Question: 1.	Kako funkcionira BORA sustav?

Answer: Para i mirisi proširuju se brzinom od maksimalno jedan metar u sekundi. BORA odvod pare usisava poprečnim strujanjem bržim od brzine širenja pare od kuhanja. Time se pare i mirisi od kuhanja usisavaju učinkovito i neposredno na ploči za kuhanje.

Question: 1.	Koliko može iznositi maksimalna duljina odvoda zraka?

Answer: Kod BORA Professional i BORA Classic proizvoda može se uz primjenu različitih komponenata ventilatora i BORA sustava kanala Ecotube izvesti odvod zraka dug maks. 16 metara. Za individualno planiranje na raspolaganju vam je vaš stručni BORA partner. Kod BORA Basic proizvoda s indukcijskom površinom BFIA uz uporabu dodatnog cijevnog ventilatora ULIE može se provesti odvod zraka od 10 metara. Za BORA X Pure, BORA Pure i BORA Basic proizvode ne smije se prekoračiti maksimalna duljina odvodnog kanala od 6 metara.

Question: 1.	Mogu li ispod BORA proizvoda upotrebljavati donji ormarić?

Answer: Da, no ovisno o situaciji ugradnje može biti potrebno dubinsko skraćivanje ladica.

Question: 1.	Mogu li sustavi raditi i s recirkulacijom?

Answer: Da, svi BORA sustavi odvoda pare mogu se planirati kao recirkulacijska varijanta i kao varijanta za odvod zraka.

Question: 1.	Postoji li raznovrstan izbor ploča za kuhanje?

Answer: Da, u serijama proizvoda BORA Professional i BORA Classic postoji velik izbor modularnih ploča za kuhanje. Ovdje možete birati između indukcijskih ploča za kuhanje te HiLight odnosno Hyper ploča za kuhanje, klasičnih varijanti s grijačem koji isijava. Plinska ploča za kuhanje i Tepan roštilj od nehrđajućeg čelika zaokružuju asortiman. BORA Basic ploča dostupna je u varijanti Hyper i u varijanti s indukcijskom površinom. BORA Pure čista je indukcijska ploča za kuhanje, a u verziji BORA X Pure ima fleksibilne zone za kuhanje. BORA Basic sustav dostupan je u varijantama Hyper i indukcija s fleksibilnim zonama. Više informacija o našem asortimanu proizvoda možete pronaći ovdje.

Question: 1.	Što je relativna vlažnost zraka?

Answer: Relativna vlažnost zraka pokazuje stupanj zasićenosti zraka pri trenutačnoj temperaturi. Topao zrak može prihvatiti više vode, a hladni manje. To znači da se hladni zrak brže zasiti. Pri termičkoj ugodnosti relativna vlažnost zraka iznosi 25 do 60 % pri temperaturi u prostoru od 20 do 25 °C. Primjeri primjene u tehnici za zrak u prostoru | Preuzmi | PDF (Izvor: TROGISCH, FRANZKE. Feuchte Luft. (Vlažni zrak) VDE Verlag)

Question: 10. Koja je cijena BORA sustava odvoda pare?

Answer: Naši BORA sustavi mogu se individualno planirati. Za informacije o cijenama i individualnu ponudu obratite se BORA partneru u svojoj blizini>>

Question: 10. Može li se ulazna mlaznica za BORA Pure upotrijebiti u novom sustavu X Pure i obratno?

Answer: Ne, unatoč jednakom vanjskom promjeru od 173 mm X Pure ulazna mlaznica ne može se umetnuti u ravnini s površinom u BORA Pure zbog načina vađenja (nagibni mehanizam). Isto vrijedi i za obratni smjer: raznobojne Pure ulazne mlaznice ne odgovaraju X Pure sustavu.

Question: 11. Koliko dugo imam jamstvo na BORA uređaje?

Answer: Redovno jamstvo proizvođača traje dvije godine uz mogućnost produljenja.

Question: 12. Nudi li tvrtka BORA produljenje jamstva i ako da, koliko košta?

Answer: Da, BORA nudi produljeno jamstvo za sve BORA sustave odvoda pare. Produljenje jamstva za jednu godinu na ukupno tri godine besplatno je. Osim toga, za kupce u Njemačkoj nudimo deset godina jamstva za sve BORA sustave. Jamstvo u trajanju od deset godina može se dobiti po cijeni od 249,90 € (uključujući zakonski PDV). Jamstvo od deset godina tako je uvijek usmjereno na mjesto na kojem je BORA sustav ugrađen. Registracijski kôd možete pronaći na naljepnici na odvodu pare i u priloženom listu. Registracijski kôd ili alternativno broj FD (broj proizvoda) možete unijeti na stranici bora.com/registration.

Question: 13. Gdje i kako mogu registrirati svoj BORA sustav?

Answer: Otvorite stranicu <link> Za registraciju vam je potreban registracijski kôd. On se nalazi na naljepnici na vašem uređaju, na natpisnoj pločici odnosno u priloženom listu.

Question: 14. U kojem je roku moguće produljenje jamstva?

Answer: Jamstvo se može produljiti za vrijeme trajanja dvogodišnjeg jamstva proizvođača. Jamstvo proizvođača počinje teći ugradnjom vašeg BORA sustava. Datum ugradnje navodite pri registraciji.

Question: 15. Je li produljenje jamstva moguće za sve linije proizvoda?

Answer: Da, produljenje jamstva vrijedi za sve linije proizvoda tvrtke BORA koji se registriraju u roku od dvije godine od ugradnje.

Question: 16. Moram li u slučaju BORA sustava s dva ili više odvoda pare registrirati sve odvode pare?

Answer: Ne, dovoljno je registrirati jedan odvod pare. Jamstvo u tom slučaju vrijedi za cijeli sustav (od odvoda pare / ploča za kuhanje do cijevi i zidne rozete. Pojedinosti možete pronaći u jamstvenim uvjetima).

Question: 17. Gdje mogu pronaći jamstvene uvjete?

Answer: Jamstvene uvjete pronaći ćete na sljedećoj poveznici: <link> odnosno <link>   <link>

Question: 18. Dobio/dobila sam bon od svojeg BORA distributera. Kako ga mogu iskoristiti?

Answer: Registraciju jamstva svojeg BORA sustava započinjete na uobičajen način, registracijskim kodom (pronađite ga u dokumentaciji svojeg proizvoda). Zatim u koraku plaćanja unesite kôd bona. Klikom na „Kupi i aktiviraj” završavate postupak te se vaše jamstvo aktivira.

Question: 19. Gdje mogu kupiti pribor i rezervne dijelove za svoj BORA sustav?

Answer: Kod svog BORA trgovačkog partnera na licu mjesta ili u našoj internetskoj trgovini. Kod svog BORA trgovačkog partnera na licu mjesta.

Question: 2.	Kako se mijenja relativna vlažnost zraka pri uobičajenom procesu kuhanja?

Answer: Pri uobičajenom kuhanju, recimo otprilike 30-minutnom kuhanju npr. povrća, ribe ili mesa, povećanje relativne vlažnosti zraka u odvodu zraka gotovo se ne može izmjeriti. Pri 30-minutnom intenzivnom kuhanju vode relativna vlažnost zraka na izlazu aktivnog ugljena povećava se oko 10 %. Videoisječak „Razvoj vlažnosti zraka pri procesima kuhanja” potražite ovdje.

Question: 2.	Mogu li ispod BORA odvoda pare smjestiti uobičajenu pećnicu?

Answer: Načelno, to se ne preporučuje jer u slučaju potrebe za servisom BORA sustav tada nije pristupačan za servisnog tehničara. Osim toga, može doći do pregrijavanja ploča za kuhanje.

Question: 2.	Može li se BORA odvod pare kupiti i bez ploča za kuhanje?

Answer: BORA odvodi pare dostupni su samo u kombinaciji s BORA pločama za kuhanje i obratno.

Question: 2. Koja je razlika između BORA Professional, BORA Classic, BORA X Pure, BORA Pure i BORA Basic proizvoda?

Answer: BORA Professional ploče za kuhanje imaju dubinu od 540 mm i širinu od 370 mm, a to znači više prostora za kuhanje. Upravljanje se izvršava putem okretnog gumba od nehrđajućeg čelika osjetljivog na dodir na prednjoj ploči. Zahvaljujući mnoštvu različitih ploča za kuhanje i ventilacijskih komponenata BORA Professional sustav može se modularno strukturirati i vrlo je varijabilan pa se zato može individualno planirati. Ovdje pogledajte sve BORA Professional proizvode  BORA Classic ploče za kuhanje imaju standardnu dubinu od 515 mm. Inovativni klizač sControl+ s izbrušenom udubinom omogućuje precizno i intuitivno upravljanje. Time su sve funkcije udaljene samo jedan dodir. BORA Classic sustav vrlo je varijabilan zahvaljujući mnoštvu različitih ploča za kuhanje pa se može individualno i vrlo jednostavno planirati. Ovdje pogledajte sve BORA Classic proizvode  BORA X Pure indukcijski je sustav s fleksibilnim zonama za kuhanje iz BORA Pure serije kompaktnih uređaja. Markantan dizajn okrugle ulazne mlaznice odvoda pare u ravnini s površinom i novi koncept boja intuitivnog BORA klizača sControl najupečatljivije su značajke sustava. Kao i dosad, BORA indukcijska ploča s fleksibilnim zonama omogućuje maksimalnu prilagodljivost pri raspoređivanju lonaca. Osim toga, sjajan dojam ostavlja diskretan i elegantan dizajn u ravnini s površinom sustava X Pure. Svojim izrazito velikim fleksibilnim indukcijskim zonama za kuhanje X Pure uvijek pruža puno prostora za uporabu četiri lonca veličine do 24 cm. Zamjena filtra vrlo je jednostavna zahvaljujući funkciji eSwap. Ovdje pogledajte sve BORA X Pure proizvode  BORA Pure odmah se može prepoznati po centralnoj, okrugloj i blago udubljenoj ulaznoj mlaznici te po svojem dizajnu u ravnini s površinom. Zahvaljujući središnjem upravljanju i optimalnom rasporedu zona za kuhanje BORA Pure pruža izrazito puno prostora za kuhanje. Sustavom se upravlja s pomoću okomitog klizača osjetljivog na dodir – „sControl”, i to jednostavnim klizanjem prema gore i dolje ili dodirom tipki plus i minus. BORA Pure kompaktna je jedinica koja se sastoji od snažne indukcijske ploče za kuhanje s raznolikim funkcijama i učinkovitog odvoda pare. Dva uređaja spojena su u jedan. Ovaj sustav može se prilagoditi individualnim potrebama tako da mu jednostavno možete dodati dašak svoje osobnosti. Naime, ulazna mlaznica odvoda pare prilagođava se vašim željama po pitanju boja. Birajte između pet dodatno dostupnih varijanti boja: „sivo-bež”, „narančasto”, „crveno”, „boja žada” ili „plavo”.  Ovdje pogledajte sve BORA Pure proizvode  BORA Basic je kompaktna jedinica veličine 515 x 760 mm, a sastoji se od velike ploče za kuhanje s četirima zonama za kuhanje i odvodom pare postavljenim u sredini. Zahvaljujući svojim kompaktnim dimenzijama, sustav se uklapa i u vrlo male kuhinje. Osim toga, uklanjanjem nape oslobođen je prostor za dodatne gornje ormare. BORA Basic sustavom upravlja se putem intuitivne površine osjetljive na dodir. Ovdje pogledajte sve BORA Basic proizvode

Question: 2. Koliko je često potrebno mijenjati filter s aktivnim ugljenom?

Answer: Recirkulacijska jedinica ULBF mora se zamijeniti nakon 1,5 godina (300 pogonskih sati), recirkulacijska jedinica UUE1 svake godine, a recirkulacijska jedinica ULB3/UUE3 svake dvije godine. Integrirani filter (PUAKF) BORA X Pure i BORA Pure te BORA Basic (BAKFS) sustava odvoda pare također se treba mijenjati svake godine odn. nakon 150 pogonskih sati. Integrirani prikaz filtra upozorava vas čim se dostigne to vrijeme rada. Ovdje posjetite internetski portal mybora Shop gdje bez problema možete naručiti rezervne filtre.

Question: 2. Trebam li za dva odvoda pare dva posebna kanala za zrak?

Answer: Da, svaki odvod pare treba poseban kanal za zrak s posebnom zidnom kutijom ili eventualno s vlastitom jedinicom za recirkulaciju zraka.

Question: 3.	Koliko širok mora biti donji ormarić?

Answer: To ovisi o rasporedu i broju ploča za kuhanje i odvoda pare. Kod standardnog rasporeda s dvjema pločama za kuhanje i jednim odvodom pare za proizvode BORA Professional i BORA Classic bit će vam potreban jedan donji ormarić širok barem 900 mm. Kod triju kuhinjskih ploča i dvaju odvoda pare potrebno je 1.400 mm. Mogu se sastojati od neprekinute prednje ploče i više donjih ormarića po izboru. Kod proizvoda BORA Basic BFIA/BFIU donji ormarić mora biti širok 900 mm. Kod proizvoda BORA Basic BHA/BHU i BORA Pure donji ormarić mora biti širok 800 mm.

Question: 3.	Zašto BORA odvod pare mogu kupiti samo uz BORA ploče za kuhanje?

Answer: Ploče za kuhanje u pogledu dimenzija precizno su usklađene s odvodom pare i tako omogućuju optimalnu situaciju za ugradnju.

