La tasación de las joyas de empeños se realiza igual que con la compra de éstas. Se tasará, a la vista del cliente, los metales preciosos, facilitando toda la información requerida por éste. Una vez tasadas se fijará el precio según la cotización del metal en el momento y se realizará un contrato de empeños. Una vez firmado por ambas partes se entregará el dinero acordado y obtendrás toda la información necesaria para conocer cómo y cuándo se renueva el contrato y cómo lo podrás cancelar de la manera más sencilla y cómoda para ti.
Consulta toda la información sobre los empeños de quickgold

Question: ¿Cuántas veces puedo renovar mi empeño?

Answer: Puedes renovar el contrato las veces que necesites hasta que puedas recuperar las piezas. Es necesario que te pongas en contacto directamente con la tienda con la que tienes formalizado el contrato.

Question: ¿Cuánto tiempo se tarda en abrir un quickgold?

Answer: Una vez tengamos firmado el local, el proceso de apertura depende de la ciudad elegida y los permisos que sean necesarios, como media el proceso completo dura de 45 a 60 días aproximadamente.

Question: ¿Cuántos metros tiene que tener el local?

Answer: Los metros óptimos para un establecimiento quickgold son de 30 a 40 m2, no obstante, a partir de 20 m2 podemos valorar la instalación del mismo.

Question: ¿Cómo aprenderé a tasar las piezas de oro y plata?

Answer: Tanto el franquiciado como los empleados que vayan a trabajar en el establecimiento, recibirán una formación completa sobre todos los procesos de comprobación y tasación de piezas, el curso incluye prácticas en nuestros establecimientos propios.

Question: ¿Cómo comprar lingotes de oro en quickgold?

Answer: Para comprar tu lingote de oro en quickgold, necesitamos que realices tu reserva y conocer algunos datos. Para ello nos puedes llamar al 900 373 629 o al teléfono de tu tienda favorita que encontrarás en este directorio.

Question: ¿Cómo se valoran las piezas de plata?

Answer:
La tasación, como con cualquier otro metal, se realizará a la vista mediante diferentes comprobaciones para determinar la pureza de los objetos de plata que quieras vender.
Se fijará el precio atendiendo a la cotización en bolsa del metal en el momento y se procederá a pagar al cliente el valor de su venta.

Question: ¿Cómo vender diamantes en quickgold?

Answer: Para que podamos tasar tu brillante necesitamos que concretes una cita previa con tu tienda más cercana. Nuestro experto gemólogo realizará unas comprobaciones detalladas y a la vista que ayudarán a conocer las características del diamante y saber el precio de compra del mismo.

Question: ¿Cómo vendo oro en quickgold?

Answer:
Para vender oro sólo necesitas acudir a tu tienda quickgold más cercana con tus joyas, ser mayor de edad y facilitarnos tu identificación personal en vigor.

Nuestras compañeras tasarán a la vista, mediante diferentes comprobaciones, el metal. Según la cotización actual del oro valorarán tus piezas y si estás de acuerdo con el precio fijado se procederá a formalizar un acuerdo de compraventa.
Obtendrás al momento tu dinero en efectivo o por transferencia según prefieras.
Aprovecha y trae todas las piezas que quieras vender, cuantos más gramos, mejor precio obtendrás.

Question: ¿En cuántos meses puedo empeñar mis joyas?

Answer: En quickgold te ofrecemos todas las facilidades necesarias para que puedas empeñar tus joyas en 1, 2 o 3 meses. Aprovecha nuestra promoción en empeños, con la que puedes dejarnos tus joyas de oro o plata sin pagar intereses durante el primer mes.

Question: ¿En qué se diferencia la franquicia quickgold de otras franquicias compro oro?

Answer: Además de la dilatada experiencia y grandes resultados en el sector, la diferencia principal radica en una central formada por excelentes profesionales en cada uno de sus departamentos, formación, administración, marketing, social media, etc. Trabajando para que tu negocio funcione de manera correcta. Esto se suma al hecho de tener establecimientos propios que nos hacen estar al corriente de forma diaria de todo lo que acontece en el sector.

Question: ¿Es necesario pedir cita previa para vender metales?

Answer:
Para vender oro o plata no es necesario que pidas cita previa. Puedes acudir directamente a la tienda más cercana y vender al momento tus joyas.
Si necesitas vender o empeñar brillantes, sí necesitamos que nos confirmes tu asistencia para que nuestro gemólogo te pueda tasar los diamantes. Puedes crear tu cita llamando a tienda o a nuestro teléfono gratuito 900 373 629.

Question: ¿Es necesario reservar la divisa?

Answer:
Si lo que necesitas es cambiar moneda extranjera a euros lo puedes hacer al momento sin necesidad de que realices una reserva. Si, por el contrario, quieres comprar moneda extranjera con euros, necesitaremos que te pongas en contacto con la tienda que puede realizar esta operación, y solicites tu cambio. Comprobaremos stock y te fijaremos el precio para que obtengas al mejor precio y cuánto antes tu divisa.

En cualquiera de los casos, si se trata de cantidades grandes para cambiar, necesitamos que nos llames y nos informes de la operación que quieras realizar. Te informaremos y resolveremos todas tus dudas en el 900 373 629 o en el teléfono de tu tienda quickgold>.

Question: ¿Hay límite para cambiar divisa?

Answer:
En quickgold puedes cambiar cualquier cantidad de dinero, no tenemos una cantidad mínima. Si necesitas cambiar grandes cantidades, avisa a tu tienda para que prepare el efectivo y lo tenga todo listo para cuando nos visites.
Necesitaremos documentación adicional para cantidades grandes de divisa. Puedes consultar toda la información relacionada en nuestro apartado del servicio: cambio de divisa.

Question: ¿Me ayudan con la búsqueda del local?

Answer: Una vez elegida la zona donde se ubicará el establecimiento quickgold, te ayudaremos y asesoraremos en la búsqueda del local. Un integrante del departamento de Expansión se desplazará a la ubicación elegida para comprobar «in situ» que tanto la zona, como el local elegido están dentro de los parámetros adecuados para abrir un establecimiento quickgold.

Question: ¿Me ayudan con la reforma del local?

Answer: Con la firma del contrato de franquicia, te haremos entrega de un manual constructivo para que tengas toda la información necesaria para instalar un establecimiento quickgold, además, te asesoramos y facilitamos proveedores, si los necesitas, para la reforma del local.

Question: ¿Necesito algún documento para cambiar divisa?

Answer:
Para cambiar divisa es necesario que seas mayor de edad y que aportes tu documentación personal (DNI, NIE o Pasaporte) en vigor. Además, para cantidades grandes necesitamos un documento que acredite la procedencia de fondos y tu cargo profesional. Si fuera necesario por falta de efectivo, necesitaremos también un número de cuenta para abonarte el importe de tu cambio.
Si tienes cualquier duda puedes visitar nuestra página de servicio de cambio de divisa o bien llamarnos gratuitamente al 900 373 629, estaremos encantados de ayudarte.

Question: ¿Por qué el precio de la divisa es diferente a la calculadora de Google?

Answer: Google nos ofrece la posibilidad de conocer el precio de cotización de la moneda que te interese, es decir, vemos el precio de bolsa de la divisa en el momento que realizas la búsqueda. Sobre ese precio las oficinas de cambio trabajamos unos márgenes. Cuánto más se acerque nuestro precio al que marca el de cotización en bolsa, mejor cambio recibirás. En quickgold te aseguramos la mejor tasa de cambio para tu moneda.

Question: ¿Por qué invertir en oro?

Answer:
El precio del oro está siempre en constante crecimiento por lo que si realizas una inversión en este metal precioso a posteriori la recuperarás y obtendrás, además, beneficio por ella.
Si tienes cualquier duda, contáctanos.

Question: ¿Puedo abrir un establecimiento quickgold en la ciudad que quiera?

Answer: Las poblaciones idóneas son aquellas que tienen 90.000 habitantes o más, dentro de esas ciudades y en función de su demografía, hacemos una previsión de las aperturas de establecimientos que podemos tener.

Question: ¿Puedo cancelar mi papeleta con quickgold?

Answer: Te ayudaremos para que puedas cancelar tu papeleta de Monte de Piedad y obtengas más dinero por tus joyas.

Question: ¿Puedo comprar moneda extranjera?

Answer:
De momento puedes comprar moneda extranjera en algunas de nuestras oficinas. Tienes disponibles más de 30 divisas diferentes. Estas son las tiendas en las que puedes realizar tu  cambio de euros a divisa extranjera:

Quickgold Alfonso X (Alicante) -> Ir a tienda.
Quickgold Alcalá (Madrid) -> Ir a tienda.
Quickgold Cuatro Caminos (Madrid) -> Ir a tienda.
Quickgold Tetuán (Madrid) -> Ir a tienda.
Quickgold Tirso de Molina (Madrid) -> Ir a tienda.
Quickgold La Aurora (Málaga) -> Ir a tienda.
Quickgold Sindicat (Palma) -> Ir a tienda.
Quickgold Ayuntamiento (Valencia) -> Ir a tienda.
Quickgold Plaza España (Valencia) -> Ir a tienda.

Question: ¿Puedo vender joyas bañadas en oro?

Answer: En quickgold compramos piezas de oro con una pureza mínima de 14K, por lo que no aceptamos joyas bañadas en oro, ya que su relleno no lo compone este metal.

Question: ¿Qué comisión se paga en quickgold por el cambio de divisa?

Answer: En quickgold cualquier cambio de divisa tiene 0% comisiones, para siempre.

Question: ¿Qué diamantes aceptamos?

Answer:
Compramos brillantes de talla moderna, catalogados con color en escala H ó I, con una pureza superior a SI3 y quilataje superior a 0,10ct.
Para saber más detalles sobre el proceso de tasación y características de los diferentes diamantes, visita nuestra sección del servicio de compra de diamantes.

Question: ¿Qué intereses tiene mi empeño en quickgold?

Answer: Disfruta, con quickgold, de 0% de interés durante el primer mes de empeños de joyas. Conoce el resto de condiciones de los mismos en tu tienda más cercana.

Question: ¿Qué licencias o permisos necesito para abrir un establecimiento quickgold?

Answer: Durante todo proceso de apertura del establecimiento te acompañamos, asesoramos e informamos de todas las licencias y permisos necesarios.

Question: ¿Qué metales preciosos puedo vender?

Answer: En quickgold compramos oro y plata. De momento no compramos otros metales como el platino o el acero. Si no sabes de qué metales están hechas tus joyas, nos las puedes traer a la tienda en cualquier momento. Estaremos encantados de atenderte.

Question: ¿Qué perfil de trabajador se necesita?

Answer: Desde la central de quickgold, os asesoramos y ayudamos en el proceso de contratación del personal, también os indicamos cual es el perfil idóneo para trabajar en nuestras tiendas.

Question: ¿Qué puedo empeñar?

Answer:
Puedes empeñar joyas de oro o plata como: pendientes, pulseras, relojes, etc.
Si tienes alguna duda, puedes llamar a tu tienda más cercana para que te expliquen, personalmente, cómo funcionan nuestros empeños de joyas.

Question: ¿Qué servicio me ofrece quickgold en Monte de Piedad?

Answer:
Te asesoramos de manera personal para que puedas recuperar las joyas que tengas empeñadas en Monte de Piedad. Te ayudamos para que puedas obtener más dinero por tu empeño y puedas olvidarte de las papeletas con nuestro servicio de venta de joyas con recuperación.
Infórmate de todo el proceso en nuestro apartado en la web sobre Monte de Piedad o contactándonos en el 900 373 629.

Question: ¿Qué tipo de oro puedo vender en quickgold?

Answer:
En quickgold puedes vender oro amarillo o blanco desde 14K hasta 24K. Puedes consultarnos en cualquier momento el precio de tus joyas visitándonos en tienda o llamándonos al 900 373 629.
Mediante la tasación de las mismas junto con el precio del oro del momento, valoraremos tus piezas.

Question: ¿Qué ventajas tiene quickgold sobre el Monte de Piedad?

