Question: 18 V akülü bir zincirli testere var mı?

Answer: Hayır, zincirli testereler 36 V akü ile çalışır.

Question: 3 yıllık garanti tanıtım ürünleri veya yurt dışından edinilen aletler için de geçerli mi?

Answer: Evet, tanıtım ürünleri ve yurt dışından edinilen aletler de MyBosch'a kaydedilebilir.

Question: AMW 10 SG'min testere bıçağını bir dala yerleştirip baskı uyguladığımda testere duruyor. Neden?

Answer: Lütfen testere bıçağının doğru takıldığından emin olun.

Question: AQT motorlarımız su soğutmalı mı?

Answer: Hayır, bunlar elektrik motorlarıdır ve hava soğutmalıdır.

Question: ART 26-18 LI kenar kesme makinesine sadece Durablades mi uyar, yoksa alternatif olarak misina da kullanılabilir mi?

Answer: Bu kenar kesme makinesi dönüştürülemez.

Question: AXT neden açılmıyor?

Answer: Çoğu durumda, toplama kutusu doğru yerleştirilmemiştir. Bu bir güvenlik fonksiyonudur

Question: Ahşap malzemeleri frezelerken nelere dikkat etmek gerekir?

Answer:
Ahşap nispeten yumuşaktır ve kolayca işlenebilir. Bununla birlikte, saha sıcaklığı çok yüksekse, bu durumda freze ucunu bir yerde çok uzun süre tutmanız yanma riskini arttırır.
Esneklik, özellikle uzun damarlı yumuşak ahşap, freze ucu üzerinde belirli bir sıkışma etkisi yaratır. Bu daha sonra ek bir sürtünme ısısına dönüşür. İyi iş sonuçları elde etmek istiyorsanız, masif ahşap söz konusu olduğunda damarların boyuna dikkat etmek özellikle önemlidir.

Question: Aküler, şarj cihazları veya ürünle birlikte verilen aksesuarlar garanti kapsamının dışında mıdır?

Answer: Bu ürünler garanti kapsamı dışındadır.

Question: Aküyle çalışan bir yaprak vakumu var mı?

Answer: Hayır, şu anda yalnızca ALS 25 (kablolu) var

Question: Aküyü veya akülü bir aleti ilk kez kullanmadan önce nelere dikkat edilmesi gerekir?

Answer: Akü teknolojisi hızlı bir teknolojik dönüşüm geçirdiğinden, belirli şartlar altında gerekli olan yeni bir tür uygulama ve işlem için kullanım kılavuzunu kesinlikle okumalısınız.

Question: Aleti nasıl paketlemeliyim?

Answer:
Temel olarak, aletiniz nakliye sırasında hasar görmeyecek şekilde paketlenmelidir. Büyük aletler için uygun bir pakete sahip değilseniz, lütfen bizi aramaktan çekinmeyin. Size uygun bir karton kutu göndereceğiz.
Ambalajlama hakkında daha fazla bilgi için, lütfen nakliye hizmetleri sağlayıcımız GLS'nin genel şartlarını ve koşullarını okuyun.

Question: Aleti nasıl temizleyebilirim?

Answer:
Solvent içeren vernikler/boyalar kullandıysanız, solventlere ihtiyacınız olacaktır. Su bazlı boyalar için su ile temizlik yeterlidir.
Küçük bir not: Suyu hafifçe ısıtın ve bulaşık deterjanı kullanın; bu, boyanın daha kolay çıkmasını sağlar. Eski bir bulaşık fırçası veya diş fırçası, boya artıklarını gidermek için en uygun araçtır.
Adım adım temizleme kılavuzu (yalnızca Almanca olarak mevcuttur) web sitemizde Bilgi > Uygulama önerileri bölümünde bulunabilir.

Question: Aleti temizlemek için ALS 25'deki fan çarkı çıkarılabilir mi?

Answer: Hayır, bunu yapamazsınız.

Question: Aletimi MyBosch'a kaydetmenin avantajı nedir?

Answer: Bosch Ev ve Bahçe ürünlerinden yeni satın alınan bir elektrikli aleti, bahçe aletini veya ölçüm aletini kaydederseniz garantinizi 2 yıldan 3 yıla uzatabilirsiniz.

Question: Aletimi bir çekiliş/promosyon sırasında kazandım. Bu nedenle, satın alma belgem yok. Garantiyi yine de uzatabilir miyim?

Answer: Evet, aletinizin garantisini yine de uzatabilirsiniz. Satın alma belgesi yerine, çekiliş onayınızı/promosyon katılım onayınızı yükleyin. Bunlar da satın alma belgesi işlevi görür.

Question: Aletimin seri numarası neden MyBosch tarafından kabul edilmiyor?

Answer: Seri numaralarının geçerliliğini kontrol ettiğimiz için bunun normalde olmaması gerekir. Seri numarası sadece rakamlardan ve harflerden oluşur. O yerine yanlışlıkla 0 girmiş olabilirsiniz. Ayrıca, seri numarası genellikle 9 haneden oluşur. Değilse, lütfen servis çağrı merkezimizle iletişime geçin.

Question: Aletin teslim alınmasının maliyeti ne kadardır?

Answer: Garanti süresi boyunca aletlerin teslim alınması ücretsizdir. Garanti süresi dolduktan sonra yapılan onarımlar için bir kereye mahsus nakliye ücreti olarak 7,14 € alınır (KDV dahil).

Question: Aletlerimi nereden onartabilirim?

Answer:
Arızalı aletiniz doğrudan servis merkezimize gönderilebilir. Diğer bir seçenek de, yerel bayinize veya ev ve bahçe mağazasına teslim etmektir.

Doğrudan bize gönderirken, onarım sipariş formunun doldurulduğundan ve arızalı aletle birlikte paketlendiğinden emin olun, böylece işlemler hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilir.

Question: Aletlerimin kalibre edilmesinin maliyeti nedir?

Answer: Güncel fiyatlar kalibrasyon servis broşürümüzde bulunabilir.

Question: Bellek etkisi nedir?

Answer: Bellek etkisi NiCd akülerde tamamen boşalmamışsa ortaya çıkar. Akünün bir kısmı kullanılmazsa, akü bunu "hatırlar". Akünün kullanılmamış kısmı artık aküde enerji depolamak için kullanılamaz. Lityum İyon akülerde bu tip bir bellek etkisi oluşamaz.

Question: Bir onarım ne kadar sürer?

Answer: Normalde tamir edilen aleti en geç üç ila beş iş günü sonra geri alırsınız.

Question: Bir yedek parça ile aksesuar arasındaki fark nedir?

Answer:
Yedek parçalar elektrikli el aletinin bileşen parçalarıdır. Bunlar temel ekipmanın bir parçasıdır, onlar olmadan, alet çalışamaz. Yedek parça örnekleri: Dişli kayışlar, vidalar, palalar ve karbon kömür setleri.

Aksesuarlar, bir elektrikli el aletinin onlar olmadan da normal şekilde çalıştırılabildiği, fonksiyon arttırıcı armatürler veya ilavelerdir. Örneğin testere bıçakları, kılıflar, ek tutamaklar, zımpara kağıtları ve matkap uçları aksesuardır.

Question: Bir şey tamir edildikten sonra garanti hakkım var mı?

Answer: Ödemeniz gereken bir onarımdan sonra, bir yıl garanti kapsamındasınız.

Question: Bosch Professional aletlerini de garanti uzatma için MyBosch'a kaydedebilir miyim?

Answer:
Hayır. MyBosch'a garanti uzatma için yalnızca Bosch ev ve bahçe kullanıcıları aletleri kaydedilebilir. Ancak bunları diğer aletler olarak sanal atölyenize kaydedebilirsiniz.
Bosch Professional aletleri aşağıdaki sayfaya kaydedilebilir:

<link>

Question: Bosch dışındaki üreticilerin aletlerini de kaydedebilir miyim?

Answer: MyBosch'ta ayrıca diğer üreticilerin aletlerini de kaydedebilirsiniz. Bununla birlikte, garanti uzatmaları ve diğer servis ve bilgi hizmetleri sadece Bosch ev ve bahçe kullanıcıları kapsamındaki elektrikli aletler, bahçe aletleri ve ölçüm aletleri için geçerlidir.

Question: Bosch ev ve bahçe aletlerine dair uygulama sorularım konusunda bana kim yardımcı olabilir?

Answer: Bosch ev ve bahçe aletlerimiz hakkında sorularınız varsa, servis çağrı merkezimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Question: Boyayı neden inceltmek zorundayım?

Answer:
Boya çok yoğun ise, sadece zorlukla püskürtülebilir ya da hiç püskürtülemez.
Optimum inceltme her zaman boya tipine bağlıdır. Lütfen boya üreticisinden gelen bilgileri dikkate alınız.
Tecrübelerimize göre, boyanın inceltilmesi tavsiye edilir.
Örneğin %5 oranında inceltme ile başlayın ve eski bir karton parçası üzerindeki püskürtme desenini deneyin. Sonuç henüz tatmin edici değilse, boyayı %5 daha inceltin ve tekrar test edin. %15–20'den daha fazla inceltmeyin. Lütfen boya üreticisinden gelen bilgileri dikkate alınız.

Question: Bu da müşteri için can sıkıcı bir durum. Peki bunu neden yapıyoruz?

Answer: Bu size hiçbir rahatsızlık vermeyecektir, garanti uzatma sırasında bir kutucuğu işaretlemeniz yeterlidir. Size, hiçbir ilave ücret olmadan uzatılmış bir garanti sunuyoruz. Uzatılmış garanti Bosch elektrikli el aletleri için ilave ücrete tabidir. Bu ücreti ödememeniz karşılığında sizden, pazarlama önlemleri için iletişime geçme izni vermenizi rica ediyoruz.

Question: Cihazlarımın bakımı ne kadara mal olur?

Answer:
Bakım fiyatları çabaya bağlıdır. Bu nedenle genel bir açıklama yapılamaz. Daha fazla bilgi için lütfen servis yardım hattımızla iletişime geçin.

Tel.: 0212 367 1888

Pazartesi - Cuma: 08 - 17 arası

Uygulama danışmanlığı

Ürünlerimiz ve uygulamalarımız hakkındaki sorular için

Tel.: 444 80 10

Pazartesi - Cuma: Saat 07:00 – 22:00

Question: Dal öğütme makinesi hangi bahçe malzemeleri için uygundur-AXT 25 D?

Answer: Çalılar ve ahşap malzemeler

Question: Dal öğütme makinesi hangi bahçe malzemeleri için uygundur-AXT 25 TC?

Answer: Yeni "Turbine-Cut" sistemi sayesinde her türlü bahçe malzemesi.

Question: Dal öğütme makinesi hangi bahçe malzemeleri için uygundur?

Answer: Yeşil ve yumuşak bahçe malzemeleri.

Question: Darbeli matkapla matkap arasındaki temel farklar nelerdir?

Answer: Mil, matkaptaki yataklara sıkıca tutturulmuştur. Bu büyük hassasiyette bir konsantriklik üretir. Metal delme hızı optimize edilmiştir. Darbeli matkapta mil, serbestçe hareket edebilecek şekilde yatakların arasına yerleştirilmiştir. Sisteme bağlı olarak, hassasiyet konsantrikliği basit matkaplarda olduğu kadar iyi değildir. Hız genellikle basit matkaplardan daha yüksektir, çünkü darbeli matkaplar aynı zamanda yüksek bir darbe oranına ihtiyaç duyacağınız taş delme için de kullanılır.

Question: Delme işlemine dair riskler nelerdir?

Answer:
Matkap kullanıcısı için birincil risk, potansiyel geri tepme momentleridir. Geri tepme momentleri, aşağıdaki durumlarda delinmiş delikteki matkap ucu sürtünmesinin artmasından dolayı, matkaptan çıkan tork çıkışının artmasından kaynaklanır:

    Derin delme
    Büyük çaplarda delme
    Matkap ucunun açılan delikte veya iş parçasından çıkarılırken sıkışması

Matkap ucu - ve dolayısıyla elektrikli el aleti - sıkışması özellikle büyük, tehlikeli geri tepme momentlerine neden olabilir.

Question: Delme sırasında geri tepme momentlerini nasıl önleyebilirsiniz?

Answer:
Delme işleminden kaynaklanabilecek geri tepme momentleri aşağıdaki şekilde önlenebilir: Her zaman mükemmel durumda olan keskin matkap uçları kullanın. Hasar görmüş veya keskin olmayan matkap uçları çok daha fazla sürtünme üretir ve çok kolay sıkışır veya bloke olur.
Derin bir delme işlemi yapıyorsanız, matkap ucunu düzenli olarak çekerek talaşların tahliye edilmesine yardımcı olun. Bu, matkap ucunun sürtünmesini ve dolayısıyla sıkışma riskini azaltır.
Uygun hızı seçin ve büyük çaplı delikler delerken iş parçasını sabitleyin.
Genellikle, çapı 6 mm'den büyük metal delikleri delerken ön delme işlemi yapmanız gerekir. Bu önlemi almak daha az besleme basıncına ihtiyacınız olmasını sağlar. İnce metal plakaları delerken bu özellikle avantajlıdır, çünkü matkap ucunu iş parçasından çıkarırken besleme basıncını daha hassas bir şekilde ölçebilir, matkap ucunun takılıp kalmasını önleyebilirsiniz. Temel kural olarak, ön delme için büyük matkap ucunun keski kenarının genişliğine karşılık gelen bir çapa sahip bir matkap ucu seçmelisiniz.
Geri tepme momentleri, makineyi güvenli bir şekilde çalıştırarak telafi edilebilir. Bu yüzden matkabı iki elinizi kullanarak tutup yönlendirmek gerekir. Belirli bir matkap için ek bir tutamak mevcutsa, bu da kullanılmalıdır.

Question: Desteğinize hangi kanallardan ulaşabilirim?