Question: 3.	Što se događa kada kroz odvod pare protječe tekućina?

Answer: U odvodu pare može se, ovisno o sustavu, nakupiti do 300 ml tekućine i ona se iz njega može posušiti bez problema. Ako uđe više tekućine, elektroničke komponente ne mogu se oštetiti jer se zračna struja odvodi izvan elektroničkih komponenata.  Kod BORA X Pure, BORA Pure i BORA Basic jedinica mogu se prihvatiti i veće količine do 3 litre. Za jednostavno čišćenje može se skinuti dno kućišta.

Question: 3.	Što to znači za sve okolne drvene komponente i komponente kuhinje kao i ostale komponente?

Answer: Uz poštivanje trenutačnih građevinskih normi i uredbe o uštedi energije (EnEV i DIN 4108) kod starih i novih gradnji te pri uobičajenoj klimi u stambenom prostoru prilikom uporabe BORA sustava recirkulacije ili odvoda zraka isključeno je nastajanje plijesni. Drvene komponente i komponente kuhinje kao i ostale komponente zahvaljujući tome nisu ugrožene.  Općenito: Obratite pozornost na opće napomene u dokumentaciji za montažu BORA proizvoda pri radu sustava recirkulacije i odvoda zraka!

Question: 3. Zašto više ne mogu naručiti recirkulacijski filter ULB1?

Answer: Recirkulacijska jedinica ULBF nasljednik je modela ULB1 s priključkom na Ecotube.

Question: 4.	Koliko duboka mora biti radna ploča?

Answer: Od prednjeg ruba prednje ploče za ugradnju BORA Classic, BORA X Pure, BORA Pure i BORA Basic proizvoda mora postojati dubina od barem 600 mm (bez izbočine radne ploče, ako postoji). Dubina ugradnje BORA Professional proizvoda varira ovisno o situaciji ugradnje. U tu svrhu mora postojati minimalna dubina od 650 mm (bez izbočine radne ploče, ako postoji).

Question: 4.	Što se događa kada u odvod pare upadne neki predmet?

Answer: Predmeti koji upadnu u odvod pare padaju u posudu za prihvat i mogu se ukloniti jednostavnim vađenjem. Filtar masnoće od nehrđajućeg čelika sprječava uvlačenje predmeta u odvod zraka.

Question: 4. Mogu li BORA ploče za kuhanje i BORA odvod pare ugraditi i u ravnini s površinom?

Answer: Sve BORA linije proizvoda mogu se ugraditi u ravnini s površinom kao i u varijanti za montažu površine. Za Classic liniju osim toga postoji mogućnost ugradnje standardne kombinacije s 2 pločama za kuhanje s pomoću BORA Classic okvira za umetanje CER gotovo u ravnini s površinom u radne ploče svih materijala.

Question: 4. Što se događa s filtriranim zrakom?

Answer: Pročišćeni zrak odvodi se u područje postolja. On se ondje kroz otvor za povratak protoka od najmanje 500 cm2 po recirkulacijskoj jedinici vraća u prostoriju. U slučaju plinskih ploča za kuhanje potreban je otvor za povratak protoka od najmanje 1000 cm2 po recirkulacijskoj jedinici.

Question: 5. Kako se može očistiti BORA odvod pare?

Answer: Svi dijelovi koji se mogu ukloniti, kao što su filtar masnoće, posuda filtra masnoće, ulazna mlaznica / zatvarač, mogu se skinuti s pomoću jednostavnih ručki i prati u perilici posuđa.

Question: 5. Kolika smije biti debljina radne ploče?

Answer: Za sva četiri BORA odvoda pare potrebna je radna ploča debljine od 10 do 40 mm uključujući nosivi materijal. Kod debljih radnih ploča potrebno je na odgovarajući način oblikovati nosivi materijal.

Question: 5. Mogu li proizvode BORA Professional i BORA Classic kombinirati jedne s drugima?

Answer: Ne, linije proizvoda ne mogu se međusobno kombinirati.

Question: 5. Može li se kod recirkulacijske varijante u području postolja stvoriti vlaga/plijesan?

Answer: Pri normalnoj klimi stambenog prostora i kod ispravne izvedbe ne postoji opasnost od kondenzata odn. plijesni. U tu svrhu obratite pozornost na napomene u uputama za uporabu.

Question: 6.	Koliko je glasan BORA sustav?

Answer: Za razliku od uobičajenih napa s visokom razinom buke u visini glave, BORA napa pri kuhanju je tiša od uobičajenih zvukova tijekom pečenja. Glasnoća koja nastaje znatno ovisi o individualnoj situaciji ugradnje i okolnostima u prostoru.

Question: 6. Što je BORA okvir za ploču za kuhanje BKR830 odnosno BKR760 i kako se umeće?

Answer: BORA okvir za ploču za kuhanje od četkanog nehrđajućeg čelika dio je dodatnog pribora za montažu površine. Postoji u dvije veličine: BKR830 širine 830 mm za BORA Basic BFIA/BFIU, BKR760 za BORA Basic ploče za kuhanje BHA/BHU široke 760 mm i za BORA Pure.

Question: 6. Što je automatski nastavak rada i kako radi?

Answer: Da bi se osigurala optimalna učinkovitost filtra s aktivnim ugljenom koji neutralizira mirise, preporučujemo funkciju automatskog nastavka rada. Ta funkcija traje 20 minuta i uključuje se automatski čim se isključi ventilacija. Načelno je pri kuhanju u načinu rada s recirkuliranim zrakom potrebno paziti na dostatnu ventilaciju (npr. prozračivanje putem prozora).

Question: 7.	Usisava li BORA napa doista sve mirise?

Answer: Para od kuhanja, masnoća koja isparava i mirisi povezani s njima usisavaju se u potpunosti ondje gdje nastaju - izravno na ploči za kuhanje. Kuhar sam stoji na svježem zraku, njegova odjeća i kosa ostaju svježe i netaknute parom od kuhanja.

Question: 7. Koja je svrha bočnih letvica USL515 odnosno USL515 All Black?

Answer: Bočne letvice od 100 % nehrđajućeg čelika pružaju bočnu zaštitu za sve BORA ploče za kuhanje dubine 515 mm. Moguće ih je naknadno postaviti pri montaži površine. U varijanti All Black dolaze s našim dokazanim slojem ugljika u strukturi dijamanta.

Question: 8.	Funkcionira li BORA napa i s visokim loncima?

Answer: Čak i kod visine lonca do 20 cm pare od kuhanja usisavaju se bez problema. Kod visine lonca od oko 21 cm preporučujemo da poklopac lonca za kuhanje postavite koso kako bi se pare usmjerile u pravcu odvoda.

Question: 8. Među BORA proizvodima postoji crna ulazna mlaznica. Hoće li odgovarati mojoj postojećoj Basic ploči za kuhanje?

Answer: Crna ulazna mlaznica dostupna je kao dio dodatnog pribora za sve nove Basic modele. Prepoznatljivi su po mlaznici s osam prstenova.

Question: 9. Gdje mogu kupiti BORA proizvode?

Answer: BORA proizvode možete pronaći kod naših kompetentnih stručnih trgovačkih partnera u salonima kuhinja, stolarskim radionicama i salonima namještaja. Putem našeg pretraživanja distributera>> možete brzo i jednostavno pronaći najbližeg BORA partnera.

Question: 9. Za BORA Pure dostupne su i ulazne mlaznice u boji. Koje su sve boje moguće?

Answer: Standardno je u opsegu isporuke sadržana crna ulazna mlaznica PUED. Varijante u boji sivo-bež (PUEDG), plavo (PUEDB), boja žada (PUEDJ), crveno (PUEDR) i narančasto (PUEDO) mogu se dodatno naručiti kao pribor.


Question: Dobio sam alat u okviru nagradnog natječaja/akcije. Stoga nemam kupovni račun. Mogu li svejedno produljiti jamstvo?

Answer: Da, možeš produljiti jamstvo svog alata. Umjesto kupovnog računa postavi svoju potvrdu o nagradi/potvrdu o sudjelovanju u akciji. To služi kao zamjena za kupovni račun.

Question: Gdje mogu dobiti preporuke za potrebne alate za svoj projekt?

Answer: Ako imaš pitanja o prikladnom alatu, izravno se obrati našem servisu/našem timu na servisnom telefonu ili trgovcu po svom izboru.

Question: Gdje mogu pronaći pravne dokumente?

Answer: Impresum ćeš pronaći na dnu početne stranice MyBosch. Na dnu stranice ćeš pronaći napomene o zaštiti podataka. Opće uvjete poslovanja možeš pronaći izravno na početnoj stranici MyBosch na Bosch-diy.com pod MyBosch.

Question: Gdje mogu registrirati svoj alat da bi dobio produljenje jamstva?

Answer: Poveznica na registraciju na našem portalu „MyBosch“ radi produljenja jamstva Bosch alata za kućnu radinost je sljedeća: MyBosch-tools.com

Question: Gdje vam mogu dati povratne informacije o stranici MyBosch?

Answer: Putem kontaktnog obrasca na stranici MyBosch možeš nas brzo i jednostavno kontaktirati i dati nam povratne informacije i prijedloge za poboljšanje stranice MyBosch.

Question: Imam li koristi ako navedem svoj telefonski broj?

Answer: Ako navedeš svoj telefonski broj, možemo te kontaktirati ako imaš dodatna pitanja, npr. o popravku ili sudjelovanju u akciji, i kako bi kvaliteta usluge bila izvrsna.

Question: Je li obvezna privola za marketinška prava u slučaju produljenja jamstva?

Answer: Da, privola za marketinška prava u slučaju produljenja jamstva je obvezna. Korisniku nudimo dodanu vrijednost (produljeno jamstvo) u zamjenu za marketinška prava.

Question: Jesu li akumulatori, punjači ili isporučen pribor isključeni iz ovog produljenja jamstva?

Answer: Ti su proizvodi isključeni iz produljenja jamstva.

Question: Kada se moram prijaviti za produljenje jamstva?

Answer: Do 30 dana nakon kupnje. Mjerodavan je datum na kupovnom računu.

Question: Kako kupac može produljiti svoje jamstvo za Bosch električni, vrtni ili mjerni alat za kućnu radinost?

Answer: Jamstvo za Bosch električne, vrtne ili mjerne alate za kućnu radinost može se produljiti na stranici MyBosch. Za to nije potrebna registracija na stranici MyBosch.

Question: Kako mogu dobiti odgovore na pitanja o zaštiti podataka?

Answer: Ako imaš pitanja u pogledu zaštite podataka, možeš se obratiti našem timu na servisnom telefonu. Proslijedit će tvoj upit odgovarajućem odjelu.

Question: Kako mogu ispisati svoj certifikat jamstva?

Answer: Certifikat jamstva možeš pronaći na stranici MyBosch pod „Moji alati“ i ispod toga klikni „Produljenja jamstva“. Kada klikneš dotični alat, izravno ćeš doći do certifikata jamstva. PDF dokument otvara se automatski i možeš ispisati certifikat jamstva.

Question: Kako mogu izbrisati jedan od svojih registriranih alata na stranici MyBosch?

Answer: U prozoru „Moji alati“ možeš izbrisati odgovarajući alat putem „Uredi stranicu“. Ako slučajno izbrišeš alat koji je registriran za produljenje jamstva, u pregledu možeš i dalje pronaći najvažnije podatke o produljenju jamstva pod „Produljenje jamstva“.

Question: Kako mogu izbrisati svoj račun MyBosch?

Answer: Prijavi se na MyBosch. U tvom osobnom području profila možeš izbrisati svoj račun MyBosch pod „Račun i osobni podaci“. Ali imaj na umu da ne možemo izbrisati tvoj račun MyBosch ako je jamstvo produljeno.

Question: Kako mogu promijeniti svoje osobne podatke na stranici MyBosch?

Answer: Nakon prijave klikni „Moj račun MyBosch“ i otvorit će se sljedeća stranica: „Moji osobni podaci“ i tamo možeš promijeniti sve postavke po svojim željama. Spremi dolje nakon izvršene promjene.

Question: Koja je prednost registracije mojeg alata na stranici MyBosch?

Answer: Pri registraciji novog Bosch električnog, vrtnog ili mjernog alata za kućnu radinost dobit ćeš produljenje jamstva s 2 na 3 godine.

Question: Koje alate mogu registrirati za produljenje jamstva?

Answer: Sve Bosch alate za kućnu radinost i mjerne alate kao i vrtne uređaje za kućnu radinost.

Question: Koje podatke moram navesti pri registraciji?

Answer: Za registraciju su potrebne valjana adresa e-pošte i lozinka. Opcionalno možeš stvoriti korisničko ime.

Question: Koliko traje jamstvo proizvođača?

Answer: Jamstvo proizvođača traje 2 godine za privatnog krajnjeg potrošača. To ne uključuje akumulatore (6 mjeseci jamstva) i potrošne dijelove.

Question: Koliko često Bosch kontaktira korisnike u marketinške svrhe ako su dali dopuštenje?

Answer: Obično te kontaktiramo jednom do dva puta mjesečno putem e-pošte (novosti).

Question: Mogu li kao korisnik povući marketinšku privolu nakon registracije?

Answer: Da, privola za marketinška prava može se u svakom trenutku povući tako da nam pošalješ upit putem e-pošte ili funkcije „Unsubscribe, otkaži“ u novostima.