Answer:
Puedes amortizar tu empeño (dejar a cuenta)
Facilidades a la hora de recuperar tu pieza
Máxima tasación y discreción. Préstamo del 100% del valor de la pieza.

Question: ¿Tendrá mi tienda zona de exclusividad?

Answer: Todos los establecimientos de quickgold disponen de una zona de exclusividad, esta zona se delimita con la firma del acuerdo previo y se consolida de forma definitiva, con la firma del local y el contrato de franquicia.

Question: ¿Tengo que pagar IVA por comprar lingotes de oro?

Answer: No, el oro está exento del cargo del IVA. Consulta nuestro catálogo de lingotes de oro aquí.

Question: ¿Tengo que reservar mi lingote?

Answer:
Sí, necesitamos confirmar tu reserva ya que trabajamos con una fundidora que nos prepara los lingotes según demanda.
Cada uno de ellos cuenta con un espectrómetro con el que podrás ver la pureza del mismo, obteniendo más información que con un simple certificado de garantía. Como nos encanta contar con tu satisfacción nos esforzamos por entregarte el lingote en menos de 72h. Acércate a nuestras oficinas o llámanos al 900 373 629 para más información.


Question: Si el español no es mi idioma nativo, ¿puedo ser aceptado?

Answer: Si, solo debes tomar en cuenta que las clases son impartidas en español, aunque la gran mayoría de los profesores de CHAVÓN dominan el idioma ingles.

Question: Todavía estoy en la escuela secundaria y soy menor de edad, y no tengo el record de nota de mi escuela. ¿Qué debo hacer?

Answer: Este documento no es determinante para arrancar tu proceso de admisión. Puedes ir iniciando el proceso llenando la solicitud de admisión y presentando tu portafolio y Reto CHAVÓN. Una vez terminados tus estudios de secundaria puedes completar tu documentación.

Question: ¿CHAVÓN ofrece un plan de pago para los estudiantes de Carreras Técnicas?

Answer:
Si, CHAVÓN ofrece planes de pago para los estudiantes de Carreras Técnicas que soliciten el mismo al momento de realizar el pago del 50% del semestre, lo cual debe realizarse a más tardar 15 días antes del inicio del semestre.

El 50% restante se pagará en 3 cuotas de la siguiente manera:

1era cuota: 33.33% del valor del semestre restante (o remanente a pagar tras beca/ayuda financiera) Este pago debe realizarse durante los primeros 5 días del mes del inicio del período académico en curso. 2da cuota: 33.33% del valor del semestre restante (o remanente a pagar tras beca/ayuda financiera) Este pago debe realizarse durante los primeros 5 días del segundo mes tras hacer iniciado el semestre en curso. 3ra cuota: 33.33% del valor el semestre (o remanente a pagar tras beca/ayuda financiera) Durante los primeros 5 días del último mes de dicho semestre.

Question: ¿CHAVÓN requiere un examen de idioma?

Answer: CHAVÓN no requiere un examen de idiomas para ingresar a las Carreras Ténicas. Sin embargo, debes tomar en cuenta que el idioma oficial que utilizan los profesores para impartir cada materia es el español.

Question: ¿Cuál es el costo de mi programa?

Answer: Para conocer los costos asociados de la carrera de tu elección, ingresa aquí

Question: ¿Cuál es el criterio utilizado para otorgar becas?

Answer: Las becas para nuevos estudiantes se basan en su capacidad artística y necesidad financiera. Las becas para estudiantes de segundo año se basan en el mérito académico.

Question: ¿Cuál es el proceso para solicitar una beca?

Answer:
Los aspirantes a solicitar ayuda financiera para las Carreras Técnicas deben someter el formulario de solicitud de ayuda financiera y los documentos requeridos a más tardar un mes desde haber entregado aplicación para admisión a La Escuela.

Las solicitudes son revisadas por el Comité de Ayuda Financiera de acuerdo con los criterios que determinan las necesidades de un estudiante y su elegibilidad para los tipos de ayuda proporcionados por CHAVÓN y se considerarán una vez que hayan completado todos los requisitos de admisión (Portafolio, Reto CHAVÓN, entrevista, etc.) y el solicitante haya sido admitido. El Comité hará todo lo posible para notificar al solicitante de su decisión de ayuda financiera dentro de las dos semanas posteriores a la fecha de aceptación del solicitante. Para ver el formulario de solicitud, haga Clic Aquí

Question: ¿Cuándo es la fecha límite de admisión?

Answer:
La solicitud de admisión a las Carreras Técnicas de dos años en CHAVÓN puede presentarse durante todo el año. Sin embargo, se recomienda la aplicación temprana, ya que la admisión está sujeta a disponibilidad de espacio.

Fecha límite de solicitud de admisión: 15 de julio

Para candidatos solicitando ayuda financiera: 15 de mayo

Question: ¿Cuándo inicia el proceso de admisión?

Answer: La solicitud de admisión a las Carreras Técnicas de dos años en CHAVÓN puede realizarse durante todo el año. Sin embargo, se recomienda la aplicación temprana, ya que la admisión está sujeta a disponibilidad de espacio. Las decisiones de admisión serán tomadas por La Escuela de Diseño dentro de las dos semanas posteriores a la entrega de los requisitos de admisiones presentados por parte del aplicante.

Question: ¿Cuánto puedo esperar saber la decisión sobre mi solicitud?

Answer: El Departamento de Admisiones te estará avisando dos semanas después de la entrega de tu portafolio y reto CHAVÓN

Question: ¿Cómo debería ser mi portafolio?

Answer:
El portafolio debe demostrar la capacidad general de un solicitante en las artes visuales y resaltar cualquier interés especial. Para hacerlo más significativo, un buen portafolio debe estar compuesto por trabajo relativamente reciente.

Se recomienda a los solicitantes que presenten su portafolio en sus medios originales en lugar de hacerlo en formato digital. Los trabajos que por su naturaleza requieren una presentación digital (como una película y animación), deben entregarse en alta resolución en un CD o dispositivo de memoria USB que sea compatible con Mac OS para que puedan verse durante la entrevista.

Las piezas del portafolio pueden variar en tamaño, pero no deben exceder 20 x 32 pulgadas (51 x 81 centímetros). Los trabajos para El Reto CHAVÓN no pueden exceder las 18 x 24 pulgadas (46 x 61 centímetros). Esta limitación de tamaño no aplica a trabajos a ser entregados en formato digital.

Question: ¿Cómo me inscribo?

Answer: Para conocer el proceso de admisiones para las Carreras Técnicas, haz click en el siguiente link.

Question: ¿Cómo puedo programar una visita y reunirme con un consejero de admisiones?

Answer: Para coordinar una visita con un consejero de Admisiones, puedes escribir a: admisiones@chavon.edu.do

Question: ¿Cómo puedo verificar si se han recibido mi record de nota y otros materiales de  solicitud?

Answer:
Contacta al Departamento de Admisiones para confirmar la recepción de los materiales.

Email: admisiones@chavon.edu.doTeléfono: +1 (809) 563-2802

Question: ¿Cómo verifico el estado de mi solicitud?

Answer: Para verificar tu estado de solicitud de admisión debes comunicarte directamente con en el Departamento de Admisiones de CHAVÓN: Email: admisiones@chavon.edu.do Teléfono: +1 (809) 563-2802

Question: ¿Existen opciones de financiamiento o préstamos educativos?

Answer:
Las siguientes instituciones financieras ofrecen créditos educativos y mecanismos de financiamiento para los programas de CHAVÓN:

FUNDAPECFUNDAPEC cuenta con una plataforma de crédito educativo para financiar distintos programas de estudios. Los candidatos interesados deberán solicitar información sobre las oportunidades de financiamiento mientras realizan su proceso de admisión en Chavón.

Banco Ademi:El Banco Ademi ofrece un crédito educativo para los estudiantes de la Carrera Técnica en Diseño de Comunicación. El crédito provee el costo total o parcial de su carrera y busca facilitar su ingreso, permanencia y culminación de estudios de pre- grado en el país y otros gastos afines a los estudios (debidamente justificados).

Banco del Progreso:El Banco del Progreso facilita el mecanismo de Crédito Diferido para los candidatos a Carreras Técnicas y Programas Especiales. Esta línea de crédito permite pagar hasta en 48 cuotas el costo del programa.

Banco Santa Cruz:El Banco Santa Cruz pone a disposición el producto Préstamos Fáciles que aplican para un plazo de 6 a 12 meses sin intereses para todas las Carreras Técnicas.

Question: ¿Hay becas disponibles para mi programa?

Answer: A través de la Fundación Centro Cultural Altos de Chavón, CHAVÓN La Escuela de Diseño ofrece becas para las Carreras Técnicas. Cada solicitante deberá presentar documentos que apoyen la solicitud de Ayuda Financiera, y el Comité determinará el apoyo en base a las posibilidades y fondo para becas disponibles al momento de la solicitud.

Question: ¿Hay becas disponibles solo para los dominicanos?

Answer: Todos los solicitantes a Carreras Técnicas son elegibles para solicitar Ayuda Financiera.

Question: ¿Hay un examen de nivel?

Answer: CHAVÓN basa su admisión únicamente en la revisión de portafolio y reto CHAVÓN.

Question: ¿La aplicación para el programa de Cine requiere el "Reto CHAVÓN?"

Answer:
El Reto CHAVÓN es obligatorio para todos los solicitantes, excepto a los aplicantes a Cine, quienes deberán presentar:

Carta de intención de dos páginas en la que se indiquen los motivos por los que el solicitante desea ser cineasta.Ensayo de una página que indique la película favorita y por qué.

Question: ¿Los requisitos del portafolio son iguales para cada Carrera Técnica?

Answer: Cada carrera tiene especificaciones diferentes. Para información detallada de lo que debe incluir el portafolios según la carrera que elija cada solicitante, haz click aquí.

Question: ¿Puedo diferir mi inscripción una vez que CHAVÓN me haya aceptado?

Answer: En caso que como aspirante hayas sido aceptado por CHAVÓN y no puedas ingresar en el período/año originalmente solicitado, tu admisión se mantendría vigente hasta un (1) año posterior a tu solicitud.

Question: ¿Puedo entregar un portafolio con medidas mayores a las especificadas?

Answer: Las piezas del portafolio pueden variar en tamaño, pero no deben exceder 20 x 32 pulgadas (51 x 81 centímetros).

Question: ¿Puedo enviar mi solicitud antes de entregar mis materiales de apoyo (record de  notas y puntajes de exámenes)?

Answer: Si, tras completar el formulario de aplicación solo debes entregar el portafolio y reto CHAVÓN para luego continuar con el envío de los demás materiales de apoyo.

Question: ¿Puedo enviar mis materiales de apoyo (record de notas y puntajes de exámenes),  antes de enviar mi solicitud?

Answer: No. El primer paso es completar el formulario de aplicación. (incluir link)

Question: ¿Puedo enviar todo lo que quiera dentro de mi portafolio?

Answer: El portafolio debe incluir un mínimo de 10 y un máximo de 20 piezas.

Question: ¿Puedo enviar un portafolio digital?

Answer:
Si, puedes someterlo en formato digital si realizas tu proceso de aplicación a través de la plataforma de SlideRoom. No obstante, recomendamos a todos los candidatos presentar el portafolio en formato original de igual forma. Los trabajos que por su naturaleza requieren una presentación digital (como una película y animación) deben entregarse en alta resolución en un CD o dispositivo de memoria USB que sea compatible con Mac OS para que puedan verse durante la entrevista.

Los solicitantes internacionales y aquellos que viven a más de 50 millas de un recinto de CHAVÓN pueden enviar sus portafolios de trabajo original por correo postal o servicio de mensajería (p. ej., FEDEX, UPS, así como Caribe Pack, Metro Pack o Sichoem para residentes dominicanos).

Question: ¿Puedo estudiar el programa como estudiante a tiempo parcial o independiente?

Answer: El programa académico está diseñado para ser estudiante a tiempo completo, con un horario comprendido de lunes a viernes entre 9:00am y 7:00 pm.

Question: ¿Puedo solicitar una evaluación previa con el Departamento de Admisiones para evaluar mi elegibilidad para la admisión antes de presentar la solicitud?