Answer: Desteğimize iletişim formu veya servis çağrı merkezimiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Her ikisini de doğrudan MyBosch'taki servis alanında bulabilirsiniz.

Question: Dikey kesici akülü alet olarak da temin edilebilir mi?

Answer: Hayır, edilemez.

Question: Doğru planyalama yönü nedir?

Answer: Yüzey kalitesini etkileyebileceğinden dolayı mümkünse planyalama yönü damarlara karşı planyalama yapılmayacak şekilde seçilmelidir. Planyanın hafifçe eğimli olarak konumlandırılması, yüzey kalitesi üzerinde yararlı bir etkiye sahip olan bir "çekerek kesme" hareketi sağlayabilir (planya bıçağı, besleme yönüne dik olarak iş parçasına girerken eğimlidir).

Question: Doğrudan ölçüm nedir?

Answer: Doğrudan ölçümle, ölçüm değeri derhal kaydedilebilir, örneğin nesnenin üstüne bir cetvel koyarak.

Question: Duman, toz veya yağmur, lazerli uzaklık ölçerin aldığı ölçümleri etkileyebilir mi?

Answer: Evet, çünkü ölçüm ışını absorbe edilebilir veya kısmen yansıtılabilir, bu da yanlış ölçümlere neden olabilir.

Question: Döner lazerler ile ne kast edilmektedir?

Answer: Döner lazerlerde ışın, lazerin etrafında yatay olarak dönebilir ve böylece pratikte çok yönlü bir ışın yansıtır

Question: EasyDrill 12 ve 1200 arasındaki fark nedir?

Answer: 1200 değiştirilebilir bir aküye sahipken, 12'nin aküsü sabittir.

Question: EasyRadio12 ve PRA MultiPower arasındaki fark nedir?

Answer: EasyRadio12, yalnızca 12 voltluk bir akü kullanılarak çalıştırılabilir, ancak PRA MultiPower, 12 voltluk, 14,4 voltluk ve 18 voltluk akülerle çalıştırılabilir.

Question: EasySaw12 için daha uzun testere bıçakları var mı?

Answer: Hayır, sadece sunulan 65 mm'lik bıçaklar mevcut.

Question: El tipi elektrikli testereler ile hangi malzemeler işlenebilir?

Answer: Bazı mineral malzemeler ve cam hariç, neredeyse tüm malzeme türleri el tipi elektrikli testereler kullanılarak işlenebilir.

Question: Elektrikli el aletim için doğru parçayı nasıl bulabilirim?

Answer: Son 25 yıldaki el aletlerimizin bütün parçalarının dökümünü içeren çizimleri yedek parça kataloğunda bulabilirsiniz. İhtiyacınız olan yedek parçayı burada tanımlayabilirsiniz. Aletin ürün adını veya tanıtıcı numarasını hazırlayın. Doğru yedek parçayı hızlı bir şekilde bulabilmek için bunu girmelisiniz.

Question: Elektronik eğim ölçerin avantajı nedir?

Answer: Ölçümler dijital olarak görüntülenir.

Question: Etkinleştirme bağlantısını içeren bir onay e-postası almadıysam ne yapmalıyım?

Answer:
Çoğu durumda, bunun nedeni etkinleştirme bağlantısını içeren e-postanın otomatik olarak spam klasörüne taşınmasıdır. Lütfen oraya tekrar bakın.
Eğer e-posta spam klasörüne girmediyse, lütfen MyBosch iletişim formu aracılığıyla bize ulaşın.

Question: Freze ile hangi malzemeler işlenebilir?

Answer: Genel olarak, işleme için uygun olan tüm malzemeler, özellikle ahşap malzemeler işlenebilir. Bununla birlikte, metaller yalnızca ağır, sabit freze tezgahları kullanılarak işlenebilir. El tipi bir freze kullanılarak yalnızca ince alüminyum plakalar da işlenebilir.

Question: Frezeleme için hangi elektrikli el aletlerini kullanıyorsunuz?

Answer:
Frezeleme için kullanılan el tipi elektrikli aletler, “frezeler” ortak terimi altında belirtilmiştir. Frezeler genellikle çalışma sırasında iş parçasının üstüne yerleştirilir.
Frezeler kullanım ve güç tüketimi açısından birbirlerinden farklılık gösterir. Standart olanlar:

    Çok fonksiyonlu aletler
    Kenar frezeleri
    Basit frezeler

Question: Frezeleme yaparken nelere dikkat edilmesi gerekir ve risklerden nasıl kaçınılır?

Answer:
Frezeleme sonucunda ortaya çıkan ana yaralanma riski, keskin freze ucundan kaynaklanmaktadır. Bu, hem alet çalıştığında hem de çalışmadığında geçerlidir. Frezeler çok yüksek dönme hızlarında çalışmak üzere tasarlanmıştır. Yanlış çalıştırma, makinenin geri tepmesine neden olabilir. Sadece mükemmel durumda olan keskin freze uçları kullanılabilir. Freze uçları ilgili freze için uygun ve onaylı olmalıdır. Körelmiş veya hasarlı freze uçları güçlü titreşimlere, makine geri tepmelerine ve freze ucunun kırılmasına neden olabilir. Freze ucunun neden olduğu yaralanmalar, aşağıdaki önlemleri alarak önlenebilir:

    Makineyi her iki elinizle kullanın, tutma yeri olarak tasarlanan yerlerden tutun.
    Çalışmayı tamamladıktan sonra freze ucunu frezeden çıkarın.

Kenarları kırparken, besleme yönü daima freze ucunun dönme yönüne (aksi yönlü frezeleme) karşı gelmelidir. Freze ucunun dönme yönünde (aynı yönlü frezeleme) frezeleme yaparken, makine özellikle biraz daha büyük talaş kalınlıklarında güvenle çalıştırılamaz. Makine belirgin bir şekilde sapıyorsa freze üzerindeki kontrolünüzü kaybedebilirsiniz ve bu da kaza riskini aşırı derecede yükseltir. Freze her zaman sağlam ve güvenli bir şekilde çalıştırılmalıdır.
Besleme basıncı, makinenin hızının fazla düşmeyeceği ve dolayısıyla titreşime neden olmayacağı şekilde seçilmelidir.

Question: Fırça kullanmak yerine neden püskürtme sistemi kullanmalıyım?

Answer:
Püskürtme size üç önemli avantaj sunar:
Boya püskürtme sistemleri aynı işi bir fırça ve rulodan çok daha kısa sürede yaparlar.
Boyanın son derece hassas bir şekilde dağıtılması sayesinde, özellikle dokulu yüzeyler dahil olmak üzere eşit kalınlıkta bir boyama elde edersiniz.
Püskürtme ayrıca, köşeler ve kenarlar gibi kolayca erişilemeyen yerlere zahmetsizce erişmenizi sağlar (ör. gizli çitlere püskürtmek).

Question: Garanti sertifikamdaki veriler doğru değil, ne yapmam gerekiyor?

Answer: Aletin sadece adı doğru değilse, ama alet numarası ve seri numaraları doğru ise, hiçbir şey yapmanıza gerek yoktur. Bu iki önemli numara doğru değilse, lütfen servis çağrı merkezimizle iletişime geçin.

Question: Garanti sertifikamı nasıl yazdırabilirim?

Answer: MyBosch'ta "Aletlerim"in altındaki "Garanti uzatmaları" üzerine tıklayarak garanti sertifikasını bulabilirsiniz. İlgili alete tıkladığınızda doğrudan garanti sertifikasına erişebilirsiniz. PDF dokümanı otomatik olarak açılır, buradan garanti sertifikasını yazdırabilirsiniz.

Question: Garanti süresini uzatmak için aletimi nereye kaydedebilirim?

Answer: "MyBosch" portalımızda Bosch ev ve bahçe aletlerinin garanti süresini uzatmak için kayıt bağlantısı: MyBosch-tools.com

Question: Garanti uzatma için hangi aletlerimi kaydedebilirim?

Answer: Tüm ev aletleri, ölçüm aletleri ile Bosch ev ve bahçe ürünleri kapsamındaki bahçe aletleri.

Question: Garanti uzatma için ne zaman kayıt yaptırmam gerekir?

Answer: Satın aldıktan sonra 30 güne kadar. Satın alma belgesinin tarihi temel alınarak karar verilir.

Question: Genel üretici garantisinin süresi ne kadardır?

Answer: Nihai tüketici için üretici garantisi 2 yıldır.

Question: Hangi boyalar püskürtülebilir?

Answer:
Bosch boya püskürtme sistemleri ile yaygın olarak kullanılan tüm vernikleri, cilaları ve duvar boyalarını kullanabilirsiniz. Boya seçimi uygulama alanına göre değişir. Duvarlarınızı boyamak, mobilyalarınızı verniklemek veya ahşap terasınızı cila kullanarak hava şartlarından korumak mı istiyorsunuz?

Emülsiyonlar/duvar boyaları:
Tavanları ve duvarları boyamak için uygundur. Yüzeylere iyi yapışır, yüzey düzensizliklerini telafi eder, sıvalı duvarlar ve betondaki gözenekleri kapatırlar ve yongalanmış yüzeyleri ve kabartmalı duvar kağıdını boyamak için tercih edilirler.

Vernikler:
Vernikler genellikle opak kaplama maddeleridir. Kuruduğunda yüksek kaliteli mat veya parlak bir yüzey oluştururlar. Özellikle ahşap, metal, plastik ve mineral kaynakları boyamak için kullanılırlar.

Cila:
İnce, düşük pigmentasyonlu boyalar. Yüzeyin yapısının görünür kalmasını istiyorsanız kullanılırlar. Cilalar ahşabı hava şartlarına, UV ışınlarına ve bazı durumlarda mantar ve böcek istilasına karşı korur. Cilalar ahşap yüzeyleri düzleştirir.

Question: Hangi malzemeler planya ile işlenebilir?

Answer: İşlenebilir tüm malzemeler planyalanabilir. El tipi elektrikli planya makineleri, neredeyse sadece ahşap ve ahşap malzemelerin işlenmesi için kullanılır. Planya genişliği küçükse plastikler de işlenebilir (plastik türüne bağlı olarak yaklaşık 20–50 mm).

Question: Hangi malzemeler zımbalanabilir?

Answer:
Kural olarak, yalnızca ahşap ve ahşap malzemeler zımbalanabilir - ahşap çok sert değilse. Damarlar ek bir sıkma kuvveti uyguladığı için doğal ahşap ve kontrplak yapıştırma için daha iyidir. Sunta gibi diğer ahşap malzemeler, yalnızca reçine kaplı zımbalar kullanılarak makul derecede iyi zımbalanabilir.
Metaller, taş malzemeler, cam ve sert plastikler gibi sert malzemeler zımbalanamaz.

Question: Hangi malzemeler zımparalanabilir?

Answer: Hemen hemen tüm katı malzemeler zımparalanabilir. Sadece elastomerler gibi belirli malzeme tipleri zımparalanamaz veya sadece önemli teknik girdilerle zımparalanabilir.

Question: Hangi tip vidalama makineleri mevcuttur?

Answer:
Prensip olarak şu tipler mevcuttur:

    Derinlik aparatlı vidalama makineleri
    Debriyaj torklu vidalama makineleri
    Döner darbeli vidalama makineleri

Question: Hesabımı Facebook hesabıma bağlayabilir miyim?

Answer: Hayır, maalesef mevcut Facebook hesabınızla kaydolamazsınız.

Question: Hizalama aleti nedir ve ne amaçla kullanılır?

Answer:
Hizalama aleti, nesnelerin göreceli yüksekliğini belirlemek için kullanılan bir ölçüm aletidir.
Lazerli hizalama aleti lazer çizgilerini duvara yansıtarak örneğin resimleri asmayı ve rafları veya duvar dolaplarını daha hassas bir şekilde takmayı ve bunları tam olarak birbirine hizalamayı kolaylaştırır.

Question: Kalibrasyon ne kadar sürer?

Answer:
Bosch Power Tools'ta, kapsamlı bir lojistik ağına ve en iyi şekilde organize edilmiş servis süreçlerine sahibiz.
Onarım için geçerli olan kurallar kalibrasyon servisi için de geçerlidir; yani kullanıcı normalde en geç beş gün sonra el aletini geri alabilmesi beklenmelidir.

Question: Kalibrasyon servisi tüm Bosch Power Tools markaları için kullanılabilir mi?

Answer: Bosch kalibrasyon servisi tüm markalar için mevcuttur. Anlaşmamız gereği sadece kendi markamız olan aletleri yani "Bosch" ve "CST Berger"i değil, diğer tüm markaları da kalibre edebiliriz.

Question: Kayıt olurken hangi bilgileri girmeliyim?

Answer: Kayıt için geçerli bir e-posta adresi ve şifre gerekir. Opsiyonel olarak bir kullanıcı adı oluşturabilirsiniz.

Question: Kayıtlı aletlerimden birini MyBosch'tan nasıl silebilirim?

Answer: İlgili aleti "Aletlerim" alanındaki "Sayfayı düzenle" üzerinden silebilirsiniz. Bir garanti uzatması için kayıtlı olan bir aleti yanlışlıkla silerseniz, Genel bakış sayfasında "Garanti uzatması" altında garanti uzatmasının en önemli ayrıntılarını yine de bulabilirsiniz.

Question: Kendi kendine deşarj nedir?

Answer: Kendi kendine deşarj, bir akünün kullanılmayan, depolanmış enerjiyi pasif olarak yayarak harcamasını ifade eder. Belirli bir süre geçtikten sonra, bir bahçe aletini kullanmadan önce, akünün şarj edilmesi gerekir. Geleneksel nikel teknolojisi ile kendiliğinden boşalma ayda yaklaşık %25 iken Lityum İyon akülerle bu %2'den azdır. Lityum İyon aküler bu nedenle uzun süre saklandıktan sonra bile kullanıma hazırdır.