Question: Mogu li kupiti potrebne alate i materijal na stranici MyBosch?

Answer: Kupnja alata i materijala nije moguća na stranici MyBosch.

Question: Mogu li kupiti rezervne dijelove na stranici MyBosch?

Answer: Ne. Prikladne rezervne dijelove za svoje alate možeš kupiti u trgovini rezervnih dijelova koju možeš pronaći pod Servis na internetskoj stranici Bosch-diy.com.

Question: Mogu li povezati svoj račun s Facebook računom?

Answer: Ne, nažalost se ne možeš registrirati s postojećim Facebook računom.

Question: Mogu li registrirati i Bosch Professional alate na stranici MyBosch za produljenje jamstva?

Answer:
Ne. Na stranici MyBosch mogu se registrirati samo Bosch alati za kućnu radinost za produljenje jamstva. Možeš ih registrirati kao druge alate u svojoj virtualnoj radionici.
Bosch Professional alati mogu se registrirati na sljedećoj stranici:

<link>

Question: Mogu li registrirati i alate drugih proizvođača osim Boscha?

Answer: Na stranici MyBosch mogu se registrirati i alati drugih proizvođača. Međutim, produljenje jamstva i ostale usluge servisa i informacije vrijede samo za Bosch električne alate, vrtne uređaje i mjerne alate za kućnu radinost.

Question: Moram li se registrirati da bi mogao koristiti MyBosch?

Answer: Potrebna je registracija za korištenje stranice MyBosch i produljenja jamstva.

Question: Može li se naknadno ručno promijeniti adresa e-pošte za postojeći račun MyBosch?

Answer: Da. Pod „Moj račun MyBosch“ možeš ručno promijeniti svoju adresu e-pošte.

Question: Na koji bi način Bosch kontaktirao korisnike ako daju dopuštenje?

Answer: Obično te kontaktiramo jednom do dva puta mjesečno putem e-pošte. Nema kontakta putem telefona. Samo u iznimnim slučajevima što se vrlo rijetko događa, kontaktirat ćemo te putem telefona ako imamo tvoj telefonski broj. Međutim, imamo pravo da te kontaktiramo putem pošte i push obavijesti.

Question: Na koji način mogu dobiti vašu podršku?

Answer: Možeš dobiti našu podršku putem kontaktnog obrasca ili servisnog telefona. Oboje možeš pronaći na stranici MyBosch u prozoru Usluga.

Question: Podaci na mojem certifikatu jamstva nisu točni, što moram učiniti?

Answer: Ako samo naziv alata nije ispravan, ali su broj alata i serijski broj ispravni, ne moraš ništa učiniti. Ako ova dva važna broja nisu ispravna, obrati se našem timu na servisnom telefonu.

Question: S kojim preglednicima mogu koristiti MyBosch?

Answer:
MyBosch se općenito može koristiti sa svim preglednicima. Međutim, uvijek se preporučuje korištenje najnovije verzije preglednika. Od listopada 2018. godine, iz sigurnosnih razloga isključili smo vrlo stare verzije preglednika (2010–2014). To znači da s tim verzijama preglednika više nema pristupa stranici MyBosch:

• Internet Explorer <=8
• Android < 4.4
• Safari < 7

Question: Tko mi može pomoći ako imam pitanja o primjeni Bosch alata za kućnu radinost?

Answer: Ako imaš pitanja o našim Bosch alatima za kućnu radinost, rado će ti pomoći naš tim na servisnom telefonu.

Question: To je neugodno za korisnika. Zašto to uopće radimo?

Answer: Zapravo nije ti neugodno, samo trebaš kliknuti kućicu u slučaju produljenja jamstva. Dajemo ti prošireno jamstvo bez dodatnih troškova. Produljenim jamstvom nastaju dodatni troškovi za Bosch električne alate. Zauzvrat za besplatno korištenje tražimo tvoju dozvolu da te kontaktiramo radi marketinških mjera.

Question: Vrijedi li trogodišnje jamstvo i za promotivne alate ili alate kupljene u inozemstvu?

Answer: Da, promotivni alati i alati kupljeni u inozemstvu mogu se registrirati i na stranici MyBosch.

Question: Vrijedi li trogodišnje jamstvo i za zamjenske alate?

Answer: Trogodišnje jamstvo za zamijenjene alate prenosi se na zamjenski alat. Prema tome korisnici moraju zamijeniti serijski broj zadržanog alata brojem zamjenskog alata u svojem području alata.

Question: Zašto MyBosch ne prihvaća serijski broj mojeg alata?

Answer: To se ne bi smjelo dogoditi jer provjeravamo valjanost serijskih brojeva. Serijski broj sastoji se samo od brojki i slova. Možda si zamijenio 0 sa slovom O. Osim toga, serijski broj se u pravilu sastoji od 9 znamenki. Ako to nije slučaj, obrati se našem timu na servisnom telefonu.

Question: Zašto moj alat nema serijski broj?

Answer:
Postoje kategorije proizvoda poput usisavača ili pištolja za vruće lijepljenje čiji se serijski broj ne nalazi na uobičajenom mjestu (na tipskoj pločici). Za te kategorije proizvoda nije potrebno unijeti serijski broj da bi se dobilo produljenje jamstva.
Međutim, ako se to ipak dogodi, a kupio si Bosch alat za kućnu radinost i ne možeš pronaći serijski broj, slobodno se obrati našem timu na servisnom telefonu.

Question: Zašto moram navesti podatke o proizvodu i osobne podatke pri registraciji svog alata?

Answer:
Za nesmetan proces produljenja jamstva potrebno je zatražiti određene podatke. Podaci o proizvodu potrebni su kako bi se spriječio pogrešan unos ili kako bi se točno identificirao alat. Osobni su podaci potrebni kako bi se registrirani alat dodijelio pravoj osobi. To je potrebno kako bi se spriječili ili razjasnili pogrešni unosi ili zlouporaba podataka o proizvodu od strane trećih osoba.

Osobni podaci neće se koristiti u marketinške svrhe bez privole

Ako imaš dodatnih pitanja o određenim prikupljenim informacijama, možeš nam se slobodno obratiti putem našeg servisnog telefona.

Question: Zašto se trebam registrirati na stranici MyBosch?

Answer: MyBosch nudi ti produljeno vrijeme jamstva od tri umjesto dvije godine za tvoje nove Bosch električne, vrtne i mjerne alate za kućnu radinost.

Question: Zašto stranica MyBosch nije dostupna u mojoj državi?

Answer: Budući da u slučaju popravka želimo jamčiti brzi servis, stranicu MyBosch možemo ponuditi samo u državama s vlastitim servisnim centrom. Nažalost nemamo servisni centar u svakoj državi. Iznimke su Irska (korisnici se mogu registrirati u Velikoj Britaniji) i Luksemburg (korisnici se mogu registrirati u Francuskoj ili Njemačkoj).

Question: Što moram učiniti ako nisam dobio poruku za potvrdu s poveznicom za aktivaciju?

Answer:
U većini slučajeva to je zbog toga što je e-pošta koja sadrži poveznicu za aktivaciju automatski premještena u mapu neželjene pošte. Jednostavno ponovno pogledaj tamo.
Ako e-pošta nije završila u mapi neželjene pošte, jednostavno nas kontaktiraj putem kontaktnog obrasca MyBosch.

Question: Što moram učiniti ako sam resetirao svoju lozinku, ali nisam dobio poruku za potvrdu?

Answer:
U većini slučajeva to je zbog toga što je e-pošta koja sadrži poveznicu za potvrdu automatski premještena u mapu neželjene pošte. Jednostavno ponovno pogledaj tamo.
Ako e-pošta nije završila u mapi neželjene pošte, jednostavno nas kontaktiraj putem kontaktnog obrasca MyBosch.

Question: Što moram učiniti ako sam zaboravio svoju lozinku?

Answer: U prozoru za prijavu ili registraciju nalazi se funkcija „Zaboravljena lozinka“.


Question:
'Hoće li mi IQOS uređaj pomoći da prestanem pušiti?
'

Answer:
'Ne. IQOS nije uređaj za prestanak pušenja niti je tome namijenjen.
Ako ste zabrinuti zbog utjecaja pušenja na zdravlje, najbolje bi bilo da potpuno prestanete pušiti.
'

Question:
'Je li korištenje IQOS uređaja sigurno/bez rizika?
'

Answer:
'Ne.
IQOS nije bez rizika.  Iako je razina štetnih sastojaka koje stvara IQOS uređaj u prosjeku smanjena za 90%, i dalje su prisutni određeni štetni sastojci.  Osim toga duhanski umetci sadrže nikotin koji stvara ovisnost.
Uzimajući to u obzir, IQOS je bolji odabir od pušenja prema znanstvenim dokazima koje smo do sada prikupili i isključivo korištenje IQOS uređaja vjerojatno će predstavljati manje rizika za vaše zdravlje od nastavka pušenja.
Ako ste zabrinuti zbog utjecaja pušenja na zdravlje, najbolje bi bilo da potpuno prestanete koristiti duhan i nikotin.
'

Question:
'Kako mogu resetirati svoj IQOS 3 MULTI uređaj?
'

Answer:
'IQOS 3 MULTI uređaj lako možete resetirati tako da tipku pritisnete na 10 sekundi i zatim ju otpustite.

Svjetla će se uključiti i isključiti da bi se potvrdilo resetiranje.
'

Question:
'Kako mogu resetirati svoj IQOS uređaj?
'

Answer:
'IQOS 2.4 Plus uređaj lako možete resetirati tako da istovremeno pritisnete i otpustite tipke za Bluetooth i za paljenje dok sva svjetla kratko ne zatrepere.
'

Question:
'Kako mogu resetirati svoj IQOS uređaj?
'

Answer:
'IQOS 3 uređaj lako možete resetirati tako da tipku džepnog punjača pritisnete na 10 sekundi i zatim ju otpustite. Upalit će se svjetlo stanja baterije, dvaput zatreperiti i zatim postepeno svijetliti još jačim intenzitetom za potvrđivanje resetiranja.
'

Question:
'Kako se mogu priključiti personaliziranom programu korisničke podrške?
'

Answer:
'Obratite se Centru za korisničku podršku na besplatan telefonski broj 0800 9153 (od ponedjeljka do petka od 8 do 20 sati; subotom i nedjeljom od 10 do 18 sati) ili zatražite više informacija na najbližem prodajno-servisnom mjestu IQOS proizvoda.

'

Question:
'Koja je optimalna temperatura za rad IQOS 3 MULTI uređaja?
'

Answer:
'IQOS 3 MULTI uređaj napravljen je za rad pri različitim temperaturama, ali duhanski umetci najboljeg su okusa ako se uređaj upotrebljava na temperaturi između 0°C i 50°C.
'

Question:
'Koja je optimalna temperatura za rad IQOS uređaja?
'

Answer:
'IQOS 2.4 Plus uređaj napravljen je za rad pri različitim temperaturama, ali duhanski umetci najboljeg su okusa ako se uređaj koristi na temperaturi između 10°C i 40°C.
'

Question:
'Koja je optimalna temperatura za rad IQOS uređaja?
'

Answer:
'IQOS 3 uređaj napravljen je za rad pri širokom rasponu temperatura, ali duhanski umetci najboljeg su okusa ako se uređaj upotrebljava na temperaturi između 0°C i 50°C.
'

Question:
'Koja je razlika između cigareta i IQOS uređaja?
'

Answer:
'IQOS je bolja alternativa od pušenja cigareta jer grije duhan umjesto da ga izgara. Pruža pravi okus duhana bez vatre, pepela i dima cigareta, uz manje neugodnih mirisa.

IQOS stvara u prosjeku 95% niže razine štetnih sastojaka u odnosu na cigarete. *

Isključivo korištenje IQOS uređaja je manje štetno od nastavka pušenja cigareta.

Važne napomena: IQOS nije bez rizika. Isporučuje nikotin koji izaziva ovisnost.

* U usporedbi s dimom referentne cigarete (3R4F). Ovo nije nužno jednako 95%-tnom smanjenju rizika.