Answer: El Departamento de Admisiones puede ayudarte en una orientación sobre tu portafolio a presentar y hacer recomendaciones de lugar.

Question: ¿Puedo trabajar y estudiar al mismo tiempo?

Answer: Debes tomar en cuenta que el programa académico para las Carreras Técnicas está diseñado para ser estudiante a tiempo completo, con un horario comprendido de lunes a viernes, entre 9:00am y 7:00 pm.

Question: ¿Qué pasa si me paso de la fecha límite?

Answer:
Si pierdes la fecha limite de entrega de la solicitud de admisiones, entrega de portafolio y reto CHAVÓN, comunícate inmediatamente con la Oficina de Admisiones.

Email: admisiones@chavon.edu.doTeléfono: +1 (809) 563-2802

Question: ¿Se puede renunciar o diferir el pago de admisiones?

Answer: El pago correspondiente a la solicitud de admisiones es obligatorio y no reembolsable. Vale US$50 o su equivalente en pesos dominicanos.

Question: ¿Se requiere experiencia laboral para la admisión a las Carreras Técnicas?

Answer: CHAVÓN no requiere experiencia laboral para ser admitido a las Carreras Técnicas.

Question: ¿Se requiere una entrevista de admisión?

Answer:
Recomendamos a todos los solicitantes que viven a menos de 50 millas de cualquiera de los dos recintos de CHAVÓN a presentarse para la entrevista para realizar la revisión del portafolio y del Reto CHAVÓN.

A los estudiantes que viven más allá de esta distancia, y a los estudiantes internacionales que viven fuera de la República Dominicana, se les recomienda visitar La Escuela. Sin embargo, pueden completar su requisito de entrevista por teléfono, Skype, FaceTime u otras plataformas similares o ampliamente utilizadas. En  tal caso deben asegurar de antemano vía email o teléfono que su portafolio digital ha sido recibido por la Oficina de Admisiones y se puede acceder al contenido sin problemas.

Question: ¿Se revisan las solicitudes de forma continua?

Answer: Si, cada dos semanas el Comité de admisiones se reúne para revisar los portafolios y el reto CHAVÓN.

Question: ¿Se revisará mi solicitud antes si la envío antes?

Answer: Si.

Question: ¿Seguirán revisando mi solicitud si envío alguno de mis materiales de apoyo (record de notas y puntajes de exámenes) después de la fecha límite?

Answer: Si, lo que determinará tu admisión es la calificación obtenida en la revisión de tu portafolio y el reto CHAVÓN.


Question: ¿A partir de cuando puedo llegar?

Answer: En principio llegas el día de inicio de tu contrato. Si quieres llegar antes, por favor consulta con nosotros.

Question: ¿Con quién puedo hablar si tengo un problema personal?

Answer: Siempre hay alguien con quien hablar. En tu Universidad habrá un servicio de atención al estudiante donde también existe la Defensora de la Universidad. Nuestro equipo de atención al cliente está también si nos necesitas. Al menos que sea una urgencia, agradecemos que pidas cita.

Question: ¿Cual es la política de cancelaciones?

Answer: La puedes leer en el documento de Términos y Condiciones.

Question: ¿Cuál es la duración del contrato?

Answer: La Residencia tiene una estancia mínima del curso académico completo (nueve meses), normalmente de septiembre del año actual hasta finales de junio del año siguiente.

Question: ¿Cuáles son los métodos de pago?

Answer:
Hay tres conceptos en términos de pago:

La FIANZA: Son 800€ y la guardaremos hasta final de curso. Si cuando te vuelvas a casa en junio, tu habitación está en perfecto estado y tal y como te la entregamos, estos 800€ se te devolverán íntegramente. En el caso de que haya algún desperfecto, se descontará de esta fianza la parte proporcional a los desperfectos causados.
El DEPÓSITO DE GARANTÍA: Será el equivalente a una mensualidad + IVA y se convertirá en el pago del último mes de estancia en nuestra residencia.
La MENSUALIDAD: se realiza por domiciliación bancaria entre el 1 y el 5 de cada mes
Los pagos se hacen en 4 pasos:

250€ (primera parte de la fianza) para garantizar tu plaza – en los 5 días hábiles después de recibir la oferta de plaza.
550€ para completar la Fianza de 800€ – a pagar entre el 1 y el 30 de junio. [Estas dos cantidades se juntan para formar la FIANZA]
1 de agosto – pago del DEPOSITO DE GARANTIA. La cantidad será equivalente a una mensualidad + IVA y se pagará generalmente por domiciliación bancaria. El DEPOSITO DE GARANTIA forma parte vinculante de la RESERVA y se convertirá en el pago del último mes de estancia (normalmente junio del año después de entrada).
Posteriormente los pagos serán domiciliados en los primeros 5 (cinco) días del mes.

Question: ¿Cuánto dura la visita?

Answer: Depende de vosotros. Entre 10 minutos y 1 hora. Estamos a vuestra disposición para ayudaros a seleccionar el alojamiento ideal.

Question: ¿Cómo aviso a mantenimiento?

Answer: Puedes avisar a mantenimiento a través de recepción o por email a mantenimiento@residenciagaldos.com

Question: ¿Cómo llegar a la Residencia Galdós?

Answer:
EN TREN

ATOCHA

METRO: Desde la estación de Atocha, coge el metro línea 1 (azul claro) hasta Cuatro Caminos y cambia la  línea 6 (gris) hasta Metropolitano. Estamos a 3 minutos andando de la parada de metro.

CERCANÍAS RENFE & METRO: Coge la RENFE cercanías hasta la estación de Nuevos Ministerios. Cambia al metro para coger la línea 6 (gris) hasta Metropolitano. Estamos a 3 minutos andando de la parada de metro.

TAXI: Un taxi costará unos 15€ desde Atocha – puede que aumente  unos 4€ más por recogida en la estación.

CHAMARTÍN

METRO: Desde la estación de Chamartín, coge el metro línea 10 en dirección sur hasta Nuevos Ministerios y cambia a la línea 6 (gris) hasta Metropolitano. Estamos a 3 minutos andando de la parada de metro.

CERCANÍAS RENFE & METRO: Coge la RENFE cercanías hasta la estación de Nuevos Ministerios. Cambia al metro línea 6 (gris) hasta Metropolitano. Estamos a 3 minutos andando de la parada de metro.

TAXI: Un taxi costará unos 15€ desde Chamartín – puede que aumente unos 4€ por recogida en la estación.

EN AVIÓN

METRO: Desde la estación el Aeropuerto Adolfo Suarez Madrid Barajas, coge el metro hasta Nuevos Ministerios y cambia la línea 6 (gris) hasta Metropolitano. Estamos a 3 minutos andando de la parada de metro.

CERCANÍAS RENFE & METRO: Coge la RENFE cercanías desde la T4 hasta la estación de Nuevos Ministerios. Cambia al metro línea 6 (gris) hasta Metropolitano. Estamos a 3 minutos andando de la parada de metro.

TAXI: Un taxi costará 30€ (tarifa fija) desde el aeropuerto.

EN COCHE

La Galdós tiene un amplio garaje subterráneo. Hay tarifas muy especiales para residentes.

Question: ¿Cómo se reserva?

Answer: Primero tienes que hacer la solicitud online – pincha aquí para hacerlo ahora <link>

Question: ¿Cómo visitar la Residencia?

Answer: Si es en día laborable, ¡puedes venir cuando quieras! Sino llámanos al +34 91 144 16 54 o mándanos un email.

Question: ¿Dónde esta la Residencia Galdós?

Answer: C/Ramiro de Maeztu, 2. 28040 Madrid. Si eres residente, ayúdanos, por favor incluyendo tu número de habitación en la dirección.

Question: ¿Hay lavandería?

Answer: Sí, habrá dos formatos de lavadoras y secadoras. Una funcionara con una app en el móvil, la cual no necesitará ni detergente ni suavizante; el otro estilo funcionara con efectivo y si que tendrás que poner tu detergente y suavizante; ya sabes para aquellos con alguna pequeña alergia o que simplemente les guste tanto el olor de su suavizante que no quieren cambiarlo por otro.

Question: ¿Hay ropa de cama y toallas?

Answer: Sí, también las cambiamos y lavamos semanalmente.

Question: ¿Hay servicio de correos?

Answer: Sí. Recogemos las cartas y paquetería. Por favor, toma muy en cuenta la política de uso del servicio de correos tal y como detalla el contrato.

Question: ¿Las Habitaciones son mixtas?

Answer: Nuestra Residencia es mixta pero las habitaciones no, los dos residentes han de ser del mismo sexo.

Question: ¿Me puedo quedar en verano?

Answer: Sí, aunque la ampliación no es automática y depende de los grupos de verano que tengamos. Por favor, solicita las estancias de verano cuanto antes.

Question: ¿Puedo aparcar en la Residencia?

Answer: Sí. El garaje tiene precios muy reducidos para Residentes.

Question: ¿Puedo dejar las cosas en la residencia?

Answer: Si renuevas para el siguiente curso, sí. Tienes que empaquetar todo y dejarlo en recepción con tu nombre en todos los bultos. La Residencia no acepta ninguna responsabilidad sobre las cajas y enseres que dejes.

Question: ¿Puedo elegir mi habitación?

Answer: Dinos tu preferencia y lo intentaremos por todos los medios pero, es un gran juego de Tetris y no lo podemos garantizar.

Question: ¿Puedo fumar?

Answer: Dentro, no. Es ilegal. Fumar dentro está estrictamente prohibido y puede ocasionar sanciones internas y gastos adicionales de limpieza y pintura.

Question: ¿Puedo hacer una fiesta?

Answer: En tu habitación, no. Se puede solicitar permiso del uso de las zonas comunes. De todas formas ¡las fiestas las montaremos nosotros!

Question: ¿Puedo pagar fraccionado?

Answer: Sí, el pago del curso completo se puede fraccionar pagando por domiciliación bancaria. Si prefieres hacer un solo pago de forma anual, tendrás un descuento del 5%.

Question: ¿Puedo personalizar mi habitación?

Answer: Siempre que la dejes exactamente igual que la encontraste. Si no, puede haber cargos por los daños ocasionados.

Question: ¿Puedo traer animales?

Answer: No. Nos gustan animales. Pero, no.

Question: ¿Quién puede vivir en la residencia?

Answer: La Residencia admite estudiantes de cualquier universidad o institución educativa. También hay algunas plazas para opositores. Se puede hacer la solicitud a partir de enero para el curso siguiente.

Question: ¿Qué documentos son necesarios para reservar?

Answer:
Copia de las últimas notas que tienes (selectividad, bachillerato) o la oferta de plaza en la Universidad.
Copia del DNI
Foto de carnet
Contrato firmado
Documento de Domiciliación Bancaria
Estos documentos necesitaremos tenerlos antes de que entres a vivir en La Residencia. Nos los puedes enviar por correo o bien escaneados y los originales nos los puedes dar cuando llegues.

Question: ¿Qué esta incluido en el coste de la habitación?

Answer: La pensión completa, todos los gastos y el uso de zonas comunes. Limpieza, ropa de cama y toallas. Internet de fibra óptica, videovigilancia 24h, mantenimiento y el equipo majete de gestión.

Question: ¿Qué necesitas para hacer una reserva?

Answer:
Es un sencillo proceso de 4 pasos*:

Hacer la solicitud online en nuestra página web: <link>
Nos pondremos en contacto contigo. Una vez recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo. Si quieres acelerar el proceso, nos puedes llamar al +34 911 441 654.
Tras finalizar el proceso de solicitud, para confirmar la plaza en nuestra Residencia Galdós, se depositarán 250€ en concepto de reserva de plaza, que es parte de la fianza de 800€ requerida al residente. Estos 250€ serán totalmente reembolsables antes del 31 de mayo. A partir del 1 de junio, sólo se reembolsarán en el caso de que el alumno no sea aceptado en ninguna universidad de la Comunidad de Madrid.
Firmar el contrato a la entrada del curso.

Question: ¿Qué no esta incluido en el coste de la habitación?