Question: Kendinizi uç kaymalarına karşı nasıl korursunuz?

Answer:
Uç kaymasının en sık rastlanan nedenleri şunlardır:

    Ucun boyutu vidayla eşleşmiyor
    Uç, vidanın üzerine bir açıyla konumlandırılmış
    Vidalama işlemi sırasında hareket etmek
    Basınç çok düşük

Bu durumların her birinde, bir uygulama hatası olduğunu kolayca anlayabilirsiniz.

Uç kaymasının etkileri şunlardır:

    Kullanıcının yaralanması riski
    İş parçası hasarı
    Vida hasarı
    Uç hasarı

Bu yaygın uygulama hatalarından kaçınmanın gerçekten önemli olduğunu görüyorsunuz

Question: Kişisel olarak kullanılan el aletleri için garanti şartlarım nelerdir?

Answer: Kişisel kullanımdaki yeni ürünlere ilişkin garanti 24 ay sürelidir. Ayrıntılı bilgileri en son garanti koşullarında bulabilirsiniz.

Question: Kullanıcı olarak kayıt işleminden sonra pazarlama için verdiğim izinden vazgeçebilir miyim?

Answer: Evet, pazarlama haklarına yönelik verilen izni dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. Bunu e-posta üzerinden bize bir talep göndererek veya bültendeki "Unsubscribe, Abonelikten çık" fonksiyonuyla gerçekleştirebilirsiniz.

Question: Kullanılmış aküleri nasıl imha edeceksiniz?

Answer: Onları elektrikli el aleti satıcısına iade edebilirsiniz. Elektrikli el aleti satıcısı bunları toplayacak ve profesyonel geri dönüşüm sağlayacak elektrikli el aleti üreticisine iletecektir.

Question: Lazer radyasyonu tehlikeli midir?

Answer: Bosch'un ölçme teknolojisi aletlerinde kullanılan lazerler, tehlikeli olmayan sınıfına giren lazer sınıfı 2'ye karşılık gelir. Özel koruyucu önlemler bu nedenle gerekli değildir. Bununla birlikte, koruma sınıfları ne olursa olsun, lazer ışınları asla doğrudan birinin gözüne yönlendirilmemelidir.

Question: Lityum İyon akü ne demektir?

Answer: Lityum İyon aküler, Lityum'u elektrotların bir parçası olarak kullanan yenilikçi bir teknolojiye dayanmaktadır. Temelde nikel bazlı akülerden farklıdır ve 3,6 voltta, nikel kadmiyum akünün üç katı bir hücre voltajına sahiptir. Elektrikli el aletinin daha küçük ve daha hafif olması veya aynı boyutta daha güçlü olması için daha az pil hücresine ihtiyacınız olur. Önemli ölçüde daha az kendiliğinden deşarj olmasına ek olarak, Lityum İyon akülerin nikel kadmiyum pillerin aksine, bellek etkisi yoktur

Question: Lityum İyon aküler patlayabilir mi?

Answer: Markalı aküler, özellikle Bosch bahçe aletlerinde bulunanlar, çeşitli güvenlik mekanizmaları ile korunmaktadır. Bir patlama neredeyse imkansızdır. Bununla birlikte, her ne pahasına olursa olsun, kısa devrelerden veya aküde mekanik hasarlar oluşmasından kaçınılmalıdır.

Question: Lityum İyon aküleri saklamanın doğru yolu nedir?

Answer: Lityum İyon aküler genellikle oda sıcaklığında saklanmalıdır. Bununla birlikte, daha yüksek sıcaklıklarda saklamak, akünün kullanım ömrünü azaltır. Lityum İyon aküler 55°C'nin üzerindeki sıcaklıklarda tahrip olabilir ve -15°C'nin altındaki sıcaklıklarda tamamen boşalabilir. Lityum İyon aküler depolamadan önce tam olarak şarj edilmemelidir. Tam olarak şarj edilmiş bir hücredeki aktivite, kısmen şarj edilmiş bir hücreden daha yüksektir, bu da hücrenin daha hızlı yaşlanmasına neden olur.

Question: Maliyet tahminini reddedersem ne olur?

Answer: Aletin servis merkezinde kalıp kalmayacağına ve orada geri dönüştürülüp çözülmeyeceğine veya geri almak isteyip istemediğinize karar verebilirsiniz. Bu durumda, 17,85 € işlem ücreti ve ayrıca 7,14 € nakliye ücreti (KDV dahil) alınır.

Question: Mevcut bir MyBosch hesabındaki e-posta adresini daha sonra manuel olarak değiştirebilir miyim?

Answer: Evet. "MyBosch hesabım" altında e-posta adresinizi manuel olarak değiştirebilirsiniz.

Question: MyBosch bulunduğum ülkede neden kullanılamıyor?

Answer: Onarım durumunda size hızlı bir servis işlemini sağlamak istediğimiz için, MyBosch'u sadece kendi servis merkezlerimizin bulunduğu ülkelerde sunabiliyoruz. Ne yazık ki her ülkede bir servis merkezimiz bulunmuyor. İrlanda (kullanıcılar Büyük Britanya'ya kaydolabilir) ve Lüksemburg (kullanıcılar Fransa veya Almanya'ya kaydolabilir) istisnalar arasındadır.

Question: MyBosch hakkında size nereden geri bildirim verebilirim?

Answer: MyBosch'taki iletişim formu aracılığıyla hızlı ve kolay bir şekilde bizimle iletişime geçebilir ve MyBosch'a geri bildirim verebilir, geliştirme için önerilerde bulunabilirsiniz.

Question: MyBosch üzerinden yedek parça alabilir miyim?

Answer: Hayır. Aletleriniz için uygun yedek parçaları, Bosch-diy.com adresinde Servis altında bulabileceğiniz yedek parça mağazasında bulabilirsiniz.

Question: MyBosch'ta kullanılmış makineleri ve malzemeleri satın alabilir miyim?

Answer: MyBosch üzerinden makine ve malzeme satın almak mümkün değildir.

Question: MyBosch'taki hesabımı nasıl silebilirim?

Answer: MyBosch'ta oturum açın. Kişisel profil alanınızdaki "Hesap ve kişisel veriler" altından MyBosch hesabınızı silebilirsiniz. Ancak devam eden bir garanti uzatma sırasında MyBosch hesabınızı silemeyeceğimizi lütfen unutmayın.

Question: MyBosch'taki kişisel bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Answer: Lütfen oturum açtıktan sonra "MyBosch Hesabım"a tıklayın, aşağıdaki sayfa açılır: "Kişisel verilerim", bu sayfadaki tüm ayarları istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Değişiklik yapıldıktan sonra lütfen aşağıdan değişikliği kaydedin.

Question: MyBosch'u hangi tarayıcılarla kullanabilirim?

Answer:
Genel olarak MyBosch tüm tarayıcılarda kullanılabilir. Ancak, her zaman tarayıcının en son sürümünü kullanmanız önerilir. Güvenlik nedeniyle Ekim 2018'den beri çok eski tarayıcı sürümlerini (2010-2014) kapattık. Yani aşağıdaki tarayıcı sürümleriyle MyBosch'a artık erişilemeyecek:

• Internet Explorer <=8
• Android < 4.4
• Safari < 7

Question: MyBosch'u kullanmak için kayıt olmam gerekiyor mu?

Answer: MyBosch'a katılmak ve garantiyi uzatmak için kayıt olmanız gerekir.

Question: Münferit ölçüm ile ne kast edilmektedir?

Answer: Münferit ölçümde, örneğin iki sabit nokta arasındaki sabit bir mesafe tek bir seferde ölçülür ve gösterilir.

Question: Müşteri, Bosch ev ve bahçe aletleri kapsamındaki elektrikli aletin, bahçe aletinin veya ölçüm aletinin garantisini nasıl uzatabilir?

Answer: Bosch ev ve bahçe ürünlerindeki elektrikli aletlerin, bahçe aletlerinin veya ölçüm aletlerinin garantisi için MyBosch aracılığıyla uzatılabilir. Bunun için MyBosch'a kayıt olmanız gereklidir.

Question: Ne kadar önceden teslim alma talebinde bulunmalıyım?

Answer: Formu bize saat 5’e (öğleden sonra) kadar gönderirseniz, alet ertesi gün sizden teslim alınır. Elbette, farklı bir teslim alma zamanı da seçebilirsiniz.

Question: Neden MyBosch'a kaydolmalıyım?

Answer: MyBosch, Bosch ev ve bahçe aletlerinden yeni edindiğiniz elektrikli aletleriniz, bahçe aletleriniz ve ölçüm aletleriniz için 2 yıl yerine 3 yıl uzatılmış garanti süresi sunar.

Question: Neden aletimin bir seri numarası yok?

Answer:
Seri numarası normal yerinde (yani ürün etiketinde) bulunmayan toz emme makinesi veya sıcak hava tabancası gibi ürün kategorileri vardır. Bu ürün kategorileri için, bir garanti uzatması almak üzere seri numarasını girmeniz gerekmez.
Ancak, Bosch ev ve bahçe ürünlerinden bir alet satın aldıysanız ve bir seri numarası bulamazsanız, servis çağrı merkezimizle temas kurmaktan çekinmeyin.

Question: Onarım için sabit bir ücret var mı?

Answer:
Hayır, ama ücret aşağıdaki gibi hesaplanır:
Bir garanti talebi durumunda, onarım elbette ücretsizdir.
Garanti süresi dolduğunda, aşağıdakiler geçerlidir:
Onarım maliyetleri yeni ürün fiyatının %50'sinden azsa, aleti derhal onarırız. Onarım maliyetleri faturada açıkça belirtilir.
Onarım maliyetleri yeni ürün fiyatının %50'sinden fazlaysa, bir maliyet tahmini alırsınız.
Ayrıca, bir "ön onay" seçeneğine sahip olursunuz:
İşlemlere başlamadan önce, %50'nin üzerinde bir onarım ücreti olan aletin geri dönüşüme mi gönderileceğine yoksa bir maliyet tahmini mi almak istediğinize siz karar verirsiniz.
Ön onay durumunda, nakliye ücretlerinden muaf tutulursunuz.

Question: Onarımların nakliye masrafları ne kadardır?

Answer:
Bir garanti talebi durumunda, elbette, nakliye ücreti alınmaz.
Garanti süresi dolduktan sonra yapılan tamirlerde, her sipariş için 7,14 € 'luk bir ücret uygulanır (KDV dahil).

Question: PLL 2 ile eğim açısını cm ya da derece olarak ölçebilir miyim?

Answer: Çizgi lazeri olduğu için bunu yapamazsınız.

Question: PMF'nin Starlock için bir adaptörü var mı?

Answer: Hayır.

Question: Planya yerleştirilirken nelere dikkat etmek gerekir?

Answer: Planya yerleştirilirken, presleme kuvveti ön planya taban plakası üzerinde olmalıdır, aksi takdirde alet konumlandırma alanında bir oyuk oluşturacaktır.

Question: Planyalama yaparken nelere dikkat edilmesi gerekir ve risklerden nasıl kaçınılır?

Answer:
Bir elektrikli planya makinesini tehlikeli yapan şey, kesici milin ("planya kesici") yüksek hızda dönmesidir. Salınımlı ağırlık nedeniyle, planya kesicisi, planya kapatıldıktan sonra bir süre daha dönmeye devam eder. Bu nedenle tamamen duruncaya kadar planya kesicisinin kullanıcı veya diğer nesnelerle, örneğin çalışma tezgahıyla temas etmemesi gerekir.
Risklerden kaçınmak için, planyayı ancak sonra planya kesicisi tamamen durduktan sonra yere koymalısınız. Yere bırakma ("park altlığı") için güvenli bir seçeneğe sahip bir planya tipini kullanmak en iyisidir. Bu cihazla planya kesicisi çalışma yüzeyine temas edemez. Bununla birlikte, çalışma yüzeyinin hiçbir nesne içermediğinden emin olmalısınız.

Question: Projem için gerekli aletler konusunda nereden öneriler alabilirim?

Answer: Doğru aleti bulmakla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen servis çağrı merkezimiz üzerinden servis departmanımıza veya seçtiğiniz yetkili satıcıya doğrudan başvurun.

Question: Püskürtme yaparken genel olarak nelere dikkat etmelisiniz ve bir boya püskürtme sistemini nasıl kullanırsınız?

Answer:
Püskürtmeden önce:
Püskürtme işleminden önce, üzerine boya püskürtülmesini istemediğiniz her şey dikkatlice maskelemeli veya örtmelisiniz.
Küçük bir not:
Zemini, film yerine bir boya substratı ile örtün, böylece hiçbir şey kayamaz veya kontrolsüz biçimde uçamaz.

Sprey tabancasını temel alet veya motordaki hava hortumuna bağlayın ve kabı istenen duvar boyası, vernik veya cilayla doldurun. Gerekirse duvar boyasını inceltin.
Boya tipine bağlı olarak doğru püskürtme aparatı seçilmeli ve emniyetli biçimde takılmalıdır. Sonra doğru sprey ve hava hacmini ayarlayın ve bir miktar yedek karton veya benzer bir şey üzerinde püskürtme testi yapın.

Püskürtme yaparken:
Püskürtme yaparken, istenen püskürtme düzenini seçin: Yatay, dikey veya kalem jeti püskürtme.
Yüzeyi boya ile mükemmel şekilde örtmek için sabit bir hareketle yaklaşık 20 cm mesafeden püskürtmeniz gerekir. Bir yandan diğer tarafa püskürtmeniz önerilir. Gerekirse, yani boya henüz yüzeyi tam olarak kaplamıyorsa ikinci bir püskürtme işlemine başlayın.
Püskürtme yaparken, daima duvara paralel çalışın ve ışık kaynağından başlayın. (örneğin pencere)

Püskürtmeden sonra:
Püskürtme işlemini tamamladığınızda, içindeki boya kurumasını önlemek için püskürtme tabancası derhal temizlenmelidir.