Ako ste zabrinuti zbog utjecaja pušenja na zdravlje, najbolje bi bilo da potpuno prestanete koristiti duhan i nikotin.
'

Question:
'Koji su optimalni uvjeti za čuvanje IQOS uređaja?
'

Answer:
'IQOS uređaj treba držati podalje od vode, izravnog sunčevog svjetla i topline.
IQOS uređaj nemojte dulje vrijeme ostavljati na vrućem mjestu kao što je automobil jer može doći do oštećenja baterije, elektroničkih dijelova ili do većeg kvara.
'

Question:
'Koliko vremena je potrebno da se uređaj napuni?
'

Answer:
'Potrebno je približno 120 minuta da se džepni punjač IQOS 2.4 Plus uređaja do kraja napuni prilikom punjenja na električnoj utičnici. IQOS 2.4 Plus uređaj punite isključivo pomoću isporučenog strujnog adaptera i USB kabela.
'

Question:
'Koliko vremena je potrebno da se uređaj napuni?
'

Answer:
'Potrebno je približno 75 minuta da se džepni punjač IQOS 3 MULTI uređaja do kraja napuni prilikom punjenja na strujnoj utičnici. IQOS 3 MULTI punite isključivo pomoću isporučenog strujnog adaptera i USB kabela.
'

Question:
'Koliko vremena je potrebno za punjenje uređaja?
'

Answer:
'Potrebno je približno 120 minuta da se džepni punjač IQOS 3 uređaja do kraja napuni na strujnoj utičnici. IQOS 3 uređaj punite isključivo pomoću isporučenog strujnog adaptera i USB kabela.
'

Question:
'Kome se mogu obratiti ako imam dodatna pitanja?
'

Answer:
'Za bilo koju vrstu pomoći, kontaktirajte Centar za korisničku podršku:
Besplatni telefon: 0800 9153
Radno vrijeme: Ponedjeljak-Petak od 8:00 do 20:00 sati; Subota-Nedjelja od 10:00 do 18:00 sati
E-mail: contact.hr@iqos.com
Drugi kanali:
Facebook @ <link>
Livechat @ <link>
'

Question:
'Mogu li koristiti cigarete s IQOS uređajem?
'

Answer:
'Ne. IQOS je napravljen za upotrebu s posebno dizajniranim duhanskim umetcima i obrnuto.
Samo ako ih zajedno upotrebljavate možete u potpunosti iskusiti prednosti koje sustav pruža i koje je potvrdio Odjel za znanost tvrtke PMI.
Sva istraživanja su utemeljena na korištenju IQOS uređaja s posebno dizajniranim duhanskim umetcima.
'

Question:
'Mogu li se strujni adapter i USB kabel s prethodne inačice uređaja upotrebljavati za punjenje IQOS 3 uređaja?
'

Answer:
'Moguće je upotrebljavati strujni adapter IQOS s prethodne inačice uređaja. Međutim, USB kabel IQOS 3 uređaja upotrebljava priključak USB-C koji se razikuje od USB kabela prethodne inačice.
'

Question:
'Može li se držač uređaja 2.4 Plus puniti džepnim punjačem IQOS 3 uređaja i obrnuto?
'

Answer:
'Ne, novi džepni punjač IQOS 3 uređaja nije kompatibilan s prethodnim verzijama uređaja.
Ako pokušate umetnuti držač uređaja 2.4 Plus u džepni punjač IQOS 3 uređaja, držač se neće puniti jer su različite veličine.
Isto tako, držač IQOS 3 uređaja ne može se umetnuti u džepni punjač uređaja 2.4 Plus jer su različite veličine.
'

Question:
'Novi sam korisnik IQOS uređaja. Pružate li personaliziranu korisničku podršku? Je li besplatna?
'

Answer:
'Znamo da brojni odrasli pušači cijene podršku nakon kupovine IQOS uređaja. Zbog toga potičemo sve odrasle korisnike IQOS uređaja da koriste našu besplatnu podršku nakon kupovine.
Ovlašteni IQOS stručnjak odgovorit će vam na sva pitanja putem telefona, e-maila ili izravnih poruka.
Kako vam taj program može pomoći? Osim što će vam pružiti pomoć i savjete vezane uz korištenje IQOS uređaja kada god vam je to potrebno, naši izvrsno obučeni IQOS stručnjaci pratit će vas na svakom koraku vašeg putovanja.
'

Question:
'Stvara li IQOS dim?
'

Answer:
'Ne, ne stvara dim jer ne izgara duhan. Stvara duhansku paru koju je moguće vidjeti kod upotrebe IQOS uređaja.
'

Question:
'Tko se može priključiti ovom programu?
'

Answer:
'Da biste se pridružili, morate biti odrasli IQOS korisnik. To je sve!
'

Question:
'Treba li uvijek do kraja puniti bateriju džepnog punjača?
'

Answer:
'IQOS 3 uređaj ne treba biti potpuno pun da bi mogao raditi. Ako je džepni punjač IQOS 3 uređaja do kraja napunjen, držač možete upotrijebiti 20 puta.
'

Question:
'Treba li uvijek do kraja puniti bateriju džepnog punjača?
'

Answer:
'IQOS uređaj ne treba biti potpuno pun da bi mogao raditi. Ako je džepni punjač IQOS 2.4 Plus uređaja do kraja napunjen, držač možete upotrijebiti 20 puta.
'

Question:
'Treba li uvijek do kraja puniti bateriju uređaja?
'

Answer:
'IQOS 3 MULTI uređaj ne treba biti potpuno pun da bi mogao raditi. Ako je uređaj do kraja napunjen, možete ga upotrijebiti 10 puta zaredom, a da ga pri tom ne morate ponovno puniti.
'

Question:
'Što je novi ProtectPlus™ sustav?
'

Answer:
'ProtectPlus™ sustav donosi niz tehnoloških poboljšanja:
– čvrsto vanjsko kućište poboljšava otpornost uređaja na udarce
– novo bočno otvaranje vrata ispitano je kako bi se zajamčio pouzdan rad
– nova tehnologija omogućuje duže trajanje baterije
– redizajniran je prostor za grijanje držača radi poboljšane pouzdanosti
'

Question:
'Što je pametni sustav automatskog čišćenja oštrice?
'

Answer:
'Postupak pametnog automatskog čišćenja oštrice pokreće se nakon svakih 10 korištenja i to za vrijeme punjenja. Tim se postupkom smanjuje količina ostataka duhana na oštrici za grijanje kako bi se potpuno olakšao postupak ručnog čišćenja i sačuvao doživljaj okusa duhana.
'

Question:
'Što je pametni sustav automatskog čišćenja oštrice?
'

Answer:
'Postupak pametnog automatskog čišćenja oštrice pokreće se nakon svakih 20 korištenja i to za vrijeme punjenja držača. Tim se postupkom smanjuje količina ostataka duhana na oštrici za grjianje kako bi se olakšao postupak ručnog čišćenja i sačuvao doživljaj okusa duhana.
'

Question:
'Što označava vibriranje uređaja?
'

Answer:
'Vibriranje IQOS 3 MULTI uređaja uključuje se u sljedećim situacijama:

– na početku zagrijavanja (kada jednom pritisnite tipku za pokretanje)
– kada je korištenje pri kraju (30 sekundi prije završetka)
'

Question:
'Što označava vibriranje uređaja?
'

Answer:
'Vibriranje držača uključuje se u sljedećim situacijama:
– na početku zagrijavanja (kad jednom pritisnite tipku držača za pokretanje)
– kada je korištenje pri kraju (30 sekundi prije završetka)
'

Question:
'Što označava vibriranje uređaja?
'

Answer:
'Vibriranje držača uključuje se u sljedećim situacijama:
– na početku zagrijavanja (kada jednom pritisnite tipku držača za pokretanje)
– kada je korištenje pri kraju (30 sekundi prije završetka)
'

Question:
'Što trebam napraviti ako moj IQOS uređaj ne radi?
'

Answer:
'Ako IQOS uređaj ne radi, jednostavno ga resetirajte.
I dalje ne radi? Obratite se Centru za korisničku podršku na besplatni telefonski broj 0800 9153 (od ponedjeljka do petka od 8 do 20 sati; subotom i nedjeljom od 10 do 18 sati) ili e-mailom na contact.hr@iqos.com ili zatražite pomoć u najbližem prodajno-servisnom mjestu
'

Question:
'Što znače svjetla na IQOS 3 MULTI uređaju?
'

Answer:
'Sva bijela svjetla označavaju da uređaj obavlja različite radnje kao što su punjenje, resetiranje te statuse kao što su spremnost za upotrebu, uređaj je do kraja napunjen itd.
Svako crveno svjetlo označava da je na uređaju došlo do pogreške ili da je uređaj izvan svog raspona radne temperature (0 – 50 °C).
U tom slučaju obavite resetiranje uređaja i pokušajte ponovno.
I dalje ne radi? Obratite se Centru za korisničku podršku na besplatan telefonski broj 0800 9153 (od ponedjeljka do petka od 8 do 20 sati; subotom i nedjeljom od 10 do 18 sati) ili e-mailom na contact.hr@iqos.com ili zatražite pomoć na najbližem prodajno-servisnom mjestu IQOS proizvoda.
'

Question:
'Što znače svjetla na držaču?
'

Answer:
'IQOS 3 ima sljedeće nove značajke:
• IQOS držač: brže punjenje (do 35 % brže)
• vibracije IQOS držača
• čvršći džepni punjač (poboljšano zatvaranje)
• jasnija bijela svjetla na IQOS držaču
• ciklus automatskog čišćenja zamijenio je ručno čišćenje

Vibracije IQOS držača:
• vibracije započinju i svjetlo pulsira kada pritisnete i držite tipku za početak zagrijavanja. To označava početak korištenja (duhanski umetak možete koristiti približno 6 minuta ili 14 uvlačenja, ovisno o tome što prije nastupi).
• vibracije i treperenje započinju oko 30 sekundi ili dva uvlačenja prije kraja korištenja.  To znači da će se držač IQOS automatski isključiti.
Automatsko čišćenje:
• automatsko čišćenje se pokreće nakon svakih 20 punjenja, nakon što završi postupak punjenja IQOS držača.
• Prilikom automatskog čišćenja korisnik će primijetiti duže trajanje punjenja držača (ponovno punjenje – čišćenje – ponovno punjenje) i stalno treperenje bijelog svjetla.
'

Question:
'Što znače svjetla na džepnom punjaču?
'

Answer:
'Sva bijela svjetla označavaju da uređaj obavlja različite radnje kao što su punjenje, resetiranje te statuse kao što su spremnost za upotrebu, uređaj napunjen u potpunosti itd.
Crveno trepereće svjetlo može se javiti:

- na donjem svjetlu džepnog punjača: uređaj je izvan raspona radne temperature (0 – 50 °C). -> Pričekajte dok uređaj ponovno ne bude unutar temperaturnih ograničenja.

-  na svjetlu držača: držač je neispravan -> resetirajte IQOS uređaj. [add a hyper link to How to perform a reset question]
I dalje ne radi? Obratite se Centru za korisničku podršku na besplatan telefonski broj 0800 9153 (od ponedjeljka do petka od 8 do 20 sati; subotom i nedjeljom od 10 do 18 sati) ili e-mailom na contact.hr@iqos.com ili zatražite pomoć na najbližem prodajno-servisnom mjestu IQOS proizvoda.
'

Question:
'Što znači crveno svjetlo na držaču?
'

Answer:
'Crveno svjetlo na držaču, trepereće ili stalno uključeno, može označavati:
– da držač nije napunjen
– da je uređaj izvan raspona radne temperature (10°C – 40°C).
– da ste pritisnuli tipku držača za vrijeme upotrebe
– neispravnost držača

Problem pokušajte riješiti na sljedeći način:

a. Provjerite je li džepni punjač IQOS 2.4 Plus uređaja uključen i je li dovoljno napunjen
b. Umetnite držač u džepni punjač i pričekajte dok se do kraja ne napuni (za to je potrebno približno 4 minute)
c. Provjerite je li električni kontakt držača čist
d. Ako ništa od gore navedenog ne pomaže, resetirajte svoj uređaj
e. I dalje ne radi? Obratite se Centru za korisničku podršku na besplatan telefonski broj 0800 9153 (od ponedjeljka do petka od 8 do 20 sati; subotom i nedjeljom od 10 do 18 sati) ili e-mailom na contact.hr@iqos.com ili zatražite pomoć na najbližem prodajno-servisnom mjestu proizvoda IQOS.
'

Question:
'Što znači crveno svjetlo na džepnom punjaču?
'

Answer:
'a. Gornje svjetlo na džepnom punjaču IQOS 2.4 Plus uređaja označava neispravnost držača. Sporo pulsirajuće crveno svjetlo znači da je baterija držača došla do kraja vijeka upotrebe.

b. Svjetlo stanja baterije (donje svjetlo) džepnog punjača označava neispravnost džepnog punjača ili da je uređaj izvan raspona radne temperature (10°C – 40°C)

U tom slučaju resetirajte uređaj i pokušajte ponovno.

I dalje ne radi? Obratite se Centru za korisničku podršku na besplatan telefonski broj 0800 9153 (od ponedjeljka do petka od 8 do 20 sati; subotom i nedjeljom od 10 do 18 sati) ili e-mailom na contact.hr@iqos.com ili zatražite pomoć na najbližem prodajno-servisnom mjestu IQOS proizvoda.
'


Question: Da li anti-malware može biti zamjena za antivirus?

Answer: Ne, anti-malware ne zamjenjuje vaš antivirusni program, već je namijenjen da radi uporedo ka istom cilju – zaštiti vašeg uređaja.

Question: Imam antivirusni softver, zašto mi je potreban i anti-malware program?

Answer:
Antivirusni i antimalware programi su bolji u različitim stvarima. Na primjer, antivirus je bolji u otkrivanju mrežnih prijetnji (crvi, virusi, trojanci, keyloggeri), dok anti-malware može otkriti i ukloniti nove i sofisticirane vrste zlonamjernog softvera.
Da biste dobili najbolje šanse za zaštitu i opciju uklanjanja svih prijetnji koje možete pronaći, morat ćete koristiti i antivirusne i antimalware programe.

Question: Je li Linux računalima doista potreban antivirusni softver?