Answer: La pizza que pides a domicilio… la lavandería de tu ropa personal, la reprografía y el parking.

Question: ¿Qué no tengo que traer?

Answer: Ropa de cama. Demasiadas cosas. Nada que haga mucho ruido.

Question: ¿Qué tengo que hacer antes de la salida?

Answer: Dejar tu habitación tal y como lo encontraste: totalmente vacía y sin daños. Comentárnoslo un par de días antes de tu salida para que te hagamos la revisión de tu habitación. Dejar las llaves en recepción e irte a la playa a pasar un verano de lujo ¡antes de volver para el siguiente curso!

Question: ¿Qué tengo que traer?

Answer: ¡Tus cosas! Tu habitación está completa pero llévate un cable de red y unas perchas (te daremos 5), nespresso….

Question: ¿Qué visitaremos?

Answer: Visitaremos todas las zonas comunes incluyendo el gimnasio y el restaurante. También veremos las habitaciones y podréis plantear todas las preguntas y dudas que tengáis.

Question: ¿Se devuelve la fianza?

Answer: Sí. Bueno, suponiendo que no rompas nada – incluyendo la estancia mínima que requiere el contrato.

Question: ¿Se puede reservar sin visitar?

Answer: Por supuesto. No obstante, os animamos a conocernos para que tengáis una mejor idea de cómo es la Residencia, sus instalaciones y su ambiente.

Question: ¿Se pueden quedar amigos?

Answer: Las visitas nocturnas están estrictamente controladas. Se debe solicitar permiso y esperar la aprobación de la dirección. Debes prever cualquier solicitud de visita con antelación.

Question: ¿Tengo Internet?

Answer: Sí. La Residencia tiene una conexión dedicada de fibra óptica de alta velocidad. En la habitación tienes una conexión por cable y hay WiFi en todo el edificio.


Question: ¿A qué hora se come en Valencia/España?

Answer: Los españoles son muy conocidos por comer bastante tarde. Te recomendamos que, si quieres que todo fluya perfectamente en la vida y cultura española, intentes seguir los horarios de comida locales. La comida suele servirse entre las 14:00h y las 15:00h mientras que la cena entre las 21:00h y las 22:30h. Además, Valencia es muy conocida por sus ricos almuerzos entre las 10:30h y las 11:00h, algo que no te puedes perder.

Question: ¿Conviene comprar una tarjeta SIM por el móvil?

Answer: Sobretodo si vienes de un país que no forma parte de la Unión Europea, te recomendamos que te saques una tarjeta SIM española en una de las muchas tiendas de telefonía que están cerca de Taronja. Hacerlo es fácil, barato y te asegura siempre tener acceso a internet y muchos minutos de llamadas.

Question: ¿Cuál es la edad mínima de los estudiantes en Taronja?

Answer: La edad mínima para hacer un curso individual en Taronja es 18 años. A diferencia de la mayoría de las escuelas de español, que aceptan menores, en Taronja no nos gusta juntar a los adultos con adolescentes. Es una política que llevamos más de 12 años utilizando ¡y funciona a la perfección!

Question: ¿Cuáles son las APPS por el transporte público en Valencia?

Answer:
Metro: Metrovalencia oficial (te recomendamos utilizar también Google Maps)

Autobús: EMT Valencia (te recomendamos utilizar también Google Maps)

Taxi: Cabify y FREE NOW (my taxi)

Bicicleta: BICI VALENCIA

Moto/scooter: las principales son: YEGO y eCooltra

Question: ¿Cuáles son los horarios de tiendas, bancos, supermercados y correos?

Answer:
Las tiendas y los supermercados más grandes abren de lunes a sábado de 09:00h a 20:00h y algunos suelen abrir también los domingos. Las tiendas más pequeñas abren de lunes a viernes y suelen hacer una pausa para la siesta de las 14:00h a las 17:00h (algunas abren también los sábados y los domingos).

Los bancos abren de lunes a viernes de 8:00h a 14:00h pero hay muchos cajeros (cash machines) 24/7.

Correos abre de lunes a viernes de 8:30 a 20:30 y los sábados de 9:30 a 13:00.

Question: ¿Cuáles son los números de emergencia?

Answer: Los números más importantes que puedes memorizar en tu móvil son: policía (092), ambulancia (112) y bomberos (080).

Question: ¿Cuánto cuesta comer en Valencia?

Answer: ¡Tenemos buenas noticias para ti! Valencia tiene una exquisita gastronomía con una excelente relación calidad-precio. Una rica cena de tapas vale más o menos 20€ mientras que la famosa paella Valenciana vale entre los 12-16€ por persona. Por lo general, puedes comer muy bien y a precios más bajos en comparación con las ciudades más grandes de Madrid y Barcelona.

Question: ¿Cuánto cuestan las actividades y las excursiones?

Answer: Algunas de estas son gratis y otras tienen un coste muy bajo. Siempre intentamos poner el precio más barato posible para que todos los estudiantes puedan disfrutar de todas las actividades y excursiones.

Question: ¿Cómo cambia la ciudad entre verano e invierno?

Answer:
Valencia es como dos ciudades en una. En invierno todo el mundo sale por el centro de la ciudad a pasear, a comprar, por la noche a los bares, restaurantes y discotecas.

Entonces llega el calor en mayo y la movida se traslada en la zona de la playa para disfrutar del mar y donde abren otras discotecas, restaurantes, bares, etc.

De todas formas Valencia es una ciudad muy activa y con mucho ambiente por las calles y las plazas durante todo el año.

Question: ¿Cómo es el clima/tiempo en Valencia?

Answer: Valencia tiene un clima mediterráneo lo cuál es agradable durante todo el año. Los inviernos son suaves y los veranos calurosos. El sol es una garantía y efectivamente se considera que en promedio hay 300 días de sol al año. En general, el tiempo en Valencia es difícil de mejorar.

Question: ¿Cómo es/funciona la vida nocturna?

Answer: En Valencia la vida nocturna es muy divertida y ofrece muchas opciones. Una clásica noche de divertimiento empieza con unas bebidas en una de las muchísimas terrazas en la calle. A las 00:30h la gente suele ir a pubs (que en España son cómo pequeñas discotecas) y desde las 02:00h se suele ir a las discotecas más grandes. En Valencia hay fiesta para todos los gustos.

Question: ¿Cómo llego a Valencia?

Answer: Desde el extranjero hay varias aerolíneas de bajo coste con destino Valencia. También se puede volar a Madrid, Barcelona y Alicante y desde estas ciudades hay trenes o autobuses directos a Valencia.

Question: ¿Cómo llego desde el aeropuerto al centro de Valencia?

Answer:
Una forma muy cómoda es coger el metro. Desde el aeropuerto hasta el centro tarda tan solo unos 20 minutos, es barato y te deja en pleno centro de Valencia, a 2 minutos a pie de nuestra fantástica escuela Taronja.

También puedes coger un taxi, que en más o menos 20 minutos te deja en la puerta de tu casa (Taronja también tiene su propio servicio de recogida).

Question: ¿Cómo sabe Taronja cuál es mi nivel de español?

Answer: Para saber tu nivel de español y poder ponerte en el grupo correcto vas a tener que hacer una pequeña prueba de nivel antes de comenzar tu curso. En la mayoría de las escuelas de español esta prueba se hace en tu primer día de curso. Sin embargo, en Taronja no queremos que pierdas ni un minuto de tus clases, por eso te daremos instrucciones para hacer la prueba de nivel desde tu casa, antes de llegar a Valencia.

Question: ¿Cómo será mi primer día en la escuela?

Answer: Al llegar acércate a la recepción a saludarnos y te llevaremos a la reunión de bienvenida para nuevos alumnos. No necesitas hacer una prueba de nivel, porque esto ya lo harás hecho anteriormente. Después de tu primer día de clase, si tienes algún problema con tu alojamiento, tus clases, etc., no dudes en acercarte a recepción para preguntar. Cualquier miembro de Taronja te atenderá y vamos a solucionar tus problemas de la manera más rápida y eficaz, no te preocupes. Estás aquí para aprender español y PASARLO MUY BIEN, nosotros vamos a hacer todo lo necesario para esto.

Question: ¿Dónde está ubicada Taronja?

Answer: Taronja se encuentra en lleno centro de Valencia. Atracciones turísticas, restaurantes, tiendas, bancos, farmacias y muchas más cosas están justo alrededor de la escuela. La playa está a unos 5 km del centro, pero se puede llegar muy rápidamente gracias a los varios tipos de transporte público (en bici por ejemplo son 20 minutos).

Question: ¿Es Valencia una ciudad grande? ¿Cómo puedo moverme en Valencia?

Answer:
Con sus 800 mil habitantes, Valencia es una ciudad de tamaño perfecto, que ofrece todos tipos de servicios y entretenimiento alcanzables en tiempo muy reducido. Por el centro puedes caminar a todos lados sin problemas.

La ciudad dispone de un servicio de transporte público muy variado e interesante: metro, autobús, taxi y los servicios de bicicletas y scooter compartidos te permíten llegar a todos los rincones de la ciudad rápidamente y a muy buen precio.

Moverse en bicicleta es muy cómodo y rápido. Si prefieres moverte en bus o metro te recomendamos hacerte algún tipo de bono para que te salga más barato.

Question: ¿Es Valencia una ciudad segura?

Answer: Valencia es una ciudad muy segura y tranquila. Puedes caminar por la calle a cualquier hora del día y la noche. Nunca hay robos con violencia, sin embargo, siendo una ciudad bastante grande, con muchos turistas, hay que estar atentos a los ladrones y carteristas.

Question: ¿Están los materiales incluidos?

Answer: En Taronja todos los materiales que se usan en clase están incluidos en el precio, así que no necesitas traer nada más que tu libreta y lápiz, ordenador o tableta.

Question: ¿Hacéis un seguimiento de mi curso de español y mi progreso?

Answer:
Efectivamente, nuestros profesores están perfectamente coordinados entre ellos,

pero, además, siguen varias pautas semanales para hacer un correcto seguimiento del curso y del nivel de cada alumno.

Question: ¿Hay algunas normas de comportamiento dentro de las clases?

Answer: Efectivamente hay unas reglas básicas de comportamiento en las clases como, por ejemplo, no comer en clase, no llegar tarde, no masticar chicle… Te enviaremos por email información más detallada sobre esto antes de tu llegada. De todos modos, al no tener adolescentes, el ambiente de estudio suele ser siempre magnífico pues todos los alumnos están muy motivados.

Question: ¿Hay una tarjeta de estudiante?

Answer: En tu primer día vas a recibir un carné de estudiante. Te recomendamos que lleves este carné en Valencia a modo de identificación y que dejes tu pasaporte en casa para no perderlo. Además, con este carné puedes conseguir algunos descuentos en tiendas, museos, restaurantes…

Question: ¿Hay wifi en la escuela?

Answer: Sí, tenemos wifi gratis en toda la escuela para que puedas utilizar internet y compartir tus momentos favoritos en Taronja con familiares y amigos.

Question: ¿La escuela está en las redes sociales?

Answer: ¡Por supuesto! Síguenos en Instagram “taronjaschool” y en Facebook “Escuela de español Taronja” y comparte tus experiencias con nosotros.

Question: ¿Necesito comprar un libro para mi curso?

Answer: Normalmente no usamos un libro en las clases a excepción de los niveles B2 y C1. En estos niveles superiores puedes comprar el libro si quieres, sino te haremos las fotocopias que necesites para cada lección.

Question: ¿Puedo hacer recomendaciones sobre posibles actividades?

Answer: Siempre estamos abiertos a nuevas ideas y sugerencias. ¡La próxima actividad de Taronja podría haber sido idea tuya!

Question: ¿Puedo hacer una fiesta en casa?

Answer: No es normal celebrar fiestas en casa. Puedes hacer una cena entre amigos hasta las 23:00h y luego salir a pubs y discotecas. Si haces una fiesta con mucho ruido hasta tarde es probable que tus vecinos llamen a la policía. A los españoles nos gusta mucho salir a la calle y pasar de un sitio a otro para encontrar a mucha gente y descubrir nuevos sitios.