Question: Rotak'ı bir gece yağmurda bırakabilir misiniz?

Answer: Rotak'ı dışarıda, yağmurda bırakmışsanız, hala aküyü normal şekilde takıp çim biçmeye başlayabilirsiniz.

Question: Sıcak tutkal tabancaları ne kadar güvenlidir?

Answer: Sıcak tutkal tabancaları elektriksel açısından çok güvenlidir, ancak tüm elektrikli ve elektronik cihazlarda olduğu gibi, açıldığında denetimsiz bırakılmamalıdır. Bununla birlikte, yapıştırıcının 150–180°C'lik yüksek erime noktası nedeniyle, yanmaları önlemek için kullanım sırasında özen gösterilmelidir.

Question: Sıcak tutkal tabancasıyla hangi malzemeler yapıştırılabilir?

Answer:
Isıya dayanıklı olan ve emici veya gözenekli yüzeylere sahip tüm malzemeler sıcak tutkal tabancası ile yapıştırılabilir. Tipik malzemeler ahşap, ahşap malzemeler, taş malzemeler ve kumaş, deri, karton ve kağıt gibi lifli malzemelerdir.
Pürüzsüz, yüzeyi emici olmayan herhangi bir malzeme, örn. cam, metal ve polistiren köpük gibi pürüzsüz veya ısıya duyarlı plastikler yapıştırılamaz. Şüpheniz varsa, kullanmadan önce deneyin.

Question: Tehlikeli malları onarım için gönderirken nelere dikkat etmeliyim?

Answer: Onarım için her kaydolduğunuzda sizi gerekli paketleme yönergeleri hakkında bilgilendireceğiz.

Question: Telefon numaramı verirsem herhangi bir avantaja sahip olur muyum?

Answer: Telefon numaranızı verirseniz, bir tamir veya promosyona katılmak gibi konulardaki sorularınız için veya mükemmel bir hizmet kalitesi sunmak için sizinle iletişime geçebiliriz.

Question: Temel vidalama uygulamaları hangileridir?

Answer:
Neredeyse tüm vidalama uygulamaları iki temel formdan birine bağlanabilir - sert vidalama uygulamaları ve yumuşak vidalama uygulamaları.

    Sert vidalama uygulamaları, doğrudan vidanın altında sert bir malzeme (genellikle metal) bulunan tüm uygulamalardır.
    Yumuşak vidalama uygulamaları, doğrudan vidanın altında verimli (yumuşak) bir malzemenin (genellikle ahşap) bulunduğu veya esneyen bir malzemeye vidalandığı uygulamalardır.

Question: Tespit ile ne kast edilmektedir?

Answer: Tespit, binalarda ve yapı malzemelerinde yabancı maddelerin ve boşlukların aranması ve konumlandırılması anlamına gelir.

Question: Testereleme yaparken nelere dikkat edilmesi gerekir ve risklerden nasıl kaçınılır?

Answer:
Elektrikli el aletleri kullanılarak yapılan testerelemelerin yol açtığı yaralanma riski, testere bıçağından kaynaklanmaktadır. Bu, hem alet çalıştığında hem de çalışmadığında geçerlidir. Uygulama hataları durumunda ayrıca makine geri tepme riski de vardır. Sadece mükemmel durumda olan keskin testere bıçakları kullanılabilir. Testere bıçakları, ilgili testere için uygun ve onaylı olmalıdır. Kör veya hasar görmüş testere bıçakları, makinenin sıkışmasına veya tıkanmasına neden olabilir. Testere bıçağının neden olduğu yaralanmalar, aşağıdaki önlemleri alarak önlenebilir:

    Koruyucu siperleri kesinlikle çıkarmayın, açık tutmayın veya başka bir şekilde manipüle etmeyin.
    Makineyi her iki elinizle kullanın, tutma yeri olarak tasarlanan yerlerden tutun.
    Motorlu testereleri kullanımdan sonra koruyucu bir kılıfla örtün.
    Diğer tüm testerelerde (daire testereler hariç), işi bitirdikten sonra testere bıçağını testereden çıkarın.

Parçalama bıçağı gibi ayarlanabilir koruyucu donanımları düzenlemelere uygun olarak ayarlayın ve takın.
Testere, iş sırasında her zaman sağlam ve güvenli bir şekilde çalıştırılmalıdır. Besleme basıncını, testerenin sıkışmayacağı veya bloke olmayacağı şekilde seçmelisiniz. Bu geri tepme momentlerine neden olabilir.

Question: Tip plakası ARM üzerinde nerede bulunabilir?

Answer: Sağ arka tekerleğin üstünde.

Question: Tüm malzemeleri aynı hızla delebilir misiniz?

Answer:
Hayır. Hızı malzeme özelliklerine göre ayarlamanız gerekir.
Malzeme ne kadar yumuşaksa, hız da o kadar yüksek olur. Malzeme ne kadar sertse, hız da o kadar düşük olur.
Malzemeler sertlik dereceleri bakımından önemli ölçüde farklılık gösterdiğinden, her zaman malzemeye ve matkap ucu çapına uygun şekilde ayarlanmış bir hızda delik açmalısınız.
Teknik literatür detaylı uygulama tablolarına sahiptir. Burada tablolarımızda belirtilen hızlar, elle çalışan makineleri kullanırken iyi sonuçlar alabilmeniz için basitleştirilmiş kurallar olarak değerlendirilmelidir.
Bazen özel matkaplar ve maça uçları için farklı hızlar uygulanabilir. Burada, ambalajda veya kullanım talimatlarında belirtilen değerleri kullanmak en iyisidir. Kullanılan matkabın hızı tam olarak belirlenemiyorsa, en yakın değeri kullanmalısınız.

Question: Uneo ve Uneo Maxx arasındaki fark nedir?

Answer: Uneo'nun 10,8 voltluk bir aküsü ve 0,5 jullük bir darbe kuvveti vardır. Uneo Maxx'ın ise 14,4 voltluk bir aküsü ve 0,6 jullük bir darbe kuvveti vardır. Uneo, Uneo Maxx'ın sahip olmadığı iki vidalama hızına sahiptir.

Question: Uç nedir?

Answer: Vidalama teknolojisinde bu terim, ilgili vida tipi için (düz, çapraz başlı, altıgen soket, Torx vb.) gereken vidalama ucunu tanımlar. Uç ya bir delme mandreninde tutulan altıgen bir sapla ya da doğrudan makinenin parçası olan bir alet tutucusu veya takılmış bir aksesuar kullanılarak makineye doğrudan sabitlenir.

Question: Veri gizliliği ilgili sorulara nasıl cevap alabilirim?

Answer: Veri gizliliği hakkında herhangi bir sorunuz varsa, servis çağrı merkezimizle temas kurmaktan çekinmeyin. İsteğinizi ilgili departmana ileteceklerdir.

Question: Vidalama makinelerini kullanırken özellikle hangi faktörlerin dikkate alınması gerekir?

Answer:
Vidaların sıkılması ve gevşetilmesi, kullanıcıyı tehlikeye sokabilecek geri tepmelere neden olabilir. Nedenleri

    Geri tepme momentleri
    Uçların kayması
    Gürültü

Question: Vidalama makinesi geri tepme momentlerine karşı kendinizi nasıl korursunuz?

Answer:
Aşağıdaki önlemler alınarak izin verilmeyen ve dolayısıyla tehlikeli geri tepme momentleri önlenebilir:

    Doğru vidalama makinesi ucunu seçme
    Vidalama makinesi ucunun üretici tavsiyelerine uygun olarak doğru ayarlanması, örn. tork veya derinlik aparatı

Question: Yasal belgeleri nerede bulabilirim?

Answer: Künye, MyBosch başlangıç sayfasında alt satırda bulunabilir. Alt satırda gizlilik politikasını bulabilirsiniz. Genel Çalışma Koşullarını Bosch-diy.com adresindeki MyBosch başlangıç sayfasındaki MyBosch altında doğrudan bulabilirsiniz.

Question: Yedek parça kataloğunda neden bir parçayı bulamıyorum veya seçemiyorum?

Answer:
Bunun üç olası nedeni vardır:

1) Yedek parça değil bir aksesuardır. Aksesuarlarımıza genel bir bakış Aksesuarlar altında bulunabilir veya doğrudan uzman satıcınızdan temin edilebilir.

2) Gerekli kısım bir montaj grubuna aittir. Bu durumda, sadece tüm montaj grubunu sipariş etmek mümkündür.

3) Gerekli parça stokta yoktur veya artık mevcut değildir. Teslimat süreleri hakkında daha ayrıntılı bilgi edinmek için, lütfen servis çağrı merkezimize başvurun.

Question: Zımba tabancaları ne kadar güvenlidir?

Answer: Zımba tabancaları öngörüldüğü şekilde kullanılırsa son derece güvenlidir. Her zaman iş parçası üzerinde çalıştırılmalı ve asla serbestçe "ateş edilmemelidir". Bu yüzden pek çok zımba tabancası, yalnızca iş parçası üzerine yerleştirildiklerinde tetiklenmelerini sağlayan bir güvenlik mekanizmasına sahiptir.

Question: Zımparalama türleri nelerdir?

Answer: Yüzeyleri zımparalama yüzey finiş işlemi olarak adlandırılırken, zımparalama kullanarak gerçekten malzemeleri kesmeye aşındırıcı kesme veya derin taşlama denir.

Question: Zımparalama yaparken genellikle nasıl ilerlersiniz?

Answer:
Esasen kaba kum ile başlar ve sonra her geçişte daha ince kumu seçersiniz. Temel kural olarak, sonraki her işlemede iki kat daha ince olan bir kum seçmelisiniz.

Örnek: Kum sırası 40 – 80 – 180 – 360 – 600 – 1200

Question: Zımparalamada en önemli sağlık ve güvenlik düzenlemeleri nelerdir?

Answer:
Üretici tarafından belirtilen uygulama yelpazesine uyun
    Yalnızca üretici tarafından belirtilen zımparaları kullanın
    Optimum toz emme prosedürleri kullanın
    Koruyucu gözlük kullanın
    Koruyucu maskeler kullanın
    Kulak koruyucuları kullanın

Question: Çim biçme makineleri için en büyük kesme yüksekliği nedir?

Answer: Çim biçme makinelerimiz için en büyük kesme yüksekliği 70 mm'dir.

Question: Çim biçme makinelerinde karbon fırça var mı?

Answer: Çim biçme makinelerinde kalıcı olarak motora yerleştirilmiş karbon fırçalar bulunur. Bu nedenle yedek parça olarak mevcut değiller. Eğer bir karbon fırça gerekliyse, tüm bir motor bloğunun sipariş edilmesi gerekir.

Question: Çim biçme makinesi bıçağında LeafCollect ne anlama geliyor?

Answer: Bıçak, yukarıdan bükülecek şekilde tasarlanmıştır, ayrıca çim toplama haznesindeki son biçilen yaprakların da toplanmasına izin verir

Question: Çit kesme makinelerinin bıçakları bilenebilir mi?

Answer:
Bosch, kesme davranışını değiştirdiğinden bıçakları bilemenizi önermez.
Müşteriler, bıçakları bilemeyi öneren bir servise göndermekte serbesttir.

Question: Ürünümü kaydederken neden alet verilerini ve kişisel verileri girmek zorundayım?

Answer:
Garanti uzatma sürecinin sorunsuz biçimde yönetilmesi için bazı bilgileri sormamız gerekiyor. Aletle ilgili veriler, yanlış girişleri önlemek veya aleti tam olarak tanımlamak için gereklidir. Kayıtlı aleti gerçek bir kişiye atamak için de kişisel veriler gereklidir. Bu, hatalı girişleri veya ürün bilgilerinin üçüncü taraflarca yanlış kullanılmasını önlemek veya netleştirmek için gereklidir.

Onay beyanı olmadan kişisel verileriniz pazarlama amacıyla kullanılmayacaktır

Alınan belirli bilgilere ilişkin sorularınız varsa, bunları servis çağrı merkezimize yöneltebilirsiniz.

Question: İzin verilmesi halinde Bosch kullanıcılarla iletişime geçmek için hangi yöntemleri kullanır?

Answer: Genel anlamda sizinle ayda bir veya iki kez e-posta üzerinden iletişime geçeriz. Telefon üzerinden bir iletişim gerçekleştirilmez. Ancak çok nadir karşılaşılan istisnai durumlarda ve telefon bilgilerinizin bulunması halinde telefonla iletişime geçilir. Fakat sizinle posta veya push mesajı yoluyla iletişime geçme hakkımız vardır.

Question: İzin verilmesi halinde Bosch pazarlama amaçları için kullanıcılarla ne sıklıkta iletişime geçer?

Answer: Genel anlamda sizinle ayda bir veya iki kez e-posta üzerinden (bülten) iletişime geçeriz.

Question: İç mekanlarda lazer mesafe ölçümlerinde nelere dikkat edilmelidir?

Answer:
Ölçüm aletinden ölçülecek nesneye giden yol üzerinde hiçbir engel olmamalıdır. Her türlü engel, ölçümü engeller.
Ayrıca duman veya toz, ölçüm ışınını emerse veya kısmen yansıtırsa, ölçümler yanlış olabilir.

Question: Şifremi sıfırladığım halde bana onay e-postası gelmezse ne yapmalıyım?

Answer:
Çoğu durumda, bunun nedeni onay bağlantısını içeren e-postanın otomatik olarak spam klasörüne taşınmasıdır. Lütfen oraya tekrar bakın.
Eğer e-posta spam klasörüne girmediyse, lütfen MyBosch iletişim formu aracılığıyla bize ulaşın

Question: Şifremi unutursam ne yapmalıyım?

Answer: Oturum açma veya kayıt penceresinde "Şifremi unuttum" fonksiyonu vardır.


Question: Alıcının Radisson Rewards hesap numarasını bilmiyorsam puan verebilir miyim?