Answer:
Da.
Iako Linux zajednica radi na ograničavanju ranjivosti u distribuiranom softveru, ipak svaki softver u sebi ima potencijalnu rutu za infekciju zlonamjernim softverom. Čak iako skinete najnovije zakrpe, ima mnogo zlonamjernog softvera specijalno dizajniranog za Linux. A dodatno povećavate rizik od infekcije ako preuzimate datoteke van vašeg softverskog repozitorija.
Tu je i problem sa online prijetnjama po sigurnost. Hakeri mogu upotrijebiti Javascript kako bi provalili u vaše računalo kroz vaš preglednik. U mnogim dijelovima weba, dovoljan je jedan klik i da slučajno preuzmete zlonamjerni softver. Alat poput Firejailovog novog grafičkog korisničkog sučelja, Firetools olakšava pokretanje bilo kojeg preglednika u sandboxu, i na taj način sprječava izvršavanje web skripti na vašem računalu.
Ovo su samo neki od razloga zašto je važno koristiti različite vrste zaštite od zlonamjernog softvera za ojačavanje bilo kojeg Linux sustava od cyber prijetnji.

Question: Je li lako pokrenuti antivirusni softver na Linuxu?

Answer:
Zavisi.
Mnogi iskusni korisnici Linuxa bi rekli da je svaki program na ovom popisu jednostavan za upotrebu. Za mene je ClamTk bio najjednostavniji besplatni antivirusni softver za Linux — to je GUI inačica ClamAVa, sa većinom ClamAV značajki uredno raspoređenih na svom intuitivnom sučelju.
Međutim, ako koristite Linux, morat ćete naučiti da koristite komandnu liniju. Sophos besplatno nudi snažan i lagan skener zlonamjernog softvera, ali GUI sučelje temeljeno na oblaku zahtijeva komplicirano konfiguriranje u komandnoj liniji.
Rootkit Hunter je najteži skener na mom popisu — sučelje je samo komandna linija, nema GUI sučelja, ali naučio sam mnogo o postavkama sigurnosti mog sustava dok sam ga konfigurirao. I sviđa mi se što imam potpunu kontrolu nad svojim softverom.

Question: Je li moguće istovremeno pokrenuti antivirusni i anti-malware program?

Answer: Da, možete. Anti-malware programi nadopunjuju antivirusni softver i kompatibilni su s njima. Ovisno o proizvođaču, trebali biste ih moći pokrenuti u isto vrijeme bez ikakvih problema.

Question: Jesam li 100% zaštićen uporabom antivirusnog i anti-malware programa?

Answer: Budući da se mrežne prijetnje stalno mijenjaju i postaju sve sofisticiranije, ne postoje jamstva i ne može se obećati stopostotno otkrivanje. Ali pomoću antivirusnih i anti-malware programa, imate najbolje šanse da ostanete zaštićeni.

Question: Kako provjeriti i ukloniti infekcije s vašeg uređaja?

Answer:
Najočitiji znakovi infekcije uključuju usporavanje računara ili pad sustava; nagli napad pop-up reklama; računar neobjašnjivo pokazuje čudno ponašanje, poput otvaranja datoteka i automatskog unosa tipki bez vašeg unosa; i pojavljivanje poruka elektronske pošte u izlaznom spremniku koje niste poslali.
Na mobilnim telefonima zaraženim zlonamjernim softverom možete primijetiti i neobjašnjiv porast uporabe podataka; aplikacije koje se pojavljuju na vašem uređaju koje niste preuzeli; Baterija se brzo prazni i neobjašnjivi troškovi na mjesečnom računu.
Da biste uklonili infekciju, pokrenite potpuno skeniranje sustava pomoću antivirusnog i anti-malware programa zajedno (različiti programi nude različite vrste skeniranja zlonamjernog softvera). Nakon što su prijetnje identificirane i stavljene u karantenu, izbrišite ih u cijelosti. Ponovo pokrenite računar i ponovno pokrenite skeniranje. Ako ne bude nikakvih rezultata, vaš sustav je očišćen od prijetnji.

Question: Koja je najbolja Linux distribucija za optimalnu sigurnost?

Answer:
Odgovor na ovo pitanje zavisi od toga što tražite kod operativnog sustava.
Početnicima se preporučuje Ubuntu i Linux Mint — ovo su tipične polazne točke za početnike, sa intuitivnim sučeljima, mnogo pouzdanog softvera i koji izgledom nalikuju na Windows i Mac.
Osobno, sviđa mi se Ubuntu. U sebi ima ugrađenu Linux sigurnost kao što je AppArmor i mnoštvo sigurnih datoteka u svom softverskom repozitoriju. Ipak, da bih bio 100% siguran, morao sam osnažiti moju mašinu sa nekoliko antivirusnih alata kao što su skener zlonamjernog softvera i program za sandboxing.
Preporučujem svima onima kojima doista treba siguran sustav — kao što su programeri, novinari, aktivisti i odvjetnici — da pogledaju QubesOS. Instalirao sam ga na Dell laptop i doista me impresionirao način na koji je podijelio različite funkcije na jednom računalu — zbog čega je nemoguće da hakeri dođu do važnih datoteka.

Question: Koja je najbolja zaštita od zlonamjernog softvera?

Answer: Najbolji način da se zaštitite od zlonamjernog softvera jest instaliranje snažnog antivirusnog programa. Evo našeg odabira najboljih:

Question: Koja je razlika između antivirusnog i anti-malware programa?

Answer:
Antivirusni softver je kreiran kako bi vas zaštitio od vrlo specifične prijetnje – računalnih virusa. Iako su se mnogi antivirusni programi proširili kako bi ponudili zaštitu i od raznih drugih vrsta zlonamjernih programa, kao što su keyloggeri, oni ne mogu uvijek da otkriju svaku prijetnju ili da vas zaštite od najnaprednijih vrsta zlonamjernih programa na isti način kao što to najbolji anti-malware softver može.
Budući da nude stručnu zaštitu od različitih prijetnji, vidjet ćete zašto se antivirusni i antimalware programi međusobno nadopunjuju (i zašto vam trebaju oboje).
Za potpunu zaštitu od svih vrsta prijetnji morat ćete instalirati antivirusni program s dobrom reputacijom zajedno s jednim od najboljih programa za uklanjanje zlonamjernih programa kako biste se odbranili od ransomware-a, spyware-a, spama i phishing napada.

Question: Koja je razlika između virusa i zlonamjernog softvera?

Answer:
Iako virusi i zlonamjerni programi rade slične stvari, pojmovi nisu međusobno zamjenjivi. Virus je vrsta zlonamjernog softvera, ali zlonamjerni softver nije uvijek virus. Računalni virus je zlonamjerni niz koda koji je kreiran s namjerom repliciranja i zaraze vašeg računara.
Zlonamjerni softver, s druge strane, predstavlja krovni pojam koji se koristi za opisivanje bilo kojeg neželjenog softvera kreiranog kako bi naškodio vašem sustavu putem virusa, špijunskog softvera, adware-a, crva, trojanaca i više.

Question: Koje su posljedice zlonamjernog softvera?

Answer:
Zlonamjerni softver može poremetiti funkcioniranje vašeg računara, uzrokujući iskočne reklame, poruke o pogreškama i iznenadne padove sustava. Ovisno o vrsti zlonamjernog softvera, on također može prikupljati vaše osobne podatke kako bi ukrao vaš identitet ili upao u vaše bankovne račune da bi ukrao vaš novac.
Neki od najopasnijih zlonamjernih programa su ransomware, koji mogu zaključati vaš računar ili šifrirati sve vaše datoteke. Nakon što se to dogodi imate kratko vrijeme da platite hakerima otkupninu prije nego što vratite sve svoje vrijedne podatke i osobne informacije. Ovo se posebno odnosi na osobe ili tvrtke koje rade sa visokoosjetljivim ili tajnim dokumentima na svojim mašinama.
S tim na umu, pogledajmo naš odabir najboljih alata za odbranu od takvih zlonamjernih napada:

Question: Može li zlonamjerni softver preći sa Linux računala na PC i Mac računala?

Answer:
Da.
Linux korisnici koji pokreću mail poslužitelje koji se spajaju sa Mac i PC računalima mogu slučajno proslijediti zlonamjerni softver dizajniran za te druge operativne sustave.
Zbog toga što Linux korisnici ne skeniraju često svoje uređaje u potrazi za zlonamjernim softverom dizajniranim za Mac i PC računala, vaš Linux email poslužitelj može poslužiti kao stražnja vrata (backdoor) za infekciju zlonamjernim softverom u vašoj mreži.
Ako želite zaštititi ostale korisnike na vašoj mreži, preporučujem ClamAV, koji uključuje alate za skeniranje koji otkrivaju i brišu zlonamjerni softver namijenjen Mac i PC računalima u vašem mail poslužitelju.
Ako ste ozbiljni glede cyber sigurnosti vaše tvrtke, Bitdefender GravityZone Business Security pruža sveobuhvatan set alata za mreže temeljene na Linuxu.

Question: Što je malware?

Answer:
Malware je vrsta zlonamjernog softvera koji je napravljen za oštećenje ili pristup uređaju i/ili vašim osobnim podacima.
Postoje razne vrste zlonamjernih programa, dizajniranih za različite stvari, kao što su phishing prijevare koje vas navode da podijelite svoje osobne informacije ili da preuzmete više zlonamjernog softvera, i ransomware-a koji uzima vaše podatke kao taoce i prisiljava vas da platite otkupninu da biste ih povratili.

Question: ❓ Koja je caka sa besplatnim antivirusima?

Answer:
Ne postoji doista besplatan antivirus. Uvijek “platite” na neki način. Većina antivirusnih tvrtki nudi premium inačice svojih aplikacija, a besplatne inačice ograničava samo na osnovnu zaštitu. Ovo ostavlja mnogo sigurnosnih rupa u vašem računaru. Tvrtka se nada da ćete prepoznati da niste dobro zaštićeni i da ćete nadograditi na plaćeni plan tako što će vam slati mnogo notifikacija i reklama.
Neke druge antivirusne tvrtke čak prodaju besplatne korisničke podatke velikim korporacijama u marketinške svrhe.
Ako koristite svoj uređaj samo za jednostavno pregledanje ili procesiranje teksta, tada ste vjerojatno sigurni sa besplatnim antivirusom. Ali, generalno, ako imate bilo kakve osjetljive podatke spremljene na vašem Windows uređaju, uvijek je bolje uložiti u visoko kvalitetni (jeftini) premium antivirus nego da se pouzdate u besplatni antivirus.

Question: 🆓 Je li Windows Defender besplatan?

Answer: Jeste. Windows Defender je besplatan za sve računare koji imaju instaliran Windows 7, Windows 8.1 ili Windows 10. Ali postoje bolji besplatni Windows antivirusi.

Question: 👍 Je li Windows Defender dovoljan za zaštitu?

Answer: Ovisi o tome što mislite pod “dovoljan”. Windows Defender nudi pristojnu zaštitu, ali nije ni blizu dobar kao većina premium antivirusnih softvera. Ako tražite samo osnovnu zaštitu, tada je odgovor da, Windows Defender je dovoljan. Ali ako imate mnogo osjetljivih podataka na svom uređaju koji bi mogli privući hakere — podaci o bankarstvu, login podaci, privatne datoteke — tada je odgovor ne, nije “dovoljan”.

Question: 💻 Radi li antivirus sa VPN-om?

Answer: Da! VPN ne ugrožava funkcionalnost vašeg antivirusnog programa, bilo da je došao kao dio paketa ili je kupljen kao posebna usluga. On jamči dodatnu zaštitu vašeg uređaja i identiteta online. Svi antivirusi na ovom popisu dolaze sa uključenim VPN-om.

Question: 📱 Može li se VPN koristiti na više uređaja?

Answer: Ovisi o tome koji antivirusni paket imate. Avira Prime je moj najbolji izbor za većinu ljudi koji žele zaštitu više uređaja sa jednim antivirusnim/VPN paketom. Ali ako želite zaštititi svoju obitelj online, preporučujem Panda Dome zbog njegovih fleksibilnih opcija pretplate i roditeljske kontrole. Norton 360 također nudi jednu od najboljih roditeljskih kontrola na tržištu.

Question: 😈 Koji su najuobičajeniji tipovi virusa koji napadaju Windows računare?

Answer:
Hakeri koji žele zaraziti vaš računar ili ukrasti vaše osobne podatke obično koriste trojance za svoje napade. Riječ je o virusima koji izgledaju kao druge datoteke s ekstenzijama poput .exe i .doc. No nakon što ih preuzmete, a ako na računaru nemate instaliran antivirus, pokrenut ćete ozbiljan virus koji bi mogao oslabiti vaš računar i potencijalno hakeru poslati sve vaše podatke. Dobar antivirus će vas spriječiti od pokretanja tog virusa na računaru. A još bolji antivirus će vas spriječiti da uopće preuzmete virus.
S tim na umu, postoje potencijalno milijuni novih i opasnih prijetnji za Windows, zato je važno da je vaša zaštita od virusa ažurirana sa najnovijom bazom podataka poznatog zlonamjernog softvera.

Question: 😈 Može li Windows Defender ukloniti zlonamjerni softver?

Answer:
Može. Windows Defender detektira zlonamjerni softver, uklonit će ga sa vašeg računara. Međutim, zbog toga što Windows ne ažurira redovno Defenderovu definiciju virusa, neće biti detektiran najnoviji zlonamjerni softver, te zbog toga, oslanjanjem samo na Windows Defender kao jedini antivirus stavljate cijeli računar u rizik od infekcije.
Postoje bolji besplatni Windows antivirusi koji se redovno ažuriraju. Ali nijedan besplatni antivirus ne može ponuditi zajamčenu zaštitu od zlonamjernog softvera kao što najbolji anti-malware programi mogu.

Question: 🛡 Hoće li mi Windows dozvoliti instaliranje besplatnog antivirusa?