Question: ¿Qué horarios tienen los cursos? ¿Son por la mañana, por la tarde?

Answer:
La escuela Taronja tiene un exclusivo sistema de horarios en ZIG-ZAG, lo que significa que unos grupos tienen clases los lunes/miércoles/viernes por la mañana y los martes/jueves por la tarde, mientras que el resto de los grupos las tienen a la inversa.

Ten en cuenta que para nosotros este sistema en Zigzag es muy complicado de organizar y que sería mucho más fácil hacer dos turnos: uno de mañanas y otro de tardes. Pero, después de muchos años de pruebas, nos hemos dado cuenta de que este sistema es el mejor ya que todos los estudiantes pueden disfrutar de “2 mañanas libres” y “3 tardes libres” cada semana, y viceversa. De esta manera, todo el mundo está feliz y el curso es más cómodo.  ¡Muy pocas escuelas hacen algo así!

Question: ¿Qué idioma se habla en Valencia?

Answer: La ciudad de Valencia es hispano hablante, es decir que todo el mundo habla en español. También existe el idioma Valenciano que de todos modos se habla sobretodo en algunos pueblos de la región. Afortunadamente para ti, el acento del español que se habla en Valencia es muy claro y neutro.

Question: ¿Qué tipo de actividades organiza Taronja?

Answer:
La escuela propone 3 tipos de actividades:

 	Las actividades didácticas FIJAS en las que descubrimos la cultura española y seguimos aprendiendo español en un clima relajado y divertido como, por ejemplo: las famosas clases de cocina del Chef Nando, la paella de bienvenida, clases de cultura, pasea y aprende...
 	Las actividades VARIABLES aseguran que tu experiencia en Valencia sea inolvidable. Fiestas en la playa, clases de salsa, conciertos de música, visitas a exposiciones y muchas más cosas que te acordarás por el resto de tu vida. Estas actividades cambian cada semana.
 	Las excursiones del fin de semana nos hacen descubrir las maravillas que hay en las afueras de Valencia. Algunos ejemplos son visitas a pueblos y ciudades cercanas, senderismos por la montaña, visitas a playas preciosas, visitas a fiestas típicas de pueblos…

Question: ¿Se puede beber alcohol en la calle (hacer un botellón)?

Answer: Aunque es una práctica ilegal, muchos jóvenes españoles se juntan en zonas donde no se molesta demasiado a los vecinos cerca de las discotecas. Es importante no gritar mucho y recoger toda la basura antes de irse.

Question: ¿Si no me gusta el nivel en el que estoy puedo cambiar de grupo?

Answer: ¡Claro que sí! Lo más importante en Taronja es que estés contento. Si no estás a gusto en el grupo en el que te hemos puesto puedes hablar con los jefes de estudio. Ellos te van a asesorar correctamente y cambiarte de nivel si es lo que necesitas.

Question: ¿Taronja organiza actividades y/o excursiones?

Answer: Sí, Taronja es famosa por ser una de las escuelas más alegres y divertidas del mundo (atención, ¡hemos dicho del mundo, no solo de España!). Creemos que es importante que los alumnos se conozcan entre ellos también fuera de los cursos de español, y por esto organizamos muchísimas actividades y excursiones de todo tipo. ¡La diversión está garantizada!

Question: ¿Tenéis algún curso en línea (online) para poder seguir estudiando desde mi país?

Answer: ¡Claro que sí! ¿No conoces TARONJA ONLINE? Tenemos un montón de cursos y actividades con diferentes horarios y duraciones para que puedas seguir estudiando español desde cualquier parte del mundo. Llevamos ya mucho tiempo dando clases online y ¡tienen mucho éxito!

Question: ¿Tenéis materiales extra para poder seguir estudiando después de la clase?

Answer: Sí, La escuela Taronja dispone de un aula virtual llamada Schoology donde puedes encontrar información sobre los horarios, actividades culturales y, cómo no, ejercicios, materiales y recursos didácticos extra para estudiar y practicar español después de clase. Puedes acceder fácilmente a Schoology desde tu ordenador, móvil, iPad, tableta... El primer día de clase tu profesor te ayudará a crear tu cuenta y te dará los códigos de acceso.

Question: ¿Utilizáis inglés como idioma puente para enseñar español?

Answer: ¡Nooo! ¿Estás loco? ¡El inglés está prohibido! Nuestros profesores expertos y nuestro magnífico sistema de enseñanza no necesitan ningún otro idioma para que aprendas a hablar español. Incluso para los niveles más elementales tenemos técnicas de enseñanza adaptadas para que aprendas español de una forma fácil y divertida sin ayuda de nada más.

Question: ¿Voy a tener siempre al mismo profesor?

Answer:
¡No! En este aspecto Taronja también es diferente. Cada semana tienes 2 profesores diferentes (a veces incluso 3). Esto lo hacemos adrede pues cada profesor

tiene un estilo diferente, un acento distinto y este método es muy bueno y enriquecedor para tu aprendizaje. Evidentemente, todos los profesores siguen un mismo programa semanal para cada grupo, adaptan los materiales y están coordinados entre ellos.


Question: Cómo elijo mi talla?

Answer: La mejor manera es tomarte las medidas y compararlas con la talla. Puedes encontrar las medidas de cada talla en cada producto y en cada página. Talla única no necesariamente es válida para todas las tallas sino que es la única talla para el artículo.

Question: Por qué no me funciona mi código promocional?

Answer: Puede ser por una de las siguientes razones: 1 El código ha caducado2 La cantidad de compra es limitada o menorSi tiene alguna pregunta póngase en contacto con el equipo de atención al cliente para un chat en vivo o ticket.

Question: Puedo cancelar mi pedido?

Answer: Si no hemos enviado el pedido o no has recibido notificación del envío del pedido, puedes cancelarlo solicitando la cancelación por el chat en vivo o por el área de contacto. Si el pedido ya se ha enviado no lo puedes cancelar.  En ese caso espera a que llegue tu paquete con el que podrás quedártelo o ponerte en contacto con nosotros para hacer la devolución y recibir un crédito a tu cuenta. Te rogamos aceptes la entrega del paquete ya que en caso contrario será destruido por la empresa de logística.

Question: Puedo modificar mi dirección de envío o mi talla?

Answer: Depende del proceso en el que este el pedido.  SI este ya fue enviado no lo puedes cambiar.  pónte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para un chat en vivo o escribiendonos a info@muybonita.co. Solo podemos ayudarle a cambiar tu pedido antes de efectuar el envío.

Question: ¿Cuáles son los plazos para efectuar el crédito a mi cuenta?

Answer: La solicitud de crédito de los productos devueltos se introduce tan pronto como hemos recibido tu devolución en nuestro almacén y  la verificación del estado del artículo haya sido hecha. Se tarda 48 horas para que el dinero sea visible en Tu Billetera virtual dentro de tu cuenta. Esto podría ser utilizado en futuras compras en cualquier momento. Un correo electrónico automático será enviado cuando el crédito en tu Billetera se ha introducido.

Question: ¿Cuándo se me cobrará?

Answer: Se cobrará inmediatamente una vez que está autorizado el pago. Un email te será enviado a para confirmar tu pedido. Pero si la tarjeta no está autorizada o se encuentra bajo el estado de pre-autorización, no se tomará el pago. Puedes ponerte en contacto con tu banco o emisor para autorizar el pago. Ten en cuenta que incluso si un pago no está autorizado, a veces se pueden hacer las transacciones en Muybonita. Esto es porque algunos emisores de tarjetas todavía tienen fondos para un corto período de tiempo.

Question: ¿Cómo Utilizar «Mi Billetera»?

Answer: Es muy simple. Al pagar el pedido en tu bolsa de compras te aparecerá automáticamente el saldo de Tu billetera a manera de descuento, y ya lo veras descontado en el subtotal de tu compra.

Question: ¿Cómo devolver un artículo?

Answer: Si no estás 100% satisfecho, tienes un plazo de 5 días a partir de la fecha de entrega para devolver tus artículos.Debes solicitar el número de devolución en nuestro centro de devoluciones. Y el pedido lo puedes devolver con el servicio de mensajería que más te convenga siempre y cuando tenga un número de guia rastreable.

Question: ¿Cómo elegir mi talla?

Answer: Ponemos a tu disposición en cada producto una guía de tallas que corresponde a las tallas de cada uno de nuestros artículos en su descripción.Atención, es importante siempre tomar tus medidas.

Question: ¿Cómo modificar mi pedido?

Answer: Puedes modificar un artículo, una talla o la dirección de entrega, siempre y cuando nos informes de estos cambios ANTES del envío de tu pedido a través de enviarnos un Mensaje de tema "Modificar Mi Pedido". Te agradecemos que nos detalles las informaciones necesarias para hacer el cambio, tales como el número de orden y sus enlaces y tallas de los productos que quieres anular o cambiar, la dirección de entrega correcta. De hecho, una vez que tu paquete se envía, ya no es posible hacer ningún tipo de cambio.

Question: ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío si mi pedido ya está hecho?

Answer: Si quieres cambiar tu dirección de envío, puede hacerlo antes de que el pedido sea enviado.Debes solicitar el cambio en nuestro chat en vivo o por el area de contacto

Question: ¿Cómo tomar mis medidas?

Answer: Una caída perfecta comienza primero con una perfecta toma de medidas. Aqui te mostramos qué medidas son necesarias y como tomarlas correctamente.Midete directamente sobre tu cuerpo. Midete tus pechos sobre la parte más completa de tu busto mientras llevas un sujetador que se adapte ( a ).  La medida de las caderas debe ser medida alrededor de la mayor parte de las caderas. Longitud interior de la pierna se mide desde la entrepierna hasta el suelo. No mida más de la ropa. a) Busto   *Este no es la talla de sujetador o brasier!   *Lleve un sujetador sin relleno (el vestido tiene un sujetador incorporado)   *Relájate los brazos en lados   *Tire la cinta a través de la parte más completa del busto b) Cintura   *Buscar la cintura natural   *Esta es la parte más pequeña de la cintura   *Por lo general, alrededor de 1 cm por encima del ombligo   *Mantenga la cinta un poco floja para respirar c) Cadera   *Buscar la parte más ancha de las caderas   *Por lo general, alrededor de 7 cm pulgadas debajo de la cintura natural   *La cinta debe rodear ambos huesos de la caderad) Longitud interior de la pierna

Question: ¿Cómo usar mi código promocional?

Answer: Asegúrate de introducir el «Código Promocional», tal cual como lo recibiste y no dejes espacios vacíos en el campo de descuento antes pagar para evitar errores, te recomendamos copiar/pegar el código promocional que recibiste.Una vez introducido el código en la casilla prevista a tal fin, haz clic en «Usar» y se aplicará automáticamente a tu pedido. Si no haces clic en «Usar» y validar tu pedido, la reducción no se hará.Puedes comprobar debajo de cada artículo el importe de los descuentos.

Question: ¿Dónde puedo encontrar tus novedades?

Answer: Te proponemos nuevos artículos todos los días en nuestra categoría de «Novedades».

Question: ¿Los artículos agotados serán nuevamente disponibles?

Answer: Si un artículo está marcado como "Agotado", te recomendamos que vuelvas más tarde para ver si ha sido reaprovisionado. Si después de una semana, sigue fuera de inventario, es muy probable que ya no vuelva a estar disponible y será removido de nuestra tienda en línea. Puedes chequear otros artículos en "Novedades".

Question: ¿Por qué Mi Billetera está vacía a pesar de que no he utilizado el saldo disponible?

Answer: Si ya tienes un pedido en tu bolsa de compra listo para pagar pero aún no haz realizado el pago, tu saldo ha sido descontado de tu billeteraPara poder recuperarlo, sólo tienes que remover los productos de tu bolsa de compras y el saldo volverá a tu Billetera.

Question: ¿Por qué el descuento de mi código promocional no se aplica?