Answer: Hayır, satın alma sırasında üyenin Radisson Rewards hesap numarasını sunmanız gerekir.

Question: Aradığım bilgiyi bulmak için en iyi yol hangisidir?

Answer: Bir otel hakkında ihtiyaç duyduğunuz yol gösterici bilgileri o otelin web sitesinde bulabilirsiniz. Sekmeler (Genel Bakış, Odalar, Toplantı ve Etkinlikler, Yakındaki Çekim Merkezleri, İletişim, Yorumlar) boyunca gezinerek ilgili bilgileri bulabilirsiniz.

Question: Avrupa ve Orta Doğu’daki bir Radisson Blu ve Park Inn by Radisson otelinde kullanılabilecek olan bir elektronik hediye kartım var. Bir E-Cert, e-hediye kartı ile aynı şey midir?

Answer: Hayır, E-Cert, e-hediye kartı ile aynı şey değildir. e-Cert’ler satın alınmaz, ancak, e-hediye kartları çevrim içi veya katılımcı otellerde satın alınabilecek olan ön ödemeli hediye kartlarıdır.

Question: Aylık kredi kartı hesap özetinde hangi bilgiler görünecek?

Answer: Hesap özetinizde “Points Radisson Rewards” satın alma açıklaması bulunacaktır.

Question: Bir KOBİ programı üyesi olarak otel odalarında bir indirimden yararlanabilir miyim?

Answer: Evet. Herhangi bir marka web sitemizde oturum açıp Yalnızca Üyelere Özel Fiyat ile otel odalarında %10’a varan indirimle rezervasyon yapabilirsiniz. Seyahat edenler de Radisson Rewards üyesi olmalıdır ve otel indiriminden yararlanmak, konaklamaları için puan kazanmak ve elit statüsüne daha hızlı yükselmek için üyelik numaraları tüm rezervasyonlara dahil edilmelidir.

Question: Bir Radisson Rewards üyesi olarak, katılımcı Radisson Hotel Group otellerindeki konaklamam için kredi aldığımdan nasıl emin olabilirim?

Answer: Otele giriş yaparken her zaman Radisson Rewards hesap numaranızı verin.

Question: Bir aydan önce tamamladığım bir konaklama için puanlarımı hâlâ almadım. Ne yapmalıyım?

Answer: Yardım için lütfen radissonrewards@radissonhotels.com adresinden üye hizmetleri ile iletişim kurun.

Question: Bir e-Cert sahibiyim. Rezervasyonumu değiştirebilir miyim?

Answer: Evet. Yeni ve düzeltilmiş rezervasyon, e-Cert gerekliliklerine uygun olduğu ve değişiklikler orijinal giriş tarihinden önce yapıldığı sürece rezervasyonunuzu değiştirebilirsiniz. Fakat bu, yalnızca rezervasyon sırasında ön ödeme gerektirmeyen rezervasyonlar (ör. erken satın alma fiyatı, depozito) ve değişiklikleri yaparken ödemeniz gereken herhangi bir değişiklik/iptal ücreti olmaması durumunda geçerlidir.

Question: Bir katılımcı Radisson Hotel Group oteli konaklamam için millerimi/puanlarımı alamadığım takdirde kiminle görüşmeliyim?

Answer: Sorularınız ve bakiye bilgileri için istediğiniz zaman Üye Hizmetlerini arayabilirsiniz. 16 rakamlı Radisson Rewards numaranızın yanınızda olduğundan emin olun. Havayolu millerinizi almadıysanız, lütfen doğrudan havayolu ile iletişim kurun.

Question: Bir talebi ne zaman göndermeliyim?

Answer: Radissonhotels.com rezervasyonunuz ile ilgili bilgilere ve ayrıca bulduğunuz daha düşük fiyata ilişkin spesifik bilgilere (fiyat, web sitesi adresi, bulduğunuz tarih) ihtiyacınız olacaktır.

Question: Bir şirkette birden fazla üye kaydetmek mümkün mü?

Answer: Evet, aynı şirketteki kişiler kişisel üyelik numaraları ile programa kaydolabilir.

Question: Birden fazla E-Cert’im var, bunları bir rezervasyon için kullanabilir miyim?

Answer: Hayır, bir rezervasyon için sadece bir E-Cert’e izin verilir.

Question: Bugün seyahat ediyorsam, bu akşam ödül konaklaması için kullanmak üzere puan satın alabilir miyim?

Answer: İşlem 24 saate kadar sürebilmektedir. Puanlar hesaba geçene kadar kullanılamaz.

Question: Daha erken varırsam ve planladığımdan daha sonra ayrılmak istersem ne olur? Erken giriş veya geç çıkış talep edebilir miyim?

Answer: Seyahat planlarınızdaki değişiklikleri yerine getirmek için elimizden geleni yaparız; ancak, erken giriş ve geç çıkışa ilişkin politikalar konuma ve otele göre değişiklik göstermektedir. Çoğu Radisson Hotel Group oteli, hazırlıklarını misafirleri 14.00 veya daha geç bir saatte kabul edecek ve 12.00 veya daha erken bir saatte çıkışlarını talep edecek şekilde yapmaktadır. Erken giriş veya geç çıkış talep etmek için varışınızdan önce doğrudan oteli arayın. Radisson Hotel Group otelleri için doğrudan telefon numaraları onay e-postasında veya otelin “İletişim” sayfasında bulunabilir.

Question: E-Cert nedir?

Answer: E-Cert (elektronik sertifika), kişisel E-Cert kodunuz kullanılarak yalnızca Radisson Collection, Radisson, Radisson Blu, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson be Country Inn & Suites by Radisson’da yapılan rezervasyonlarda kullanılabilen sınırlı süreli, çevrim içi indirimler ve özel tekliflerdir.

Question: E-Cert numaramı kaybettim. Nasıl bulabilirim?

Answer: Radisson Rewards üyesiyseniz, hesabınıza giriş yaparak açık E-Cert’lerin bir listesini görebilirsiniz. Radisson Rewards üyesi değilseniz veya E-Cert Radisson Rewards hesabınızla ilişkilendirilmemişse, numaranızı bulmak için aldığınız e-postaya bakmanız gerekir. Artık e-postaya sahip değilseniz, E-Cert kaybedilmiş sayılır ve değiştirilemez.

Question: E-Cert rezervasyonumu iptal ederek e-Cert’i başka bir rezervasyon için kullanabilir miyim?

Answer: Evet, otele giriş yapmadan önce rezervasyonu iptal edebilirsiniz, vadesi dolmadığı sürece E-Cert tekrar açılacaktır. Fakat bu, yalnızca rezervasyon sırasında ön ödeme gerektirmeyen rezervasyonlar (ör. erken satın alma fiyatı, depozito) ve iptal sırasında ödemeniz gereken herhangi bir iptal ücreti olmaması durumunda geçerlidir.

Question: E-Cert’im açık ve kullanıma müsait, ama kullanmaya çalıştığım zaman uygulanmıyor. Ne yapmalıyım?

Answer: Lütfen E-Cert’inizin hüküm ve koşullarını gözden geçirerek yapmaya çalıştığınız rezervasyonun fırsatın gerekliliklerini karşıladığını doğrulayın. Katılımcı oteller, rezervasyon tarihleri ve geçerli fiyatlar E-Cert’e göre farklılık gösterebilir. E-Cert’i kullanmakta hâlâ sorun yaşıyorsanız, lütfen yardım için Üye Hizmetleri ile iletişim kurun.

Question: E-Cert’im birden fazla oda rezervasyonu yapmama izin veriyor, ancak odaları ayrı rezervasyonlarla rezerve etmek istiyorum. Bunu yapabilir miyim?

Answer: Hayır, birden fazla oda için E-Cert indiriminden yararlanmak için bir rezervasyon yapılmalıdır. E-Cert’ler rezervasyon onayından sonra kapatılır ve birden çok kez kullanılamaz.

Question: E-Cert’imi başkası için bir otel konaklaması rezervasyonu yapmak amacıyla kullanabilir miyim?

Answer: Genel olarak, hayır. Çoğu E-Cert aktarılamaz ancak bu teklife göre değişebilir. E-Cert’i bir başkası için kullanıp kullanamayacağınızı doğrulamak için, lütfen E-Cert teklifi hüküm ve koşullarına bakın.

Question: E-Cert’imi kullanmaya çalışıyorum, ancak web sitesi zaten kullanıldığını söylüyor. Ne yapmalıyım?

Answer: E-Cert kodunu girdiyseniz, doğru girdiğinizi kontrol edin. Bu sorunu çözmezse veya web sitesine erişmek için bir bağlantı kullandıysanız, Radisson Rewards üyeleri mevcut E-Cert’leri ve rezervasyonları görmek için hesaplarına giriş yapabilir. Üye değilseniz ve sorularınız varsa, daha fazla yardım için Üye Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Question: E-Cert’lerimi görmek için Radisson Rewards hesabıma girdim ancak E-Cert’lerimi listede göremedim. Nerede bulabilirim?

Answer: Tarihi geçmiş E-Cert’ler listelenmez. E-Cert’iniz listede yoksa kullanım dışı kalmış olabilir. E-Cert’in kullanım için hâlâ kullanılabilir olduğunu doğrulamak için, bu sayfadaki arama özelliğini kullanarak veya size gönderilen e-postadaki fırsat bağlantısını kullanarak ayrıntılara erişebilirsiniz. Çoğu E-Cert Radisson Rewards hesabınızla ilişkilendirilir. Kullanılabilir olmasına rağmen listede yer almayan bir E-Cert’iniz varsa, rezervasyon sırasında E-Cert kodunu girerek söz konusu E-Cert’i hâlâ kullanabilirsiniz.

Question: En İyi Fiyat Garantisi herhangi bir web sitesinde bulunan fiyatlar için geçerli midir?

Answer: Sadece Radissonhotels.com çok markalı web sitemizde yapılan rezervasyonlar için geçerlidir.

Question: En İyi Fiyat Garantisi talebimi iletmek için belirli bir zaman dilimi var mı?

Answer: Evet. Talep formunun geçerli olması için, rezervasyonu takiben 24 saat ve otele varış tarihinizde otelin yerel saati ile gece yarısından 48 önce gönderilmelidir.

Question: En İyi Fiyat Garantisi talepleri nasıl doğrulanır?

Answer: Doldurulmuş bir formu gönderdiğiniz zaman, bağımsız olarak düşük fiyatın mevcudiyetini ve fiyatın En İyi Fiyat Garantisi koşullarını karşıladığını doğrulayacağız. Fiyat hâlâ genel erişime açık olmalı ve otelin yerel para birimi ile rezervasyonu yapılabilir olmalıdır. Daha düşük fiyat artık yoksa, garanti geçerli olmayacaktır.

Question: Eğer bir başka web sitesinde daha düşük bir fiyat görürsem, bir talepte nasıl bulunabilirim?

Answer: Radissonhotels.com üzerinde yaptığınız rezervasyonu takiben 24 saat içinde Radissonhotels.com’daki Bize ulaşın bölümünü ziyaret edin ve iletişim türü olarak “Çevrim içi”, konu için “BORG talebi”ni seçin.

Question: Giriş sırasında otele herhangi bir şey ibraz etmem gerekir mi?

Answer: Lütfen giriş sırasında rezervasyon onay numaranızı belirtin. Müşteri İlişkileri talebinizi doğruladıktan sonra size yeni bir onay numarası verdiyse, bu yeni numarayı belirtmeniz gerekir.

Question: Hangi kredi kartlarını kullanabilirim?

Answer: Herhangi bir geçerli Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club veya Discover Kartı kullanabilirsiniz.

Question: Havayolu millerimin havayolu hesabıma eklenmesi ne kadar zaman alır?

Answer: Havayolu millerinin hesabınıza eklenmesi için lütfen çıkıştan sonra dört ile altı hafta arasında süre tanıyın.

Question: Hediye kartı nedir?

Answer: Radisson Hotels hediye kartı avro (EUR) veya İngiliz Sterlini (GBP) para biriminde mevcut olan bir ön ödemeli hediye kartıdır. Hediye kartı, katılımcı ülkelerdeki yaklaşık 300 Radisson Collection, Radisson Blu, Park Inn by Radisson ve Park Plaza otelinde otel ödemeleri (geçerli vergiler dahil katılımcı oteller tarafından yönetilen veya işletilen herhangi bir nitelikli hizmet için) kullanılabilir.

Question: Hediye kartı satın alırken müşteri desteği için kiminle iletişim kurmalıyım?

Answer: Hediye Kartı Destek Merkezi: giftcards@radissonhotels.com

Question: Hediye kartını hangi ülkelerde kullanabilirim?

Answer:
Hediye Kartlarımızın Avusturya, Bahreyn, Belçika, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Mısır, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, İrlanda, İtalya, Kuveyt, Letonya, Lübnan, Libya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Norveç, Umman, Polonya, Portekiz, Katar, Romanya, Suudi Arabistan, Sırbistan, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre, Türkiye, Birleşik Krallık, Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki katılımcı otellerimizde kullanımı mümkündür.

<a href="<link> target="_blank">Katılımcı otellerin tam listesine göz atın.

Question: Hem seyahati düzenliyor HEM DE kendim seyahat ediyorsam, hem seyahat düzenleyici puanları ve hem de seyahat eden puanlarını kazanır mıyım?

Answer: Hayır. Bir Radisson Hotel Group otelinde konaklama rezervasyonu yaparsanız, Radisson Rewards for Business programı kapsamında değil, Radisson Rewards’a göre bir misafir olarak puan kazanırsınız. Harcanan her bir ABD doları için kişisel olarak 20 Puan kazanacaksınız.

Question: Misafir bilgilerimi internetten nasıl güncelleyebilirim?