Answer:
Apsolutno da hoće! Zapravo, preporučam vam da odaberete Panda antivirus kao siguran način besplatne zaštite vašeg računara.
Ali ako tražite naprednu zaštitu i mnogo drugih odličnih značajki za cyber sigurnost, pogledajte popis najboljih premium antivirusnih proizvoda na tržištu.

Question: 🛡 Može li Windows Defender štititi od phishing prijevara?

Answer:
Većinom, može. Ekstenzija Windows Defender Browser Protection je dizajnirana za zaštitu od velikog niza cyber prijetnji, uključujući phishing e-poštu i maliciozne web stranice koje pokušavaju da ukradu vaše osobne podatke.
Ali, zaštita od phishing-a je osnovna, a Windows ne ažurira Defender dovoljno često kako bi bio u toku sa najnovijim prijetnjama. Sigurnije je odabrati jeftini premium antivirus kao što je Norton kako biste se zaštitili od phishing napada.

Question: 🛡 Može li se vjerovati pružateljima VPN usluga?

Answer: Iako VPN štiti vaše pregledavanje od trećih strana, neki pružatelji VPN usluga zapisuju povijest vašeg pregledavanja. Svi rizici privatnosti pregledavanja bez VPN-a su isti kao i kod VPN-a koji bilježi vašu povijest — vaši podaci mogu biti prodati, izgubljeni ili zloupotrebljeni na neki drugi način. Zbog ovoga je no-logs politika važan dio svake VPN usluge. Koristite samo proizvode poznatih i uglednih tvrtki — Norton 360 je moj najbolji izbor i 100% je pouzdan.

Question: 🤔 Može li VPN biti zamjena za antivirus?

Answer: Ne! VPN i antivirus nisu isto. Antivirus štiti vaš uređaj tako što pronalazi, analizira i uništava potencijalno opasne datoteke, sprječava pokretanje zlonamjernog softvera na vašem računalu i vanjskim korisnicima blokira pristup vašoj tipkovnici i zaslonu. VPN skriva vašu IP adresu u cilju omogućavanja privatnog pregledanja interneta — ali bez antivirusnog programa, i dalje ste izloženi virusima.

Question: 🤔 Treba li zamijeniti Windows Defender sa drugim antivirusom?

Answer:
Iako je Windows Defender napravio veliki napredak tijekom posljednjih par godina, Windows ipak nije bio dosljedan sa ažuriranjem svog softvera u skladu sa najnovijim malware trendovima.
Korištenjem Windows Defender-a kao samostalnog antivirusa, iako je to mnogo bolje nego uopće ne koristiti bilo kakav antivirus, ipak će vas ostaviti ranjivim na ransomware, špijunski softver i napredne oblike zlonamjernog softvera što može biti devastirajuće u slučaju napada.
Mi u SafetyDetectives preporučamo jednu od sljedećih opcija:

1. opcija: Kombinirajte Windows Defender i Malwarebytes. Ovo će vam dati snažan antivirus (Windows Defender) i snažan anti-malware program (Malwarebytes) koji rade skupa kako bi vam pružili pristojnu zaštitu. Ako želite naprednu sigurnost koja će biti bolja od bilo kojeg drugog antivirusa, tada je kombinacija Windows Defendera sa premium inačicom Malwarebytes-a jedna od najboljih i najpametnijih cyber odbrana.
2. opcija: Odaberite bolji besplatni antivirus kako biste zamijenili Windows Defender. Sve gore navedene opcije su specijalno dizajnirane da ponude vrhunsku zaštitu od virusa i zlonamjernog softvera, dok je Windows Defender samo dizajniran za pružanje najosnovnije zaštite. Ponavljam, Windows Defender je u redu, ali postoje mnogo bolje opcije. Pogledajte najnovije preporuke SafetyDetectives-a za najbolje besplatne antiviruse za Windows.
3. opcija: Zajamčite sigurnost svog računara sa premium antivirusom. Nijedan besplatni antivirus vam neće ponuditi 100%-tnu zaštitu, a Windows Defender je mnogo puta pokazao da je ranjiv na zlonamjerni softver, ransomware i špijunski softver. Ne košta mnogo da zaštitite svoj računar, pa je tako ulaganje nekoliko dolara mjesečno u premium antivirus najbolji način da se zaštitite i zajamčite svoju sigurnost.

Question: 🤔 Zašto bih trebao/la da koristim besplatni antivirus umjesto Windows Defendera?

Answer:
Windows Defender je odličan proizvod za osnovne potrebe. On prilično dobro detektira i štiti od virusa, a uključeni Windows Firewall je dosta dobar. Ali ne nudi zaštitu od drugih cyber prijetnji kao što su ransomware ili phishing prijevare.
Mnogi besplatni antivirusi, kao što je Avira, ne samo što štite od ovih prijetnji, nego su i u toku sa cyber sigurnosti i u stanju su vas zaštititi bolje nego Windows Defender.


Question: Bilježe li VPN servisi zapise o aktivnostima i podatke?

Answer: Da, većina VPN-ova vodi zapise logova. Čak i ako VPN tvrdi da ne zapisuje logove, preporučujem da pročitate sitna slova u njegovoj politici privatnosti. Vjerojatno ćete vidjeti da većina VPN-ova bilježi vašu IP adresu, iskorištenost propusnosti, podatke o plaćanju i vremena povezivanja. Međutim, najbolji VPN-ovi ne zapisuju nikakve identificirajuće podatke. To znači da se vaša mrežna aktivnost za vrijeme korištenja VPN-a nikako ne može povezati s vašim osobnim informacijama.

Question: Je li VPN siguran za internetsko bankarstvo?

Answer: Da, VPN dodaje dodatnu razinu sigurnosti za internetsko bankarstvo. Posebno je koristan ako transakcije trebate obavljati dok putujete ili koristite javnu WiFi adresu u kafiću, hotelu ili knjižnici jer VPN šifrira vaš promet i skriva vašu IP adresu prije nego što oni dospiju do banke, pa su vaši financijski podaci zaštićeni od pogleda trećih strana (posebno hakera).

Question: Jesu li VPN servisi korisni za torrentiranje? Kako?

Answer:
Dijeljenje P2P-a najbolje je “odraditi” s VPN-om jer nikada ne znate što sadrže te datoteke i od koga dolaze. Također, ako ne dijelite datoteke koje ne biste trebali biti, vaš pružatelj internetskih usluga neće to moći saznati. Ovo bi vam moglo omogućiti da izbjegnete upozorenje, novčanu kaznu ili čak zatvorsku kaznu.

Ali dok velika imena poput ExpressVPN, NordVPN i CyberGhost podržavaju dijeljenje P2P-a, drugi to ne čine. Prilikom odabira VPN-a za torrentiranje provjerite da ima pravila o nebilježenju aktivnosti i nudi neograničen bandwidth kao i mogućnost preuzimanja pri velikim brzinama.

Question: Kada trebam koristiti VPN?

Answer: Nema razloga zašto ne biste trebali stalno koristiti VPN. Čuvat će vas od zakonodavnih tijela, vašeg pružatelja internetskih usluga, oglašivača, pa čak i hakera.

Question: Kako koristiti TOR s VPN-om?

Answer:
Korištenje VPN-a s Tor mrežom ključno je za potpunu anonimnost. Sve što trebate učiniti je:

 	Omogućite spajanje na VPN
 	Otvorite Tor pregledanik

Iako ćete imati dodatni sloj privatnosti, istovremeno može i usporiti vašu internetsku vezu. Ako planirate skidati velike datoteke, možda ćete imati problema, tako da je ova opcija dobra samo za sigurno pregledavanje, streaming i igre.

Question: Koja je razlika između VPN-a i proxy servera? Koji trebam koristiti?

Answer: Proxy jednostavno maskira vašu IP adresu, dok VPN istovremeno i šifrira vaše podatke. Stoga je najbolje koristiti VPN jer je puno sigurniji.

Question: Koliko VPN košta?

Answer: VPN lako možete nabaviti za samo $ 2 mjesečno ako investirate u dugoročnu pretplatu (2 godine ili više). Mjesečni plan košta oko $ 10, a 1-godišnji u prosjeku $ 6 mjesečno. Međutim, cijena ne bi trebala biti jedini faktor u vašoj odluci — presuditi trebaju kvaliteta VPN-a i njegove značajke.

Question: Mogu li koristiti Netflix s VPN-om?

Answer:
Ovisi o servisu kojeg odaberete. Iako je Netflix dostupan u više od 100 zemalja svijeta, emisije i filmovi razlikuju se od zemlje do zemlje zbog licencnih ugovora. Ali dobar VPN može pomoći u gledanju svih sadržaja koji želite gledati.

Netflix i druge platforme poput Hulu i BBC iPlayera blokiraju korisnike na temelju njihove lokacije, koju identificiraju s vaše IP adrese. Da biste izbjegli bilo kakve blokade ili pogledali seriju na Netflixu koja je dostupna samo u određenoj zemlji, samo se morate povezati sa serverom na toj lokaciji.

Netflix postaje bolji u blokiranju ljudi koji koriste VPN, ali mnogi od najboljih VPN servisa moći će vam reći koji od njihovih servisa može odblokirati Netflix.

Question: Mogu li koristiti VPN na više od jednog uređaja?

Answer:
Da. Većina VPN servisa ima namjenske aplikacije za nekoliko vrsta uređaja i operativnih sustava.

Ako želite koristiti VPN na više uređaja, provjerite omogućava li servis kojeg odaberete ovu opciju i ima li aplikacije za sve željene uređaje.

Question: Može li me se pratiti ako koristim VPN?

Answer:
To ovisi o VPN-u i zato je ključno naučiti kako prepoznati kvalitetu davatelja VPN usluge. Ako preuzmete VPN s lošim politikama privatnosti, moguće je da ćete biti otkriveni čak i ako ste povezani kroz Tor ili koristite napredne značajke (poput multi-hopa ili prikrivanja (obfuscation)). Ne možete uvijek vjerovati tvrdnjama kojima se VPN reklamira — mnogi VPN-ovi s politikama „bez zapisivanja logova“ dokazano provode suprotnu praksu.

Zbog toga preporučujem da odaberete VPN s provjerenom politikom bez zapisivanja logova i neupitno dokazanim naglaskom na privatnost. Na primjer, ExpressVPN je jedna od najsigurnijih dostupnih opcija. Godine 2017., turske su vlasti od ExpressVPN-a zatražile zapise o korisnicima u okviru domaće istrage. ExpressVPN nije imao pravnu obvezu surađivati jer ne podliježe turskom zakonu (tvrtka ima sjedište na Britanskim Djevičanskim otocima). Osim toga, ima strogu politiku bez zapisivanja logova, zbog čega niti nije imao podatke koje bi mogao podijeliti. To je dokazano kada su turske vlasti fizički zaplijenile poslužitelje — nisu pronađeni identificirajući zapisi ni bilo kakvi podaci o korisnicima.

Question: Na kojim uređajima radi VPN?

Answer:
Ovisi o servisu. Većina premium VPN-ova rade na Apple, Windows i Android uređajima. Neki čak rade na Linuxu, Kodiju, pametnim televizorima, pa čak i ruterima.

Besplatni VPN servisi obično rade samo na određenim uređajima. Prije prijave ili kupnje pretplate provjerite sve kako biste izbjegli razočaranja.

Question: Rade li VPN servisi na Androidu?

Answer: Da, pod pretpostavkom da vaš servis ima namjensku aplikaciju za Android. Svi poznatiji servisi, poput ExpressVPN-a, NordVPN-a i CyberGhosta, imaju na raspolaganju aplikacije za Android. Pazite na besplatne Android VPN usluge, jer istraživanje je dokazalo da mnoge od tih aplikacija spremaju i čuvaju korisničke podatke ili uključuju zlonamjerni softver.

Question: Rade li VPN servisi na Kodiju?

Answer:
Da, VPN vam može pomoći da dodate sloj privatnosti prilikom streaminga sadržaja na Kodiju. Također vam može pomoći da pristupite sadržaju kojem obično ne biste mogli zbog svoje lokacije i sigurno streamati bez brige o hakerima i drugim trećim stranama.

Za najbolje rezultate odaberite VPN s P2P podrškom, poput ExpressVPN-a ili CyberGhosta. Pobrinite se da servis ima aplikacije za sve uređaje na kojima želite koristiti Kodi.

Question: Rade li VPN servisi na iOS-u?

Answer: Da. Prije odabira VPN-a, provjerite ima li servis namjensku aplikaciju za iOS i da se radi o renomiranoj tvrtki. Svi poznati VPN servisi nude iOS aplikacije.

Question: Rade li VPN servisi na pametnim televizorima?

Answer: Da. Kad odabirete VPN za svoj pametni televizor, obavezno potražite onaj koji ima aplikaciju za vaš uređaj. ExpressVPN ima aplikacije za gotovo sve pametne televizore, a NordVPN jednu čak za Android TV. Ako ne možete pronaći aplikaciju koja radi, neki servisi nude detaljne upute o tome kako ručno postaviti VPN na pametnom televizoru.

Question: Trebam li koristiti VPN na svom telefonu?

Answer:
Da, ako cijenite svoju mrežnu privatnost, dobro je postaviti VPN na svoj pametni telefon. Kao i vaše stolno računalo i laptop, vaš je telefon ranjiv na napade trećih strana, špijunaže i curenja podataka. Nažalost, postoji mnogo aplikacija koje su pune zlonamjernih softvera i lokatora (trackera) koji ciljaju specifično Android i iPhone korisnike.