Answer: Pueden existir varias razones:(i) La fecha de vencimiento ha expirado.(ii) El Código utilizado no es válido para todos los artículos.(iii) Su pedido no llega al mínimo límite del cupón.(iv) Haz rellenado el código en otro pedido antes aunque el pedido no se haya pagado. En este caso, puedes cancelar el pedido anterior en tu bolsa de compras.

Question: ¿Por qué me preguntas a prueba de identidad?

Answer: Entendemos su preocupación. Sin embargo, después de haber recibido recientemente algunas quejas de transacciones no autorizadas, hemos puesto en marcha el sistema de control adicional para reducir al mínimo el riesgo de fraude. Una vez que su pedido se encuentra en el sistema, recibirá un correo electrónico de nuestro sistema le pide las pruebas necesarias: una foto de los 4 últimos dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para el pago y el nombre y apellidos del titular de la tarjeta y su nombre como se muestra en su tarjeta de identidad o pasaporte. Puede cubrir otra información y enviar las fotos al correo electrónico que le pide estas fotos.Si desea cancelar su pedido, puede informarnos simplemente mediante la presentación de un mensaje.

Question: ¿Por qué mi pedido ha sido enviado por separado?

Answer: Haremos envíos parciales de tu pedido en las siguientes condiciones:1) Los artículos están almacenes diferentes.2) Los artículos tienen un tiempo diferente de preparación. 3) Limites de peso en aduanas o servicio de mensajería.Recibirás un correo electrónico de notificación cuando cada pedido sea enviado. Puedes comprobar cómo se ha dividido el pedido desde “Mi cuenta”.

Question: ¿Por qué todavía no se envía mi pedido?

Answer: El tiempo total de entrega es el tiempo de preparación + el tiempo de envío.Sobre el tiempo de preparación, generalmente va a ser unos 1-7 días laborales y el tiempo de envío serán otros 7 -8 días laborales dependiendo de tu ubicación.  Estamos preparando su pedido. Cuando el pedido sea enviado, te informaremos por email.

Question: ¿Puedo Pagar Con Mi «Billetera» Si he utilizado los puntos de fidelización y/o un código promocional?

Answer: Sí! Puedes pagar con el saldo de tu cartera mientras disfrutas de los beneficios de los códigos de descuento y de los puntos de fidelidad.

Question: ¿Puedo retirar el dinero de mi «Billetera»?

Answer: No lo puedes retirar a menos que sea autorizado por el departamento de devoluciones. Para solicitar el retiro del dinero de Tu billetera debes escribirnos por el chat de servicio al cliente o por el area de Contacto

Question: ¿Puedo transferir el saldo de "Mi Billetera" A otra cuenta de  MUYBONITA?

Answer: La transferencia de dinero de una cuenta de Muybonita a otra cuenta no es posible.

Question: ¿Puedo utilizar los puntos, el dinero en mi Billetera y el código de cupón simultáneamente?

Answer: ¡La respuesta es absolutamente sí! Puede aplicar los puntos, el código de cupón y el dinero en la Billetera de tu cuenta juntos en un pedido.

Question: ¿Puedo utilizar más de un código de descuento en un solo pedido?

Answer: Nos disculpamos por las molestias. Sin embargo, sólo se puede utilizar un código de cupón en un pedido.

Question: ¿Que hago si soy víctima de un fraude por internet?

Answer: Lo sentimos mucho. Si te encuentras en una de estas situaciones; envío fraudulento, robo de tu billetera virtual, pago con tarjeta robada o cualquier otra situación sospechosa, por favor, infórmanos lo antes posible estamos preparados para ayudarte, y nos esforzamos por proporcionarte una experiencia de compra segura.

Question: ¿Qué artículos no se pueden cambiar ni devolver?

Answer: Accesorios, joyería, ropa interior, trajes de baño, bodys y medias no pueden ser devueltos o cambiados por razones de higiene. Gracias por tu amable comprensión.

Question: ¿Qué es «Mi billetera»?

Answer: Esta es una billetera virtual relacionada con tu cuenta de Muybonita donde se realizará el reembolso de los artículos devueltos. El saldo disponible será utilizado para tus futuras compras.

Question: ¿Qué hacer en caso de recepción de un artículo incorrecto?

Answer: Si has recibido un artículo incorrecto, puedes presentar una queja dentro de los 5 días desde la recepción de tu pedido, ponte en contacto con nuestro Centro de DevolucionesPor favor envíanos unas fotos de todas las referencias que se encuentran en el embalaje del artículo que no pediste y una foto de él mismo y la referencia del artículo no recibido.Si devuelves un artículo sin advertir a nuestro servicio de atención al cliente, nuestro servicio de devolución no podrá poner tu artículo nuevamente al inventario y por lo tanto no podrá pedir el reembolso o el intercambio de este. Muchas gracias por tu amable cooperación.

Question: ¿Qué métodos de pago aceptan?

Answer: Estos son todos los métodos como puedes pagar tus productos.  Al momento de comprar puedes escoger Payu o Depósito bancario. Si escoges deposito o transferencia bancaria en Davivienda, recibiras toda la información de la cuenta cuando finalices tu orden.  Formas de pago con PAYU:Puede

Question: ¿Qué pasa si mi tarjeta de crédito es rechazada?

Answer: A traves de Payu, aceptamos las siguientes tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners club y CodensaEn caso de problema, por favor:Comprueba los detalles de tu tarjeta en tu cuenta de Muybonita para confirmar que la información es la correcta. Incluyendo la fecha de caducidad, nombre del titular y el código de seguridad en la parte posterior de la tarjeta, así como la dirección de facturación.Comprueba si el límite de la tarjeta ha sido excedido o no ha sido revisado por tu banco, en este caso te invitamos a contactar directamente a tu banco.Si, a pesar de nuestro consejo anterior tu pago ha sido rechazado, te invitamos a que trates con otra tarjeta o un método de pago diferente como PSE, Baloto, Efecty y demás opciones que te salen al momento de pagarSi todo es correcto, por favor, ponte en contacto con tu banco o envíanos un mensaje con todos los detalles como sea posible y los mensajes de error que recibiste.

Question: ¿Qué pasa si recibo un artículo defectuoso?

Answer: Si recibiste un artículo defectuoso, puedes presentar una queja dentro de los 5 días de la fecha de entrega de tu pedido. Si estás en ese tiempo simplemente solicita la devolución a traves de nuestro centro de Devoluciones.  Por favor, envíanos una descripción de cómo se produjo el defecto y algunas fotos. Un archivo será abierto y será tratado lo más rápido posible.Si devuelves tu artículo sin advertir a nuestro servicio de atención al cliente, nuestro departamento de calidad considerara este artículo como no reembolsable.

Question: ¿Qué significa unitalla?

Answer: Ten en cuenta que los tamaños pueden variar según el modelo y que un artículo de "unitalla" o "talla única" no se adapta necesariamente a todos los tamaños. Esto significa que solo existe una talla.

Question: ¿Se cobra el IVA?

Answer: Si. Nuestros precios ya tienen reflejado el costo del IVA.

Question: ¿Utilizan la piel y el cuero genuino?

Answer: Apoyamos al 100% la protección de los animales no utilizando ni la piel ni el cuero genuino. Aunque utilizamos materiales artificiales, que no es por eso que son de menor calidad. De hecho, estos materiales son cada vez más populares y tienen un futuro real.


Question: Como puedo desinfectar las semillas de Orquídeas?

Answer:
Semillas directamente: En sobres de papel filtro o jeringuilla. 10 minutos.

Opción 1.- Mediante  la inmersión en una solución de agua destilada esterilizada y Agua Oxigenada 110 volúmenes, en una proporción de 70% de agua destilada esterilizada y 30% de agua oxigenada 110v.

Alternativo Opción 2.- Mediante la inmersión en una solución de agua destilada esterilizada y lejía comercial, en una proporción de 70% de agua destilada esterilizada y 10% de lejía.

Capsulas de Semillas: directamente exterior de la capsula. Realizar paso 1 y 2

Paso 1.- Mediante  la inmersión en una solución de alcohol 70º. Por 5 minutos

Paso 2.- Mediante la inmersión en una solución de agua destilada esterilizada y lejía comercial, en una proporción de 70% de agua destilada esterilizada y 30% de lejía. Por 10 minutos

Enjuagar dos veces con agua destilada esterilizado durante 1 minuto cada vez.

Enlace 1

Enlace 2

Question: Como recupero a mi Orquídea?

Answer:
¿Crees que debería volver a sacarla del sustrato, cortar las varas florales y colocarla de nuevo en el tiesto?

Lo mejor dado su aspecto es cortar las varas, por los nudos que se ven.  Desinfecta bien las herramientas de corte.  Deja un centímetro por encima del nudo y corta.  Aplica canela en polvo en el corte. ___________________ Dado su aspecto, deberías limpiarla mejor, deprendiendo o cortando todo lo seco y podrido. Posiblemente, este afectada la corona.  Aplica canela después de limpiar a fondo todo lo seco y podrido, que no quede nada. Coloca a tu Orquídea sobre algún tiesto limpio y sin sustrato, en lugar ventilado. Aplica la terapia de papel sobre hojas y cánula en raíces sanas, hasta que empiece a recuperarse.

Question: Que es la clorosis ferrica?

Answer:
Es una de las consecuencias de tener un substrato con pH demasiado elevado.

Su síntoma más evidente es una pérdida de color en las hojas nuevas, que son verde pálido o amarillentas.

Si nuestras plantas están en maceta será suficiente añadir algo de hierro una vez al año si vemos síntomas de clorosis férrica.

Para las plantas en tierra, podemos complementar los riegos mensuales con sulfatos de hierro con riegos también mensuales con quelatos de hierro, una cucharadita de té rasa  de quelatos de hierro por 5 litros de agua.

Alternamos sulfatos (para bajar el pH) con quelatos (para proporcionar hierro), de manera que cada quince días toca  regar "a mano" nuestras acidófilas en tierra.

Question: Recuperando una Orquídea ¿he puesto mas agua de lo necesario?

Answer:
No es conveniente poner una Orquídea sobre una cantidad excesiva de agua, ya sea en FWC o en recuperación.

Para Full Water Culture, con un par de centímetros en el fondo del tiesto es mas que suficiente.

Solo las puntas de las raíces deben tocar el agua.

Tendremos que observar cuanto tiempo será necesario mantenerlas en contacto con el agua en función de las condiciones de humedad de nuestra zona.

Se puede optar por mantenerla en agua continuamente o un riego cada dos o tres días y eliminación del agua tras un periodo de unas horas.

Para la recuperación de Orquídeas con técnicas de FWC, con dejar algo de agua en el fondo del tiesto procurando que las raíces estén en contacto con el agua es suficiente.

Con una sola raíz que este en contacto con el agua sirve para hidratar a una Orquídea.

El tiempo de contacto puede ser de unas horas y se recomienda hacerlo durante las horas mas calurosas del día.

También puedes optar por mantener las raíces húmedas toda la noche y retirar por la mañana, para que sequen.

Poco a poco, después del primer mes de recuperación, se irán incrementando los periodos de sequía, espaciando los riegos hasta conseguir una hidratacion cada dos o tres días.

Esto es especialmente necesario para aclimatar posteriormente a la Orquídea a cultivo en sustratos.

Question: Ya trasplante a mi Orquídea pero no mejora, que hago?

Answer:
¿me dices que vuelva a sacarla para trasplantarla después nuevamente?

Despues de haber trasplantado un Orquídea, limpiado y vuelto a colocar en sustrato, vemos que no evoluciona. ¿ Que debemos hacer?

La decisión es difícil, las dos opciones tienen su riesgo, dejarla como está o trasplantar de nuevo.

Lo mas sensato es dejarla un tiempo en observación, no mojes cerca de la corona cuando riegues y esperemos que la naturaleza obre milagro. Si en unos 10 ó 15 días no vemos adelanto o la parte deteriorada aumenta, tendremos que actuar.

Ahora tendremos que evaluar que forma  de cultivo le conviene, según la cantidad de hojas y sobre todo raíces sanas que le queden.

Lo mejor quizás sea no volver a meterla en sustrato y mantenerla montada sobre corcho o corteza, para que airee bien.