Answer: Giriş yaptıktan sonra, hesabınızı görmek için “Hesabım”ı seçin ve “Profilim”e gidin. Adresinizi, e-posta adresinizi ve tercihlerinizi güncellemek için “Değişiklik Talep Et” düğmesini seçin. Güncellemelerinizi tamamlamak için bağlantı içeren bir e-posta gönderilecektir.

Question: Nasıl bir Radisson Rewards for Business üyelik numarası alabilirim?

Answer: Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler için Radisson Rewards for Business programına ister internetten ister bir otel aracılığı ile kaydolabilirsiniz.

Question: Nereden bir hediye kartı satın alabilirim?

Answer: 1 Mayıs 2020 tarihi itibariyle hediye kartlarının satın alınması artık mümkün değildir. Ancak, geçerli hediye kartlarının 30 Nisan 2022 tarihine dek katılımcı otellerimizde kullanılması hala mümkündür. Bu tarih sonrasında, tüm kartların kullanım süresi dolacak ve artık kullanımı mümkün olmayacaktır.

Question: Odamda kalan ek misafirler için ücret alınacak mı?

Answer: Otel oda fiyatları tarihe ve tek bir odada kalan yetişkin sayısına göre değişmektedir. Daha fazla misafiri ağırlayabilmek için rezervasyonunuzu değiştirmeniz gerekmektedir. Güncellenen rezervasyonunuz onaylanmadan önce ilave ücretler size bildirilecektir.

Question: Otel odası rezervasyonu yapmak için minimum yaş sınırlaması var mı?

Answer: Otellerin kendi politikaları değişiklik göstermesine rağmen, çoğu otel için minimum yaş sınırlaması 21’dir. Gerekli düzenlemeleri yapmak için lütfen varışınızdan önce doğrudan oteli arayın. Otellerin direkt telefon numaraları onay e-postanızda veya ilgili otel bilgileri sayfasında bulunabilir.

Question: Otelden nasıl erken giriş veya geç çıkış talep edebilirim?

Answer: Erken giriş (genellikle 14.00’ten önce) veya geç çıkışa (genellikle 12.00’den sonra) ilişkin otel politikaları konuma ve otele göre değişiklik gösterdiğinden lütfen gerekli düzenlemeleri yapmak için varıştan önce doğrudan oteli arayın. Otellerin direkt telefon numaraları onay e-postamızda veya otel bilgileri sayfasında bulunabilir.

Question: Otelime ait harita ve yol tarifi bilgilerini nerede bulabilirim?

Answer: Otelin genel bakış sayfasında, “İletişim” sekmesine tıklayın. Burada, otelin iletişim bilgilerini bulacaksınız. Otele ulaşım bölümü için sayfayı aşağı kaydırın. Bu bölüm, önemli ulaşım merkezlerinden yol tariflerini ve seçtiğiniz konumdan araç, toplu ulaşım veya yürüyerek oteli bulmanıza yardımcı olan interaktif bir harita içermektedir.

Question: Planlarım değişirse ve rezervasyonumu değiştirmeyi veya iptal etmeyi unutursam ne olur?

Answer: Rezervasyonunuzu iptal etmezseniz maalesef rezervasyon sırasında verilen kredi kartından minimum bir gecelik oda ücreti ve vergi alınacaktır. İptal politikaları otele göre değişiklik göstermektedir, bu nedenle rezervasyon onayı sırasında kabul ettiğiniz ek yükümlülükleriniz de bulunabilir. İptal politikaları rezervasyon onayı sırasında görüntülenir ve ayrıca rezervasyonunuzu onayladıktan sonra aldığınız onay e-postasında listelenir.

Question: Programa hangi oteller dahildir?

Answer: Dünya çapında, 1.100’ün üzerinde Radisson Hotel Group otelinin tamamı programa dahildir.

Question: Programa kimler katılabilir?

Answer: Üyelik, küçük ve orta ölçekli işletmelerde, şirketlerindeki iş seyahati yapan çalışanlar adına otel rezervasyonu yapan profesyonel olmayan seyahat düzenleyicilerine, yönetici asistanlarına ve idari personele açıktır. Üyeler nitelikli bir ülkede ikamet etmelidir. Nitelikli ülkelerin listesini görmek ve sorumluluklar ve katılım hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen program hüküm ve koşullarına bakın.

Question: Puan bakiyemi nasıl kontrol edebilirim?

Answer: Kayıtlı bir Radisson Hotel Group katılımcı otel misafiri olarak, Radisson Rewards’a her giriş yaptığınızda puan bakiyeniz hesap sayfanızda görüntülenecektir. Ayrıca, 24 saat hizmet veren Radisson Rewards Müşteri Hizmetleri sesli yanıt numarasını da arayabilirsiniz. Tüm ülkeler için İletişim bilgileri burada bulunabilir. Lütfen 16 rakamlı kart numaranızın yanınızda olduğundan emin olun.

Question: Puan bakiyemi nasıl kontrol edebilirim?

Answer: Kayıtlı bir web sitesi misafiri olarak, <link> adresini her ziyaret ettiğinizde, puan bakiyeniz kişiselleştirilmiş “Hesabım” kısmında görüntülenir. Ayrıca, sorularınız ve/veya bakiye bilgileri için Üye Hizmetlerini arayabilirsiniz. 16 rakamlı Radisson Rewards numaranızın yanınızda olduğundan emin olun.

Question: Puan satın alma işlemi için para iadesi yapılabiliyor mu?

Answer: Hayır. Satın alınan puanlar iade edilemez, aktarılamaz ve takas edilemez.

Question: Puan satın almanın maliyeti nedir?

Answer: Puanlar için satın alma fiyatı her 1.000 puan için 7 USD’dir ve her bir işlemde, her bir hesap için yıllık olarak maksimum 80.000 puan satın alınabilir. Kanada sakinleri için GST/HST de geçerlidir.

Question: Puan satın alım işlemini başarıyla gerçekleştirdiğimi nasıl anlayabilirim?

Answer: Çevrim içi işlemi tamamladıktan sonra, bir onay numarası alacaksınız. Puanlar yatırılana kadar onay numaranızı saklayın. Ayrıca iki e-posta alacaksınız. İlki (makbuz) siz çevrim içi işlemi tamamladıktan sonra gönderilir. İkincisi (onay) tüm işlem tamamlandıktan sonra gönderilir.

Question: Puanlar hesabıma geçtikten sonra bana bildirim gönderecek misiniz?

Answer: Evet, puanlar hesabınıza geçtikten sonra bir onay e-postası alacaksınız.

Question: Puanları hediye edersem, alıcı bunu nasıl bilecek?

Answer: İşlem sırasında sizden alıcının e-posta adresini isteyeceğiz ve puanlar alıcının hesabına geçtikten sonra, ilgili e-posta adresine hediyenize ilişkin bir bildirim göndereceğiz. Ayrıca size bir onay numarası göndererek işlemin tamamlandığını bildireceğiz.

Question: Puanları hesabımda nasıl görebilirim?

Answer: Puanlar hesabınıza geçtikten sonra, kendiniz için puan satın aldıysanız, Radisson Rewards numaranız ve güvenli şifreniz ile <link> web sitesine giriş yaparak Radisson Rewards hesabınızdaki puanları görebilirsiniz.

Question: Puanlarımın Radisson Rewards hesabıma yüklenmesi ne kadar zaman alır?

Answer: Puanların hesabınıza eklenmesi için lütfen çıkıştan sonra iki hafta süre tanıyın.

Question: Purchase and Give puan fırsatı nedir ve işleyiş şekli nasıldır?

Answer: Purchase and Give fırsatı üyelerin kendileri ve başkaları için çevrim içi puan satın almalarına olanak verir. Satın alınan puanları alabilmek için puanların alıcısının mevcut bir Radisson Rewards üyesi olması gerekir. Satın alınan puanların alıcının hesabına yansıması için 24 saat süre tanımalısınız. Satın alınan puan işlemleri için para iadesi yapılamaz ve satın alınan ve alınan puanlar takas edilemez. Tüm satın alma Hüküm ve Koşulları ve tüm standart Radisson Rewards Hüküm ve Koşulları geçerlidir.

Question: Radisson Hotel Group markalı bir web sitesini ziyaret ederken birisi ile konuşmak istersem kimi arayabilirim?

Answer: Marka içeriğine ilişkin tüm sorularınız için lütfen ilgili bölgesel ofisimiz ile iletişim kurun.

Question: Radisson Hotel Group markalı bir web sitesini ziyaret ederken birisi ile konuşmak istersem kimi arayabilirim?

Answer: Tüm ülkelerin iletişim bilgileri burada bulunabilir.

Question: Radisson Hotels neden kredi kartıma provizyon uyguluyor?

Answer: Kredi kartınıza uygulanan provizyon teknik olarak, bir satış ödemesini başlatıp henüz tamamlamamış olan bir satıcı (örneğin Radisson Hotel Group oteli) tarafından kredi kartınızın limitinde belli bir tutarın "bloke" edilmesidir. Satıcı işlemi tamamladığı zaman provizyon tutarı kartınızdan gerçek ödeme olarak çekilir. Önemli noktalar: Katılımcı Radisson Hotel Group otelleri, kredi kartlarını sadece provizyon için kabul eder. Kartınız giriş sırasında okutularak son faturanızın ödenmesi için yeterli bakiyenin olduğu doğrulanır ve bu miktar konaklamanız süresince bloke edilir. Kontrol ettiğimiz meblağ, konaklamanızın süresine ve hangi otelde kaldığınıza bağlı olarak farklılık gösterir. Girişinizi yapan personel bu süreci açık bir şekilde izah edecektir. Kredi kartınızdan herhangi bir para çekilmez, ancak bu tutar bekleyen işlem olarak gösterilir. Kartınızın provizyonu konaklamanız boyunca sürer ve kaldırılması ayrılmanızdan sonra beş gün kadar sürebilir. Son faturanızı ödemek için farklı bir kart kullanabilirsiniz. Provizyon hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen girişinizi yaptırırken sorun.

Question: Radisson Rewards for Business puanları aktarılabilir mi?

Answer: Puanlar bireysel üyeler tarafından biriktirilebilir. Çoğu durumda başka bir üyeye aktarılamazlar. İstisna detayları için lütfen program hüküm ve koşullarına bakın.

Question: Radisson Rewards for Business puanlarını bir havuzda toplamama izin verilir mi?

Answer: Hayır. Katılım sadece bireysel hesap içindir. Puanların bir havuzda toplanması veya ekip hesapları hileli olarak değerlendirilir ve puanların kaybedilmesi ile sonuçlanır. Detaylar için lütfen program hüküm ve koşullarına bakın.

Question: Radisson Rewards for Business üyesi olmanın maliyeti nedir?

Answer: Üyelik için ücret alınmamaktadır.

Question: Radisson Rewards hesap numaram yoksa, puan satın alabilir miyim?

Answer: Hayır, fakat  <link> web sitesinde programa kaydolarak anında Radisson Rewards numarası alabilirsiniz.

Question: Radisson Rewards için telefon numarası nedir?

Answer: 1-800-333-3333

Question: Radisson Rewards Üye Hizmetleri veya Rezervasyonlar bölümünü ararsam, puanları 72 saatten daha erken yatırabilirler mi?

Answer: Hayır, puanlar yalnızca internetten satın alınabilir. 72 saatlik hesaba geçiş süresi hızlandırılamaz.

Question: Rezervasyon yapmak için kredi kartı numaramı internetten girmem gerekiyor mu? Rezervasyon süreciniz güvenli mi?

Answer: Evet. Kredi kartı kabul eden otellerde çevrim içi rezervasyon yapmak için bir kredi kartı numarası gerekmektedir. Güvenliğiniz için, kredi kartı numaranız veya telefon numaranız gibi kişisel bilgileriniz internette aktarılmadan önce şifrelenecektir.

Question: Rezervasyondan sonra E-Cert rezervasyonunu değiştirebilir miyim?

Answer: Evet. Yeni, düzeltilmiş rezervasyon E-Cert gerekliliklerini yerine getirdiği ve değişiklikler orijinal giriş tarihinden önce yapıldığı sürece rezervasyonunuzu değiştirebilirsiniz. Fakat bu, yalnızca rezervasyon sırasında ön ödeme gerektirmeyen rezervasyonlar (ör. erken satın alma fiyatı, depozito) ve değişiklikleri yaparken ödemeniz gereken herhangi bir değişiklik/iptal ücreti olmaması durumunda geçerlidir.

Question: Rezervasyonumda özel bir isteği nasıl belirtebilirim?

Answer: Lütfen bir rezervasyon yaparken, tüm tercihlerinizi ve isteklerinizi “Yorum Ekle” alanına eklemeyi unutmayın. Otel isteğinizi yerine getirmek için elinden gelen her şeyi yapacaktır.

Question: Rezervasyonumu internetten nasıl iptal edebilirim veya değiştirebilirim? 800’lü numaralardan yapılan rezervasyonlara erişimim olacak mı?

Answer: Rezervasyonunuzu internetten değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Tüm Radisson Hotel Group markaları merkezi rezervasyon sistemimize bağlı olduğu için tüm rezervasyonlarınıza ve hesap geçmişinize erişiminiz olacaktır. Web sitesinin üst kısmındaki menüden ‘Rezervasyonlarım’ı seçin, ardından adınızı ve rezervasyon yaparken aldığınız onay numaranızı girerek ‘Rezervasyonlarınızı bulun’. Buradan rezervasyonunuzu değiştirebilir, yükseltebilir veya iptal edebilirsiniz. Ancak, rezervasyonunuzu görmek için bir misafir adı ve şifre belirleyerek bir misafir hesabı açmanız gerekir. Hesap geçmişiniz Radisson Hotels misafir hesabını açtıktan sonra 24 saat içinde görüntülenebilir olacaktır.

Question: Rezervasyonumu yaparken E-Cert’i kullanmayı unuttum. Hâlâ kullanabilir miyim?