S VPN-om vaši osobni podaci ostaju sigurni i šifrirani. S njim također možete deblokirati ograničene stranice (ako živite u državi s internetskim cenzurama) i platforme za streaming diljem svijeta kao što su Netflix i Disney+.

Question: Zašto trebam koristiti VPN?

Answer:
Neki od ključnih razloga upotrebe VPN-a uključuje:

 	Sakrivanje podataka pretraživanja od trećih strana
 	Šifriranje vaše mrežne aktivnosti
 	Sakrivanje lokacije za odblokiranje geo-ograničenog sadržaja
 	Zaštita na javnom hotspotu
 	Povoljnije cijene prilikom online kupovine

Koristite VPN kad god vam treba dodatni sloj privatnosti, anonimnosti i sigurnost na mreži.

Question: 😅 Jesu li VPN servisi zaista sigurni?

Answer:
Teško je dati direktan “da ili ne” odgovor, jer nisu svi identični u svojim sigurnosnim značajkama. Sigurnost VPN-a ovisi o tehnologiji i protokolima koje servis koristi. Potražite servis s 256-bitnom AES enkripcijom, OpenVPN ili IKEv2 protokolima i dodatnim značajkama kao što su DNS zaštita od curenja i kill switch opcija radi maksimalne sigurnosti.

Lokacija i politika privatnosti VPN-a također će utjecati na njegovu sigurnost. Ako želite odabrati najsigurniji VPN, provjerite nalazi li se izvan saveza 5/9/14 Eyes.

Question: 😇 Jesu li VPN servisi legalni?

Answer: VPN-ovi su, u većini slučajeva, potpuno legalni. Međutim, neke cenzurirane zemlje (poput Kine, Turske i Iraka) ih zabranjuju. Kazna, ako budete uhvaćeni, može biti značajna stoga  imajte to na umu ako putujete.

Question: 😎 Čine li vas VPN servisi anonimnim dok ste online?

Answer:
Iako mnogi servisi tvrde da vam nude potpunu anonimnost tijekom pregledavanja sadržaja na internetu, istina je da VPN pruža privatnost, a ne anonimnost. VPN će vam dodijeliti novu IP adresu sa servera na nekom drugom mjestu, ali VPN i dalje može vidjeti vaše podatke aktivnosti.

Nijedan VPN server ne može raditi bez čuvanja bilo kakvih zapisa, jer u protivnom neće moći adresirati DNS zahtjeve niti otkloniti probleme. No, ključna je razlika što najbolji VPN servisi ne vode evidenciju vaših osobnih podataka. To znači da čak i ako dobiju sudsku naredbu za predaju podataka o vašoj aktivnosti pretraživanja interneta, neće moći. To je osobito istinito ako nisu dio niti jednog od spomenutih saveza.

Iako vas ne čini potpuno anonimnima, posjedovanje VPN-a je i dalje sjajan alat za povećanje privatnosti tijekom pregledavanja weba. Ako želite potpunu anonimnost, trebali biste povezati svoj VPN s Torom, otvorenom mrežom koja ne prikuplja nikakve korisničke podatke.

Question: 🙂 Trebam li ISP za korištenje VPN-a?

Answer: Vaš VPN neće zamijeniti potrebu za pružateljem internetskih usluga. Vaš ISP omogućava povezivanje s Internetom, dok VPN jednostavno štiti vaše podatke dok ste online

Question: 🤓 Koji VPN protokol bi trebali koristiti?

Answer:
OpenVPN je tradicionalno najpopularnija opcija, iako se mnogi sada prebacuju na novi WireGuard protokol. U konačnici bi odabir VPN protokola trebao ovisiti o razini sigurnosti i brzine koju trebate, kao i o vašem uređaju.

Niže se nalaze najčešći VPN protokoli.

 	OpenVPN: Popularni protokol otvorenog koda kojeg podržava gotovo svaki VPN. To je najsigurniji dostupni protokol bez poznatih slabosti.
 	WireGuard: Protokol otvorenog koda sa sjajnim brzinama i jakom sigurnošću. Predviđa se da će njegova popularnost nadići OpenVPN-ovu, ali i dalje je relativno nov, pa je moguće da ima mane koje još nisu otkrivene.
 	IKEv2: Brz, siguran i popularan među mobilnim korisnicima. Najveća mana je to što nema otvoreni kod i ne može proći reviziju.
 	SSTP: Manje popularan protokol koji uglavnom radi na Windowsu. Dobar za zaobilaženje vatrozidova, ali ima prosječne brzine.
 	L2TP/IPSec: Koristi se uglavnom na iPhoneu, ali zastario je, pa ga je bolje izbjegavati ako je moguće.
 	PPTP: PPTP nije siguran i u SAD-u ga je već dešifrirala NSA.

Question: 🤩 Hoće li VPN usporiti internetsku vezu?

Answer:
VPN može usporiti internetsku vezu jer vaši podaci moraju putovati putem VPN servera. I ne samo to, VPN šifrira i dešifrira vaše podatke, što traje duže.

Međutim, različiti VPN-ovi imaju različita smanjenja brzine, stoga je važno napraviti usporedbe. Unatoč malim padovima brzine,                         NordVPN,                         ExpressVPN i                         CyberGhost bili su u mogućnosti omogućiti neprestan streaming, torrentiranje i igranje online igara te pregledavanje sadržaja bez bufferinga.

Vaša brzina Interneta ovisit će o serveru kojeg odaberete. Općenito, što je server udaljeniji, vaša internetska veza će biti sporija jer će vašim podacima trebati duže vremena da “stignu do odredišta”. Ako se povežete sa serverom koji vam je u blizini, jedva ćete primijetiti razliku u brzini.


Question: Imate li alate za pomoć pri upravljanju prihodom?

Answer: Da. Expedia Group partneri ostvaruju pristup raznim alatima i saznanjima koji vam mogu pomoći da razvijete i izradite unosnu strategiju upravljanja prihodom. Kako bismo vam pomogli u ostvarivanju ciljeva, neprestano smišljamo nova rješenja i sastavljamo smjernice uzimajući u obzir najbolje primjere iz prakse.

Question: Kako Expedia Group može pomoći da se turistička djelatnost oporavi od teške situacije nastale širenjem bolesti COVID-19?

Answer:
Kada se ukinu ograničenja koja utječu na putovanja, putnici će htjeti ponovno rezervirati propušteni odmor i planirat će nove pustolovine. Milijuni će putnika putem naših web-stranica istraživati, planirati i rezervirati letove, boravke, krstarenja i aktivnosti. Kako bismo vam pomogli da ponovno čvrsto stanete na noge, raspolažemo alatima za privlačenje gostiju i informacijama potrebnima za postavljanje konkurentnih cijena i popunjavanje soba.
I dalje ćemo pozorno slušati svoje partnere, prilagođavati se i pokretati programe s ciljem bržeg oporavka. Uz to ćemo se osloniti na iskustvo koje smo stekli tijekom više od dvadeset godina u pomaganju partnerima da obnove poslovanje i rast nakon razornih utjecaja prirodnih katastrofa, bolesti i nepredviđenih tragedija. Turizam je žilav organizam. Zajedničkim snagama radit ćemo na njegovu jačanju.

Question: Kako funkcioniraju Expedia Group plaćanja?

Answer:
Kao Expedia Group partner vi odabirete koje vrste plaćanja želite prihvatiti od gostiju. Mogućnosti uključuju prihvaćanje naše sigurne obrade plaćanja kako bi putnici rezervaciju platili putem interneta u trenutku rezerviranja. U tom će vam slučaju Expedia Group izdati virtualnu kreditnu karticu koju teretite kada se gost odjavljuje iz vašeg smještajnog objekta. Gosti također mogu platiti izravno vama u trenutku odjave, a nakon toga nam plaćate proviziju.
Kako biste privukli što veći broj putnika, možete ponuditi obje mogućnosti i gostu omogućiti da odluči što mu najbolje odgovara.

Question: Kako se mogu registrirati za Expedia Group?

Answer: Postupak je brz i jednostavan, a počinje kada u glavnom izborniku kliknete gumb „Dodajte svoj objekt”. Kada izrađujete oglas za svoj objekt, unesite što više pojedinosti kako biste privukli željene goste. Da biste vidjeli kako to učiniti, kliknite ovdje.

Question: Kako upravljati poslovanjem s vama?

Answer: Naša jednostavna platforma Partner Central osnovno je mjesto za upravljanje rezervacijama, učitavanje inventara, promjenu cijena i ažuriranje oglasa.  Kako bi povezali svoj sustav s našim radi automatskog provođenja svakodnevnih zadataka, mnogi partneri odaberu pružatelja usluga povezivanja. Pritom posjećuju portal Partner Central kako bi upotrijebili naše naprednije alate, uključujući analizu konkurentske skupine objekata, cijene na tržištu u stvarnom vremenu i druge marketinške programe. Ako naiđete na probleme, naš je tim tu da vam pomogne.

Question: Kakve fotografije trebam prenijeti?

Answer: Fotografije potiču maštu putnika i omogućuju im da zamisle boravak u vašem objektu pri sljedećem putovanju. Preporučujemo da uključite četiri fotografije za svaku kategoriju sobe (uključujući kupaonicu) te jednu za svaki od glavnih sadržaja koji vaš objekt čine posebnim (zajedničke prostorije, bazeni, blagovaonica itd.). To ne trebaju biti profesionalne fotografije; dobro osvijetljene fotografije snimljene pametnim telefonom bit će dovoljne, no njihova razlučivost trebala bi iznositi najmanje 1000 piksela. Više informacija možete saznati u našem priručniku za fotografije.

Question: Koja je uloga online putničke agencije u mojoj strategiji distribucije?

Answer:
Online putnička agencija važan je dio vaše strategije distribucije. Ako je vaš cilj doprijeti do većeg broja putnika i privući one koji bi vašim objektom bili najzadovoljniji, online putničke agencije mogu vam u tome pomoći.
Širina ponude putovanja tvrtke Expedia Group privlači putnike koji istražuju, planiraju i rezerviraju putovanja. Oni često planiraju daleko unaprijed, dulje borave u vašem objektu i troše više. Osim što vam pomažemo popuniti sobe, pružamo vam alate i izvješća o tržištu koji vam pomažu da svojim gostima pružite izvrsna iskustva i unaprijedite svoje poslovanje.

Question: Koliko iznosi provizija koju plaćam za ostvarenu rezervaciju?

Answer: Provizija za rezervacije ovisi o vašoj lokaciji, a o postotku provizije za vaše tržište saznat ćete tijekom sklapanja ugovora.

Question: Možete li se povezati s mojim sustavom za rezervacije?

Answer:
Da. Zahvaljujući dvosmjernoj vezi između naših sustava, vaše će se cijene, dostupnost i rezervacije automatski ažurirati.
Ako nemate pružatelja usluga povezivanja ili sustav za upravljanje distribucijskim kanalima, a naš ste partner, možete se prijaviti na Partner Central i istražiti vodič za rad s pružateljem usluga povezivanja kako biste pronašli partnera za povezivanje koji podržava vaše tržište. Ako nam još niste partner, besplatno se možete registrirati već danas!

Question: Ne mogu odgovoriti na određena pitanja u obrascu za registraciju. Što trebam učiniti?

Answer: U redu je. Automatski ćemo spremiti podatke koje ste unijeli, a u bilo kojem trenutku možete se vratiti i dodati ono što nedostaje. Ako naiđete na poteškoće, obratit ćemo vam se radi pomoći.

Question: Po čemu se razlikuju Hotel Collect i Expedia Collect?

Answer:
Ukratko, uz model plaćanja Hotel Collect plaćanja možete prihvaćati izravno od putnika kada se odjavljuju iz vašeg smještajnog objekta i zatim nama platiti proviziju. Model Expedia Collect putnicima omogućuje da plate putem interneta po dovršetku rezerviranja, a vi od nas potražujete iznos rezervacije kada se gost odjavi. Uz Expedia Traveler Preference možete prihvatiti obje vrste plaćanja i gostima prepustiti da odaberu ono što im najviše odgovara.
Više o modelu Expedia Traveler Preference možete saznati ovdje.

Question: Prijava u mojem objektu nije dostupna 24 sata dnevno. Mogu li se unaprijed obratiti gostima radi dogovora o vremenu prijave?

Answer: Možete. Putem alata „Poruke” na portalu Partner Central možete se obratiti gostima prije dolaska, a u oglasu za vaš smještaj rado ćemo uključiti i upute za prijavu.

Question: Trebam li obaviti zasebnu registraciju za svaki vaš brend?

Answer: Srećom, ne trebate! Ne postoji zasebna registracija za svaki naš brend. U partnerstvu s nama vaši će se oglasi pojaviti na stranicama nekih od najvećih online putničkih brendova, kao što su Expedia.com, Hotels.com, Travelocity, Orbitz, Wotif i drugi. Naše stranice skupno obuhvaćaju gotovo svaki aspekt istraživanja, planiranja i rezerviranja putovanja. U njih se pouzdaju turistički i poslovni putnici s preferencijama i budžetima u rasponu od skromnih do luksuznih.

Question: Trebam li potvrditi sve svoje rezervacije?

Answer: Ne trebate. Kako bismo vaš opseg posla sveli na minimum, gostima automatski šaljemo e-poštu da potvrdimo rezervaciju.