Humedecer y pulverizar ligeramente las hojas por la parte de arriba, procurando no dejar agua en las axilas, aportar nutrientes y vitamina B1 a través de cánula por las raíces sanas.

El musgo sphagnum es un buen aliado en estos casos.

Question: ¿Como cambiar el sustrato a mi Orquidea?

Answer:
El sustrato debe cambiarse a tu planta de Orquidea cada cierto tiempo. Lo primero que necesitas saber es que clase de planta de Orquidea tienes y que clase de sustrato le ira mejor. Lee y ten en cuenta algunas recomendaciones básicas que podrás encontrar en este enlace: Cambiar sustato  seguro que te servirá de guía.

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Question: ¿Como puedo subir o bajar el pH del medio de cultivo?

Answer:
Para bajar o subir el ph del medio se pueden utilizar componentes químicos o naturales, ácidos y básicos.

Los componentes ácidos bajan el ph y entre los mas usados en el cultivo de orquideas a niveles caseros, por ser sencillo de conseguir, está el acido clorhídrico, también llamado acido muriático, espíritu de sal, acido marino, acido de sal o todavía ocasionalmente llamado, acido hidroclórico, agua fuerte o salfuman , es una disolución acuosa del gas cloruro de hidrogeno (HCl).

Precaución: producto toxico y corrosivo.

Usar sin diluir, gota a gota.

Wikipedia: Ácido_clorhídrico

Los componentes básicos suben el pH y entre los mas usados en el cultivo de orquideas a niveles caseros,  por ser sencillo de conseguir, está el bicarbonato de sodio (también llamado bicarbonato sódico, hidrogenocarbonato de sodio, carbonato ácido de sodio o bicarbonato de soda, ( NaHCO3).

Wikipedia: Bicarbonato_de_sodio

Usar disuelto en agua destilada, a razón de una cucharilla rasa de café disuelta en 100 ml de agua destilada.

[caption id="attachment_1309" align="alignnone" width="300"] Medidor pHMetro[/caption]

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Question: ¿Como puedo usar la vitamina B1 o Tiamina en mis Orquideas?

Answer:
La vitamina del grupo b1 o tiamina es un excelente aporte para el riego de nuestras orquideas, y de otras plantas, que fortalece y estimula el desarrollo de hojas y raíces.
Su uso debe ser moderado, espaciado y en las dosis apropiadas.
En el enlace del articulo dedicado a Deflasking Orchid InVitro, podréis ver  la tabla de equivalencia para la preparación de agua de riego, enjuagues y tratamiento con esta vitamina.

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Question: ¿Como recuperar una planta de Orquideas?

Answer:
Si la Orquidea pierde hojas, raíces o decae en su crecimiento, si observas cambios en su aspecto, si observas daños, etc. puede que tu planta tenga algún problema de salud o este sufriendo por algo que la perjudique.

Según lo importante o avanzado de este padecimiento y su patología, deberás optar por el metodo de recuperación y tratamiento mas a adecuado.

En el siguiente enlace te proponemos algunas técnicas que puedes estudiar; observa y decide cual es el metodo mas adecuada para tu planta.

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Question: ¿Cual es la formula del tomate?

Answer:
Se denomina asi, formula del tomate, a la formula de medio de cultivo para orquideas invitro cuyo principal componente es el jugo de tomate, además de otros nutrientes. Esta formula tiene la característica de ajustar por si sola el ph del medio. Esta reconocida como una buena formula casera para iniciarse en el cultivo invitro.

Su ingredientes principales y basicos, aunque pueden en algo,  son:

Formula de Tomate

-250g. de tomate maduro y sanos, hacer pure y colar en un colador muy fino
-10g. de agar agar
-15g. de azucar
-1.2g. de tiamina
-900ml. de agua destilada

Se usan además otras formulas caseras similares, con buenos resultados.

Formula de Plantano

-100g. de platano hecho pure o licuado
-10g. de agar agar
-15g. de azucar
-1.2g. de tiamina
-900ml. de agua destilada

Formula de la Piña

-200ml. de jugo de piña dulce y madura
-10g. de agar agar
-15g. de azucar
-1.2g tiamina
-800ml. de agua destilada

Formula de Tomate y Platano

-40g. de platano hecho pure
-100ml. de jugo de tomate
-10g. de agar agar
-20g. de azucar
-1.2g tiamina
-800ml. de agua destilada

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Question: ¿Cuando saco los tarros de la olla a presion o autoclave?

Answer:
La olla deberá perder toda la presión y estar en condiciones de ser abierta. Una vez realizada esta operación, y antes de manipular los tarros, asegúrese de que tienen baja temperatura. Tenga cuidado de no quemarse, usando para ello guantes de cocina que le aíslen del calor. También puede esperar con la olla cerrada a que se enfríen por completo.

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Question: ¿Cuando tengo que fertilizar el sustrato de mis Orquideas?

Answer:
El sustrato de la Orquidea debe ser abonado en los mese de crecimiento, durante la primavera / verano, siendo recomendable usar un abono especifico para Orquideas y emplear la mitad o menos de la dosis recomendadas por los fabricantes, para evitar posibles quemaduras en las raíces.

Este riego con fertilizante es conveniente hacerlo una vez cada cuatro o cinco semanas, con eso es suficiente.

También puedes alternar  riegos de agua destilada, riegos de agua destilada con fertilizantes y riegos de agua destilada con vitamina b1.

(Agua destilada, de osmosis inversa, de lluvia o libres de cloro y con poca cal)

Una pauta de riego a seguir, para los periodos de primavera / verano,  podría ser la siguiente:

1ª semana riego con agua destilada.

2ª semana riego con agua destilada.

3ª semana riego con agua destilada.

4ª semana riego con agua destilada.

5ª semana riego con fertilizante, mitad de la dosis recomendada.

6ª semana riego con agua destilada.

7ª semana riego con agua destilada.

8ª semana riego con agua destilada.

9ª semana riego con vitamina b1.

Iniciar el ciclo.

En los periodos de descanso otoño invierno, espaciar los riegos y  fertilizante cada dos meses (8 semanas) y anular vitaminas.

Enlace de interés: Vea la tabla de proporciones para el concentrado de vitamina B1

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Question: ¿Cuál es el nombre de un cruce de Orquideas?

Answer:
El nombre de los híbridos realizados y obtenidos entre distintos géneros de Orquideas se compone de dos términos y a veces de tres términos.

El primer término se denomina nombre genérico.

El segundo término se denomina epíteto colectivo.

El epíteto colectivo, generalmente, es un nombre escogido por el productor del hibrido.

Los cruces más conocidos intergenericos de plantas de Orquideas son los siguientes:

1.-Brassocattleya: Brassavola x Cattleya2.-Laliocattleya: Laelia x Cattleya3.-Sophrocattleya: Sophronitis x Cattleya4.-Brassolaeliocattleya: Brassavola x Laliocattleya5.-Sophrolaeliocattleya: Sophronitis x Laliocattleya6.-Potinara: Brassavola x Sophrolaeliocattleya7.-Diacattleya: Diacrium x Cattleya8.-Dialelia: Diacrium x Laelia9.-Diacatlaelia: Diacrium x Laeliocattleya10.-Epicattleya: Epidendrum x Cattleya11.-Epilaelia: Epidendrum x Laelia12.-Epiphronitis: Epidendrum x Sophronitis13.-Epidiacrium: Epidendrum x Diacrium14.-Schombocattleya: Schomburgkia x Cattleya15.-Schombolaealia: Schomburgkia x Laelia16.-Adaglossum: Ada x Odontoglossum18.-Adioda: Ada x Cochlioda19.-Miltonidium: Miltonia x Oncidium20.-Miltonioda: Miltonia x Cochlioda21.-Odontioda: Odontoglossum x Cochlioda22.-Odontonia: Odontoglossum x Miltonia23.-Oncidioda: Oncidium x Cochlioda24.-Burrageara: Cochlioda x Odontoglossum x Oncidium x Miltonia25.-Colmanara: Miltonia x Odontoglossum x Oncidium26.-Vuylstekeara: Cochlioda x Miltonia x Odontoglossum27.-Wilsonara: Cochlioda x Oncidium x Odontoglossum28.-Aeridopsis: Aerides x Phalaenopsis29.-Arachnopsis: Arachnis x Phalaenopsis30.-Aranda: Arachnis x Vanda31.-Aranthera: Arachnis x Renanthera32.-Ascocenda: Ascocentrum x Vanda33.-Renantada: Renanthera x Vanda34.-Staurachnis: Stauropsis x Arachnis35.-Trichovanda: Vanda x Trichoglottis36.-Vandaenopsis: Vanda x Phalaenopsis37.-Vandachnis: Vanda x Arachnis38.-Esmeranda: Esmeralda x Vanda39.-Opsisanda: Vanda x Vandopsis40.-Angulocaste: Anguloa x Lycaste41.-Zygocaste: Lycaste x Zygopetalum42.-Anoectomaria: Anoectochilus x Haemaria43.-Dossimimaria: Dossinia x Haemaria44.-Macomaria: Macodes x Haemaria45.-Phaiocalanthe: Phaius x Calanthe46.-Phaiocymbidium: Phaius x Cymbidium47.-Selenocypripedium: Cypripedium x Selenipedium48.-Zygobatemannia: Zygopetalum x Battemannia49.-Zygocolax: Zygopetalum x Colax50.-Zygonisia: Zygopetalum x Aganisia

Question: ¿Cuándo debo sacar del tarro las plantulas?

Answer:
Cuanto mayor tiempo estén creciendo protegidos en el interior del tarro / frasco / bote, mucho mejor, aunque en algún momento tendremos que sacarlos.

Si lo que tienes es un envasado invitro,  con plantulas desarrolladas:

 	Siempre y cuando no se aprecien daños en el contenedor o la tapa y las plantulas no se dañan entre ellas, podrás esperar para abrir.
 	Si ves que falta de espacio para las plántulas, a lo ancho y a lo alto, cambia la coloración de hojas a amarilla / marrón,  observas degradación del medio, o cualquier otro síntoma que te haga sospechar, sigue las instrucciones para su deflasking, en este articulo: DeFlasking

Si lo que tienes es un cultivo invitro en alguna de sus fases:

 	Observa el crecimiento y cuando veas que falta espacio o existe amontonamiento realiza un repique, es decir, cambia tus protocormos o plantulas a nuevo medio esterilizado y déjalas por otra fase / periodo de crecimiento.
 	Si tus plántulas o protocormos crecen bien, déjalos al menos por periodos de varios meses en cada medio.

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Question: ¿Cuántos cromosomas tiene una Orquidea?

Answer:
Las orquideas tienen con carácter general dos sets de cromosomas, lo que se denomina: sets diploide.

La naturaleza, por causas relacionadas con el fin de mantener y proteger la supervivencia de la especie y su reproducción, puede originar plantas con mas sets de cromosomas, mas fuertes y resistentes y con características similares a las heredades, que contaran con 3 sets de cromosomas y serán triploides, con cuatro sets que serán tetraploides y con 5 sets que serán pentaploides.

Cattleya: 40 cromosomasCymbidium: 40 cromosomasVanda: 38 cromosomasPhalaenopsis: 38 cromosomas

Question: ¿Cuántos días debería estar en recuperación una Orquídea en agua.?

Answer:
Para esto no hay tiempo concreto.

Dependerá de la Orquídea, del lugar de cultivo, de las condiciones atmosféricas, del método de recuperación y de la capacidad de la Orquídea para recuperarse.

El periodo mínimo para observar cambios positivos estará situado en la horquilla que de 1 a 3 meses.

Question: ¿Cómo almaceno los tarros con medio de cultivo?

Answer:
Los tarros con medio de cultivo pueden ser almacenados en un lugar limpio, seco, a temperatura moderada, (menos de 25º) y sin luz, siempre que no contengan semillas, estén esterilizados y bien cerrados.

Esto nos permitirá tener tarros de reserva, que en condiciones optimas duraran por varios meses sin degradarse.

Otra opción es conservar medio suficiente en el congelador, en un solo envase o contenedor, del que se extraerán porciones a medida que se necesite, siendo en ese momento esterilizados.