Answer: Evet, düzenleme otel girişinizden önce yapılırsa E-Cert’iniz hâlâ web sitesinde veya  <link> adresinden uygulanabilir. Lütfen bunun, orijinal rezervasyon sırasında ön ödeme yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda (ör. erken satın alma fiyatı, depozito) geçerli olmadığını unutmayın.

Question: Satın alabileceğim veya hediye edebileceğim puanların üst sınırı var mı?

Answer: Kendiniz için yılda en fazla 80.000 puan satın alabilirsiniz. Başkaları için hediye olarak yılda kişi başına en fazla 80.000 puan satın alabilirsiniz. Bir Radisson Rewards üyesinin hesabına bir takvim yılında satın alınan veya hediye edilen en fazla toplam 80.000 puan yatırabilir.

Question: Satın aldığım veya hediye puanlarım beni Radisson Rewards Elit statüsü için nitelik sahibi yapar mı?

Answer: Hayır, satın alınan veya hediye olarak alınan puanlar Elit Statüsü için sayılmaz.

Question: Satın alımımı iptal etmek istiyorum. Bu mümkün mü?

Answer: Çevrim içi satın almanız halinde, hediye kartının kullanılmaması koşuluyla, satın alımı takiben 14 gün içinde satın alımı iptal etmeniz mümkündür. giftcards@radissonhotels.com adresi üzerinden Hediye Kartı Destek Merkezi ile iletişim kurmanız gerekmektedir. Hediye kartını sistemde bloke eder ve ödeme yaptığınız kredi kartına geri ödeme yaparız.

Question: Satın alınan veya hediye edilen puanlar Radisson Rewards hesabına en erken ne zaman geçer?

Answer: Puanların alıcının, üyenin Radisson Rewards hesabına yatırılması için lütfen 24 saat zaman tanıyın.

Question: Seyahat edenler, Radisson Rewards’da Silver statüsüne daha hızlı yükselmek için program fırsatından nasıl yararlanabilir?

Answer: Seyahat edenler ek avantajlardan yararlanacakları Silver statümüze sadece 3 konaklama sonrasında yükselmek için kayıt yaptırabilirler. Lütfen tüm Silver Statüsü Avantajları’nı inceleyin. Seyahat edenler, bu özel yükseltme fırsatından yararlanmak için ilk olarak kaydolmalıdır.

Question: Seyahat edenlerim, Radisson Rewards’da Silver statüsüne daha hızlı yükselme fırsatından nasıl yararlanabilir?

Answer: Bu <a href="<link> el ilanını indirin ve bu yükseltme fırsatına teşvik etmek için seyahat edenlerinize gönderin.

Question: Talep onaylanırsa, daha düşük oda fiyatı nasıl uygulanır?

Answer: Konaklamanızın tam miktarını önceden ödemediyseniz rezervasyonunuzda oda fiyatı, daha düşük fiyatı ve ilave %25 indirimi içerecek şekilde düzenlenecektir. Konaklamanızın tam tutarını Radissonhotels.com adresinde önceden ödediyseniz, otel orijinal rezervasyon fiyatını kredi kartınıza iade edecek ve ardından daha düşük fiyat ile birlikte %25 indirimi uygulayarak tam konaklamanızı aynı kredi kartından tahsil edecektir.

Question: Toplantı ve etkinlik rezervasyonları için de puan kazanabilir miyim?

Answer: Küçük ve Orta Ölçekli İşletmenin bir üyesi bir toplantı rezervasyonu yaparsa, Etkinlik/Toplantı bir ana faturaya yansıtıldığı sürece rezervasyonu yapan toplantı için puan kazanabilecektir. Toplantı ve Etkinlikler için kazanılan puan miktarı, minimum harcama gerekliliği olmadan, bir ana faturaya yansıtılan tüm toplantılar ve etkinlikler için her bir ABD doları için 5 puandır. Avrupa, Orta Doğu ve Asya’da puan kazanma harcaması üst sınırı 50.000 ABD dolarıdır.

Question: Yaptığım bir rezervasyonu iptal edebilir miyim veya değiştirebilir miyim?

Answer: Evet. Seyahat planlarınız değişirse, rezervasyon sırasında belirtilen Radisson Hotel Group iptal politikasına göre rezervasyonunuzu değiştirebilirsiniz.

Question: Yeni bir iş için şirketimden ayrılırsam, üyeliğim benimle birlikte transfer edilir mi?

Answer: Evet. Program puanları kişiler tarafından kazanılır ve sizin kişisel hesabınız ile bağlantılıdır. Lütfen radissonrewards@radissonhotels.com üzerinden Üye Hizmetleri ile iletişime geçerek hesap bilgilerinizi güncelleyin.

Question: e-Cert’ler hakkında daha fazla bilgiyi nereden alabilirim?

Answer: e-Cert’ler (elektronik sertifikalar) sadece Radisson Hotel Group otellerinde rezervasyon yaparken kullanılabilecek olan sınırlı süreli, sanal indirimler ve özel tekliflerdir. e-Cert’ler hakkında SSS bölümünde daha fazla bilgi alınabilir.

Question: Çocuklarımla seyahat ettiğim zaman Radisson Hotels bir çocuk yatağı veya beşiği tedarik edebilir mi?

Answer: Talebinizi yerine getirmek için elimizden gelen her şeyi yapacağız. Lütfen web sitemizde rezervasyon yaparken, tüm özel taleplerinizi “Yorum ekle” alanına eklemeyi unutmayın.

Question: Ödemeyi kredi kartımdan Radisson Hotel Group mu, Points.com mu alıyor?

Answer: Özel tedarikçimiz olan Points.com, satın alımınız için kredi kartınızı işleyecek ve ücreti alacaktır.

Question: Üyelik numaramı unuttuğum takdirde ne yapmalıyım?

Answer: Yardım için lütfen radissonrewards@radissonhotels.com adresinden Üye Hizmetleri ile iletişim kurun.

Question: İnternetten rezervasyon yaparken sorun yaşıyorum. Yardım için arayabileceğim ücretsiz bir telefon hattı var mı?

Answer: Rezervasyon sürecinde karşılaşılan sorunlar için lütfen bölgesel yardım masasını arayın.

Question: İnternetten rezervasyon yaparken tek seferde birden fazla oda rezervasyonu yapabilir miyim?

Answer: Evet, tek seferde dokuza kadar oda rezervasyonu yapabilirsiniz. On veya daha fazla oda rezervasyonu yapmak istiyorsanız, lütfen ülkenizdeki ücretsiz numarayı arayın.

Question: İnternetten rezervasyon yapmak için bir hesaba ihtiyacım var mı? Bir hesap açmak ne kadar sürüyor?

Answer: Çevrim içi rezervasyon sürecinin bir parçası olarak bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Bir e-posta adresi ve şifre kullanarak hesabınızı oluşturmanız sadece birkaç dakika sürmektedir. Hesabınızı açtıktan sonra, “Hesabım” sayfasını favori otelleriniz ile kişiselleştirebilir, işlem ve rezervasyon bilgilerini görebilirsiniz.

Question: İptallere ilişkin politikanız nedir?

Answer: Seyahat planlarınız değişirse, rezervasyon sırasında belirtilen otel iptal politikasına göre rezervasyonunuzu değiştirebilirsiniz.


Question: Araçlar nedir?

Answer: Araçlar, raporlama özelliğinin temelidir. Bu araçlar, verilerinizi görselleştirmenizi ve performansınız ile ilgili raporlar oluşturmanızı sağlar. Bir panoya ihtiyaç duyduğunuz kadar araç ekleyebilirsiniz.

Question: Bir bağlantıyı tekrar düzenleyebilir miyim?

Answer: Elbette. Bir bağlantı oluşturduktan sonra gideceği hedef adresi tekrar tekrar düzenleyebilirsiniz.

Question: Bir ekip arkadaşımın yetkisini silebilir miyim?

Answer: Evet. İstediğiniz zaman herhangi bir ekip arkadaşınızın çalışma alanınıza erişimini kaldırabilirsiniz. Veya geçici olarak askıya alabilirsiniz.

Question: Buradaki performansı ölçebilir miyim?

Answer: Evet. Gelen görüşmeleri ve mesajları geldiği kanalları, durumunu (olumlu/nötr/olumsuz) ve sayısını ölçebilirsiniz.

Question: Cüzdan nedir?

Answer: Bir cüzdan, fatura ve ödeme bilgilerinizi tutan hesaptır. Birden fazla çalışma alanı için bir cüzdan veya her çalışma alanı için ayrı bir cüzdan oluşturabilirsiniz. Ücretli bir plan veya ücretli bir özellik kullanıldığında çalışma alanına bağlı cüzdandaki krediler ile ödenir. Oluşturduğunuz cüzdanı değiştirebilir veya silebilirsiniz.

Question: Dijital izleme neden önemli?

Answer: Dijital izleme yaparak, takipçilerinizin gerçekten istediği içerikleri öğrenebilir, sektör trendlerine göre yeni fikirler üretebilir, kitlenizle doğrudan etkileşime girerek müşteri deneyiminizi iyileştirebilir ve içerik stratejinizi sürekli olarak geliştirebilirsiniz.

Question: Dijital izleme nedir?

Answer: Bir marka, sektör veya rakip ile ilgili anahtar kelimeleri sosyal medya kanallarında izlemeye alarak bulunan sonuçlardan anlamlı içgörü elde etmeye yönelik yapılan çalışmalara dijital izleme denir.

Question: Dijital izleme özelliği ücretli mi?

Answer: Evet. Dijital izleme ücretli bir özelliktir ve her anahtar kelime, kanal başına aylık ücretlendirilir.

Question: Ekibim Kanban kullanabilir mi?

Answer: Tabii ki. Kanban'ın hangi işletmelerde kullanabileceğine dair belirlenmiş kurallar yoktur. Bugün Kanban, yazılım geliştirme, pazarlama, hastaneler, perakende ve finans dahil olmak üzere birçok sektörde, birçok ekip tarafından sıklıkla tercih edilen bir proje yönetim aracıdır.

Question: Ekibimle birlikte kullanabilir miyim?

Answer: Evet. Şifre defteri özelliğimiz, her ekibin gereksinimlerini karşılayacak şekilde tasarlanmıştır. Şifrelerinizi ekip arkadaşlarınızla güvenli bir şekilde paylaşabilirsiniz.

Question: Ekibimle birlikte çalışabilir miyim?

Answer: Evet. İçeriklerinizi hazırlarken ekip arkadaşlarınızla birlikte çalışabilirsiniz. Hatta müşterilerinizi misafir olarak davet edebilir ve içeriklerinizi incelemelerine olanak sağlayabilirsiniz. Üstelik herhangi bir davet sınırıda yok.

Question: Ekip arkadaşlarıma davet edebilir miyim?

Answer: Kesinlikle! Farklı çalışma alanlarına farklı ekip arkadaşınızı davet edebilir ve onlara ayrı ayrı yetkiler verebilirsiniz.

Question: Ekip arkadaşlarımı davet edebilir miyim?

Answer: Evet. Ekip arkadaşlarınızı ve hatta müşterilerinizi çalışma alanlarınıza kolayca davet edebilir ve sosyal medya hesaplarınızı birlikte verimli bir şekilde yönetebilirsiniz.

Question: Ekip arkadaşı için ayrıca bir ücret öder miyim?

Answer: Hayır. Ekip arkadaşı ve misafir davet etmek ücretsizdir. Herhangi bir ücret ödemezsiniz.

Question: Erişim izinlerini belirleyebilir miyim?

Answer: Evet. Ekip arkadaşlarınızın her bir özelliğe erişimini kolayca yönetebilirsiniz.

Question: Görev yöneticisi özelliği ücretli mi?

Answer: Görev yöneticisi özelliği tüm kullanıcılar için ücretsizdir.

Question: Görüşmeleri nasıl yönetebilirim?

Answer: Gelen kutunuzdaki görüşmeleri arşivleyebilir veya silebilirsiniz. Arşivlediğiniz bir görüşmeye yeni bir mesaj gelirse, gelen kutunuzda yeniden okunmamış olarak görünecektir. Ayrıca bir görüşmeye yıldızlı olarak işaretleyebilir ve böylece o görüşmeye daha sonra hızlı bir şekilde geri dönebilirsiniz.

Question: Görüşmelerimi dışa aktarabilir miyim?

Answer: Evet. Tüm gelen mesajlarınızı Excel veya CSV formatında kolayca dışa aktarabilirsiniz.

Question: Hangi sosyal ağlar için gönderi planlayabilirim?

Answer: RADAAR ile içeriklerinizi şimdilik yalnızca Facebook (Sayfa), Instagram (İşletme Hesabı), Twitter ve LinkedIn'de (Şirket Sayfası) yayınlayabilirsiniz. Yakında Pinterest, YouTube ve Vimeo'da da içerik yayınlayabileceksiniz.

Question: Hazırladığım bir içeriği yeniden paylaşabilir miyim?

Answer: Kesinlikle! Sürükle ve bırak özelliğini kullanarak herhangi bir içeriğin tarihini değiştirebilir veya çoğaltarak yeniden paylaşabilirsiniz.

Question: Hazırladığım içerikleri indirebilir miyim?

Answer: Evet. Hazırladığınız içerikleri PowerPoint, Excel veya CSV formatında kolayca dışa aktarabilirsiniz.

Question: Instagram'a otomatik paylaşım yapabilir miyim?

Answer: Evet! Fakat Instagram hesabınız işletme hesabı olmalı ve bir Facebook sayfasına bağlı olmalı. Ve maalesef, Instagram'ın alt yapısı izin vermediği için henüz kaydırmalı resim, hikaye, video ve IGTV paylaşımları otomatik olarak yapılamıyor.

Question: Kanban metodu nedir?

Answer: Kanban, işlerin verimli bir şekilde yönetilmesini ve takip edilmesini kolaylaştıran basit ama etkili bir yöntemdir. Kanban ile ekip üyeleri görevlerini görselleştirerek iş akışlarını daha kolay yönetebilirler.