Question: Već surađujem s drugim online putničkim agencijama. Mogu li surađivati i s vama?

Answer: Naravno! Bilo bi nam iznimno drago kad biste svoj objekt predstavili milijunima putnika koji putovanja redovito rezerviraju putem naših stranica.

Question: Što ako moj smještajni objekt ne prihvaća kreditne kartice?

Answer: Bez brige, vaš objekt ne mora prihvaćati kreditne kartice. U vašem će oglasu pisati koje vrste plaćanja prihvaćate (gotovina, ček, kreditna kartica itd.) kako bi se putnici pripremili prije dolaska. Taj ćemo podatak potvrditi s vama tijekom poziva kojim ćemo vam poželjeti dobrodošlicu u Expedia Group obitelj.

Question: Što dobivam u zamjenu za proviziju koju plaćam?

Answer:
Osim što putnicima pruža sigurno i jednostavno iskustvo za rezervaciju vaših soba, tvrtka Expedia Group znatno ulaže u oglašavanje, digitalni marketing i promociju putem društvenih mreža kako bi korisnike iz cijelog svijeta privukla vašem tržištu i zasebnim objektima.
Neprestano prikupljamo podatke radi stjecanja uvida i istraživanja novih trendova putovanja kako bismo osmislili i razvili najbolji skup besplatnih i sveobuhvatnih alata koji će vašem poslovanju omogućiti rast. Također upravljamo centrima za podršku putnicima i partnerima kako bismo pomogli riješiti nezgodne logističke poteškoće koje su neizbježne kada ljudi istražuju svijet.

Question: Što je online putnička agencija?

Answer:
Online putnička agencija je web-lokacija za putnike specijalizirana za prodaju proizvoda za putovanja, uključujući letove, hotele, najam automobila, krstarenja, apartmane, kuće za odmor, aktivnosti i drugo.
Expedia Group upravlja većim brojem online putničkih agencija, uključujući Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif i druge. Osim toga pružamo alate, mogućnosti i uvide za naše pružatelje usluga putovanja te im pomažemo da konkuriraju na tržištu i izgrade unosno poslovanje.

Question: Što je pružatelj usluga povezivanja i trebam li ga imati radi suradnje s vama?

Answer: Ne morate imati pružatelja usluga povezivanja ili rješenje za povezivanje kako biste svoj objekt oglasili uz Expedia Group. Međutim, s obzirom na to da surađujemo s više od milijun objekata diljem svijeta, znamo da ručno upravljanje inventarom može oduzeti mnogo vremena. Pružatelji usluga povezivanja omogućuju dvosmjerni protok podataka između vašeg sustava i našeg, zbog čega se rezervacije, cijene i dostupnost automatski ažuriraju. Ispravan prikaz inventara pospješuje učinak vašeg oglasa na web-stranicama online putničkih agencija i smanjuje rizik od prebukiranja.

Question: Što se događa u slučaju otkazivanja ili nedolaska gosta?

Answer: Rezervaciju jednostavno možete otkazati u ime gosta na Partner Centralu. Ako se primjenjuje naknada za otkazivanje, možete teretiti dodijeljenu Expedia virtualnu karticu na datum otkazivanja.


Question: Bilježe li VPN servisi zapise o aktivnostima i podatke?

Answer: Politike i pravila o bilježenju aktivnosti i podacima su različite. Servisi mogu bilježiti:IP adreseAktivnosti pregledavanja sadržajaVrstu uređaja koje koristiteDetalje o plaćanjuZapise o spajanju i prekidima povezivanjaSvi podaci koje vaš VPN servis čuva smanjuju vašu anonimnost, stoga je ključno da potražite onaj koji vodi minimalne zapise. O tome možete dobiti više detalja tako što ćete pogledati njegovu politiku privatnosti i pročitati sitni tisak.

Question: Hoće li VPN usporiti internetsku vezu?

Answer: VPN može usporiti internetsku vezu jer vaši podaci moraju putovati putem VPN servera. I ne samo to, VPN šifrira i dešifrira vaše podatke, što traje duže.Međutim, različiti VPN-ovi imaju različita smanjenja brzine, stoga je važno napraviti usporedbe. Unatoč malim padovima brzine, ExpressVPN, NordVPN i CyberGhost bili su u mogućnosti omogućiti neprestan streaming, torrentiranje i igranje online igara te pregledavanje sadržaja bez bufferinga.Vaša brzina Interneta ovisit će o serveru kojeg odaberete. Općenito, što je server udaljeniji, vaša internetska veza će biti sporija jer će vašim podacima trebati duže vremena da “stignu do odredišta”. Ako se povežete sa serverom koji vam je u blizini, jedva ćete primijetiti razliku u brzini.

Question: Jesu li VPN servisi korisni za torrentiranje? Kako?

Answer: Dijeljenje P2P-a najbolje je “odraditi” s VPN-om jer nikada ne znate što sadrže te datoteke i od koga dolaze. Također, ako ne dijelite datoteke koje ne biste trebali biti, vaš pružatelj internetskih usluga neće to moći saznati. Ovo bi vam moglo omogućiti da izbjegnete upozorenje, novčanu kaznu ili čak zatvorsku kaznu.Ali dok velika imena poput ExpressVPN, NordVPN i CyberGhost podržavaju dijeljenje P2P-a, drugi to ne čine. Prilikom odabira VPN-a za torrentiranje provjerite da ima pravila o nebilježenju aktivnosti i nudi neograničen bandwidth kao i mogućnost preuzimanja pri velikim brzinama.

Question: Jesu li VPN servisi legalni?

Answer: VPN-ovi su, u većini slučajeva, potpuno legalni. Međutim, neke cenzurirane zemlje (poput Kine, Turske i Iraka) ih zabranjuju. Kazna, ako budete uhvaćeni, može biti značajna stoga  imajte to na umu ako putujete.

Question: Jesu li VPN servisi zaista sigurni?

Answer: Teško je dati direktan “da ili ne” odgovor, jer nisu svi identični u svojim sigurnosnim značajkama. Sigurnost VPN-a ovisi o tehnologiji i protokolima koje servis koristi. Potražite servis s 256-bitnom AES enkripcijom, OpenVPN ili IKEv2 protokolima i dodatnim značajkama kao što su DNS zaštita od curenja i kill switch opcija radi maksimalne sigurnosti.Lokacija i politika privatnosti VPN-a također će utjecati na njegovu sigurnost. Ako želite odabrati najsigurniji VPN, provjerite nalazi li se izvan saveza 5/9/14 Eyes.

Question: Kada trebam koristiti VPN?

Answer: Nema razloga zašto ne biste trebali stalno koristiti VPN. Čuvat će vas od zakonodavnih tijela, vašeg pružatelja internetskih usluga, oglašivača, pa čak i hakera.

Question: Kako koristiti TOR s VPN-om?

Answer: Korištenje VPN-a s Tor mrežom ključno je za potpunu anonimnost. Sve što trebate učiniti je:Omogućite spajanje na VPNOtvorite Tor pregledanikIako ćete imati dodatni sloj privatnosti, istovremeno može i usporiti vašu internetsku vezu. Ako planirate skidati velike datoteke, možda ćete imati problema, tako da je ova opcija dobra samo za sigurno pregledavanje, streaming i igre.

Question: Koja je razlika između VPN-a i proxy servera? Koji trebam koristiti?

Answer: Proxy jednostavno maskira vašu IP adresu, dok VPN istovremeno i šifrira vaše podatke. Stoga je najbolje koristiti VPN jer je puno sigurniji.

Question: Koji VPN protokol bi trebali koristiti?

Answer: OpenVPN je najpovoljniji protokol jer je čak i njegova najslabija konfiguracija impresivna. Dostupne su različite opcije konfiguracije, što znači da možete prilagoditi dodatnu brzinu ili dodatnu sigurnost.OpenVPN radi na gotovo svim portovima, uključujući 443, što sprječava blokiranje. Ukratko, ovo je najbolji VPN protokol i trebali biste ga koristiti kad god je to moguće.U kombinaciji s pravom AES enkripcijom IKEv2 je također robustan VPN protokol.

Question: Mogu li koristiti Netflix s VPN-om?

Answer: Ovisi o servisu kojeg odaberete. Iako je Netflix dostupan u više od 100 zemalja svijeta, emisije i filmovi razlikuju se od zemlje do zemlje zbog licencnih ugovora. Ali dobar VPN može pomoći u gledanju svih sadržaja koji želite gledati.Netflix i druge platforme poput Hulu i BBC iPlayera blokiraju korisnike na temelju njihove lokacije, koju identificiraju s vaše IP adrese. Da biste izbjegli bilo kakve blokade ili pogledali seriju na Netflixu koja je dostupna samo u određenoj zemlji, samo se morate povezati sa serverom na toj lokaciji.Netflix postaje bolji u blokiranju ljudi koji koriste VPN, ali mnogi od najboljih VPN servisa moći će vam reći koji od njihovih servisa može odblokirati Netflix.

Question: Mogu li koristiti VPN na više od jednog uređaja?

Answer: Da. Većina VPN servisa ima namjenske aplikacije za nekoliko vrsta uređaja i operativnih sustava.Ako želite koristiti VPN na više uređaja, provjerite omogućava li servis kojeg odaberete ovu opciju i ima li aplikacije za sve željene uređaje.

Question: Na kojim uređajima radi VPN?

Answer: Ovisi o servisu. Većina premium VPN-ova rade na Apple, Windows i Android uređajima. Neki čak rade na Linuxu, Kodiju, pametnim televizorima, pa čak i ruterima.Besplatni VPN servisi obično rade samo na određenim uređajima. Prije prijave ili kupnje pretplate provjerite sve kako biste izbjegli razočaranja.

Question: Rade li VPN servisi na Androidu?

Answer: Da, pod pretpostavkom da vaš servis ima namjensku aplikaciju za Android. Svi poznatiji servisi, poput ExpressVPN-a, NordVPN-a i CyberGhosta, imaju na raspolaganju aplikacije za Android. Pazite na besplatne Android VPN usluge, jer istraživanje je dokazalo da mnoge od tih aplikacija spremaju i čuvaju korisničke podatke ili uključuju zlonamjerni softver.

Question: Rade li VPN servisi na Kodiju?

Answer: Da, VPN vam može pomoći da dodate sloj privatnosti prilikom streaminga sadržaja na Kodiju. Također vam može pomoći da pristupite sadržaju kojem obično ne biste mogli zbog svoje lokacije i sigurno streamati bez brige o hakerima i drugim trećim stranama.Za najbolje rezultate odaberite VPN s P2P podrškom, poput ExpressVPN-a ili CyberGhosta. Pobrinite se da servis ima aplikacije za sve uređaje na kojima želite koristiti Kodi.

Question: Rade li VPN servisi na iOS-u?

Answer: Da. Prije odabira VPN-a, provjerite ima li servis namjensku aplikaciju za iOS i da se radi o renomiranoj tvrtki. Svi poznati VPN servisi nude iOS aplikacije.

Question: Rade li VPN servisi na pametnim televizorima?

Answer: Da. Kad odabirete VPN za svoj pametni televizor, obavezno potražite onaj koji ima aplikaciju za vaš uređaj. ExpressVPN ima aplikacije za gotovo sve pametne televizore, a NordVPN jednu čak za Android TV. Ako ne možete pronaći aplikaciju koja radi, neki servisi nude detaljne upute o tome kako ručno postaviti VPN na pametnom televizoru.

Question: Trebam li ISP za korištenje VPN-a?

Answer: Vaš VPN neće zamijeniti potrebu za pružateljem internetskih usluga. Vaš ISP omogućava povezivanje s Internetom, dok VPN jednostavno štiti vaše podatke dok ste online.

Question: Zašto trebam koristiti VPN?

Answer: Neki od ključnih razloga upotrebe VPN-a uključuje:Sakrivanje podataka pretraživanja od trećih stranaŠifriranje vaše mrežne aktivnostiSakrivanje lokacije za odblokiranje geo-ograničenog sadržajaZaštita na javnom hotspotuPovoljnije cijene prilikom online kupovineKoristite VPN kad god vam treba dodatni sloj privatnosti, anonimnosti i sigurnost na mreži.

Question: Čine li vas VPN servisi anonimnim dok ste online?

Answer: Iako mnogi servisi tvrde da vam nude potpunu anonimnost tijekom pregledavanja sadržaja na internetu, istina je da VPN pruža privatnost, a ne anonimnost. VPN će vam dodijeliti novu IP adresu sa servera na nekom drugom mjestu, ali VPN i dalje može vidjeti vaše podatke aktivnosti.Nijedan VPN server ne može raditi bez čuvanja bilo kakvih zapisa, jer u protivnom neće moći adresirati DNS zahtjeve niti otkloniti probleme. No, ključna je razlika što najbolji VPN servisi ne vode evidenciju vaših osobnih podataka. To znači da čak i ako dobiju sudsku naredbu za predaju podataka o vašoj aktivnosti pretraživanja interneta, neće moći.To je osobito istinito ako nisu dio niti jednog od spomenutih saveza.Iako vas ne čini potpuno anonimnima, posjedovanje VPN-a je i dalje sjajan alat za povećanje privatnosti tijekom pregledavanja weba. Ako želite potpunu anonimnost, trebali biste povezati svoj VPN s Torom, otvorenom mrežom koja ne prikuplja nikakve korisničke podatke.