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Question: ¿Cómo almaceno medio de cultivo fabricado?

Answer:
El medio fabricado puede ser almacenado en tarros/frascos/botes en lugar seco y oscuro, siempre que haya sido sometido el y su contenido a un proceso de esterilizacion, sin que contengas semillas ni material vegetal, bien cerrados y precintados.

El medio también puede ser congelado, en tarros individuales o en contenedor para varios tarros, en este caso no es necesario esterilizar antes, fabricar y congelar inmediatamente.

Tenga en cuenta que, con paso del tiempo además de otros factores en todos las formas de conservación, puede degradarse el medio de cultivo, perdiendo facultades o terminando por no ser viable.

Algunos medios de cultivo no reaccionan bien cuando son calentados después de haber sido esterilizados, provocando que el mismo se licue y no llegue a solidificar de nuevo. El uso de agar bacteriológico, asi como en su versión culinaria, puede ser recalentado después de congelación para su esterilizacion, normalmente no presenta problemas de solidificación.

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Question: ¿Cómo cierro los tarros para esterilizar el medio?

Answer:
No cerrar del todo los tarros. Para esterilizar es suficiente con colocar la tapa encima del tarro sin roscar del todo. Además de eso, coloque una funda de papel de aluminio sobre la tapa y presione alrededor para ajustar al tarro. Recuerde que dentro de la olla , el elevado aumento de la presion puede provocar que los tarros exploten si están fuertemente cerrados.

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Question: ¿Cómo puedo esterilizar el medio de cultivo?

Answer:
Mediante el uso de autoclave o en olla a presion. El método consiste en someter al medio de cultivo a altas temperaturas, 120º, a alta presion, durante un tiempo mínimo, entre 15 y 20 minutos. Todo lo que tenga contacto con el medio debe estar esterilizado: medio de cultivo, tarro o envase PP(5), y sus respectivas tapaderas.

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Question: ¿Cómo uso el mechero de alcohol para flamear?

Answer:
El mechero de alcohol posibilita flamear instrumentos, para asegurarnos que están completamente esterilizados, pero debemos tener en cuenta algunas medidas de seguridad con su uso. El alcohol es altamente volátil e inflamable, generando altas temperaturas en su llama. Asegúrese de no verter líquidos inflamables, incluido alcohol, cerca del mechero. Asegúrese de que no se ha manchado con liquido inflamable antes de acercar sus instrumentos a la llama del mechero.

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Question: ¿Debería cortar las varas florales al ras de la corona si están podridas?

Answer:
Si, sanea todo lo podrido. Si la podredumbre llego también a la vara floral, esta esta perdida.

Tendrás que cortar cerca de la base e incluso, toda la vara y raspar la base para eliminar lo deteriorado. Aplica canela en polvo después y déjala secar.

Question: ¿Donde puedo colocar mi Orquídea?

Answer:
La Orquidea estará bien en un lugar bien iluminado. Tendrás que conocer de que especie se trata para saber si necesita o no algo de luz solar, como en el caso de los Zygopetalum, a los que les gusta el sol de la mañana o el atardecer. Por lo general, la mayoría de especies, suelen estar confortable en un lugar bien iluminado, con luz natural indirecta, cerca de una ventana, sin que les de el sol de forma directa, sin recibir calor en exceso y con algo de ventilación, sin que tengan que soportar corrientes fuertes de aire.

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Question: ¿Esta bien esta Orquídea puesta en agua?

Answer:
Poner una Orquídea en agua puede ser una forma de cultivo o una técnica de recuperación.

Si es para cultivo nos referimos al Full Water Culture, conocido como FWC, que no es ni mas ni menos que cultivar sin sustrato.

Con solo un aporte de algo de agua en el fondo del tiesto, para que la Orquídea beba, sera suficiente.

Convenientemente, cada cierto tiempo podremos añadir fertilizantes o vitaminas al agua, para ayudar al desarrollo de la Orquídea.

Si necesitamos recuperar una Orquídea que ha sufrido pudrición y ademas no tiene muchas raíces o no están en buen estado, se puede usar el mismo método, para hidratar la planta.

Question: ¿Está bien esta limpieza de mi Orquídea?

Answer:
A veces, cuando procedemos a la limpieza de una Orquídea que ha sufrido pudrición, no es posible limpiar por completo todas las superficies.

En esos casos, con zonas de difícil acceso para las herramientas de corte, bastara con raspar y aplicar canela en polvo en la mas profundo de las endiduras.

Después debemos dejar secar y cicatrizar, al menos por 24 horas, antes de proceder con técnicas de hidratado o riego.

Question: ¿La dejarías a ver cómo evoluciona?

Answer:
No, en ese tiesto solo irá a peor.

Si te fijas en la Orquídea que rescate en el enlace anterior, veras que solo tiene una raíz y dos hojas caídas.

La tuya tiene dos raíces o mas en buen estado, deshidratada pero servirán para esas dos hojas.

Tendrás que limpiar muy bien toda la zona inferior, eliminar todo lo malo, seco o podrido, sin miedo.

Después, mantenla sobre un soporte de madera, corteza o similar.

Dale riego por cánula diario con B1 a través de las raíces sanas, pulveriza un poco las hojas, en las puntas, sin que caiga agua a las axilas rxcare.net.

<link>

Question: ¿La sacarías del sustrato nuevamente y la sanearías de todo lo que parece estar podrido?

Answer:
Sin duda, con carácter urgente.

A veces la recuperación de una Orquídea trasplantada se complica y no da buen resultado.

En estos casos es bueno observar su evolución durante un tiempo, pero si vemos que no mejora o empeora debemos tomar medidas urgentes.

En estos caso toca volver a trasplantar o cambiar el método de cultivo.

Para Orquídeas muy dañadas con serio riesgo de perdida la mejor opción es musgo sphagnum y montaje sobre corcho o corteza, aireada y continuamente hidratada.

Question: ¿Porqué aparece contaminacion en el medio de cultivo?

Answer:
La contaminación del medio de cultivo se debe a la presencia de organismos patógenos.

Estos, bacterias, hongos o levaduras, entre los mas usuales, son trasladados al interior de los tarros en su manipulación, antes o durante el proceso de siembra.

[caption id="attachment_1359" align="alignleft" width="300"] Contaminacion en placa petri[/caption]

Puede haber también una mala esterilizacion o en algunos casos estos patógenos son adicionados junto con las semillas o plántulas.

Cualquier contacto con partes, superficies o zonas infectadas, sin suficiente desinfección o sin esterilizacion como material de ayuda pinzas, jeringas, guantes, etc, incluso el material vegetal poco o mal desinfectado, puede provocar la aparición de contaminación.

El proceso de cierre de tapas y precintado de las mismas, asi como la abertura para la siembra son momentos críticos que hay que cuidar. No deposite la tapa por su parte interior en contacto con otras superficies. No toque el interior del tarro con otros instrumentos, incluso si cree que están bien desinfectados. Si puede, y no realiza la practica dentro de la Glovebox, flamee los útiles antes del contacto con el material vegetal.

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Question: ¿Puede una orquídea sobrevivir sin ninguna hoja?

Answer: Si, si la puedes hidratar por las raíces en buen estado y tiene la corona sana.

Question: ¿Puedo usar el mechero de alcohol en la Govebox?

Answer:
No es aconsejable usar el mechero de alcohol dentro de la GloveBox por varias razones: el espacio que tenemos es reducido y cualquier movimiento al usar el material puede provocar que el mechero caiga provocando accidentes con fuego. Además de eso, al estar cerrada la GloveBox, su uso consumirá el oxigeno de dentro, apagándose en pocos minutos. Otros líquidos inflamables que se encuentren en la GloveBox corren el riesgo de incendiarse.

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Question: ¿Que es o que significa keiki?

Answer:
Procedencia y significado:
[caption id="attachment_2252" align="alignleft" width="171"] Keiki Phalaenopsis[/caption]

"Keiki" proviene de la palabra hawaiana que significa "bebé" o "hijo".

Cuando tu planta de Orquidea lo decida, brotaran nuevas hojas, nuevas raíces, nuevas varas florales o subvaras en las varas florales y puede que alguna vez, de manera espontanea, un "Keiki". Esto es una forma de multiplicación asexuada que tienen algunas variedades de Orquideas, entre las que se encuentran:   Phalaenopsis, Epidendrum,  Dendrobium y  Oncidium.

Estos brotes serán nuevas plantas en el futuro, genéticamente idénticos a la planta madre, por lo que obtendrás una copia exacta cuando alcancen su desarrollo adulto. El clon de la planta, el "Keiki", crecerá junto con la planta madre, al ritmo que esta determine.

Déjalo desarrollarse y no lo separes hasta que cumpla la regla del "tres", que significa tener al menos, tres hojas, tres raíces y de tres centímetros de longitud o mas. Cuando esté en plenas facultades para ser separado, corta parte de la vara, a cada lado del "Keiki" unos cinco centímetros, y colócalo sobre sustrato humedecido especial para Orquideas.
A partir de ese momento cuídalo como una planta adulta y seguro que mas adelante te dará una magnifica floración.
Como curiosidad, añadir que algunos keikis, si no son separados pueden incluso florecer junto a la planta madre.

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Question: ¿Que es una Orquídea pelórica?

Answer:
Se dice que una Orquídea es pelórica cuando sufre o aparenta sufrir una mutación.

Esto es debido generalmente a factores genéticos, lo que hace que la peloría sea repetitiva en cada ciclo.

En cambio si es de origen químico, por excesos de fertilización u otras materias que se han incluido en riegos o a los que la planta ha estado expuesta,  para inducir a su crecimiento, floracion, desarrollo, etc., se dice que la peloría es transitoria. En esta forma, probablemente en el próximo ciclo vital de la planta desaparezcan las mutaciones.

Las plantas de Orquídeas mas comunes que sufren peloria son las del genero Phalaenopsis, aunque la peloria se da también en otros muchos géneros de Orquideas.

Las pelorias mas comunes suelen ser deformaciones (mutaciones) parciales o totales de petalos y sepalos, con crecimientos anormales y extraños, lo que no quita que en algunos ejemplares las flores sean de extraordinaria belleza.

La peloria puede que afecte a flor, la vara o se extienda  a la planta completa, mostrando en cada caso, los síntomas descritos, deformaciones y crecimientos anormales.

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Question: ¿Que pasa si cae canela en polvo al agua de mi Orquídea en Full Water Culture?

Answer:
No pasará nada.

La canela es un potente secante y cicatrizante natural que ademas tiene ciertas propiedades fungicidas y bactericidas.

Si durante las labores de limpieza de una Orquídea, en un trasplante o en una cura, algo de canela cae al agua (en FWC) no debes de preocuparte.

Puedes optar por cambiar el agua o dejarla y limpiar el tiesto en el próximo riego.

Question: ¿Qué es el damping-off?

Answer:
El Damping-off es un término inglés que hace referencia al marchitamiento fúngico de las plántulas y semillas.

Ocasiona la podredumbre en toda la planta, en sus raices e incluso en las fases de semillas.

Es una enfermedad que invade completamente a la planta y es producida por los hongos del género Phytophthora, Rizoctonia y Pythium, aunque otros tambien esta demostrado que pueden inducirla.

La infectacion, contagio y enfermedad de la planta se produce en un intervalo realmente rapido, lo que nos evita ver cualquier evolucion para poder actuar con rapidez y aplicar medios contra el hongo.

Limpieza y desisnfeccion de tiestos y sustratos mediante medios quimicos, microondas u horno,  asi como la prevencion medienate la aplicacion de fungcidas de amplio espectro y sistemicos es la mejor manera de prevenir esta enfermedad, que como digo, se presenta de manera subita e inesperada.

Question: ¿Qué se debe hacer con los frascos contaminados?

Answer:
En cualquier fase del proceso, desde la etapa inicial, con tarros sin cultivar aun y con medio esterilizado, se puede dar el caso de que aparezca contaminación.  Es importante detectar la contaminación cuanto antes y actuar.

Las opciones que tenemos serán las siguientes:

[docxpresso file="<link> comments="true" SVG="true"]

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