Question: Kanban panoları, listeleri ve kartları ne işe yarar?

Answer: Kanban metodu üç temel bileşenden oluşur: panolar, listeler ve kartlar. Panolar bütün bir projeyi, listeler sürecin bir aşamasını ve kartlar tek bir görevi temsil eder.

Question: Kanban'ı kendi görevlerim için kullanabilir miyim?

Answer: Kesinlikle! Projelerini, görevlerini ve hedeflerini daha organize yönetmek isteyenler herkes Kanban kullanabilir.

Question: Kaç kullanıcı davet edebilirim?

Answer: Bir çalışma alanına davet edebileceğiniz ekip arkadaşı veya misafir sayısında herhangi bir sınır bulunmaz. Dilediğiniz kadar ekip arkadaşı davet edebilirsiniz.

Question: Kredi nedir?

Answer: Krediler, RADAAR'da kullandığımız para birimidir, 1 kredi = $1 (USD). Cüzdanınıza yüklediğiniz kredileri ücretli özelliklerden faydalanmak için kullanabilirsiniz.

Question: Kullandığın kadar öde modeli nedir?

Answer: RADAAR ayrıca kullandığın kadar öde modeline sahip. Bu modelle RADAAR'da yalnızca kullandığınız özellikler için ücretlendirilirsiniz.

Question: Kullanmadığım kredilerin süresi dolar mı?

Answer: Hayır. Kullanmasanız bile kredilerin süresi asla dolmaz.

Question: Kullanım sınırı var mı?

Answer: Hayır, herhangi bir sınır yok. Dilediğiniz kadar bağlantı oluşturabilirsiniz.

Question: Kullanım sınırı var mı?

Answer: Hayır, herhangi bir sınır yok. İhtiyacınız olduğu kadar pano oluşturabilir ve araç ekleyebilirsiniz.

Question: Kullanım sınırı var mı?

Answer: Hayır, herhangi bir sınır yok. İhtiyacınız olduğu kadar pano, liste ve kart oluşturabilirsiniz.

Question: Kullanım sınırı var mı?

Answer: Hayır, oluşturabileceğiniz anahtar kelime sayısında herhangi bir sınır yok. İhtiyaç duyduğunuz kadar anahtar kelime oluşturabilirsiniz.

Question: Kullanım sınırı var mı?

Answer: Hayır, saklayabileceğiniz şifre sayısında herhangi bir sınır yok. Dilediğiniz kadar şifre saklayabilirsiniz.

Question: Ne tür veriler toplanabilir?

Answer: Sosyal medya izleme araçları, sosyal medya paylaşımlarını, blog haberlerini, makaleleri, forum içeriklerini ve belirli platformlardaki yorumları toplar.

Question: Neden Kanban panoları kullanmalıyım?

Answer: İyi tasarlanmış bir Kanban panosu, sizin ve ekibinizin tüm görevlerini tek bakışta görmenize, odaklanmanıza, zamandan tasarruf etmenize ve daha fazlasını tamamlamanıza yardımcı olabilir. Kanban panoları, ekibinizin kültürüne göre şekillenebilir ve olgunlaştıkça ekibinizle birlikte gelişebilir.

Question: Neden RADAAR'ı kullanmalısınız?

Answer: İster küçük bir işletme, ister birden fazla markayı yöneten bir ajans veya hepsine ihtiyaç duyan bir kurumsal şirket olun, RADAAR iş akışlarınızı düzene koymanıza, sosyal medya yönetiminizi kolaylaştırmanıza ve zamandan tasarruf etmenize büyük ölçüde yardımcı olacaktır.

Question: Neden bir URL (bağlantı) kısaltıcı kullanmalıyım?

Answer: İlgi çekici sosyal medya içerikleri oluşturmak, web sitenize trafik çekebilir. Fakat paylaştığınız içeriklere uzun, karmaşık bir bağlantı eklerseniz, tıklama oranları düşebilir. Kısaltılmış bir bağlantı okuyucularınızın tıklamasını, kopyalamasını ve kendi gönderilerinde paylaşmasını kolaylaştırır. Bu da içeriğinizin sosyal ağlarda organik olarak yayılmasına yardımcı olabilir.

Question: Neden bir planlama aracı kullanmalıyım?

Answer: Güçlü bir sosyal medya planlama aracı, ekibinizin birlikte çalışmasını kolaylaştırarak, içeriklerinizin mesai saatleri dışında bile aksamadan yayınlanmasını sağlar. Böylece iş akışınızı düzene sokabilir, zamandan tasarruf edebilir ve daha önemli konulara vakit ayırabilirsiniz.

Question: Neden bir şifre yöneticisi kullanmalıyım?

Answer: Şifre yönetim araçları, hiçbir şeyi ezberlemenize gerek kalmadan daha güçlü şifreler oluşturmanıza ve kullanmanıza olanak sağlar. Şifrelerinizi takip etmenin ve yönetmenin en güvenli yoludur. Güvenlik uzmanları, şifrelerinizi saklamak için genellikle şifre yönetim araçları kullanmanızı önerir. Bir şifre yöneticisi, dijital yaşamınızı hem daha basit hem de daha güvenli hale getirebilir.

Question: Neden kullanmalıyım?

Answer: Bir sosyal medya gelen kutusu, sosyal medya kanalları üzerinden gelen tüm mesajları tek bir yerde toplayarak takipçilerinizle daha hızlı iletişim kurmanıza yardımcı olur. Kalabalık ve uzaktan çalışan ekipler için bir sosyal medya gelen kutusuna sahip olmak bu açıdan çok önemlidir. Mobil uygulaması ile de gelen tüm mesajları her yerden inceleyip yanıtlamanıza olanak tanır.

Question: Para iadesi alabilir miyim?

Answer: Üzgünüz. Aylık planlar, ücretli özellikler veya krediler için geri ödeme yapmıyoruz.

Question: RADAAR hangi içerik formatlarını destekliyor?

Answer: RADAAR şu anda tekli imaj, video, çoklu imaj ve metin gibi önemli tüm içerik formatlarını destekliyor. Limitler kanalların teknik kısıtlamalarına göre değişiklik göstermekte.

Question: RADAAR hangi kanalları destekliyor?

Answer: RADAAR'ın görüşmeler özelliği ile Facebook (Sayfa), Instagram (İşletme Hesabı), Twitter ve LinkedIn (Şirket Sayfası) üzerinden gelen tüm mesajları kolaylıkla yönetebilirsiniz. Instagram alt yapısı tarafından desteklenmediği için şimdilik sadece Instagram'dan gelen doğrudan mesajları göremiyorsunuz. Fakat Instagram yorumları ile ilgili herhangi bir sorun bulunmuyor.

Question: RADAAR hangi kanalları destekliyor?

Answer: RADAAR, izleme özellikleriyle Instagram, Twitter, haberler ve bloglardaki herkese açık içerikleri takip etmenizi sağlar. Yakında YouTube, Stack Overflow, Quora ve Reddit üzerindeki içerikleride takip edebileceksiniz.

Question: RADAAR ne yapar?

Answer: RADAAR, yayınlama, sosyal medya posta kutusu, dijital izleme ve analiz özellikleri dahil olmak üzere birçok özelliğe sahiptir.

Question: RADAAR nedir?

Answer: RADAAR, birden çok markaya ait sosyal medya hesaplarını yönetmek için tasarlanmış güçlü bir sosyal medya yönetim platformudur. Sosyal medya için içerikler hazırlamak ve yayınlamaktan, yapılan çalışmaların performansı analiz etmeye kadar her adımda sosyal medya yöneticilerine yardımcı olur.

Question: RADAAR'ı kimler kullanabilir?

Answer: RADAAR topluluk yöneticileri, sosyal medya ve dijital pazarlama ajansları, girişimciler, serbest çalışanlar veya takipçileri ile etkileşim kurmak, benzersiz içerikler yayınlamak, yürttüğü bu çalışmaların performansı ölçmek isteyen herkes için idealdir.

Question: RADAAR'ı ücretsiz kullanabilir miyim?

Answer: RADAAR'ın bazı özellikleri ücretli ve bazıları ise ücretsizdir. Tüm özellikler için ücretsiz bir paketimizde mevcut. Ücretsiz paket ile her çalışma alanı için 3 sosyal medya kanalını bağlayabilir ve bu kanallar için ayda 45 içerik paylaşabilirsiniz. Aylık 45 içeriğiniz paylaşıldığında limitinizden düşer ve her ay sıfırlanırlar. Eğer bu sınırı aşarsanız sadece kullandığınız kadar ödersiniz.

Question: RADAAR'ın farkı ne?

Answer: RADAAR, her sosyal medya yöneticisinin ihtiyaç duyduğu özelliklerle dolu, hepsi bir arada ve sürekli gelişen bir platform. Pazarlama ekiplerinin birlikte verimli bir şekilde çalışmasına ve zamandan tasarruf etmesine yardımcı olur. Tüm bu özellikleri ile güçlü ve rakiplerine kıyasla uygun fiyatlı bir çözümdür.

Question: Raporlama panosu nedir?

Answer: İhtiyaç duyduğunuz kadar raporlama panosu oluşturabilir ve kullanmadıklarınızı silebilirsiniz. Hazır araçlar ile panolarınızı istediğiniz gibi özelleştirebilirsiniz.

Question: Raporlama özelliği ile hangi verileri alabilirim?

Answer: Birden çok sosyal medya kanalının genel performansını ölçmek için raporlama özelliğini kullanabilirsiniz. Raporlama özelliği; Facebook, Instagram, Twitter ve LinkedIn'de organik, sahip olunan ve kazanılan metrikleri ölçmenize yardımcı olur.

Question: Raporlama özelliği nedir?

Answer: Raporlama özelliği, tüm dijital varlıklarınızın ve içeriklerinizin başarısını analiz etmenize, yönetmenize ve ölçmenize olanak tanıyan bir araçtır.

Question: Raporlama özelliği ücretli mi?

Answer: Raporlama özelliği, ücretsiz ve ücretli araçlardan oluşan harika bir çeşitlilik sunar.

Question: Sosyal medya gelen kutusu nedir?

Answer: Sosyal medya gelen kutusu, sosyal medya hesaplarınız üzerinden gelen tüm yorum ve mesajlarınızı tek bir yerde görmenize ve yönetmenize olanak tanır. Böylece hızla yanıt verebilir ve takipçilerinize onları önemsediğinizi gösterebilirsiniz.

Question: Sosyal medya planlama aracı nedir?

Answer: Sosyal medya planlama aracı, içeriklerinizi bir takvim üzerinde kolayca hazırlamanıza ve hazırladığınız bu içerikleri belirlediğiniz bir gün ve saatte Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest veya Twitter gibi sosyal medya kanallarında otomatik olarak yayınlamanıza olanak sağlayan bir özelliktir.

Question: URL (bağlantı) kısaltıcı nedir?

Answer: Bir URL (bağlantı) kısaltıcı, uzun bir web sitesi adresini kısaltmanızı sağlayan basit bir araçtır.

Question: URL kısaltma aracı nedir?

Answer: Bir URL kısaltma aracı, bağlantılarınızı kısaltmanıza, paylaşmanıza, yönetmenize ve analiz etmenize olanak sağlar. Böylece bağlantılarınızdan maksimum verim almanıza yardımcı olur.

Question: URL kısaltma özelliği ücretli mi?

Answer: URL kısaltma özelliği tüm kullanıcılar için ücretsizdir.

Question: Çalışma alanları nedir?

Answer: Çalışma alanları, birden fazla markaya ait sosyal medya hesaplarını odaklanarak yönetmenizi sağlayan bir gruplama özelliğidir. Birden fazla markanız varsa veya birden fazla müşteriye hizmet veren bir sosyal medya yöneticisi ya da ajanssanız, artık tüm markalarınızı çalışma alanları aracılığıyla tek bir ekrandan ayrı ayrı yönetebilirsiniz.

Question: Çalışma alanı oluşturmak ücretli mi?

Answer: Çalışma alanı oluşturmak tamamiyle ücretsizdir. Fakat çalışma alanınız için kullanabileceğiniz bazı özellikler ücretlidir.

Question: Çalışma alanı sayısında bir sınır var mı?

Answer: Hayır, çalışma alanı sayısında herhangi bir sınırlama yok. İhtiyaç duydukça yeni çalışma alanı oluşturabilirsiniz.

Question: Çalışma alanımı silebilir miyim?

Answer: Evet. Çalışma alanının sahibiyseniz onu silebilirsiniz. Bir çalışma alanını silmek kalıcı bir işlemdir ve geri alınamaz.

Question: Çalışma alanını devredebilir miyim?

Answer: Evet. Sahibi olduğunuz bir çalışma alanını dilediğiniz zaman başka bir kişiye devredebilirsiniz.

Question: İstediğim zaman yeni görevler ekleyebilir miyim?

Answer: Evet, Kanban'ın güzelliği esnekliğidir. İstediğiniz zaman görev eklemekte özgürsünüz.

Question: Şifre defteri ne kadar güvenli?

Answer: Şifre defterinde sakladığınız tüm şifreler oluşturacağınız anahtar ile şifrelenerek kayıt edilir. Şifreleme ve şifre çözme işlemleri sizin cihazınızda yapılır ve veriler hem aktarılırken (TLS) hem de altyapımızda tekrar şifrelenir (AES-256). Bu, RADAAR'da depolanan tüm şifrelerinize yalnızca sizin tarafınızdan erişilebileceği anlamına gelir.

Question: Şifre defteri nedir?

Answer: Şifre defteri, şifrelerinizi güvenli bir şekilde saklamanızı ve yönetmenizi kolaylaştıran bir yazılımdır. Şifre defterine genellikle şifre yöneticisi de denir.

Question: Şifre defteri özelliği ücretli mi?

Answer: Şifre defteri özelliği tüm kullanıcılar için ücretsizdir.